ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Bo
Bolbotenko Alexandr
оценил 25.03.2015
Комментарии (0)
С
Сысоев Василий
оценил 24.03.2015
Нашел то, чего не было в нашем городе вообще (скобы 4мм для Метабо)
Если это можно назвать недостатком, то задержали доставку на один день. Не критично.
Спасибо, буду обращаться.
Комментарии (0)
М
Масягутов Ильдар
оценил 24.03.2015
13 марта 2015 года оформил заказ № 1503-210202-08721 (заказал садовый нож и перчатки). Через несколько минут перезвонил менеджер и и мы обговорили сроки доставки. Заказ прибыл вовремя, информацию о его статусе своевременно получал через СМС.
Недостаток относится не к работе магазина. а к ножу, который я заказал. Несмотря на заявленную страну производитель - Англию, нож явная китайчатина, что подтверждено как штрих-кодом, так и качеством сборки.
Магазин находится в удобном месте. Обслужили меня быстро. Приятным сюрпризом оказалось, что пока нож доставлялся его цена снизилась и мне его продали уже по новой цене.
Комментарии (0)
М
Малышев Дима
оценил 24.03.2015
Мой заказ № 1503-207402-11837, доставили раньше срока, удобный выбор товара, можно уточнить по телефону характеристику и комплектацию...
Отсутствуют..
Отсутствовали очереди при самовывозе, вежливый персонал....
Комментарии (0)
К
Коля Николаев
оценил 24.03.2015
Сделали доп скидку за свою ошибку
Перепутали день доставки
После заказа перезвонили уточнить детали, договорились на доставку в пятницу в первой половине, но так и не доставили. Перезвонил менеджеру естественно возмущенный и перенесли доставку на понедельник, и чтобы загладить вину сделали дополненительную скидку. В понедельник уже сработали хорошо.
Комментарии (0)
Ш
Шестов Сергей
оценил 24.03.2015
Б
Борлузд Сергей
оценил 24.03.2015
Собственный пункт выдачи-не нужно тратится на доставку транспортной компанией.
Недостатков не обнаружил
Заказывал водонагреватель в одном интернет магазине, заказ приняли но перезвонили через 5 дней и откланялись мол нет в наличии. Наткнулся на этот магазин. Честно признаться подкупила сразу цена (на 400р дешевле чем везде). Заполнил форму заказа. Очень удобной показалась форма выбора времени звонка менеджера. Т.е. сам выбираешь,когда тебе позвонят. Было 19 часов вечера, я выбрал пункт в любое время. Через 10 мин. звонок. Спросил как оплатить-сказали в пункте выдачи при получении, доставку оплачивать не надо. Т.е. фактически как в обычном магазине. Сказали приедет 25 числа,но смс пришло 24-го. съездил,забрал в течении 10 минут. Доволен. теперь буду покупать здесь однозначно.
Комментарии (0)
П
Прошкин Владимир
оценил 24.03.2015
Вежливое общение со стороны менеджера магазина и курьера. Заказ доставлен своевременно.
Не обнаружил
Вежливое общение со стороны менеджера магазина и курьера. Заказ доставлен своевременно.
Комментарии (0)
Д
Джафаров Хазар
оценил 24.03.2015
Заказал теплый пол, оказалось что выбранная модель в доступе через несколько дней. Предложили замену, меня устроило.Пришел,заплатил , забрал. Все четко и культурно
Комментарии (0)
М
Морозов Виталий
оценил 24.03.2015
- Все магазины находятся не рядом с метро, приходится прогуляться минут 20-30 (в обе стороны) в случае 'самовывоза'.
- Отображение наличия товара в конткретном магазине - подобрал себе набор бит по оптимальному для меня соотношению цена-качество-количество
Комментарии (0)
с
сандерсен александр
оценил 24.03.2015
Заказал Ручной опрыскиватель Solo 405 (заказ 1503-100201-01743 от 23.03.2015). Пришёл он вовремя, получил быстро.
Магазин было сложно найти.
Заказал Ручной опрыскиватель Solo 405 (заказ 1503-100201-01743 от 23.03.2015). Пришёл он вовремя, получил быстро.
Комментарии (0)
Ш
Шакиров Александр
оценил 24.03.2015
kr
kraise1
оценил 24.03.2015
Комментарии (0)
Se
SeaDjack
оценил 24.03.2015
Комментарии (0)
К
Кучерук Ольга
оценил 23.03.2015
Адекватные цены, большой выбор
Связь с покупателем не отлажена, информация о дате доставки при заказе онлайн отсутствует.
Заказ оформлялся через интернет. Менеджер, не дозвонившись с первого раза, больше и не пробовал связаться. Только после самостоятельного звонка через 5 дней, заказ начал формироваться. Заказ был доставлен через 2 недели после оформления. Заказ был выполнен не в полном объеме, так как пришлось отказаться от одной из составляющих, по причине несоответствия заказанного и доставленного.
Комментарии (0)
Л
Логинов Юрий
оценил 23.03.2015
18 марта после обеда сделал заказ (1503-200102-13001), а 19 утром уже пришла СМСка что товар пришел и 'ожидает меня в магазине'. На сайте толково описано как добраться от метро и фотка самого магазина- что очень облегчает поиск.
Пока не обнаружил.
Быстро и удобно. Недалеко от метро. Буду пользоваться!
Комментарии (0)
К
Коробкин Игорь
оценил 23.03.2015
Товар соответствует описанию на сайте. Цены вполне приличные. Персонал работает на отлично.
Ассортимент. Много позиций со штампом 'нет в наличии' :(
Сократились сроки доставки в город. (Коломна).
Комментарии (0)
М
Максимов Павел
оценил 23.03.2015
Понравилось еще по телефонному звонку, вежливо ответили, на все вопросы отвечали чётко и понятно.
Не заметил
Понадобилось приобрести 8 обогревателей для дачи заказ № 1503-100101-06510. Обзвонил несколько магазинов и только тут цена на сайте не рознилась с реальной. В наличии в магазине не оказалось, но ничего страшного. Заказал по телефону о прибытии моего заказа на 5-ю Кожуховскую прислали смс. Приехал оплатил, забрал. Быстро и без проблем. Очень понравилось
Комментарии (0)
С
Сергей Польгов
оценил 23.03.2015
Магазин-как магазин. Заказал - отзвонились - сообщили дату доставки - получил SMS о прибытии товара (на три дня раньше намеченного) - подьехал, посмотрел товар,заплатил, сказал спасибо.
Я не обнаружил.
Ордена вешать не буду, - если всем за добросовестно выполненную работу давать по ордену, то цвет.металла не хватит. СПАСИБО - в наше время уже немало :)
Комментарии (0)
К
Кучаев Александр
оценил 23.03.2015
Обслуживание и оперативность, реальные цены.
нет
Обслуживание и оперативность, реальные цены.
Комментарии (0)
Р
Ромашкин Алексей
оценил 23.03.2015
А
Аноним
оценил 23.03.2015
Оперативность и качество обслуживания.
Без вопросов убрали ненужную позицию, хотя уже был оформлен заказ. Точка самовывоза недалеко от дома.
Комментарии (0)
Л
Лакуша Елена
оценил 23.03.2015
Удобно заказывать, перезванивают сразу, оплата картой, низкие цены
При оплате выдали другой товар, неудобные пункты самовывоза
Заказывала фильтр Гейзер Грифон (#1503-200102-12934), поскольку на маркете для данного магазина была самая низкая цена. Но при покупке выдали другой фильтр - Гейзер Амиго, который стоит на 200 ре дешевле:( Я, конечно, сама виновата, что не проверила, но все равно обидно. Заметила только дома, а возвращаться в магазин очень долго, жалко времени. За те же деньги этот фильтр можно было с доставкой взять и не тратить время.
Комментарии (0)
vo
vo-pa
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
Vi
Vik Olga
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
f.
f.marat555
оценил 23.03.2015
Комментарии (0)
а
абдрахманова ольга
оценил 22.03.2015
Ф
Филиппов Михаил
оценил 22.03.2015
Сделал заказ #1503-200102-12414. Нужн был экстрактор болтов. Такого как нужно не обнаружил в других магазинах, да ещё за такую цену. Искал аналог. Во многих магазинах срок ожидания более месяца, а в этом получил заказ через день. Очень вежливый персонал, а главное толковый и умеет грамотно говорить. А то мне в одном магазине оператор перезвонил после заказа и не смог выговорить название заказанной позиции. Во ВсеИнструменты.ру в магазинах замечательный персонал, все лежит на своих местах.
Нет такого, все на высшем уровне.
Рекомендую всем! На будущее присмотрел пневмоинструмент, буду заказывать. Магазину ВсеИнструменты желаю успешного развития.
Комментарии (0)
Ш
Шабанов Олег
оценил 22.03.2015
позвонили черезт 10 мин, после оформления заказа, привезли во время, оказали консультацию при выборе
нет
Сделали заказ 1502-200102-14485 Поршневой безмасляный компрессор Fubag OL 231/24 CM 2, привезли точно по времени, вежливость при общении с менеджером и водителем.
Комментарии (0)
О
Оля Пулина
оценил 22.03.2015
Все чётко - удобный сайт, вежливый консультан, толковые продавцы.
Заказ забирали с кожуховской.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
174 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв