ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
У
Усачев Евгений
оценил 14.08.2015
Быстрое оформление, легко найти по поиску что нужно, оператор перезвонил в тот же день, доставили раньше обещанного срока.
Не замечено.
Заказал впервые и качеством обслуживания был доволен на каждом этапе покупки. Порадовало срок доставки, обещали 17-го числа, а пришло 14-го! Не было очереди при выдачи заказа №1508-207402-09990. Сотрудники вежливые и приветливые! Буду заказывать ещё не раздумывая!
Комментарии (0)
Ф
Фролов Макс
оценил 14.08.2015
П
Прийдак Александр
оценил 14.08.2015
Хороший и удобный сайт магазина, огромный ассортимент, выгодные цены.
не обнаружены
Совершил уже четвёртую покупку в магазине. Скорость доставки, цены, товар - всё устраивает. Магазин нравится, планирую и дальше здесь совершать покупки.
Комментарии (0)
vi
viski Александр
оценил 14.08.2015
Четкая и слаженная работа всех служб магазина - от заказа через корзину до доставки. Просто и без проблем. Очень вежливый персонал.
Не обнаружено.
Заказывал автоматику для водоснабжения и манометры. Отзвонились, что манометр только один в наличие. Сделали замену позиций и все доставили в срок. Я доволен. Заказ № 1508-200102-13908 от 12.08.2015.
Комментарии (0)
Ш
Шелопугин Григорий
оценил 14.08.2015
Мой заказ №1507-2MMM02-33418. Доставили раньше обещанного срока на 5 дней обрадовали. Заказывал второй раз, пока только положительное мнение. Спасибо Вам
Приветливые менеджеры!!!
Комментарии (0)
Ш
Шарипов Рустем
оценил 14.08.2015
Супер магаин:)
Комментарии (0)
Т
Торшуков Геннадий
оценил 14.08.2015
Операторы общаются вежливо, разъясняя все параметры приобретаемого товара. Цена приятно удивила именно по моему заказу по крайней мере. Приобретал водонагреватель BOSCH. В пункт выдачи товар доставили раньше чем обещали и сразу проинформировали. В Калуге очень удобно, к пункту выдачи можно подъехать. Позвонив сотруднику открываю шлагбаум, не надо искать парковочное место!
Пока не встретил
Рекомендую всем
Комментарии (0)
И
Иванов Дмитрий
оценил 14.08.2015
Огромный выбор, четкая работа службы логистики.
при получении товара в магазине могут возникать очереди....
Ну что вам написать - зашел на сайт, нашел нужный мне товар. Заказал. Причем зарегистрировался. Но произошел какой-то глюк. Сейчас пишет. что я не зарегистрирован, но СМС с номером заказа пришло. Обещали доставить на следующий день после 12:00. в назначенный день в 10:12 приходит СМС, что товар ожидает в магазине. Отлично. при подтверждении заказа, менеджер сказал. что заказ будет ждать меня 5 дней, а в смс написано, что 3 дня. Сегодня приехал забирать. Передо мной было 4 человека в очереди. Пришлось ждать примерно 10 минут. У всех были большие накладные - пока найдут товар, вынесут ,проверят. потом на оплату. Пришел мой черед - 20 секунд и я уже оплачиваю товар. упаковали в пакет - быстро и вежливо. Супер.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 14.08.2015
Быстрая доставка, возможность оплаты онлайн, качественный сервис и обслуживание клиентов.
Нет
Заказывала шуруповёрт в подарок мужу, модель помогли выбрать сотрудники магазина по телефону в идеальном соотношении цена/качество. Заказ разместила в воскресенье вечером, сотрудники помогли оплатить его не выходя из дома и в понедельник в 11 утра он уже был у меня! Идеально!
Комментарии (0)
nn
nndpc
оценил 14.08.2015
Комментарии (0)
sa
sas150153
оценил 14.08.2015
Комментарии (0)
vi
viski
оценил 14.08.2015
Комментарии (0)
li
lili lili
оценил 14.08.2015
Комментарии (0)
Ч
Чирков Александр
оценил 13.08.2015
Товар качественный,менеджеры вежливые и грамотные.
При получении товара с магазина г.Балашиха сотрудники не проверяют электроинструмент на работоспособность.Клиенты сами без консультации специалистов включают инструменты рискуя получить травмы.
Покупаю инструменты не первый год,качеством доволен,консультируют по тел.грамотно,доставка вовремя.Рекомендую магазин отличный!
Комментарии (0)
К
Кустов Денис
оценил 13.08.2015
Адекватные цены на сегодня. Удобный и симпатичный сайт. понятная структура каталога.
Пользовался только один раз. Недостатков не нашел.
При случае воспользуюсь снова.
Комментарии (0)
К
Красников Александр
оценил 13.08.2015
Удобный сайт, быстрое и вежливое общение менеджеров.
Замечаний нет!
Один из лучших интернет-магазинов!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 13.08.2015
Хороший магазин, вежливое обслуживание
Не обнаружил
Брал товар самовывозом на Водном стадионе, продавцы вежливые, цена товара отличная.
Комментарии (0)
Ш
Шарапов Роман
оценил 13.08.2015
Удобное расположение пунктов выдачи на юге и севере города (Санкт-Петербург). Самая низкая цена и товар в наличии. Отзывчивый и вежливый персонал. Всё просто и понятно.
Не навязчивое навязывание других товаров. Мелочь, и понятно, что это их работа, но всё же.
Первый раз пользуюсь услугами данного магазина и приятно порадовал уровень сервиса и низкие цены по сравнению с конкурентами. Молодцы, ожидания оправдали.
Комментарии (0)
Д
Дрогобужская Наталья
оценил 13.08.2015
Необходимая мне лампа для кухонной подсветки оказалась только в этом магазине, что считаю большой удачей. Спасибо за большой ассортимент.
Заказа пришлось ждать две недели (но оператор меня предупредил)
Удобно, что есть бесплатные пункты самовывоза.
Комментарии (0)
Г
Гусинская Светлана
оценил 13.08.2015
Мой заказ 1508-200102-07596. В принципе, все отлично - оперативная работа менеджеров. Широкий ассортимент.
Не обнаружено .
Заказываю не первый раз. Оптимальный вариант для меня - как в ценовой категории, в сервисе, в возможности удобного самовывоза . Планирую и в дальнейшем с этим сайтом сотрудничать.
Комментарии (0)
Б
Бацунов Вадим
оценил 13.08.2015
Приехав домой обнаружил, что гарантийный талон не заполнен. Вроде это неправильно.
Понравилось в общем. Буду покупать ещё и советовать друзьям.
Комментарии (0)
У
Удовенко Дмитрий
оценил 13.08.2015
Хороший ассортимент, без проблем обнаружился нужный ключ. Цены относительно низкие, плюс удобно расположен пункт для самовывоза
Хороший ассортимент, без проблем обнаружился нужный ключ. Цены относительно низкие, плюс удобно расположен пункт для самовывоза
Комментарии (0)
В
Владимир Рогатнев
оценил 13.08.2015
Лучшего сервиса по доставке заказа я еще не встречал!
Скорее, над чем еще нужно поработать: тяжело дозвониться до менеджера, для внесения изменений в заказ, постоянно занят, - из личного кабинета опции такой не нашел. Логин для входа в личный кабинет не совпадает с присылаемым по электронной почте, сразу не разобрался, три раза перезапрашивал смену пароля.
Лучшего сервиса по доставке заказа я еще не встречал!
Комментарии (0)
Ш
Шинко Ирина
оценил 13.08.2015
Не столкнулась
-Товар соответствует описанию -Дозвонилась легко, консультация полная -Быстрая реакция на заказ, звонок оператора -Доставка на следующий день -Вежливое общение -Низкая цена
Комментарии (0)
П
Пекин Ник
оценил 13.08.2015
Человеческое отношение к проблемам клиента
Человеческое отношение к проблемам клиента
Комментарии (0)
П
Петрович Михаил
оценил 13.08.2015
Цена. Коррректность и доброжелательность персонала на телефоне. Удобное информирование по смс.
Медленное обслуживание в пункте выдачи.
Заказ 1508-200102-08226. Не успевал забрать на 3й день и забыл позвонить для продления. Сотрудник сам перезвонил и предупредил об окончании срока хранения. Договорились продлить еще на 1 день. При выдаче в пункте передо мной был один человек, однако менеджер делал все как-то медленно и печально. Если бы не пришел еще один сотрудник, ждал бы минут 30 наверно..
Комментарии (0)
va
valexey8888
оценил 13.08.2015
Комментарии (0)
Sl
SlaffkaRF
оценил 13.08.2015
Комментарии (0)
Ф
Фомин Евгений
оценил 12.08.2015
Дополнительная точка по продаже инструментов
Не заинтересованность в клиентах
Сделал заказ в магазине обещали привести через пару дней, не привезли и не перезвонили.Приехал к ним спросил ждать или искать товар в другом месте в ответ услышал что привезут через неделю, прошло две и опять тишина.
Комментарии (0)
П
Петров Михаил
оценил 12.08.2015
Заказ 1508-2000202-04348 доставили даже раньше - что приятно - хотя заказ и незначительный
Магазин в С-Пб по адресу пр Культуры 41 был мне не знаком - но теперь я знаю как в него быстро попасть
Персонал дружелюбный - все объяснили - особенно возврат - если товар будет некачественный. Товар прекрасный - я его уже опробовал - это алмазный стеклорез - режет хорошо. Я доволен!!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв