ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
П
Пятаев Сергей
оценил 05.12.2014
Вежливость, оперативность.
Бронь лишь на 3 дня.
Пришлось заказ ставить на бронь 2-й раз, так как бронь всего на 3 дня. И не сложилось забрать в этот период.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 05.12.2014
Быстрый сайт, огромный ассортимент, есть отзывы в описаниях товара, менеджер отзвонился после заказа очень быстро, на пункте выдачи доброжелательный персонал
Считаю недопустимым выдавать клиенту некорректную информацию, а также заставлять долго ждать и самому выяснять наличие товара, а потом еще и повторно приезжать. Учитывая то, что товар приобретается на НГ, такое отношение к заказчику и неопределенность с товаром являются значимыми факторами в выборе магазина для покупки.
Комментарии (0)
cu
cuharenka ruslan
оценил 05.12.2014
Комментарии (0)
Л
Локотников Дмитрий
оценил 04.12.2014
Ч
Черенков Михаил
оценил 04.12.2014
быстрая доставка , без предоплаты , культурное обслуживание .
желательно проверять перед отправкой товар повнимательнее . Я выписал эл рубанок а у него один нож со сколом я забрал рубанок и заточил нож но какая то неприятность осталась на душе .
а вобшем все хорошо работа магазина хорошая !
Комментарии (0)
Л
Лысенко Сергей
оценил 04.12.2014
Большой ассортимент, низкие цены, удобный сайт
Один пункт выдачи в Новосибирске
Первый раз сделал заказ по мелочи (чехол для пилы, пояс и ящик для инструмента). Доставили в срок без 'косяков'. На момент заказа цена оказалась самой низкой по Новосибирску. Я доволен.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 04.12.2014
вежливый персонал, быстрое обслуживание.
не заметила
Впервые воспользовалась услугами данного интернет-магазина и осталась довольна. Заказывала дрель/шуруповерт DeWALTDCD771C2 в подарок и так как нужно было купить в сжатые сроки переживала ,что не успею вовремя забрать заказ. Но менеджер компании (большое спасибо Анне) очень быстро оформила заказ и на следующий день его доставили в магазин на Енисейской, о чем меня предупредили смс. Обслуживанием на Енисейской также осталась довольна. Поэтому всем сотрудникам хочу выразить свою благодарность.
Комментарии (0)
Д
Дрыгин Вячеслав
оценил 04.12.2014
Огромный выбор товаров,отличные цены,слаженная работа менеджеров и службы доставки.
пока нет
Несколько раз заказывал товар как от физического лица, так и от юридического и оставался доволен. Приходят два SMS, в одном номер заказа и имя менеджера с телефоном для связи, в другом, когда будет доставлен товар, имя и телефон водителя. Буду заказывать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
lo
lopkml
оценил 04.12.2014
Комментарии (0)
Б
Буданов Коля
оценил 03.12.2014
персонал доброжелательный , обслуживают быстро , ответили на все вопросы
при получении был не весь заказанный товар , об этом узнал в день получения
персонал доброжелательный , обслуживают быстро , ответили на все вопросы
Комментарии (0)
Г
Гвирц Михаил
оценил 03.12.2014
Большой выбор, привлекательные цены
Делал два заказа 'в один клик' без регистрации, по одному отзвонились, по другому, пришедшему раньше - нет, пришлось переспрашивать, есть плакат 'Спасибо от Сбербанка', но объяснить, начисляют или принимают баллы никто не смог.
Большой выбор, привлекательные цены
Комментарии (0)
Б
Бабенков Алексей
оценил 03.12.2014
Большой выбор товара,цены нормальные,менеджеры оперативно реагируют на заказ.
Срок поставки большой в моем случае оказался 2-е недели. (г.Орел)
Ускорить доставку,а так все нормально.
Комментарии (0)
И
Иванов Александр
оценил 03.12.2014
самая низкая цена в городе, товар в наличии.
нет
сперва заказал самовывоз, но магазин работает в выходные только до 17 вечера, не успел. перезаказал на доставку. привезли в назначенное время на работу. заказывал в первый раз, но однозначно не последний.хорошие цены и быстрый сервис.
Комментарии (0)
Ф
Фролова Елена
оценил 03.12.2014
Заказ выполнен раньше обещанного срока.
Пункт выдачи заказов в 9:30 был закрыт, хотя время работы с 9:00. (но может быть сама виновата, пошла без предварительного звонка, после присланного СМС)
Очень довольна.
Комментарии (0)
З
Зинченко Александр
оценил 03.12.2014
Делала заказ для подарка, просила привезти до указанного времени, и все сотрудники сработали оперативно. Курьер Дамир позвонил утром, услышал мою просьбу и прибыл в оговоренное время, чем очень меня обрадовал. Широкий выбор, конкурентоспособные цены.
Нареканий пока не было, так держать!
Делала заказ для подарка, просила привезти до указанного времени, и все сотрудники сработали оперативно. Курьер Дамир позвонил утром, услышал мою просьбу и прибыл в оговоренное время, чем очень меня обрадовал. Широкий выбор, конкурентоспособные цены.
Комментарии (0)
С
Сергей Гусев
оценил 03.12.2014
В комментарии
В товарном чеке некоторые положения Закона 'О защите прав потребителей' изложены весьма фривольно.
В комментарии
Комментарии (0)
д
дома СпокойствиеВашего
оценил 03.12.2014
низкие цены, огромный ассортимент
длительныя доставка
низкие цены, огромный ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 03.12.2014
Быстро доставили, вежливый персонал
Цены выше конкурентов
Работой магазина доволен. Не понравилось, что менеджер не предупреждая меняет номенклатуру заказа. Доставка оперативная, привезли все в срок, гарантийный с печатью.
Комментарии (0)
Re
Repair Hair
оценил 03.12.2014
Комментарии (0)
С
Стрелков Сергей
оценил 02.12.2014
Большой ассортимент.Позвонили буквально в течение 10 минут после заказа.
При приезде в пункт самовывоза,из трёх позиций одной в магазине не оказалось.
Купил со скидкой.Это радует.
Комментарии (0)
Е
Ермаков Сергей
оценил 02.12.2014
Удобный сайт, вежливый, доброжелательный персонал, приемлемая цена, оперативная доставка в удобное мне время.
Не обнаружил.
Пользуюсь второй раз.В прошлом году заказывал генератор привезли во время! И даже получил пару практических советов по запуску, которые потом очень пригодились. Теперь заказал и получил шлифмашинку. В общем очень рекомендую! Пунктуальность и обязательность в наше время редкое свойство.
Комментарии (0)
К
Кузин Дмитрий
оценил 02.12.2014
Большой ассортимент, скорость обработки и отправки заказа, SMS оповещения ,много офисов самовывоза.
Не обнаружил
Заказывал в первый раз, всё Супер! Будем и дальше дружить, Удачи и всех благ!
Комментарии (0)
Ф
Федотов Евгений
оценил 02.12.2014
быстро, удобно, информации о принятии заказа и поступлении товара в магазин поступает на телефон, оплата при получении.
не выявлено
быстро, удобно, информации о принятии заказа и поступлении товара в магазин поступает на телефон, оплата при получении.
Комментарии (0)
И
Исмаил Юматов
оценил 02.12.2014
Заказ приняли быстро, оперативно отреагировали на просьбу найти товар поближе.
Магазин на Рязанском Проспекте находится далеко от станции метро.
Приехал за 10 минут до закрытия, почти опоздал. Но обслужили, проверили, ответили на каверзные вопросы
Комментарии (0)
К
Колесниченко Вячеслав
оценил 02.12.2014
Очень широкий выбор
-
Сделал заказ на сайте, договорился на доставку на воскресенье. Курьер утром позвонил, доставку подтвердил, сказал во сколько будет, но ни в это время, ни позже не появился. После звонка менеджеру выяснилось, что что-то там перепутали, извинились и предложили доставку на следующий день, но уже бесплатно. На следующий день утром все привезли и действительно денег за доставку не взяли. Так что жаловаться повода нет. Небольшие накладки у всех бывают. Буду рассматривать этот магазин для дальнейших покупок.
Комментарии (0)
А
Александр Стрекозов
оценил 02.12.2014
Большой выбор, приемлемые цены.
Нашёл в воскресенье на сайте, интересующим меня, бензиновый триммер. Позвонил по указанному на сайте телефону, меня соединили со специалистом по садовой технике Дмитрием, который быстро и доступно объяснил все плюсы и минусы, предложил ещё варианты. Обдумав пять минут, я перезвонил и заказал триммер. Мне выслали смс-номер моего заказа и точную сумму. Через два часа после того как я впервые открыл сайт, у меня в руках была моя покупка. Чётко, быстро и доступно.
Комментарии (0)
О
Осипов Алексей
оценил 02.12.2014
удобное расположение пункта самовывоза,доброжелательный коллектив,умеренные цены,качество и ассортимент на высоте!
пока не заметил и не ощутил:)
собираюсь совершать и впредь покупки в этом магазине!:)
Комментарии (0)
У
Удинцев Василий
оценил 02.12.2014
Товар привезли в магазин в Екб даже на день раньше чем обещали (нужная модель лобзика была только в Москве, оттуда и везли). Как привезли пришло оповещение смс. Товар продемонстрировали, гарантию оформили, все ок
нет
Второй раз делаю заказ - оба раза все устроило. Цены ниже чем у конкурентов и выбор широкий.
Комментарии (0)
В
Валерьевич Вадим
оценил 02.12.2014
Очень быстрое и качественное обслуживание, качественный товар. Забирал сам-работают до 22 часов, что очень удобно в будний день. Перезвонили сразу-5 или 10 минут.,товар ждет тебя 5 суток-тоже удобно. Никакой предоплаты!
Не смог оплатить бонусами Спасибо от сбербанка, хотя объявление об услуге присутствует. В принципе, мелочь.
Очень хороший магазин и довольно широкий ассортимент
Комментарии (0)
В
Выводцев Андрей
оценил 02.12.2014
Заявки обрабатывают быстро, менеджеры вежливые. Доставка тоже без проблем. Экспедитор все покажет,расскажет и объяснит (при необходимости) как работает))
не обнаружил
покупаю в этом магазине с 2012г., нареканий не было.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв