ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Николай Самсонов
оценил 14.12.2014
Выбрал, заказал, привезли - все быстро и хорошо. Дальше пошли недостатки.
В описании на картинке был изображен напольный конвектор. Оказался настенный. Звоню в магазин - 'менеджеры будут только в понедельник'. А он мне нужен СЕЙЧАС! Я расчитывал использовать купленный обогреватель сразу, а не бегать и искать к нему подставку или обменивать на другой!
Выбрал, заказал, привезли - все быстро и хорошо. Дальше пошли недостатки.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.12.2014
Всё интуитивно понятно и просто, есть возможность сформировать позиции в своем заказе исходя из наличия и ориентировочного времени исполнения. Оперативная доставка. Операторы - вежливые! Курьер - трезв!
Наверняка есть, но я пока о них не знаю...
Заказал две позиции: Лобзик Bosch PST 900 PEL 0.603.3A0.220 и Верстак Bosch PWB 600 0.603.B05.200. Товар новый, в упаковке и, что самое главное - исправный. На мою просьбу продемонстрировать заказанные позиции на предмет случайных возможных механических повреждений возражений не последовало и товар был осмотрен в присутствии курьера. Воспользовался предложением бесплатной доставки на выходные дни. Очень удобно. Заказал в субботу - привезли в воскресенье. С обещанным подарком при покупке техники Bosch также все в порядке. Получен. Спасибо!
Комментарии (0)
А
Александр Коптев
оценил 14.12.2014
Быстро,удобно!
Делал заказ на электропилу,заказ 1412-200102-10765.Сделал заказ вечером,на следующий день перезвонил менеджер,согласовали условия доставки!Доставка была осуществлена в оговоренное время!Курьер вежливый!По факту доставки проверили товар!Курьер вручил все необходимые сопроводительные документы.Вообщем хорошая,слаженная работа коллектива магазина,буду обращаться еще за покупками!Советую всем!
Комментарии (0)
К
Кузнецов Владимир
оценил 14.12.2014
низкая цена,большой выбор, грамотный персонал
нет
Заказал 10 декабря лобзик Makita 4329K и набор пилок к нему, самовывоз с Ленинского 114. Через минут 15-20 перезвонили, забрать можно завтра после 16-00. Пришел в магазин, лобзик в наличии, а вот набор пилок не комплект, одной не хватает. Продавцы извинились, да и право, с кем не бывает, предложили сразу реальную скидку. Все довольны. Ставлю пять баллов. Буду рекомендовать своим знакомым.
Комментарии (0)
А
Александр Кузнецов
оценил 14.12.2014
Очень понравился электронный сервис общения с клиентом
Нет
Воспользовался услугами магазина впервые, остался доволен, все оформленно и доставлено в скор с учетом моих пожеланий.
Комментарии (0)
и
иванов иван
оценил 14.12.2014
Пожалуй, один из лучших магазинов инструмента. Отличный сайт. Легко отследить точное количество товара на точках, РЕАЛЬНЫЕ отзывы покупателей на сайте о товаре, в т.ч. отрицательные.
На Колодезном душновато, даже зимой. Не всегда за курсом доллара оперативно перепечатывают ценники.
С 2010 года закупаюсь здесь разнообразной техникой и расходниками. Зарегавшись, можете закупить товар по 'цене сайта'.
Комментарии (0)
т
телечкин степан
оценил 14.12.2014
Торгуют в основном проверенным инструментом по низким ценам.Асортимент большой.
На мой взгляд - нет.
хотел купить сварочный аппарат одной марки.продавцы подсказали другой лучше и качественней.чуть доплатил.
Комментарии (0)
vv
vvbogd
оценил 14.12.2014
Комментарии (0)
а
аганин алексей
оценил 13.12.2014
цена
просрочили заказ
Пытался связаться с менеджером, он занят весь день. Просил его позвонить, так и не позвонил. Просил вернуть предоплату, оказалось это сложно. Сделали небольшую скидку. При получении проблем не было. Не понравился сервис менеджеров в Москве.
Комментарии (0)
С
Сафронов Александр
оценил 13.12.2014
Цены, оперативность
не замечено
Заказывали раскладушку через интернет магазин, претензий к работе магазина нет.
Комментарии (0)
З
Зайцев Сергей
оценил 13.12.2014
огромный ассортимент товаров, ГРАМОТНЫЕ и ВЕЖЛИВЫЕ продавцы и менеджеры,доставка точно в срок.
не обнаружено
делаю не первый заказ - заказывала от фонарика до газового котла. менеджер связывается в течение 10 мин.! выдача товара без очередей - за 5 мин.! удобная парковка и транспортная доступность. сервис - НА УРОВНЕ ! ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН !!! побольше бы ТАКИХ...
Комментарии (0)
А
АНДРЕЙ НЕФЁДОВ
оценил 13.12.2014
Удобный сайт, хороший ассортимент и цены,вежливый персонал!
Магазин расположен далеко от остановок транспорта.
Заказ выполнили на 2 дня раньше срока - приятно! Качество товара отличное! Один минус - расположение магазина !
Комментарии (0)
П
Пантелеев Гарик
оценил 13.12.2014
Быстро привезли, просто заказать.
Не выявленно
Покупал обычную щитовую потратил 3 часа искал по всему инету. И находил либо очень далеко от дома, либо ждать очень долго, либо цена заоблочная. Тут же всё быстро просто и привезли в пункт самовывоза.
Комментарии (0)
Б
Баранов Константин
оценил 13.12.2014
Был приятно удивлён оперативностью, информационной подержкой.Слажено работают.
Всегда при заказе в интернет магазинах, что-то происходило либо с тиоваром или доставкой. Сдесь не успел испугаться.
Комментарии (0)
И
Иванова Екатерина
оценил 13.12.2014
Все отлично
нет
Отличный магазин!!! Уже не первый раз заказываю там необходимое для дачи и ремонта. После заказа сразу получила смс-сообщение с № заказа. Утром мне перезвонил менеджер. Вместе с ним выбрали удобное для меня время доставки. Цена товара совпала с ценой на сайте ( в отличии от многих других магазинов)! Доставил вовремя очень вежливый курьер. Спасибо большое работникам магазина за отличную работу!
Комментарии (0)
Б
Бондарев Евгений
оценил 13.12.2014
Ассортимент хороший, отзывчивые и грамотные менеджеры, удобная доставка, адекватные цены.
Особо не заметил
Выбирал шуруповёрт, остановился на metabo, привезли быстро все работает, жду дополнительных принадлежностей, которые на сайте не выложены, обещали заказать у поставщика. Впечатление от магазина очень хорошее. Номер заказа 1412-213302-07052
Комментарии (0)
З
Зорин Роман
оценил 13.12.2014
Быстро и удобно.
Нет.
Заказал на сайте торцовочную пилу Bosch PCM 8 S. На момент заказа здесь была самая адекватная цена. В других магазинах стоила почти на тысячу дороже. Заказывал вечером и был приятно удивлен что через десять минут перезвонил менеджер и обговорили детали заказа. Заказ привезли с удаленного склада за 2 дня из 4 заявленных - что тоже порадовало. Прислали смс что можно забирать товар. Пришел назвал номер заказа . Товар вынесли проверили на работоспособность и я его забрал. Вообщем быстро и удобно
Комментарии (0)
Е
Ермолаев Валерьян
оценил 13.12.2014
В первую очередь отличный сервис - толковый и вежливый персональный менеджер. Ну и цены, конечно. Симпатичный, не раздражающий сайт.
В целом магазин очень понравился, особенно работа менеджеров - персональный менеджер для каждого заказа - очень удобно. Не хватает только поиска товаров по характеристикам. Приходиться искать на Маркете, а покупать в магазине :-)
Комментарии (0)
В
Васильев Александр
оценил 13.12.2014
Широкий ассортимент, разумные цены, есть редкие экземпляры инструментов. Заказал после 18:00. Менеджер позвонил в 11:00 следующего дня, уточнил заказ и время доставки в пункт самовывоза. После доставки товара пришла СМС с приглашением забрать заказ. На пункте самовывоза внушительный выбор инструментов, можно сразу купить без ожидания. Если товара нет в выбранном пункте самовывоза, его подвезут из других точек. Принимают оплату и наличными, и картами.
Пока не заметил.
Широкий ассортимент, разумные цены, есть редкие экземпляры инструментов. Заказал после 18:00. Менеджер позвонил в 11:00 следующего дня, уточнил заказ и время доставки в пункт самовывоза. После доставки товара пришла СМС с приглашением забрать заказ. На пункте самовывоза внушительный выбор инструментов, можно сразу купить без ожидания. Если товара нет в выбранном пункте самовывоза, его подвезут из других точек. Принимают оплату и наличными, и картами.
Комментарии (0)
К
Крапчатов Сергей
оценил 13.12.2014
Большой выбор, нормальные цены, быстрвя связь
не заметил
Долго искал лобзик Makita 4329K и Параллельный упор циркуль для лобзиков Makita. в одном магазине по нормальной цене - здесь нашел.Общение с менеджером и продавцом нареканий не вызывает. Покупкой доволен.
Комментарии (0)
С
Сергей Коровин
оценил 13.12.2014
Персонал вежливый. Привезли вовремя, заранее позвонили.
Не принимают к оплате карты, возможен только наличный расчет.
Думаю, что бракованный товар не вина магазина, как здесь утверждают некоторые покупатели, они же не могут распаковать и проверить каждый товар. Что же касается доставки и консультаций по товару, то здесь к магазину никаких претензий.
Комментарии (0)
ar
art biser
оценил 13.12.2014
Комментарии (0)
Jo
Joke O_o
оценил 13.12.2014
Комментарии (0)
К
Костюшко Кирилл
оценил 12.12.2014
работают над ошибками
забыли про заказ, исправили
заказал дрель и сверла. Обещали доставить 6-го (через 3 дня,что уже не радует). Пришло смс о том, что заказ принят. С тех пор не было никаких известий. Оставил отзыв 8-го числа. 9-го перезвонили, не извинились, сказали 'мы вам набрали, вам надо было перезвонить'. В общем доставили таки дрель и сверла спустя неделю.
Комментарии (0)
К
Крылова Нина
оценил 12.12.2014
До ноября 2014 года были одни достоинства.
Получил пуско-зарядное устройство с браком и обмен не делают и деньги не могу получить, что делать?
До ноября 2014 года были одни достоинства.
Комментарии (0)
К
Куров Алексей
оценил 12.12.2014
хороший магазин, все сделали быстро и качественно
не обнаружил
покупал лазерный нивелир condtrol, заказал вечером через сайт.Утром перезвонили сказали что товар на складе и можно забрать. Подъехал в пункт получения в Балашихе и забрал.Все без проблем.
Комментарии (0)
Б
Базилевских Игорь
оценил 12.12.2014
Хороший ассортимент товаров, адекватные цены. Менеджер приняла заказ быстро, на все вопросы дала ответы.
Нет
Покупал лобзик Bosch PST 900 PEL. Обзвонил несколько интернет магазинов в Санкт-Петербурге. Во всех можно было забрать только через несколько дней. В этом магазине от заказа до получения прошло 3 часа. Рекомендую этот магазин.
Комментарии (0)
з
зотов денис
оценил 12.12.2014
Все удобно и быстро,перезвонили, уточнили,насчет заказа.
В магазине где получал товар цены, на имеющийся инструмент, ниже чем в других местах.Сотрудники оперативно выдали товар. Буду теперь у них заказывать.Долго не мог найти нужный товар ,только здесь нашел.
Комментарии (0)
Г
Грицаенко Антон
оценил 12.12.2014
Оперативная доставка в ближайший к клиенту магазин, возможность самовывоза, низкие цены
Ближайший ко мне магазин находится на Кожуховской, от метро пешком минут 15-20, немного далековато
Пользуюсь услугами магазина второй раз, в этот раз заказал аккумуляторный шуруповерт. Все как всегда отлично, менеджер оперативно мне перезвонил, уточнил необходимые детали. Заказанный товар привезли в магазин в оговоренный срок (на следующий день), зашел после работы и забрал его. Никакой очереди не было, что очень порадовало. Абсолютно нормальный магазин с отличным уровнем сервиса.
Комментарии (0)
М
Мариничев Алексей
оценил 12.12.2014
Сроки доставки, качество товара
Пока не обнаружил
Сделал заказ через сайт (1412-200102-08640) товар через день был доставлен в пункт самовывоза. Порадовало что доставка в пункт самовывоза бесплатная, что редкость для большинства интернет- магазинов)
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв