ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Сунцов Алексей
оценил 25.12.2014
Не обнаружены
1. Фирму держат славяне. Менеджер - славянин. Курьер - славянин. Для меня это показатель качества. 2. Моментальная реакция менеджера на заказ. 3. Грамотное согласование времени доставки. СМС на телефон с именем и телефоном курьера 4. Курьер приехал с кассовым аппаратом. 5. Товарный чек содержит контакты менеджера, оформляющего покупку. Гарантийный талон заполнен.
Комментарии (0)
К
Крапивкин Сергей
оценил 25.12.2014
Большой ассортимент, приемлемые цены.
Описание товаров могло-бы быть поинформативнее
Часто заказываю в этом магазине. Пока нравится.
Комментарии (0)
na
natali natali
оценил 25.12.2014
Комментарии (0)
av
avart349
оценил 25.12.2014
Комментарии (0)
na
natap2
оценил 25.12.2014
Комментарии (0)
ko
koliys
оценил 25.12.2014
Комментарии (0)
Ф
Фаминский Андрей
оценил 24.12.2014
Магазин произвел отличное впечатление четкостью и организацией работы.
Не заметил.
Покупал водонагреватель во время всеобщего ажиотажа. Магазин оказался единственным интернет-магазином, который ответил на мой звонок. Товар получил самовывозом со склада в Балашихе. Работа на складе организована так, как надо.
Комментарии (0)
С
Сериков Алексей
оценил 24.12.2014
Цена, вежливый персонал, высокая скорость доставки в точку выдачи.
Пока не замечены
Цена, вежливый персонал, высокая скорость доставки в точку выдачи.
Комментарии (0)
и
ирина шартова
оценил 24.12.2014
хороший магазин и ассортимент отличные менеджеры
нет
несмотря на ажиотаж всё вовремя
Комментарии (0)
К
Корягин Юрий
оценил 24.12.2014
Большой выбор товаров. Цены 'достойные' (выбирал по принципу: рейтиг магазина+цена). Доставка точно в срок, в том числе и по времени (я просил в определенное время). Персональный менеджер для сопровождения заказа (это эксклюзив! не часто встречается), который в момент решил возникшую было проблему. Отдельное спасибо - Денис Горохов!
Из-за скачков валюты, сначала выставили счет на одну сумму, а на следующий день пришел новый счет. Уже выше! Звонок менеджеру все решил.
Приятно было работать. Рекомендую!
Комментарии (0)
К
Кудряшов Александр
оценил 24.12.2014
Квалифицированные специалисты, большой выбор, низкие цены.
Покупал пару дней назад дрель помогли подобрать, отлично сверлит. Спасибо.
Комментарии (0)
Т
Тарасевич Александр
оценил 24.12.2014
Быстро, удобно . Очень вежливый коллектив.
нет
Спасибо коллективу ВсеИнструменты.ру за отзывчивость и внимательность к своим клиентам.
Комментарии (0)
С
Сучков Дмитрий
оценил 24.12.2014
- вежливые менеджеры - наличие магазинов для самовывоза - отправляют смс с именем и телефоном курьера - вежливые курьеры - хорошее описание товара на сайте.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.12.2014
своевременное выполнение заказа, информирование, сотрудники пункта выдачи на Енисейской д.1
работа претензионной службы, комплектация товара
покупала пылесос для авто мужу в подарок. забрали из пункта выдачи в воскресенье, коробка была запечатана, пылесос не проверяли, т.к. работает от прикуривателя. В понедельник открыли коробку и обнаружили отсутствие 2-х насадок. Сразу позвонили в магазин. Поговорили с претензионной службой, они обещали связаться с нами, но за целую неделю этого не случилось. Тогда мы поехали сдавать пылесос обратно в пункт выдачи. Видимо, стоило это сделать сразу, а не звонить в магазин, поскольку сотрудники пункта выдачи решили проблему гораздо оперативнее, за что им большое спасибо! Теперь у нас есть все необходимые насадки. Только благодаря этой команде оценка 4.
Комментарии (0)
Б
Бадаев Алексей
оценил 24.12.2014
вежливо
Продают бракованный товар
Купил набор Метабо для подарка - мини-трещотка с головками, трещотка оказалась бракованная, не работает на затяг, магазин претензию принял и привет, тишина 4-ю неделю, Понятно, что больше ничего у них не куплю, и вам не советую. И цены не самые лучшие, кстати, просто понравился наборчик внешне и производитель вроде надежный, но магазин никудышный...
Комментарии (0)
gr
gripil
оценил 24.12.2014
Комментарии (0)
Ch
Chekanov Dmitriy
оценил 24.12.2014
Комментарии (0)
Н
Николай Равчук
оценил 23.12.2014
Огромный выбор инструментов. Грамотные продавцы помогли выбрать подходящую модель. Порадовали цены.
Отсутствуют
Покупал шуруповерт в магазине в Химках. Остался очень доволен, всем советую!
Комментарии (0)
Р
Резватов сергей
оценил 23.12.2014
Не наблюдалось.
Нормальный магазин без лишней суеты, оплата, что за наличные - что по безналу.
Комментарии (0)
Г
Гринь Владимир
оценил 23.12.2014
Большой выбор товара и цен. СМС-информирование. Заказ прибыл даже раньше срока, и полностью соответствует описанию на сайте.
не обнаружил
Заказывал лобзик BOSCH PST 900 PEL. Номер заказа 1412-207402-16157. Радует тот факт что мой заказ не был отменен в следствии повышения цен и даже пришел раньше срока. Это говорит о том что магазин надежный и выполняет свои обязательства. Желаю дальнейшего развития!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.12.2014
оперативность работы, цены недорогие
пока не заметил
нужного лобзика в магазине не оказалось, но продавцы сразу нашли схожую по характеристикам модель. Теперь являюсь обладателем макитки, хотя хотелось хитачи. Но работает превосходно. Ещё и пилки всегда в наличии есть. Тоесть все в одном месте.
Комментарии (0)
С
Суслов Алексей
оценил 23.12.2014
Выбор и наличие товара. Приятная в общении менеджер
Звонок был сразу после размещения заказа, хотя указывал время звонка на следующий день.
Вообщем мне понравилось, покупал уровень, думаю буду приобретать еще то, что нужно, тем более идет ремонт дома.
Комментарии (0)
М
Митюркина Мася
оценил 23.12.2014
Большой выбор продукции, очень хорошие цены
На сайте не нашла информацию о стоимости доставки товара. Об этом мне уже сообщил оператор, коорый позвонил. Это не удобно, т.к. доставка в 300 рублей имеет для людей значение.
Большой выбор продукции, очень хорошие цены
Комментарии (0)
А
Артюхин Андрей
оценил 23.12.2014
Заказывал лестницу. Все быстро оформили. После заказа на сайте перезвонили и уточнили все детали в течении 10 минут. Сразу сказали, когда товар будет доставлен в магазин (практически на след.день). Как только привезли - сразу и позвонили, и прислали смс. В магазине очереди большой не наблюдалось- в течении 10-15 минут удалось получить все документы и товар.
Не выявлены
В след.раз закажу в этом магазине не задумываясь.
Комментарии (0)
к
киринов Влад
оценил 23.12.2014
Хороший выбор товаров.Демократичные цены. Очень оперативное реагирование персонала на заказ через интернет, в течении 5 мин пришло смс с подтверждением и номером заказа. Менеджер грамотный, дал исчерпывающую консультацию по товару. В магазине полный порядок, легко найти, то что нужно. Я была в отделении на Рязанском проспекте.
не заметила
Приятное впечатление от магазина.
Комментарии (0)
М
Мукоедов Константин
оценил 23.12.2014
Точное описание характеристик товара на сайте, наиболее доступная цена в сравнении с другими магазинами, также хочется отметить, привезли через неделю как и договаривались по старым ценам, а не как многие, говорили: 'на складе по старым ценам нет'. Удобная доставка и культурный отзывчивый курьер.
Нет!!!!
У меня сложились только положительное впечатление от магазина «ВсеИнструменты.ру». Спасибо за честную работу.
Комментарии (0)
В
Валерий Кандауров
оценил 23.12.2014
Цены указанные на сайте соответствуют действительности. Грамотные и вежливые менеджеры, быстрое оформление и доставка выбранного товара в указанную точку самовывоза.Обязательное информирование по оформлению и доставке товара с указанием менеджера и его контактного телефона.
Хотелось бы чтобы в магазине на Аминьевском шоссе был представлен как можно больший ассортимент товара, как раньше, пришел и купил.
Магазин на Аминьевском шоссе знаю очень давно лет 7. Покупал плитку, зашёл в соседний магазин и с тех пор за инструментом всегда приходил туда.И выбор всегда большой и продавцы грамотные.
Комментарии (0)
Д
Донати Ольга
оценил 23.12.2014
Хороший интернет - магазин, обслуживание отличное. Товар поставляется во время. Молодцы
нет
Хороший интернет - магазин, обслуживание отличное. Товар поставляется во время. Молодцы
Комментарии (0)
Б
Банев Виктор
оценил 23.12.2014
Большой ассортимент товара, хорошие описания, приветливый и грамотный менеджер
Заказ привезли в точку самовывоза с задержкой на один день
Заказал через сайт. Менеджер перезвонил, назначил дату. В указанный день звоню, говорят заказ не готов, приезжайте завтра. А в целом нормальный магазин.
Комментарии (0)
Т
Тарасюк Юрий
оценил 23.12.2014
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв