ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Колдарев Дмитрий
оценил 26.10.2015
Низкие цены, высокое качество работы
Незначительные
Заказывал бензопилу Patriot. Цена получилась заметно ниже, чем везде. Пробы прошли успешно. Итог: в короткие сроки раздобыл качественный товар за низкую стоимостью через ВсеИнструменты!
Комментарии (0)
С
Сергеев Сергей
оценил 26.10.2015
Давно пользуюсь услугами магазина: большой ассортимент, быстрота и вежливость обслуживания, квалифицированные консультации.
За все время не обнаружил.
Заказ № 1510-200102-23568 заказал и купил паяльную лампу. Позвонили, напомнили. Спасибо!
Комментарии (0)
Ш
Широков Дмитрий
оценил 26.10.2015
прекрасный сервис. доброжелательные менеджеры, большой выбор, низкие цены, быстрая доставка.
недостатков не нашел
это было мое первое обращение в данный магазин, остался доволен качеством товара, общением, ценами и сроками доставки. теперь покупки буду делать только здесь.магазин на 5 с плюсом . рекомендую
Комментарии (0)
М
Маслова Татьяна
оценил 26.10.2015
Произвёл заказ, цена товара устроила, заказ№1510-200102-20780, позвонил менеджер, согласовали место получения,товар пришёл с опережением графика
--
Добротный магазин, ассортимент большой
Комментарии (0)
М
Меликаев Ростислав
оценил 26.10.2015
Магазин удобный и недорогой, менеджер перезвонил менее чем через 10 минут. Привезли в город за два дня, да еще и в выходной.
В пункте выдачи была очередь, потерял минут 20.
Магазин удобный и недорогой, менеджер перезвонил менее чем через 10 минут. Привезли в город за два дня, да еще и в выходной.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.10.2015
Удобный сайт (легко можно отыскать нужный товар). Невысокие цены
не обнаружила
Искала себе накопительный водонагреватель фирмы Timberk на 30 литров. Задала поиск в ЯндексМаркете. В нескольких интернет-магазинах цена оказалась ниже, чем в других. Среди них был и этот интернет-магазин. Решила воспользоваться этим магазином, так как буквально на прошлой неделе брала там дополнительные наборы зажимов и битумной изоляции для теплого пола Caleo (самовывозом). В итоге поздно вечером 20.10.2015 сделала заказ. Утром 21.10.2015 мне перезвонили и предложили в этот же день и доставить. Я согласилась. Отдельное спасибо курьеру за вежливость и обходительность. Он при мне распаковал коробку, достал из нее гарантийный талон, заполнил его, выбил кассовый чек. Сказал, если у меня будут какие-то вопросы по гарантийному обслуживанию, обращаться к менеджеру, принявшему заказ.
Комментарии (0)
Н
Новикова Анастасия
оценил 26.10.2015
Быстро оформляется заказ. Очень вежливый персонал. Уведомление смс о прибытие товара.
Долго ждали.
В целом больше плюсов, поэтому будем заказывать еще.
Комментарии (0)
Т
Тютюнник Наталия
оценил 26.10.2015
После сделанного в интернет-магазине заказа, менеджер Павел достаточно быстро перезвонил и уточнил параметры заказа и доставку на следующий день (субботу).
Так как в субботу служба доставки работает до 16.00, то это было не удобно для меня, т.к. я как раз могла принять заказ только после 16.30. В связи с этим пришлось самостоятельно ехать в пункт выдачи заказа.
удобная смс-рассылка
Комментарии (0)
ge
georgy400
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
b.
b.svetik2015
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
ya
ya.ArtemSV
оценил 26.10.2015
Комментарии (0)
К
Килин Дмитрий
оценил 25.10.2015
Сайт работает быстро и корректно. После оформления в интернете девушка перезвонила в течение 15 минут, доходчиво, чётко, внятно всё объяснила. Параллельно по ходу заказа приходили sms на каком этапе мой будущей инструмент. Заказывал кабелерез KNIPEX KN-9511165 и нож для снятия изоляции KNIPEX KN-9855. Робота магазина на данный момент времени налажена отлично. Мне понравилось.
Пока не обнаружил.
Мои пожелания для руководителей магазина: наладить партнерские отношения с HILTI и MILWAUKEE, если эти компании идут на контакт :-).
Комментарии (0)
С
Седельников Павел
оценил 25.10.2015
Быстро и чётко - что обработка заказа, что выдача.
Далековато топать от шоссе/остановки, если пешком :)
Самовывоз с ш. Энтузиастов, 1А. С момента прихода в магазин до выдачи товара прошло минут пять, включая оплату. Респект.
Комментарии (0)
А
Аваргин Александр
оценил 25.10.2015
Заказываю уже не первый раз. Очень быстро реагируют. Последний раз делал заказ № 1510-200102-25101 с доставкой, так как забирать самому было не удобно. Все сделали как договаривались. Особенно приятно, что можно оплатить картой при доставке, прямо курьеру.
Заказываю уже не первый раз. Очень быстро реагируют. Последний раз делал заказ № 1510-200102-25101 с доставкой, так как забирать самому было не удобно. Все сделали как договаривались. Особенно приятно, что можно оплатить картой при доставке, прямо курьеру.
Комментарии (0)
Б
Будылин Михаил
оценил 25.10.2015
Приемлемые цены, быстрая доставка, могут проконсультировать по приобретаемому оборудованию, очень доволен
Приемлемые цены, быстрая доставка, могут проконсультировать по приобретаемому оборудованию, очень доволен
Комментарии (0)
М
Мухина Настя
оценил 25.10.2015
Цены, ассортимент, точки самовывоза
не обнаружил
заказал лестницу, тут же перезвонили, приехал и забрал без проблем! По цене дешевле не нашёл!
Комментарии (0)
К
Каночкина Мария
оценил 25.10.2015
Очень понравилась оперативность: вечером заказал расходные материалы для углошлифовальной машины (3 позиции), а утром в 10.00 уже по шла СМС что заказ ждет меня в пункте самовывоза. В пункте самовывоза на Водном стадионе очереди не было при том что работал всего один сотрудник. Он быстро выдавал заказы и успевал консультировать. Заказ #1510-200102-28830
Очень понравилась оперативность: вечером заказал расходные материалы для углошлифовальной машины (3 позиции), а утром в 10.00 уже по шла СМС что заказ ждет меня в пункте самовывоза. В пункте самовывоза на Водном стадионе очереди не было при том что работал всего один сотрудник. Он быстро выдавал заказы и успевал консультировать. Заказ #1510-200102-28830
Комментарии (0)
у
ульянова татьяна
оценил 25.10.2015
сделал уже вторую покупку в этом магазине - все обошлось без сбоев и заморочек очень понравилось советую!
сделал уже вторую покупку в этом магазине - все обошлось без сбоев и заморочек очень понравилось советую!
Комментарии (0)
Н
Ноздреватых Евгений
оценил 25.10.2015
менеджер перезвонил быстро, цены практически лучшие, доставили даже раньше обещанного срока
нет
хороший интернет магазин полезных товаров и инструмента. Мне понравился.
Комментарии (0)
Г
Гусев Виктор
оценил 25.10.2015
Большой выбор,магазин в шаговой доступности Вполне адекватные цены
Это не недостаток,но хотелось отдельную витрину Бюджетного инструменто
впечатление о магазине самое положительное Собираюсь обновить весь свой инструмент и конечно в этом магазине
Комментарии (0)
Ф
Фалалеев Сергей
оценил 25.10.2015
Всё быстро и оперативно.
Недостатков пока не было.
Заказал в первый раз,было всё оперативно. Дозвонились быстро и объяснили доставку заказывал самовывозом,где то через неделю проезжал около магазина,а смс не приходила но всё таки решил узнать.Оказывается заказ пришел,продавец даже возмущаться не стал.Всё было быстро и корректно.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 25.10.2015
Мне нравятся и широкий ассортимент, и невысокие цены. Я бы покупал в магазине гораздо чаще, если бы не одно 'НО' ...
... ближайший ко мне пункт выдачи на Культуры - для меня все равно неудобен и далек, и попасть туда я могу только в выходные. По этой причине чаще покупаю в 'Вольтах', у которых пункты выдачи понатыканы везде.
Хороший магазин, мне нравится. Побольше бы пунктов выдачи.
Комментарии (0)
З
Захарчев Андрей
оценил 25.10.2015
Отличный выбор. Приемлемые цены. Доставка до города, не надо оплачивать транспортные и банковские услуги. По гарантии можно прийти в магазин.
не обнаружил
Не понравился заклепочник KRAFTOOL INDUSTRIE-7 31177, заменили на KRAFTOOL 31173
Комментарии (0)
С
Суворов Евгений
оценил 25.10.2015
После размещения заказа очень оперативно отзвонился менеджер, обговорил все детали и ответил на все интересующие меня вопросы. Оперативность и четкость, вот что больше всего понравилось.
Когда я приехал на ленинский 114 получать заказ, то был сильно удивлен упаковкой заказанной мной тали, которая необходима мне для извлечения двигателя с машины. Упаковка представляла собой видавший виды деревянный ящик, сколоченный гвоздями, в тому же вскрытый. Такая упаковка было бы к месту в 80-х годах)))))) внутри лежала таль, к ней прикоснутся было страшно, вся была то ли в солидоле, или какой-то другой смазке. Когда я спросил насчет проверки на работоспособность, то менеджер сказал что проверить ее невозможно, т.к. ее надо подвесить к чему-нибудь. Вообще-то на мой взгляд было бы достаточно просто подержать ее на весу и прокрутить цепь, но по-моему продавец просто побрезговал брать ее в руки))) На мой взгляд инструмент стоящий 3500 рублей не должен быть в таком виде,что страшно было к нему прикоснуться.
Разочарован в магазине, хотя и думал заказывать через него инструмент для ремонта квартиры и машины в дальнейшем.
Комментарии (0)
М
Молчанов Денис
оценил 24.10.2015
1.Наличие очного подтверждение заказа с менеджером по телефону. 2.СМС уведомление о регистрации заказа 3.Адекватные менеджеры.
Комментарии (0)
д
дмитриева Алиса
оценил 24.10.2015
Удобный и понятный сайт
с смс оповещением что то не то. Так и не понял когда товар будет готов и где его забирать, пока не зашел в личный кабинет на сайте магазина и не посмотрел что он готов.(товар 1510-200202-19954 был под заказ от 3 до 5 дней в трк северный молл)
общие впечатления положительные
Комментарии (0)
Щ
Щербаков Юрий
оценил 24.10.2015
От знакомства с магазином остались самые Лучшие впечатления.
Комментарии (0)
И
Иванов sanek
оценил 24.10.2015
Да всё норм! Парни Славянской внешности, всё Здраво!
Периодически заказываю на этом интернет ресурсе, отклонений не наблюдаю, всё норм, обслуживают русские (славяне) этого достаточно. Ассортимент более чем.
Комментарии (0)
С
Смирнов Дмитрий
оценил 24.10.2015
Быстро, смс оповещения, низкие цены!
Когда вынесли товар в коробке он был достаточно пыльный! Я думаю не так уж трудно выносить товар, темболее небольших габаритов в чистом виде! Научите продавцов хотя бы тряпкой пыль смахивать!
Сделал заказ 1510-207602-22143, заказав компрессор для автомобиля(кстати говоря по очень хорошей цене!), компрессор привезли даже на два дня раньше чем говорили! Сразу после заказа позвонил менеджер, подтвердил заказ, быстро рассказал про проходящую акцию... Удобно мониторить по смс уведомлениям! Магазином остался доволен! Буду сотрудничать в будущем!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.10.2015
оперативная работа с клиентами
пока не вявила
в течение 5 минут позвонил менеджер, доставка в срок, курьер проверил заказ, гарантийнй талон керхер + магазина
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв