ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 17.11.2015
качество оперативность
их нет
всегда заказываю в магазине все инструменты, радует качество оперативность доставки товара, очень большой ассортимент, практически всегда все есть в наличии. много пунктов самовывоза так держать.
Комментарии (0)
П
Поеров Cергей
оценил 17.11.2015
Ребята знают свое дело! Все объяснили четко и доступно! Работают до 22.00, даже дежурный менеджер который вел мой заказ. Подтвердили оплату и на следующий день все было уже у меня! Цены приятно удивили, мониторят рынок! Для товаров имеющихся в наличии, а не под заказ 5-7 дней ценник ОТЛИЧНЫЙ!!!
НЕТ
Хороший ассортимент.
Комментарии (0)
С
Стражнов Андрей
оценил 17.11.2015
быстро, выгодно. УДОБНО.
желательно напоминать клиентам ставить отметку в пропуске для выезда.
заметные изменения в лучшею сторону по сравнению с годом ранее. В сентябре, октябре и сегодня в том числе делал покупки, мне понравилось.
Комментарии (0)
И
Иванов Иван
оценил 17.11.2015
Большая номенклатура товаров, понятная навигация по сайту, время доставки составило 12 дней.
Не все технические параметры оборудования, цены на уровне магазина.
Хороший магазин буду рекомендовать друзьям, если пересмотрят ценовую политику.
Комментарии (0)
Mi
Milehin Rodion
оценил 17.11.2015
Комментарии (0)
К
Косарев Сергей
оценил 16.11.2015
Хороший ассортимент и удобный интерфейс сайта. Всё легко найти, всё логично структурировано.
Высокие цены на некоторые позиции. Долгая очередь в пункте выдачи.
В магазине на Ленинградской 16Б на выдачу заказа пришлось стоять минут 25. В остальном всё хорошо.
Комментарии (0)
П
Павлов Владимир
оценил 16.11.2015
Было мало пунктов самовывоза, когда я заказ делал, на данный момент их прибавилось, так что недостатки.... устраняются на глазах.
Заказывал разные мелочи (заказ 1503-200202-23581) в том числе нож IRWIN. На сайте отследил момент готовности заказа, смс тоже пришла, забрал в тот же день, так что рекомендую.
Комментарии (0)
п
пискунова татьяна
оценил 16.11.2015
Не первый раз покупаю в этом магазине. Богатый и относительно других дешёвый ассортимент товаров. Удобная форма заказа и оперативный ответ. Близкий от метро пункт выдачи заказов. Спасибо.
Не первый раз покупаю в этом магазине. Богатый и относительно других дешёвый ассортимент товаров. Удобная форма заказа и оперативный ответ. Близкий от метро пункт выдачи заказов. Спасибо.
Комментарии (0)
Л
Лисин Вадим
оценил 16.11.2015
Вежливый персонал, быстрое подтверждение заказа, доставка раньше оговоренной даты.
Нет
Заказывал компрессор Беркут r17 05.11.2015 поздно ночью, 6.11. в 10 утра позвонил менеджер, подтвердил заказ, доставка в пункт самовывоза на 12.11.2015 Заказ приехал на день раньше. В целом - понравилось, рекомендую!
Комментарии (0)
К
Карпель Яна
оценил 16.11.2015
Огромный ассортимент товаров, умеренные цены, достаточно полная информация о товаре, оперативность доставки, вежливость операторов.
не обнаружила
Огромный ассортимент товаров, умеренные цены, достаточно полная информация о товаре, оперативность доставки, вежливость операторов.
Комментарии (0)
М
Минченко Светлана
оценил 16.11.2015
Товаром полностью удовлетворены.Соответствует объявленным характеристикам.Ребенок доволен (7 лет), длина палок устраивает, для уроков на физ.культуре подойдет.Заказ пришел даже раньше указанной даты на пару дней.
все устроило
Товаром полностью удовлетворены.Соответствует объявленным характеристикам.Ребенок доволен (7 лет), длина палок устраивает, для уроков на физ.культуре подойдет.Заказ пришел даже раньше указанной даты на пару дней.
Комментарии (0)
Т
Таня Татьяна
оценил 16.11.2015
оперативность. Хороший информативный сайт. Хорошая работа менеджера и доставки. Привезли все четко в указанные часы. Заказывал в воскресенье, привезли в понедельник.
не выявил
заказываю второй раз и сразу 2 инструмента. очень доволен работой магазина. на инструмент есть все сертификаты и гарантия. Нравится возможность оплаты картой на сайте.
Комментарии (0)
ф
фомин ваня
оценил 16.11.2015
Номер заказа: 1511-201102-04391 Благодарю за качественную работу и вежливое обращение в целом воспользовался первый раз интернет магазином .Очень доволен с выбором товара не каких проблем, заказ был выполнен в кротчайшие сроки при получении товара, обрадовала доброжелательное отношение
не замечено
Большое спасибо за обслуживание!
Комментарии (0)
п
паша табанюк
оценил 16.11.2015
Отличный магазин.Заказал пылесос керхер mv 6. Сказали приедет через 4-5 дней. Приехал через 2 . Буду и дальше у вас заказывать . Надеюсь и дальше так будет.
Комментарии (0)
С
Самородова Любовь
оценил 16.11.2015
М
Меркулов Роман
оценил 16.11.2015
возможность самовывоза из удобных для покупателя магазина и времени
нет
возможность самовывоза из удобных для покупателя магазина и времени
Комментарии (0)
С
Салмин Виталий
оценил 16.11.2015
Грамотно проконсультировали по инструментам,адекватная цена.
Грамотно проконсультировали по инструментам,адекватная цена.
Комментарии (0)
С
Сергей Рыжиков
оценил 16.11.2015
Достоинство - это оперативность. Был заказ оформлен в магазин в Балашихе (самовывоз), не успел забрать. Со мной связались, продлили ожидание заказа, но опять не успевал. Я связался с кол-центром и попросил перекинуть самовывоз на Водный стадион, это все было очень быстро оформлено. И на следующий день я получил заказ на Водном стадионе.
Достоинство - это оперативность. Был заказ оформлен в магазин в Балашихе (самовывоз), не успел забрать. Со мной связались, продлили ожидание заказа, но опять не успевал. Я связался с кол-центром и попросил перекинуть самовывоз на Водный стадион, это все было очень быстро оформлено. И на следующий день я получил заказ на Водном стадионе.
Комментарии (0)
Т
Тихомиров Александр
оценил 16.11.2015
Скорость обработки заказа. Быстрая доставка в регион. Очень широкий ассортимент. Хорошее информационное обеспечение сайта.
Не выявил
Расплачивался картой на сайте. Удобно, и можно расплатиться накопленными 'спасибо' от Сбербанка.
Комментарии (0)
Ф
Фамилия Имя
оценил 16.11.2015
Ассортимент, подробные описания товаров, хороший сайт
В день покупки зашел на сайт и увидел что купленный мною товар опять подорожал. При этом цена как была со скидкой, так и есть, то есть реальных скидок нет, просто маркетинговых ход.
Покупал бензоэлектрогенератор почти за 60 тыс. Обещали доставку до пункта выдачи (Тверь) за 6 дней, привезли за 5. Менеджер по телефону объяснила про частичную предоплату и ответила на интересующие вопросы по гарантии и возврату товара. В пункте выдачи так же проконсультировали по модели генератора, вопросов не осталось. Генератор пришел абсолютно новый, сухой, так что проверку проводил уже сам. По товару и магазину абсолютно никаких претензий, рекомендую.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 16.11.2015
а
андрей андрей
оценил 16.11.2015
На сайте заказал. Перезвонили оперативно. Куча смсок пришла с указанием пункта выдачи, времени работы и даже сбросили номер и имя персонального менеджера с кем мне все решать если возникнут проблемы. Хотя заказ у меня 1511-200402-04359 был - на 6 607 руб.Обговорили с менеджером условия оплаты , оплачивал Спасибами сбербанка. Через пару дней известили что товар на месте. Товар придержали до моего прибытия. В общем обслуживанием доволен. Продолжайте в том же духе.
На сайте заказал. Перезвонили оперативно. Куча смсок пришла с указанием пункта выдачи, времени работы и даже сбросили номер и имя персонального менеджера с кем мне все решать если возникнут проблемы. Хотя заказ у меня 1511-200402-04359 был - на 6 607 руб.Обговорили с менеджером условия оплаты , оплачивал Спасибами сбербанка. Через пару дней известили что товар на месте. Товар придержали до моего прибытия. В общем обслуживанием доволен. Продолжайте в том же духе.
Комментарии (0)
tn
tnp-renfors
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
Jo
John Silver
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
Sh
Sheih Blad
оценил 16.11.2015
Комментарии (0)
О
Овчинников Андрей
оценил 15.11.2015
Быстро доставили, к товару претензий нет, при получении все очень быстро и без очереди
Быстро доставили, к товару претензий нет, при получении все очень быстро и без очереди
Комментарии (0)
Л
Лопатина Надежда
оценил 15.11.2015
Покупала ребёнку лыжи,все понравилось,цена реально ниже чем у других!менеджер оч быстро связался и оформил заказ,спасибо
Далеко пункт самовывоза(субъективно)
Покупала ребёнку лыжи,все понравилось,цена реально ниже чем у других!менеджер оч быстро связался и оформил заказ,спасибо
Комментарии (0)
П
Полубояров Михаил
оценил 15.11.2015
Точность исполнения заказа, высокая оперативность, вежливость и внимание продавцов и кассира. Спасибо!
Точность исполнения заказа, высокая оперативность, вежливость и внимание продавцов и кассира. Спасибо!
Комментарии (0)
К
Каламарчук Сергей
оценил 15.11.2015
К
Карнаухов Александр
оценил 15.11.2015
Все быстро и точно
Без коментария
Спасибо за грамотную работу. Все предельно быстро и точно. Грамотный и доброжелательный персонал. Молодцы! Так держать!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв