ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Po
Podorozhniy Sergey
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
ex
example john
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
sh
shpakowski
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
kv
kvn1576
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
Ku
Kulagina Alena
оценил 17.07.2015
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.07.2015
Удобное месторасположение , оперативность .
Отсутствие пакетов большого размера
Удобное месторасположение , оперативность .
Комментарии (0)
Е
Есипок Дмитрий
оценил 16.07.2015
Вежливое отношение. Быстрота реагирования.
Малый ассартимент. Мало информации о товаре на сайте.
Вежливое отношение. Быстрота реагирования.
Комментарии (0)
Т
Третьяк Роман
оценил 16.07.2015
Опретивно отзвониились, доходчиво обьяснили
Нет возможности определить точное время доставки для клиента. Тем самым клиент теряет время в ожидании посылки.
Опретивно отзвониились, доходчиво обьяснили
Комментарии (0)
А
Абакумов Виктор
оценил 16.07.2015
Отличная цена. Быстрые сроки доставки.
Их нет
Супер что открыли центр выдачи в городе Нижневартовске. Теперь не нужно тратить деньги на транспортную!
Комментарии (0)
К
Казаков Алексей
оценил 16.07.2015
Отличный магазин. Персонал работает быстро и чётко.
Нет
Покупал клеевой пистолет. Заказ сделал на сайте. Быстро перезвонили, подтвердили. После работы заехал и забрал. Магазин расположен очень удобно не далеко от метро и на машине удобно заехать по пути. Быстро, чётко, дёшево. Доволен.
Комментарии (0)
Р
Рыкунов Николай
оценил 16.07.2015
Быстрота, точность, вежливость и компетентность
Пока был приятно удивлен, что и у нас умеют хорошо работать
Быстрота, точность, вежливость и компетентность
Комментарии (0)
П
Понятых Ирина
оценил 16.07.2015
Магазин отличный. Быстро, качественно, надежно
нету
Заказывала колун, сказали придет в конце недели, но все пришло гораздо раньше, спасибо)
Комментарии (0)
К
Кукса Дмитрий
оценил 16.07.2015
Профессионализм, качество работы персонала.
Пока что я их не увидел.
Магазин прекрасный! После оформления заказа прошло не более 5минут, как со мной связался менеджер. Доставка в место самовывоза очень быстрая. В самом магазине(забирал товар на Кожуховской) приветливые ребята, все показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо!
Комментарии (0)
С
Сергеевич Антон
оценил 16.07.2015
Пока всё ок, буду надеяться, что остальные услуги магазин также достойно оказывает, если вдруг что - то случится и придется возвращать купленный товар.
Всё, что хотел - сказал.
Комментарии (0)
Е
Елисеев Антон
оценил 16.07.2015
Быстро,качественно и по хорошей цене.
маловато пунктов выдачи в СПБ
Покупал здесь специнструмент. Клещи для обжима проводов и стриппер для зачистки. Быстро подтвердили заказ.Спасибо!
Комментарии (0)
Н
Нормов Алекс
оценил 16.07.2015
Оперативность, профессионализм менеджеров, адекватные цены.
Нареканий нет.
Заказывал фильтры для пылесоса, который уже давно отсутствует в продаже. Порадовала адекватная цена, а так же доставка в указанные сроки. Заехал в магазин, быстро получит заказ. Всем советую!
Комментарии (0)
С
Серпилин Константин
оценил 16.07.2015
М
Мацкевич Максим
оценил 16.07.2015
Оперативность, отлаженная система заказа, хорошее описание товара на сайте. Отличный ассортимент. Вежливый персонал. Оплата при получении.
Не наблюдал
Работают четко и быстро, после того как нажал на кнопку заказать со мной созвонился менеджер и проговорил сроки и цену. Сроки выдержали, даже привезли на три дня раньше срока. Что понравилось, после заказа товара цена на сайте изменилась в большую сторону, но в заказе она зафиксировалась. В личном кабинете все замечательно отслеживалось. И еще, не надо несколько раз ездить в магазин для оплаты, а потом забирать товар. Оплата на месте при получении заказа.
Комментарии (0)
Ц
Цетлин Сергей
оценил 16.07.2015
Выбор товара, оперативность оформления, удобство оплаты - всё online. Варианты оплаты. Пунктуальность доставки.
Нет
Рекомендую всем
Комментарии (0)
Р
Рудометов Виктор
оценил 16.07.2015
Нашел то, чего не было в других магазинах (мне нужно было определенное сверло, кот у меня сломалось). Менеджер позвонил, все сообщил, что когда приедет. На 2 дня раньше пришла смс, что можно забрать. Приехал за 5 мин все забрал в пункте выдачи.
Заказал поздно вечером. Менеджер пытался созвониться со мной утром, не смотря на то, что я при заказе указал, что созваниваться со мной необходимо днем (ведь спец поле есть даже в заказе).
Нашел то, чего не было в других магазинах (мне нужно было определенное сверло, кот у меня сломалось). Менеджер позвонил, все сообщил, что когда приедет. На 2 дня раньше пришла смс, что можно забрать. Приехал за 5 мин все забрал в пункте выдачи.
Комментарии (0)
И
Илья Илья
оценил 16.07.2015
Сегодня заказал пояс и разгрузку монтажника sturm, обходительность менеджера Екатерины (добавочный 4498) и ее ненавязчивая инициатива очень порадовала. В итоге нашли магазин где и та и другая вещь в наличии и можно уже забрать, что уже я и делаю, хотя на поиск в других магазинах уже ушло пол дня.
Комментарии (0)
П
Пилипенко Анатолий
оценил 16.07.2015
Магазин прекрасный. На разные вопросы ответы и рекомендации очень четкие Обращение корректное. Удобно расположен пункт самовывоза. Будем взаимодействовать и дальше. Удачи персоналу и успехов!
Магазин прекрасный. На разные вопросы ответы и рекомендации очень четкие Обращение корректное. Удобно расположен пункт самовывоза. Будем взаимодействовать и дальше. Удачи персоналу и успехов!
Комментарии (0)
Г
Герасина Татьяна
оценил 16.07.2015
Внимательность,быстрота
Покупала строительные наколенники с дополнительными вкладышами,проконсультироваться,помогли подобрать.Все быстро и аккуратно.
Комментарии (0)
С
Сантехники Академия
оценил 16.07.2015
Отличный сервис-вчера заказал,сегодня привезли.После заказа перезвонил менеджер и детально обговорил весь заказ.
Приятно работать.
Комментарии (0)
П
Поздняков Александр
оценил 16.07.2015
Быстрая регистрация на сайте, через час мой заказ подтвердили. Все как везде, нормально.
Мало магазинов, нет мини точек самовывоза.
Цены действительно самые дешевые.
Комментарии (0)
А
Агафонов Дмитрий
оценил 16.07.2015
Уровень общения персонала.
Новый компрессор приехал с погнутой скобой для крепления ножек компрессора и облупленной краской на ней. Ось ножек, разумеется, в гнутую скобу не входит. В итоге, магазин уже пользуется моими деньгами, а я всё ещё не могу пользоваться компрессором. И, в случае чего, что скажет сервисный центр, глядя на такой механический дефект. Это в новом-то компрессоре. Надеюсь, вы решите эту проблему очень быстро.
Очень хотел дать хорошую оценку, но по факту не получил готовый к работе инструмент за готовые к работе деньги.
Комментарии (0)
Tr
Trawin Trawin
оценил 16.07.2015
Комментарии (0)
ma
man fias
оценил 16.07.2015
Комментарии (0)
А
Артём Волошин
оценил 15.07.2015
Очень быстро доставили товар в пункт выдачи, от момента заказа до получения прошло всего лишь 1,5 суток. Удобный и понятный сайт, большой выбор товара, личный менеджер, ведущий заказ.
Не очень хорошее отношение оператора к клиенту: в процессе разговора, оператор сказала что переводит звонок на другого оператора, и просто положила трубку на стол, после 10 мин ожидания, мой звонок скинули.
В целом приятные ощущения от магазина, выбор товара, доставка, сроки и цены очень радуют. Так же приятно удивило что довольно быстро перезвонили после оформления заказа на сайте, так же что был менеджер, ведущий твой заказ. СМС о том что товар отправлен и что доставлен в пункт выдачи-то же приятная вещь.
Комментарии (0)
щ
щепетинников денис
оценил 15.07.2015
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв