ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Алексей В
оценил 07.07.2015
Большой выбор инструмента. Официальная гарантия производителя. Доставка товара в регионы. Менеджер предлагает сопутствующие товары к инструменту. Заказ обработали в течении 1 часа
Изменили срок доставки на 6 дней, но это мелочи.
Адекватная стоимость товара + доставка
Комментарии (0)
О
Огородников Олег
оценил 07.07.2015
Все быстро и четко без задержек! Можно оплачивать банковской картой! В магазин товар привозят в срок приходит сообщение на телефон когда можно забрать заказ! Мне все понравилась! Цены обслуживание на 5!
В пункте самовывоза на Аминьевском ш. плохо с парковкой, но это не их вина!
Все быстро и четко без задержек! Можно оплачивать банковской картой! В магазин товар привозят в срок приходит сообщение на телефон когда можно забрать заказ! Мне все понравилась! Цены обслуживание на 5!
Комментарии (0)
Ж
Жуков Андрей
оценил 07.07.2015
Все сделано хорошо и оперативно. Замечаний нет.
Комментарии (0)
Е
Евгения Толмачева
оценил 07.07.2015
Приятный персонал, четкая система оповещения о состоянии заказа,оперативная доставка в пункт самовывоза
Нет
Все понравилось, заказывала пилу, для девушки несвойственно, все показали, рассказали, проверили, осталась довольна!)
Комментарии (0)
Г
Голубева Елена
оценил 07.07.2015
О
Олег Найда
оценил 07.07.2015
заказывал надувной бассейн с покрытием-оперативно перезвонили в течении 5 минут и приняли заказ. доставили в тюмень на 2 дня раньше назначенного срока. Респект за работу- все четко,просто и ясно.Заказ 1506-102201-00229.
отсутствуют
заказывал надувной бассейн с покрытием-оперативно перезвонили в течении 5 минут и приняли заказ. доставили в тюмень на 2 дня раньше назначенного срока. Респект за работу- все четко,просто и ясно.Заказ 1506-102201-00229.
Комментарии (0)
М
Муря Сергей
оценил 07.07.2015
Отличный магазин. Есть возможность резервирования заказа для того чтобы потом можно было забрать его в выбранном вами магазине. Мой заказ меня почти неделю ждал, потом я его сам из указанного мной магазина забирал. График работы удобный, можно после работы не торопясь доехать до магаза.
Отличный магазин. Есть возможность резервирования заказа для того чтобы потом можно было забрать его в выбранном вами магазине. Мой заказ меня почти неделю ждал, потом я его сам из указанного мной магазина забирал. График работы удобный, можно после работы не торопясь доехать до магаза.
Комментарии (0)
С
Сергей Сапрыкин
оценил 07.07.2015
Пользуюсь магазином не так часто, но ни разу не подводил. заказ-звонок-ещё звонок и товар у меня. А что ещё надо
вежливые сотрудники продают качественный товар.только позитив.
Комментарии (0)
Т
Терехов Антон
оценил 07.07.2015
Очень вежливые менеджеры! Большой ассортимент товаров. Заказывал в этом магазине органайзер для крепежей (заказ № 01379). Выбрал этот магазин посколько цена была самый низкой среди интернет-магазинов. Очень удобное смс-оповещение. Так совпало, что находился рядом с точкой самовывоза в момент прихода смс о поступлении товара. Забрал через 20 минут после получения смс без каких либо проблем. Буду и дальше обращаться в этот магазин!
Очень вежливые менеджеры! Большой ассортимент товаров. Заказывал в этом магазине органайзер для крепежей (заказ № 01379). Выбрал этот магазин посколько цена была самый низкой среди интернет-магазинов. Очень удобное смс-оповещение. Так совпало, что находился рядом с точкой самовывоза в момент прихода смс о поступлении товара. Забрал через 20 минут после получения смс без каких либо проблем. Буду и дальше обращаться в этот магазин!
Комментарии (0)
П
Подуздов Константин
оценил 07.07.2015
Простота оформления заказа на сайте, скорость реагирования оператора на заказ, приятный уровень ценообразования, скорость доставки и удобное время работы пункта выдачи.
Это мой первый заказ, пока выявлены только достоинства.
Долго выбирал себе бензгенератор и оказалось что в этом магазине он в наличии и за самую дешевую цену, оформил, сразу позвонили и подтвердили заказ, помогли с выбором расходников к нему. Привезли в пункт выдачи в Н.Новгороде за пару дней (даже раньше чем обещали). очень порадовало что выдают даже в выходные. Очень доволен магазином, теперь могу смелее делать заказы и рекомендовать друзьям. что бы подтвердить что отзыв честный - заказ: 1507-200302-00867 от 2015-07-01
Комментарии (0)
Р
Романов Юрий
оценил 07.07.2015
Скорость оформления заказа и простота регистрации.
Пока не заметил.
Заказывал триммер в субботу, через 5 мин перезвонил менеджер подтвердил заказ и дату поставки. Товар пришел на 1 день раньше намеченного срока, это хорошо. Но немного огорчает, что товар надо забрать в течении 3 дней, а так все отлично. Номер заказа 1506-200302-36246
Комментарии (0)
П
Пекло Дмитрий
оценил 07.07.2015
Первый раз заказывал в этом магазине, все понравилось. Перезвонили быстро, уточнили детали, хотели предложить что-то по какой-то акции, но я отказался, настаивать не стали. По приходу заказа в магазин пришла смс, в магазине на Аминьевском все быстро и доброжелательно. Мне пока все у Вас нравится, наверное скоро будет еще один заказ через мобильное приложение.
Доработайте мобильное приложение: описание товара где-то отсутствует, а где-то малоинформативное, и сделайте фото товара при клике на него крупнее, очень трудно рассмотреть детали.
Пока все неплохо!
Комментарии (0)
Т
Тюльпанов Игорь
оценил 07.07.2015
Магазин отличный,достаточно развернутая система пунктов выдачи покупок,вежливый и грамотный персонал,корректно работающая система связи и СМС-оповещения клиентов.
Хотелось бы более продолжительной работы пунктов выдачи,по возможности.
Буду и дальше им пользоваться.
Комментарии (0)
М
Мачнев Александр
оценил 07.07.2015
Обработали заказ быстро, бесплатно доставили до Липецка, даже быстрее чем обещали!
НЕТ
Мне очень понравилось!,буду ещё заказывать в этом магазине...
Комментарии (0)
Р
Рузин Юрий
оценил 07.07.2015
Приехал в пункт самовывоза на Аминьевском ш., быстро все забрал, качество товаров хорошее
Всем доволен
Расширяйтесь и держите цены
Комментарии (0)
Б
Бусаров Алексей
оценил 07.07.2015
Н
Надольская Лариса
оценил 07.07.2015
Замечательный магазин. Приобрела опрыскиватель для сада Solo-461. С заказом и получением (самовывоз) проблем не было. Качество товара европейское. Однако при распаковке обнаружила инструкцию на 24 языках, но, увы,не на русском. Опечалилась и в электронном письме, которым магазин предлагал оценить его работу, сообщила об этом факте. Магазин принял мою претензию, ей присвоили номер, а на следующий день мне любезно прислали инструкцию на русском языке! Приятно удивили.
Больше недостатков не обнаружено.
Замечательный магазин. Приобрела опрыскиватель для сада Solo-461. С заказом и получением (самовывоз) проблем не было. Качество товара европейское. Однако при распаковке обнаружила инструкцию на 24 языках, но, увы,не на русском. Опечалилась и в электронном письме, которым магазин предлагал оценить его работу, сообщила об этом факте. Магазин принял мою претензию, ей присвоили номер, а на следующий день мне любезно прислали инструкцию на русском языке! Приятно удивили.
Комментарии (0)
П
Попов Андрей
оценил 07.07.2015
Пока был первый заказ, ни малейших нареканий.
Ассортимент очень широкий, по крайней мере в тех группах товаров, что меня интересовали. Причём, от совершенно бюджетных товаров до дорогих брендовых, то есть на любой кошелёк. Порадовала скорость работы. Сделал заказ, в течение получаса перезвонил менеджер, уточнил детали, через несколько дней получил СМС о прибытии заказа, поехал, получил. Что радует - без предоплаты, это однозначнейший плюс магазину. Цены совершенно адекватные, не сказать, что совсем дёшево, просто адекватные.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.07.2015
Большой ассортимент. Удобный пункт самовывоза. Быстрота обслуживания. Хорошие цены
Большой ассортимент. Удобный пункт самовывоза. Быстрота обслуживания. Хорошие цены
Комментарии (0)
Az
Azam Azamat
оценил 07.07.2015
Комментарии (0)
So
Sokovikov Fedor
оценил 07.07.2015
Комментарии (0)
А
Андреев Антон
оценил 06.07.2015
Срочно нужен был шуруповёрт, заказал на сайте, все в наличии. С работы отпрашиваюсь, еду туда. Сначала парили мозги инкассацией, потом честно сказали что висит база. За полтора часа провиса образовалась огромная очередь уже и за мной. Подойдя к кассе недовольным лицом кассир говорит ваш заказ аннулирован. Далее выясняется что обсудить это нельзя ни с одним сотрудником. Мой менеджер закончил рабочий день, поговорить можно только со старшим, и то оставив заявку и дождавшись его обратного звонка!! В ярости развернулся и уехал с пустыми руками потеряв часть рабочего дня!!!
Комментарии (0)
С
Седогин Михаил
оценил 06.07.2015
Широкий ассортимент предлагаемых товаров. Есть постоянный адрес в городе (не доверяю интернет-магазинам без постоянного физического адреса).
Никогда ничего нет в наличии, всегда под заказ. Длительное ожидание заказа (почти 2 недели). Дороговато (есть предложения на 10-20% дешевле). Заказанный экземпляр товара оказался неисправным (при проверке в магазине кондиционер так и не включился), пришлось взять другой экземпляр, от которого ранее отказался другой покупатель (вернул в магазин).
Широкий ассортимент предлагаемых товаров. Есть постоянный адрес в городе (не доверяю интернет-магазинам без постоянного физического адреса).
Комментарии (0)
П
Поздняков Радеон
оценил 06.07.2015
Гарантийный талон почему-то не заполнили.
Товар, который заказывал, нашелся только в этом магазине (возможно при более тщательном поиске еще где-нибудь имеется). Привезли заказ как обещали в течение 5 дней, даже предлагали завести к дому.
Комментарии (0)
Н
Ничкова Ольга
оценил 06.07.2015
Нашли все, что было нужно. Есть доставка до места. Это удобно.
Нашли все, что было нужно. Есть доставка до места. Это удобно.
Комментарии (0)
Г
Гладилин Андрей
оценил 06.07.2015
Широкий ассортимент и привлекательные цены. Поэтому обращаюсь к услугам vseinstrumenti не первый раз. Большой плюс также в том, что оплата за товар происходит по факту получения товара.
Не всегда имеется полное описание товара по 'мелким' позициям, а оставлять письменный вопрос не всегда удобно.
Широкий ассортимент и привлекательные цены. Поэтому обращаюсь к услугам vseinstrumenti не первый раз. Большой плюс также в том, что оплата за товар происходит по факту получения товара.
Комментарии (0)
Б
Болдырев Игорь
оценил 06.07.2015
оперативная и пунктуальная работа менеджера Павла.
недостатков при выполнении заказа нет
Был сделан заказ 1506-123001-00481 на приобретение грязевой насадки для автомойки Elitesh. Менеджер Павел прозвонил в течении 30 минут, сообщил всю интересующую меня информацию. Заказ в г. Краснодар был доставлен на сутки раньше указанного срока. При получении заказа никаких проблем не было, все было сделано в течении нескольких минут. Спасибо за хороший сервис при работе с покупателем. С уважением Болдырев И.А.
Комментарии (0)
с
стихина алена
оценил 06.07.2015
Обслуживание,оперативность доставки,ассортимент.
В восторге от магазина,искали триммер и только в этом магазине его нашли,доставили быстро в Екатеринбург и по адекватной цене.
Комментарии (0)
П
Пфафф Римма
оценил 06.07.2015
С
Семыкин Сергей
оценил 06.07.2015
Понравилась цена на фильтр для воды
не обнаружил
Все быстро, сразу позвонили на телефон и сообщили о сроках доставки, потом пришло смс.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв