ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ж
Жигунов Роман
оценил 12.08.2015
Компетентность и оперативная слаженная работа!
Не обнаружил!
Очень понравилась быстрая слаженная работа и компетентность сотрудников!Отличный сервис и хорошая цена!Я очень доволен!!!
Комментарии (0)
Б
Быков Иван
оценил 12.08.2015
Все очень удобно и быстро. Особый респект за смс-оповещение. Консультанты вежливые. Курьер приехал строго в указанный промежуток времени. Доволен, буду обращаться в дальнейшем
Не замечено
Продолжайте в этом же духе
Комментарии (0)
Ш
Шугаев Евгений
оценил 12.08.2015
за много лет работы с данной компанией не выявил, разве что нечеткие ответы На вопросы по товару заданные через форму 'Отзывы и вопросы'
1. организация работы в данном магазине от работы сайта до доставки товара клиенту. Бизнес-процессы выстроены и с персонала спрашивают за их выполнение. 2. Ценовая политика. 3. Возможность получить информацию о Поступлении отсутствующего в данный момент товара.
Комментарии (0)
К
Колотова Нина
оценил 12.08.2015
Низкие цены, оперативная доставка до пункта выдачи в Краснодаре, вежливый персонал в пункте выдачи на Шевченко, 150
один пункт выдачи до которого далеко добираться от моего дома.
Заказывал набор резьбовых инструменов Sturm. Магазин отработал на отлично. Легкий процесс заказа. Вся информация оперативно приходит в SMSках. Ребята в пункте выдачи все показали, а также ответили на все дополнительные вопросы о товарах из каталога.
Комментарии (0)
Б
Бычков Иван
оценил 12.08.2015
Позвонили почти сразу после заказа через сайт, самовывоз уже был готов на след день.
Нет
Позвонили почти сразу после заказа через сайт, самовывоз уже был готов на след день.
Комментарии (0)
Р
Рафиков Виль
оценил 12.08.2015
Хороший и удобный сайт, большой выбор, цена заметно ниже чем у нас по городу.Персонал хорошо обслужил.
Нет
Первый раз делал заказ.Позвонили, уточнили, через 5 дней товар уже был у меня.Ни каких заморочек.Буду теперь там покупать.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 12.08.2015
Внимательность к клиенту, информативность, оперативность
нет
Большой ассортимент, удобный интерфейс сайта
Комментарии (0)
В
Валина Юлия
оценил 12.08.2015
ОЧЕНЬ быстро, очень четко.
Недостатков не обнаружила
Мне понравилось, что менеджер по телефону дала полную информацию В том числе и по срокам доставки товаров. Товара не оказалось на складе, но она назвала точную дату (через 7 дней) и именно в этот день мне и привезли заказ. Даже не ожидала! Первый раз такое. Обычно (в других магазинах) только обещания, не перезванивают, и в итоге товара так и не бывает в наличии, а ты теряешь время на ожидание. Но тут совершенно все наоборот :)
Комментарии (0)
Л
Любаев Александр
оценил 12.08.2015
Заказывал лобзик 'Фиолент' - все супер , начиная с доставки (она просто реактивная ) заканчивая качеством товара (четкое исполнение , ничего не скрипит , нет люфтов... ) Первое ,что сделал - выпилил автомат . Ребенок в восторге )
их просто нет
very good )
Комментарии (0)
Е
Ефременко Оксана
оценил 12.08.2015
Все просто отлично, порадовали цены, общение, быстрота, не нарушены обещанные сроки
Почему-то при прибытии товара пришла только СМС, если бы позвонили было бы не плохо.
Все просто отлично, порадовали цены, общение, быстрота, не нарушены обещанные сроки
Комментарии (0)
С
Суворов Александр
оценил 12.08.2015
Самая низкая цена в городе в момент заказа. Отрезной и зачистной диски по металлу в подарок.
Обещали скидку на алмазный диск, но не дали.
Самая низкая цена в городе в момент заказа. Отрезной и зачистной диски по металлу в подарок.
Комментарии (0)
Ш
Шишкин Игорь
оценил 12.08.2015
Вторую неделю динамит сервисный центр. Звоню, что бы уточнить, возьмут-ли в ремонт бензокосилку, которую купил у них 2 года назад (Пэтриот, попользовался раз 10, износились детали сцепления), пятый раз записывают мой телефон и не перезванивают.
Вторую неделю динамит сервисный центр. Звоню, что бы уточнить, возьмут-ли в ремонт бензокосилку, которую купил у них 2 года назад (Пэтриот, попользовался раз 10, износились детали сцепления), пятый раз записывают мой телефон и не перезванивают.
Комментарии (0)
pu
pukhov max
оценил 12.08.2015
Комментарии (0)
Le
Lebedeva Olga
оценил 12.08.2015
Комментарии (0)
Li
Litvinov Andrey
оценил 12.08.2015
Комментарии (0)
pr
proekt761
оценил 12.08.2015
Комментарии (0)
aN
aNB Sergey
оценил 12.08.2015
Комментарии (0)
К
Кнышенко Сергей
оценил 11.08.2015
Удобный самовывоз. Смс уведомление. Можно осмотреть товар перед оплатой. На следующий день! Приличный ассортимент.
Слишком много товаров 'нет в наличии'. Уходит лишнее время....
Удобный самовывоз. Смс уведомление. Можно осмотреть товар перед оплатой. На следующий день! Приличный ассортимент.
Комментарии (0)
Ж
Жирников Рома
оценил 11.08.2015
Понравилось, что заказ отправили быстро, в пункте выдачи, то же все отлично, никаких претензий нету.Цена указана точная( сразу полная) и товару соответствует.
К сожалению в нашем городе нету пункта выдачи. Приходиться ехать в другой ближайший город, и график работы ближайшего пункта в Мончегорске с Понедельника по пятницу. А работающему человеку не удобно это.
Понравилось, что заказ отправили быстро, в пункте выдачи, то же все отлично, никаких претензий нету.Цена указана точная( сразу полная) и товару соответствует.
Комментарии (0)
П
Поляков Александр
оценил 11.08.2015
Хорошие цены, 'плотное' обслуживание - смс, звонки, электронная почта. Доставкой не пользовался, устраивают точки самовывоза.
Не заметил пока.
Не первый раз покупаю что-то у Всехинструментов, в Питере и теперь в Москве. Если вдруг у кого-то дешевле, то расположение ну совсем неудобное, ассортимент уже или надежность сомнительна. Так что само название 'Всеинструменты' вполне оправдано. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Колесник Андрей
оценил 11.08.2015
Быстро исполнен и доставлен товар.
Лично для меня не очень удобно место расположения точки самовывоза на Блюхера 45
Хороший магазин, все Ок!
Комментарии (0)
К
Королев Сергей
оценил 11.08.2015
Сделал заказ доставили быстро, забирал из пункта самовывоза друг - ни каких проблем не возникло. На сайте предоставлен очень большое количество инструмента на любой вкус, цвет и кошелек.
У некоторых позиций достаточно скудные описания и мало фото.
В целом магазин производит хорошее впечатление, буду заказывать еще!
Комментарии (0)
Б
Безинский Cергей
оценил 11.08.2015
Срок поставки заказа, внимание со стороны менеджеров!
их просто не было
Понравился сайт! Выбрал товар на картинке он соответствовал оригиналу, после размещения заказа на сайте через 15 минут со мной связался менеджер и все объяснил, срок поставки указали 5 дней однако товар пришел через 3 дня работают оперативно и четко! Вообщем всем советую!
Комментарии (0)
С
Сергиенко Игорь
оценил 11.08.2015
не обнаружил
Очень понравилось с Вами работать! Большой выбор товара, интересные акции! В следующий раз соберусь покупать инструмент - буду заказывать у Вас! Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Бодрова Елена
оценил 11.08.2015
Быстрота обработки заказа, вежливость оператора и курьера, пунктуальность
нет
Заказал измельчитель BOSCH (заказ№ 1508-200102-07638), то что он вдруг оказался нужен понял только в четверг, а в субботу хотелось уже измельчать кусты и ветки. Заказ делал в 22.00, доставка была указана на следующий день, после 18.00. Заказывал на обум, получится или нет непонятно. Утром позвонила менеджер Горелова А. уточнила готов ли я принять заказ, обговорили детали и решили мой вопрос положительно. К сожалению имя курьера не запомнил, но ему тоже большое спасибо, сказал что приедет в 17.30 и был точно в это время (хоть часы сверяй). Измельчитель работает, с задачей своей справляется. Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
Б
Багаутдинов Ринат
оценил 11.08.2015
Являюсь давним клиентом интернет магазина и ни разу не усомнился в выборе,всё очень чётко,оперативно и по сравнению с другими магазинами дешево,очень доволен сервисом буду и дальше сотрудничать и совершать покупки,всем рекомендую,не пожалеете.
Являюсь давним клиентом интернет магазина и ни разу не усомнился в выборе,всё очень чётко,оперативно и по сравнению с другими магазинами дешево,очень доволен сервисом буду и дальше сотрудничать и совершать покупки,всем рекомендую,не пожалеете.
Комментарии (0)
С
Сергей Усачев
оценил 11.08.2015
Понравилась оперативная работа персонала с клиентом. Отзвон, созвон, перезвон .... Всё понятно и доходчиво.
Доставка курьером. Прибыл в договорное время
Комментарии (0)
Л
Лютько Константин
оценил 11.08.2015
не обнаружил
Заказывал сменные картриджи для фильтра воды Барьер. Проведя маркетинговые исследования рынка, обнаружил в данном магазине акцию на интересующую меня модель.Стандартная процедура заказа. Администратор быстро созвонился, причем звонил несколько раз, т.к. в первый раз у меня не получилось.Вся информация дублировалась на почту и по смс. Доставили на пункт выдачи, в действующий магазин. Дается 3 дня , чтобы забрать товар. Все удобно и быстро.
Комментарии (0)
Н
Никифоров Игорь
оценил 11.08.2015
Заказ 1507-209002-26436. Просто удобно
Комментарии (0)
П
Петрова Наталия
оценил 11.08.2015
Заказывала садовый секатор. Удобный поиск через сайт. После того, как сделала заказ, быстро перезвонила менеджер, подтвердила заказ. Получила в магазине практически моментально.
Единственный недостаток - неудобное расположение магазинов, но это не критично, регулярно ходит прямая маршрутка.
Заказывала садовый секатор. Удобный поиск через сайт. После того, как сделала заказ, быстро перезвонила менеджер, подтвердила заказ. Получила в магазине практически моментально.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв