ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Назаров Владимир
оценил 24.10.2015
Широкий выбор инструмента. Быстрая реакция на заказ. Удобная доставка. Доброжелательный персонал.
Мало информации о сложном оборудовании, приходится искать информацию на сторонних сайтах.
Буду покупать.
Комментарии (0)
А
Алешин Алекс
оценил 24.10.2015
Большой выбор товаров, хоть и не на все 100%. хорошая работа продавцов-консультантов.
очень мало позиций расходных товаров для электроинструмента. Заказ был сделан 13. 10 я забрал его 24. 10, НО !!! что заказ уже готов, мне даже не сообщили. Я узнал об этом после того, как сам позвонил. А если бы не позвонил, заказ наверное так и ждал бы на складе еще неделю или две.!!!
Я хотел проверить работу аппарата(токарного станка ) сразу после получения, но сотрудник на выдаче сказали, что магазин дает на проверку 2 недели. В ИТОГЕ!!! доставив товар домой и распаковав, начал проверять работу и комплектность поставки. все мелкие запчасти и инструмент были согласно перечню комплекта, все КРОМЕ разводного ключа!!! А посему я несколько недоволен качеством обслуживания!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
de
dead ruzz
оценил 24.10.2015
Комментарии (0)
П
Прокудин Сергей
оценил 23.10.2015
оперативность, позвонили через несколько минут, заказ привезли на следующий день
описание товаров слабовато
нормальный магазин, будем заказывать.
Комментарии (0)
К
Кокунова Екатерина
оценил 23.10.2015
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Заказывала светодиодные лампы, оказалось что в магазине проверить их нет возможности, спросила про гарантию, сотрудник не в курсе!
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Комментарии (0)
К
Калинин Михаил
оценил 23.10.2015
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Комментарии (0)
Е
Ермин Виталий
оценил 23.10.2015
Весьма оперативно все оформили.
Доставка могла бы быть и побыстрее,но....
Весьма оперативно все оформили.
Комментарии (0)
К
Конович Светлана
оценил 23.10.2015
Качество, обслуживание, ассортимент большой,есть много чего
Покупала мелочь, но очень довольна обслуживанием. Точка продаж оказалась в пешей доступности от дома на Ленинском.
Комментарии (0)
Х
Харламов Ростислав
оценил 23.10.2015
Огромный выбор товаров для бытового применения, приемлемые цены (не выше, чем у конкурентов с самыми низкими ценами), простой и быстрый заказ, СМС информирование по заказу, доставка точно в заявленный срок, доброжелательные и внимательные сотрудники, оплата любым способом, в том числе картой.
Поиск товара на сайте затруднен из-за малого количества фильтров для поиска, по возможности необходимо добавить вариации поиска.
Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина - ранее покупал цепную электропилу - по всем вопросам впечатление только положительное, буду и в дальнейшем пользоваться их услугами, ко всему прочему пункт самовывоза рядом с моим домом, что упрощает получение заказов.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Андрей
оценил 23.10.2015
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Отсутствуют.
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
М
Милютин Валерий
оценил 23.10.2015
Сервис
Нет
Заказывал в данном магазине 2 ножа. Буквально через несколько минут связался менеджер, уточнил детали. На следующий день заказ был в пункте самовывоза, о чем был оповещен смс сообщением.
Комментарии (0)
с
смирнов виктор
оценил 23.10.2015
Нет ограничений по сумме заказа. SMS оповещение о статусе заказа. Бесплатная и быстрая доставка до пункта самовывоза. Оплата товара при его получении.
Нет
Получил свой заказ через 3 дня!
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 23.10.2015
Большой выбор инструмента и сопутствующих товаров, возможность самовывоза, оплата наличными при получении товара(везут без предоплаты), перезванивают практически после оформления заказа,цены соответствуют указанным на сайте.
Заказывал разгрузочные сумки и пояс монтажника TOUGHBUILT (номер заказа 1510-200602-14121. ). Заказал ночью, утром перезвонил менеджер, уточнил все детали. Привезли пришла СМС ,приехал, оплатил наличкой ,забрал и все счастливы!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2015
Большой выбор товаров, принимают бонусы сбербанка.
Номер заказа 1510-200402-19866. Второй раз уже обращаюсь в данный магазин, полностью устраивает. Брал мелочевку для машины (щетка, дворники) и ящик для всяких саморезиков. Главным плюсом конечно было, что 50% бонусами сбербанка оплатил.
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
li
lipnitskas
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
В
Ведд Михаил
оценил 22.10.2015
Ни чего особенного таких полно.
Мне не нужны ваши рассылки с оценками и рекламой! Я захожу в магазин когда мне надо покупать что либо. Если хотите чтоб я кому-то советовал или оценивал ваш магазин-платите деньги. Ещё перезванивают и 'угрожают'-'товар в ограниченном количестве давайте быстрей бегите , покупайте' вЫ о чём??? 'могу копать, могу и не копать'. Развернусь и уйду!!! Надеюсь больше не увижу лишних писем.
Почему нет-'ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛОК'
Комментарии (0)
в
воробьев николай
оценил 22.10.2015
Стало удобно делать заказ с телефона.
Коварство персонала.
Сделал заказ на гайковёрт ryobi # 1510-2ммм02-24017 заказ принят. Потом звонит менеджер Андрей Коровкин и говорит такого товара нет в наличии. Я ему, когда заказывал , был в наличии, вы приняли заказ, между нами публичный договор вы продаёте я покупаю, вы мне не можете отказать в покупке, а он переводит разговор на другое и я думаю либо претензию слать либо послать, выбрал второе.
Комментарии (0)
С
Сергей Петров
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров, по наличию так же всегда все есть, что немаловажно. Качество товаров на высоте!
Доставка не такая оперативная, как хотелось бы.
Так как у нас производственная компания, занимаемся ремонтом техники, у нас всегда есть заявки на инструменты, первым делом смотрим их в вашем магазине
Комментарии (0)
В
Вальков Геннадий
оценил 22.10.2015
Цены на товар вполне конкуренты. Факт оплаты безналичным платежом подтверждается очень быстро.
В целом, рекомендую обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
В
Володин Владимир
оценил 22.10.2015
Заказывал в октябре вытяжной вентилятор Electrolux EAF - 100TH. Хорошая цена, качественный товар, приветливые сотрудники в пункте выдачи.
Сроки доставки большие. Везли дольше недели.
В целом хороший магазин.
Комментарии (0)
С
Сорокин Михаил
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров которых нет в других магазинах, а также хорошее их качество. Удобное расположение магазина в нашем городе.
Недостатков нет
Рекомендую всем, теперь буду постоянным клиентом.
Комментарии (0)
М
Макаров Сергей
оценил 22.10.2015
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
не обнаружил.
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
Комментарии (0)
А
Америкова Ирина
оценил 22.10.2015
Отличный магазин! Цены приятно удивили.
Не обнаружила.
Заказала вечером сучкорез,оператор перезвонила через 10 минут. Договорились о самовывозе на слеующий день. Оператор подробно объяснила,как добраться до магазина. Сучкорез отличный! Обслуживание на высоте! В дальнейшем еще буду заказывать у Вас! Спасибо.
Комментарии (0)
С
Соколов владимир
оценил 22.10.2015
Быстрая, и самое главное, адекватная реакция руководства на критические замечания и пожелания. Четкий и конкретный 'разбор полетов'. Понимание того, отчего возник сбой в программном обеспечении и что нужно делать для недопущения подобного впредь. Уважительное отношение к своим клиентам.
По возможность расширять сеть подобной структуры, размещая отделы выдачи во всех районах города.
Комментарии (0)
К
Колмаков Василий
оценил 22.10.2015
высокий уровень сервиса, сайт продуманный ( поиск товаров облегчается). В провинциал. городах, даже если это столичный город, трудно найти хороший товар, и очень ограничен выбор, также продавцы все хвалят, дезориентируя человека ( на сайте есть возможность почитать комментарии к товару ).
Характеристика некоторых групп товаров скудна, ( но проблема решаема можно найти через поисковики )
Рекомендую этот сайт и товары. Сидя за компьютером, если честно, очень удобно искать и делать заказы, чем бегать по городу, искать нужную вещь.
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Сергей
оценил 22.10.2015
Быстрое и четкое обслуживание - Макдональдс отдыхает :). 1 мин - оформление заказа на сайте, через 1 минуту перезвонил call-центр для подтверждения заказа, в этот же день забрал заказ самовывозом. На точке вывоза работают несколько продавцов и не дают организоваться очереди - все очень быстро. Предельно низкая цена+бесплатный самовывоз - редкое сочетание на сегодняшний день.
Пока не обнаружил.
Очень вежливый и приятный персонал, что на телефоне, что в магазине - не в каждой конторе встретишь такое. Побольше бы таких фирм!
Комментарии (0)
т
титов владимир
оценил 22.10.2015
Быстро.Дешевле чем в других магазинах.Хорошее обслуживание.
По моему вопросу-нет.Единственное около магазина на Енисейской тяжело найти место где поставить машину.
Всем очень доволен.Буду обращаться по мере надобности.
Комментарии (0)
М
Мосин Андрей
оценил 22.10.2015
Удобство выбора товаров, соответствующая характеристика, оперативность обработки заказов, простота оплаты и получения.
нет
Удобство выбора товаров, соответствующая характеристика, оперативность обработки заказов, простота оплаты и получения.
Комментарии (0)
А
АННА КОНОВАЛОВА
оценил 22.10.2015
Товар доставили быстро, даже раньше запланированной даты. Боялась что фото товара на сайте будет не соответствовать действительности, но все превзошло ожидания. Товаром довольна.
Пока не обнаружила.
Ваш магазин посоветовал коллега по работе. Он заказывает у вас уже давно и очень доволен.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв