ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
yu
yury.dolgodvorov
оценил 02.11.2015
Комментарии (0)
se
serzgant2
оценил 02.11.2015
Комментарии (0)
kr
kruglov vladimir
оценил 02.11.2015
Комментарии (0)
tr
tr kr
оценил 02.11.2015
Комментарии (0)
В
ВОробьев Андрей
оценил 01.11.2015
наличие пунктов самовывоза, адекватные цены
долго не приходили смс о заказе.пришлось звонить самим, обещали перезвонить через 30 мин., но звонков не было.
наличие пунктов самовывоза, адекватные цены
Комментарии (0)
А
Алексеев Олег
оценил 01.11.2015
Качество товара, приветливый персонал в пункте выдачи, оперативность обработки заказа.
все нормально
Мой первый опыт покупок в этом магазине. Планирую совершать в нем еще покупки в будущем.
Комментарии (0)
К
Кондаков Андрей
оценил 01.11.2015
Оперативность от заказа до получения очень порадовала.
Кейс приехал немного помятый, выправил за минуту. Скорее всего на складе или доставке криворукие.
Более 20 заказов, Всегда все приезжало вовремя или , зачастую, даже раньше. В целом все устраивает.
Комментарии (0)
Ry
Ryazan Nick
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
qw
qwerty qwerty
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
Da
Daimler Julia
оценил 01.11.2015
Комментарии (0)
Б
Бондарь Константин
оценил 31.10.2015
жаль что в Липецке только одна точка выдачи товаров
Заказывал лобзик. понравилось… что после того как нажал на кнопку «купить», позвонили минут через 5, и согласовали заказ. через 2 дня забрал товар. МОЛОДЦЫ! 5+
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 31.10.2015
Быстро, выгодно, удобно
Отображение заказов в личном кабинете
Заказал насос с самовывозом из магазина. Удобно, что приходят смс уведомления о статусе. За день до того, как планировал забрать заказ, заметил на сайте, что цена на этот товар уменьшилась. Не хотелось переплачивать, поэтому перезаказал заново. В итоге все удачно, на следующий день забрал товар по сниженной цене. Небольшое замечание: в личном кабинете на сайте не отображаются заказы, которые сделал до регистрации на сайте. Хотя могли и показать после подтверждения номера телефона, тем более, что они ещё не исполнены.
Комментарии (0)
Ф
Федорович Роман
оценил 31.10.2015
У магазина появились пункты выдачи товара. менеджеры перезванивают в течении 5 минут после осуществлении заказа.
пока не выявлено.
У магазина появились пункты выдачи товара. менеджеры перезванивают в течении 5 минут после осуществлении заказа.
Комментарии (0)
О
Осадченко Максим
оценил 31.10.2015
Имелся нужный мне товар
Из-за неудовлетворительной логистики я не получил во время нужную мне складскую тележку и разгрузка грузовика на склад была сорвана.
Имелся нужный мне товар
Комментарии (0)
Pe
Pesonen Maxim
оценил 31.10.2015
Комментарии (0)
Б
Бураков Алексей
оценил 30.10.2015
Очень быстро. Заказ и доставка в один день.
В первый звонок от оператора мной был заменён адрес. Поскольку доставку предложили вечером, я сообщил домашний адрес. Курьер информацию о причине замены не получил и собирался выезжать по рабочему адресу.
Очень быстро. Заказ и доставка в один день.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.10.2015
Удобный сайт.Менеджер быстро перезвонила.Все четко и слаженно.Доволен.
Нет
Все хорошо.
Комментарии (0)
Р
Румянцев Валерий
оценил 30.10.2015
Заказ доставили в пункт выдачи в срок, даже чуть раньше. После оформления заказа оператор позвонил буквально через пару минут. СМС информирование. Нет дополнительной платы за доставку до пункта выдачи, многие отправляют через транспортные компании, услуги которых надо также оплатить.
Нет.
Магазин понравился, буду заказывать еще.
Комментарии (0)
Л
Логунова Мария
оценил 30.10.2015
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, хороший ассортимент и невысокие цены
не слишком удобное расположение точки самовывоза (г. Новосибирск)
Приобретала товар с номером заказа 1510-205402-20872. Сервис данного магазина мне понравился. Перезвонили по заказу в течение 10 минут. Всю необходимую информацию о заказе пересылали по смс и электронной почте своевременно и в достаточном объеме. Звонками не донимали, как в некоторых интернет магазинах. Мне обслуживание понравилось.
Комментарии (0)
М
Малишевский Александр
оценил 30.10.2015
Легкий выбор товара, можно ознакомится с отзывами покупателей, широкий ассортимент, близость точки самовывоза, вежливый и доброжелательный персонал, широкий ценовой ассортимент
Не всегда полная информация о товаре
быстрая доставка, вежливые и доброжелательные менеджеры
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 30.10.2015
Ассортимент, наличие товаров разных категорий, и премиум и бюджет, относительно много точек выдачи товара, соблюдаются объявленные сроки поступления на выдачу, быстрое информирование о поступлении товара.
Не явный недостаток, но хотелось бы сократить сроки доставки, хотя чем шире ассортимент тем сложнее сроки сокращать.
Заказов мною в магазине сделано уже три. На первый товар (фрезер Rioby) заказанный, кажется, без регистрации, после момента заказа, но до прихода его на выдачу, цена была снижена и после моего обращения к менеджеру была снижена исходная цена, хотя, в принципе, он мог этого и не сделать. Обслуживание на выдаче было быстрое и вежливое, вне зависимости от сотрудника
Комментарии (0)
В
Власов Рома
оценил 30.10.2015
Заказывал в магазине Углошлифовальную машинку, очень понравилось удобство заказа непосредственно с сайта, нет ни какой бюрократии, все просто и интуитивно. Очень понравилось постоянное информирование (телефоны, смс) по статусу заказа. В пункте приема работают быстро, оплачивать заказ можно любым удобным способом. Бесплатно дается упаковка для товара. Сам заказ пришел даже быстрее, чем ожидалось.
Недостатков пока не выявил.
В качестве комментария хочу задать вопрос, если заказ пришел быстрее чем ожидался, а срок хранения 3-е суток, что произойдет если приехать например на 4-е сутки?
Комментарии (0)
К
Кустов Константин
оценил 30.10.2015
Нашел то, что искал, довольно оперативно и информационно! Понравилось обслуживание в пункте выдачи на 9 Мая 20
В целом очень даже неплохой магазин.
Комментарии (0)
м
морозов владимир
оценил 30.10.2015
быстро и в кратчайшие сроки пришёл заказ.менеджеры продавцы любезно продемонстрировали работоспособность качественно упоковали и помогли с погрузкой
нет
всё отлично продолжайте в таком же ритме
Комментарии (0)
И
Иекель Виталий
оценил 30.10.2015
Заказываю товары не в первый раз.Всегда всё оперативно и быстро.
Не заметил
Быстро доставили заказ в пункт выдачи. Очень удобно, пункт самовывоза находится в моём городе (РЫБИНСК). Удобство получения товара для меня на первом месте.
Комментарии (0)
Ш
Ширяев Андрей
оценил 30.10.2015
Ч
Чайка Андрей
оценил 30.10.2015
Адекватные цены, неплохой ассортимент, оперативная доставка
Карточки еще не во всех пунктах выдачи принимают :(
Адекватные цены, неплохой ассортимент, оперативная доставка
Комментарии (0)
Ry
Rydi Andy
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
Vi
Viteek
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
gr
gromov grom
оценил 30.10.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв