ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Г
Горленкова Инна
оценил 24.10.2015
Очень быстро позвонили для подтверждения заказа, все четко и ясно. Предложили и товары по акции. Бесплатный самовывоз, много пунктов - это здОрово,особенно нам пенсионерам.
Спасибо! Очень приятно делать покупки в вашем магазине. Будем покупать.
Комментарии (0)
У
Ульянов Владимир
оценил 24.10.2015
Оперативность в оформлении заказа и выдаче. Большой выбот товара
Пока не заметил
Хочется вернуться в этот магазин за другими покупками
Комментарии (0)
Ж
Жирноклеев Юрий
оценил 24.10.2015
Заказываю уже раз 5 .. Все оперативно и быстро . Устраивает стоимость доставки . Инструмент качественный
Мало описания о товаре
Хороший магазин по приемлемым ценам
Комментарии (0)
Л
Лукичева Ксения
оценил 24.10.2015
Не обнаружено.
Быстро, чётко. Отличный ассортимент и привлекательные цены приятно порадовали!!! Делаю не первый заказ и вернусь к вам снова! Спасибо.
Комментарии (0)
г
грачева дина
оценил 24.10.2015
Широкий выбор, качественный товар, приемлемые цены
не обнаружили
Заказывали с мужем набор фирменных шарошек БОШ. Нас все устроило. Заказ был сформирован даже раньше, чем обещали. Будем заказывать еще в этом магазине.
Комментарии (0)
Н
Назаров Владимир
оценил 24.10.2015
Широкий выбор инструмента. Быстрая реакция на заказ. Удобная доставка. Доброжелательный персонал.
Мало информации о сложном оборудовании, приходится искать информацию на сторонних сайтах.
Буду покупать.
Комментарии (0)
А
Алешин Алекс
оценил 24.10.2015
Большой выбор товаров, хоть и не на все 100%. хорошая работа продавцов-консультантов.
очень мало позиций расходных товаров для электроинструмента. Заказ был сделан 13. 10 я забрал его 24. 10, НО !!! что заказ уже готов, мне даже не сообщили. Я узнал об этом после того, как сам позвонил. А если бы не позвонил, заказ наверное так и ждал бы на складе еще неделю или две.!!!
Я хотел проверить работу аппарата(токарного станка ) сразу после получения, но сотрудник на выдаче сказали, что магазин дает на проверку 2 недели. В ИТОГЕ!!! доставив товар домой и распаковав, начал проверять работу и комплектность поставки. все мелкие запчасти и инструмент были согласно перечню комплекта, все КРОМЕ разводного ключа!!! А посему я несколько недоволен качеством обслуживания!!!!!!!!!!!
Комментарии (0)
de
dead ruzz
оценил 24.10.2015
Комментарии (0)
П
Прокудин Сергей
оценил 23.10.2015
оперативность, позвонили через несколько минут, заказ привезли на следующий день
описание товаров слабовато
нормальный магазин, будем заказывать.
Комментарии (0)
К
Кокунова Екатерина
оценил 23.10.2015
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Заказывала светодиодные лампы, оказалось что в магазине проверить их нет возможности, спросила про гарантию, сотрудник не в курсе!
При заказе товара в течении нескольких минут пришло смс о сроках доставки, товар пришел в срок, сотрудник вежливый!
Комментарии (0)
К
Калинин Михаил
оценил 23.10.2015
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Заказывали перфоратор Спарки. Быстро созвонился менеджер и выставили счет. Точка вывоза расположена удобно, и нет очереди. Все проверили и офоромили.
Комментарии (0)
Е
Ермин Виталий
оценил 23.10.2015
Весьма оперативно все оформили.
Доставка могла бы быть и побыстрее,но....
Весьма оперативно все оформили.
Комментарии (0)
К
Конович Светлана
оценил 23.10.2015
Качество, обслуживание, ассортимент большой,есть много чего
Покупала мелочь, но очень довольна обслуживанием. Точка продаж оказалась в пешей доступности от дома на Ленинском.
Комментарии (0)
Х
Харламов Ростислав
оценил 23.10.2015
Огромный выбор товаров для бытового применения, приемлемые цены (не выше, чем у конкурентов с самыми низкими ценами), простой и быстрый заказ, СМС информирование по заказу, доставка точно в заявленный срок, доброжелательные и внимательные сотрудники, оплата любым способом, в том числе картой.
Поиск товара на сайте затруднен из-за малого количества фильтров для поиска, по возможности необходимо добавить вариации поиска.
Не в первый раз пользуюсь услугами этого магазина - ранее покупал цепную электропилу - по всем вопросам впечатление только положительное, буду и в дальнейшем пользоваться их услугами, ко всему прочему пункт самовывоза рядом с моим домом, что упрощает получение заказов.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Андрей
оценил 23.10.2015
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Отсутствуют.
Отличный магазин. Богатый выбор. Низкие цены. Вежливый персонал.
Комментарии (0)
М
Милютин Валерий
оценил 23.10.2015
Сервис
Нет
Заказывал в данном магазине 2 ножа. Буквально через несколько минут связался менеджер, уточнил детали. На следующий день заказ был в пункте самовывоза, о чем был оповещен смс сообщением.
Комментарии (0)
с
смирнов виктор
оценил 23.10.2015
Нет ограничений по сумме заказа. SMS оповещение о статусе заказа. Бесплатная и быстрая доставка до пункта самовывоза. Оплата товара при его получении.
Нет
Получил свой заказ через 3 дня!
Комментарии (0)
М
Максимов Александр
оценил 23.10.2015
Большой выбор инструмента и сопутствующих товаров, возможность самовывоза, оплата наличными при получении товара(везут без предоплаты), перезванивают практически после оформления заказа,цены соответствуют указанным на сайте.
Заказывал разгрузочные сумки и пояс монтажника TOUGHBUILT (номер заказа 1510-200602-14121. ). Заказал ночью, утром перезвонил менеджер, уточнил все детали. Привезли пришла СМС ,приехал, оплатил наличкой ,забрал и все счастливы!!!!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.10.2015
Большой выбор товаров, принимают бонусы сбербанка.
Номер заказа 1510-200402-19866. Второй раз уже обращаюсь в данный магазин, полностью устраивает. Брал мелочевку для машины (щетка, дворники) и ящик для всяких саморезиков. Главным плюсом конечно было, что 50% бонусами сбербанка оплатил.
Комментарии (0)
Al
Alex Alex
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
li
lipnitskas
оценил 23.10.2015
Комментарии (0)
В
Ведд Михаил
оценил 22.10.2015
Ни чего особенного таких полно.
Мне не нужны ваши рассылки с оценками и рекламой! Я захожу в магазин когда мне надо покупать что либо. Если хотите чтоб я кому-то советовал или оценивал ваш магазин-платите деньги. Ещё перезванивают и 'угрожают'-'товар в ограниченном количестве давайте быстрей бегите , покупайте' вЫ о чём??? 'могу копать, могу и не копать'. Развернусь и уйду!!! Надеюсь больше не увижу лишних писем.
Почему нет-'ОТПИСАТЬСЯ ОТ РАССЫЛОК'
Комментарии (0)
в
воробьев николай
оценил 22.10.2015
Стало удобно делать заказ с телефона.
Коварство персонала.
Сделал заказ на гайковёрт ryobi # 1510-2ммм02-24017 заказ принят. Потом звонит менеджер Андрей Коровкин и говорит такого товара нет в наличии. Я ему, когда заказывал , был в наличии, вы приняли заказ, между нами публичный договор вы продаёте я покупаю, вы мне не можете отказать в покупке, а он переводит разговор на другое и я думаю либо претензию слать либо послать, выбрал второе.
Комментарии (0)
С
Сергей Петров
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров, по наличию так же всегда все есть, что немаловажно. Качество товаров на высоте!
Доставка не такая оперативная, как хотелось бы.
Так как у нас производственная компания, занимаемся ремонтом техники, у нас всегда есть заявки на инструменты, первым делом смотрим их в вашем магазине
Комментарии (0)
В
Вальков Геннадий
оценил 22.10.2015
Цены на товар вполне конкуренты. Факт оплаты безналичным платежом подтверждается очень быстро.
В целом, рекомендую обращаться в этот магазин.
Комментарии (0)
В
Володин Владимир
оценил 22.10.2015
Заказывал в октябре вытяжной вентилятор Electrolux EAF - 100TH. Хорошая цена, качественный товар, приветливые сотрудники в пункте выдачи.
Сроки доставки большие. Везли дольше недели.
В целом хороший магазин.
Комментарии (0)
С
Сорокин Михаил
оценил 22.10.2015
Большой выбор товаров которых нет в других магазинах, а также хорошее их качество. Удобное расположение магазина в нашем городе.
Недостатков нет
Рекомендую всем, теперь буду постоянным клиентом.
Комментарии (0)
М
Макаров Сергей
оценил 22.10.2015
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
не обнаружил.
Обслуживание хорошее.Просто понимаешь что администрация дорожит и уважает покупателя.Большой плюс что не надо ездить в транспортную компанию и оббивать пороги.Просто приехал в офис и получил товар.Заказанный товар -привезут,дадут гарантию,проверят.Если что не так можно договариваться на месте.Я остался доволен и с хорошим настроением.А это важно.
Комментарии (0)
А
Америкова Ирина
оценил 22.10.2015
Отличный магазин! Цены приятно удивили.
Не обнаружила.
Заказала вечером сучкорез,оператор перезвонила через 10 минут. Договорились о самовывозе на слеующий день. Оператор подробно объяснила,как добраться до магазина. Сучкорез отличный! Обслуживание на высоте! В дальнейшем еще буду заказывать у Вас! Спасибо.
Комментарии (0)
С
Соколов владимир
оценил 22.10.2015
Быстрая, и самое главное, адекватная реакция руководства на критические замечания и пожелания. Четкий и конкретный 'разбор полетов'. Понимание того, отчего возник сбой в программном обеспечении и что нужно делать для недопущения подобного впредь. Уважительное отношение к своим клиентам.
По возможность расширять сеть подобной структуры, размещая отделы выдачи во всех районах города.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
104 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв