ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Е
Есипок Дмитрий
оценил 16.07.2015
Вежливое отношение. Быстрота реагирования.
Малый ассартимент. Мало информации о товаре на сайте.
Вежливое отношение. Быстрота реагирования.
Комментарии (0)
Т
Третьяк Роман
оценил 16.07.2015
Опретивно отзвониились, доходчиво обьяснили
Нет возможности определить точное время доставки для клиента. Тем самым клиент теряет время в ожидании посылки.
Опретивно отзвониились, доходчиво обьяснили
Комментарии (0)
А
Абакумов Виктор
оценил 16.07.2015
Отличная цена. Быстрые сроки доставки.
Их нет
Супер что открыли центр выдачи в городе Нижневартовске. Теперь не нужно тратить деньги на транспортную!
Комментарии (0)
К
Казаков Алексей
оценил 16.07.2015
Отличный магазин. Персонал работает быстро и чётко.
Нет
Покупал клеевой пистолет. Заказ сделал на сайте. Быстро перезвонили, подтвердили. После работы заехал и забрал. Магазин расположен очень удобно не далеко от метро и на машине удобно заехать по пути. Быстро, чётко, дёшево. Доволен.
Комментарии (0)
Р
Рыкунов Николай
оценил 16.07.2015
Быстрота, точность, вежливость и компетентность
Пока был приятно удивлен, что и у нас умеют хорошо работать
Быстрота, точность, вежливость и компетентность
Комментарии (0)
П
Понятых Ирина
оценил 16.07.2015
Магазин отличный. Быстро, качественно, надежно
нету
Заказывала колун, сказали придет в конце недели, но все пришло гораздо раньше, спасибо)
Комментарии (0)
К
Кукса Дмитрий
оценил 16.07.2015
Профессионализм, качество работы персонала.
Пока что я их не увидел.
Магазин прекрасный! После оформления заказа прошло не более 5минут, как со мной связался менеджер. Доставка в место самовывоза очень быстрая. В самом магазине(забирал товар на Кожуховской) приветливые ребята, все показали, рассказали, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо!
Комментарии (0)
С
Сергеевич Антон
оценил 16.07.2015
Пока всё ок, буду надеяться, что остальные услуги магазин также достойно оказывает, если вдруг что - то случится и придется возвращать купленный товар.
Всё, что хотел - сказал.
Комментарии (0)
Е
Елисеев Антон
оценил 16.07.2015
Быстро,качественно и по хорошей цене.
маловато пунктов выдачи в СПБ
Покупал здесь специнструмент. Клещи для обжима проводов и стриппер для зачистки. Быстро подтвердили заказ.Спасибо!
Комментарии (0)
Н
Нормов Алекс
оценил 16.07.2015
Оперативность, профессионализм менеджеров, адекватные цены.
Нареканий нет.
Заказывал фильтры для пылесоса, который уже давно отсутствует в продаже. Порадовала адекватная цена, а так же доставка в указанные сроки. Заехал в магазин, быстро получит заказ. Всем советую!
Комментарии (0)
С
Серпилин Константин
оценил 16.07.2015
М
Мацкевич Максим
оценил 16.07.2015
Оперативность, отлаженная система заказа, хорошее описание товара на сайте. Отличный ассортимент. Вежливый персонал. Оплата при получении.
Не наблюдал
Работают четко и быстро, после того как нажал на кнопку заказать со мной созвонился менеджер и проговорил сроки и цену. Сроки выдержали, даже привезли на три дня раньше срока. Что понравилось, после заказа товара цена на сайте изменилась в большую сторону, но в заказе она зафиксировалась. В личном кабинете все замечательно отслеживалось. И еще, не надо несколько раз ездить в магазин для оплаты, а потом забирать товар. Оплата на месте при получении заказа.
Комментарии (0)
Ц
Цетлин Сергей
оценил 16.07.2015
Выбор товара, оперативность оформления, удобство оплаты - всё online. Варианты оплаты. Пунктуальность доставки.
Нет
Рекомендую всем
Комментарии (0)
Р
Рудометов Виктор
оценил 16.07.2015
Нашел то, чего не было в других магазинах (мне нужно было определенное сверло, кот у меня сломалось). Менеджер позвонил, все сообщил, что когда приедет. На 2 дня раньше пришла смс, что можно забрать. Приехал за 5 мин все забрал в пункте выдачи.
Заказал поздно вечером. Менеджер пытался созвониться со мной утром, не смотря на то, что я при заказе указал, что созваниваться со мной необходимо днем (ведь спец поле есть даже в заказе).
Нашел то, чего не было в других магазинах (мне нужно было определенное сверло, кот у меня сломалось). Менеджер позвонил, все сообщил, что когда приедет. На 2 дня раньше пришла смс, что можно забрать. Приехал за 5 мин все забрал в пункте выдачи.
Комментарии (0)
И
Илья Илья
оценил 16.07.2015
Сегодня заказал пояс и разгрузку монтажника sturm, обходительность менеджера Екатерины (добавочный 4498) и ее ненавязчивая инициатива очень порадовала. В итоге нашли магазин где и та и другая вещь в наличии и можно уже забрать, что уже я и делаю, хотя на поиск в других магазинах уже ушло пол дня.
Комментарии (0)
П
Пилипенко Анатолий
оценил 16.07.2015
Магазин прекрасный. На разные вопросы ответы и рекомендации очень четкие Обращение корректное. Удобно расположен пункт самовывоза. Будем взаимодействовать и дальше. Удачи персоналу и успехов!
Магазин прекрасный. На разные вопросы ответы и рекомендации очень четкие Обращение корректное. Удобно расположен пункт самовывоза. Будем взаимодействовать и дальше. Удачи персоналу и успехов!
Комментарии (0)
Г
Герасина Татьяна
оценил 16.07.2015
Внимательность,быстрота
Покупала строительные наколенники с дополнительными вкладышами,проконсультироваться,помогли подобрать.Все быстро и аккуратно.
Комментарии (0)
С
Сантехники Академия
оценил 16.07.2015
Отличный сервис-вчера заказал,сегодня привезли.После заказа перезвонил менеджер и детально обговорил весь заказ.
Приятно работать.
Комментарии (0)
П
Поздняков Александр
оценил 16.07.2015
Быстрая регистрация на сайте, через час мой заказ подтвердили. Все как везде, нормально.
Мало магазинов, нет мини точек самовывоза.
Цены действительно самые дешевые.
Комментарии (0)
А
Агафонов Дмитрий
оценил 16.07.2015
Уровень общения персонала.
Новый компрессор приехал с погнутой скобой для крепления ножек компрессора и облупленной краской на ней. Ось ножек, разумеется, в гнутую скобу не входит. В итоге, магазин уже пользуется моими деньгами, а я всё ещё не могу пользоваться компрессором. И, в случае чего, что скажет сервисный центр, глядя на такой механический дефект. Это в новом-то компрессоре. Надеюсь, вы решите эту проблему очень быстро.
Очень хотел дать хорошую оценку, но по факту не получил готовый к работе инструмент за готовые к работе деньги.
Комментарии (0)
Tr
Trawin Trawin
оценил 16.07.2015
Комментарии (0)
ma
man fias
оценил 16.07.2015
Комментарии (0)
А
Артём Волошин
оценил 15.07.2015
Очень быстро доставили товар в пункт выдачи, от момента заказа до получения прошло всего лишь 1,5 суток. Удобный и понятный сайт, большой выбор товара, личный менеджер, ведущий заказ.
Не очень хорошее отношение оператора к клиенту: в процессе разговора, оператор сказала что переводит звонок на другого оператора, и просто положила трубку на стол, после 10 мин ожидания, мой звонок скинули.
В целом приятные ощущения от магазина, выбор товара, доставка, сроки и цены очень радуют. Так же приятно удивило что довольно быстро перезвонили после оформления заказа на сайте, так же что был менеджер, ведущий твой заказ. СМС о том что товар отправлен и что доставлен в пункт выдачи-то же приятная вещь.
Комментарии (0)
щ
щепетинников денис
оценил 15.07.2015
Ш
Шестаков Александр
оценил 15.07.2015
Хорошая цена , Скорость - на два дня раньше доставили ,Отлично читаемый сайт!
НЕТ
Экономят скотч ))) Покупал бензотриммер! Попросил сделать ручку! До дома не донес ))) Не экономте на скотче - это не упрек,а пожелание!
Комментарии (0)
К
Киркеснер Сергей
оценил 15.07.2015
Радует то что ты видишь за что платишь деньги, т.е. при получении товара и это большой (+) , брал нивелир, через некоторое время заказал штатив, проблем не было, доставка супер ни дня не просрочили,товар тоже порадовал душу. Да и цены приемлемы если знаешь что хочешь ))) спасибо!!!
Недостатков не было , надеюсь что и не будет.
Спасибо что вы есть,потому что в нашем городе,такого товара просто нет.
Комментарии (0)
К
Ковров Кирилл
оценил 15.07.2015
Хороший выбор на сайте магазина. Доставка. Много хорошего товара по распродаже.
В самих магазинах выбор не очень широк, самовывоз большинства товаров по предварительному заказу.
Магазин отличный. Очень продуманный сайт. Быстрая регистрация и оформление заказа. Понравились цены. Жаль что мало товара в магазинах, впрочем это компенсируется скоростью доставки, мой заказ (1507-200102-17253) был доставлен в магазин ровно через сутки после заказа.
Комментарии (0)
Х
Хазанова Наталья
оценил 15.07.2015
Сотрудники работают профессионально и оперативно, их консультация помогла в выборе товара
нет
Покупала кольцевую люминесцентную лампу, не было в наличии, заказали и точно в срок привезли. Понравилось, что пункт выдачи расположен около станции метро.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 15.07.2015
Вежливость персонала и оперативность доставки.
Купленный товар без упаковки, даже без полиэтилена, поэтому был пыльный и грязный, хотелось бы получать товар в упаковке, хотя бы для сохранения товарного вида.
В пункте выдачи (ул. Енисейская) нет свободного подъезда к магазину, хотелось бы организовать парковку как то иначе.
Комментарии (0)
И
Игрок Игрок
оценил 15.07.2015
Оперативность, вежливый персонал и знающий своё дело!
невыявлено
Оперативность, вежливый персонал и знающий своё дело!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв