ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кузнецов Евгений
оценил 21.11.2015
Быстро,качественно доставили заказ.
Пока нет.
Очень хорошо что появился филиал и в нашем городе
Комментарии (0)
Ч
Чуракова Анна
оценил 21.11.2015
Быстрота доставки, сервис: раскрыли коробку, показали наши санки, объяснили куда приклеивать наклейки и что там еще лежит, оформили квитанции. Все быстро и просто!
На санках (Alpen Gaudi) сказана про гарантию в течение 2 лет. А в магазине предложили гарантию только на 14 дней. Обидно, что мы не Европа.
Быстрота доставки, сервис: раскрыли коробку, показали наши санки, объяснили куда приклеивать наклейки и что там еще лежит, оформили квитанции. Все быстро и просто!
Комментарии (0)
Д
Давыденко Алена
оценил 21.11.2015
быстро пришло,смс оповещение, звонок о заказе - все нормально
нет
как вариант- не ждать, когда твой заказ выкрикнут, а табло повесить?Надеюсь, и вы дорастете до этого, а мы дождёмся улучшения
Комментарии (0)
Be
Bessmertny Alexander
оценил 21.11.2015
Комментарии (0)
К
Кабриолетов Жека
оценил 20.11.2015
Не успел с ними ознакомиться
Введение в заблуждение Покупателя при формировании заказа
Не успел с ними ознакомиться
Комментарии (0)
Ш
Шорохова Галина
оценил 20.11.2015
После заказа перезвонили, смс с номером прислали, вежливо разговаривали. Вот и все достоинства
Качество полученного товара...
Заказала 13 гаечных ключей. В итоге 10!!! из 13 пришли с ОТКРОВЕННЫМИ СЛЕДАМИ РЖАВЧИНЫ!!! Жаль нельзя приложить фотоотчет. Как это понимать? Человек, который комплектовал мой заказ прекрасно видел в каком состоянии ключи! Видимо расчёт был на то, что покупка осуществлялась через интернет, и покупатель все равно заберет товар. Парень в пункте выдачи предложил мне связаться с менеджером, который оформлял заказ, и перезаказать. На мой вопрос не получится ли так, что они придут через неделю такие же ржавые, ответил - да, скорее всего так и будет. В общем, спасибо большое магазину за 'сервис', обращалась туда в первый и последний раз!
Комментарии (0)
т
тихомиров максим
оценил 20.11.2015
привезли на день раньше чем обещали, очень компактный
думал русский оказался китайский
будем пробовать
Комментарии (0)
Ш
Шилин Сергей
оценил 20.11.2015
Оказывается, теперь есть пункт самовывоза рядом с домом. :)
Оказывается, теперь есть пункт самовывоза рядом с домом. :)
Комментарии (0)
И
Игорь Кузнецов
оценил 20.11.2015
Обычно я работаю с интернет-магазинами. НЕ хватает времени ездить по городу. Этот, 'Все инструменты', вызывает у меня особую симпатию в связи с большим выбором и удобной системой поиска необходимого. Менеджеры работают быстро и четко. Особая благодарность за предложения акционных средств защиты. Обычно, об этих средствах защиты забываешь.
Не обнаружил.
Особая благодарность за открытие нового магазина (пункта выдачи) на Волгоградском проспекте, рядом с моей работой.
Комментарии (0)
Г
Гончаров Константин
оценил 20.11.2015
Доставка была организована достаточно быстро сразу же после поступления оплаты. Курьер позвонил заранее, что позволило распределить свое время чтобы быть на месте в момент приезда.
не обнаружил
Заказывали инструмент для персонала, будем сотрудничать дальше
Комментарии (0)
м
мизаев тагир
оценил 20.11.2015
Вежливый персонал.Заказал теплый пленочный пол .Заказ пришел раньше обещанного срока. Очень хорошо чтоне надо платить за доставку Транспортной ккомпанией. И рассчитаться можно при получении товара.Большой ассортимент.Я теперь один из постоянных клиентов.
не обнаружено
Очень информативный сайт.Удобный поиск.
Комментарии (0)
Б
Бреньков Иван
оценил 20.11.2015
Оперативность отклика на заказ. Сроки поставки. Цена на 800 рублей дешевле чем аналогичные предложения в моем городе. За эти деньги я готов проехаться до нового магазина, который оказался в торговом центре за КАД. Что удивило. Дали посмотреть товар до оплаты. Спокойно вставил батарейки из комплекта, проверил работу, потом оплатил.
Пока ждал, когда принесут мой товар хотелось почитать про выложенные на стенде электроинструменты. Думаю купить новый шуруповерт. Но там ничего не было написано, просто склад инструментов. Хотелось бы с пользой провести время ожидания заказа.
Комментарии (0)
К
Круглушин Сергей
оценил 20.11.2015
Оперативность после того как сделал заказ. Заказал точильный станок STURM BG 60127. Перезвонили в течение 10-ти минут для уточнения заказа и способа доставки.За день доложили ,что можно забрать и уточнили когда я смогу это сделать.Выдача заняла минут 10.В пункте выдачи вскрыли при мне упаковку,проверили,оформили гарантийный талон.В общем все как положено делать.
Нет.
Очень понравилось делать покупки.Если еще что-то понадобится и устроит цена обязательно воспользуюсь этим магазином.
Комментарии (0)
Н
Новицкий Сергей
оценил 20.11.2015
Все понравилось. Сработали быстро, товар прибыл на место отгрузки даже раньше обозначенного менеджером времени, о чем было сообщено по телефону. И мы забрали товар раньше, что было для нас очень важно.
Будем сотрудничать с Вами и дальше.
Комментарии (0)
Д
Дина Дина
оценил 20.11.2015
Ассортимент хотелось бы пошире
Приобретала в этом магазине лыжи для дочки. Пришли в пункт самовывоза четко в назначенный день. Качество очень устроило.
Комментарии (0)
Ц
Цыганов Роман
оценил 20.11.2015
привезли то что заказывал и в срок
адрес получения был с ошибкой номера дома.нашел пункт выдачи по указателям рекламы.
привезли то что заказывал и в срок
Комментарии (0)
Т
Толстов Михаил
оценил 20.11.2015
Богатый выбор на любую ценовую категорию и цена нормальная. Покупаю не первый раз. Был и самовывоз и доставка. На всех этапах оформления заказа нареканий не было. Менеджер и курьер отзвонились о заказе и времени доставки. Продавцы посоветовали что подойдет из оснастки другого бренда - купил, пользуюсь и доволен. (Mutlitool DeWalt)
не было
Всё понравилось, по мере необходимости буду заказывать ещё.
Комментарии (0)
Ф
Фуфаев Игорь
оценил 20.11.2015
Всё очень быстро...
Нет
Магазин понравился. Заказ товара, его согласование и выдача всё предельно корректно и быстро произошло. Забирал сам из магазина, всем доволен.
Комментарии (0)
Л
Ловцюс Дмитрий
оценил 20.11.2015
Понравилась цена, четкость работы, своевременная доставка, возможность оплатить картой водителю в момент доставки
Для заказов выше определенной суммы можно предусмотреть бесплатную доставку. Думаю можно было привезти обогреватель за 6 тысяч рублей без взимания денег.
В целом хороший интернет-магазин
Комментарии (0)
Г
Горбунов Евгений
оценил 20.11.2015
Цены,быстрое подтверждение заказа,работа менеджера-оператора,возможность бесплатного самовывоза.
нет
Менеджер практически сразу позвонил и подтвердил заказ,и без навязывания предложил дополнительные аксессуары,которые оказались нужны,как не кстати.
Комментарии (0)
Р
Руслан Перов
оценил 20.11.2015
Очень удобный и информативный сайт, много полезного товара знаменитых марок, доступная возможность выбрать проверенный товар по приемлемой цене, качественное и своевременное обслуживание консультантов, быстрая доставка товара в удобное время и в удобное место.
Очень удобный и информативный сайт, много полезного товара знаменитых марок, доступная возможность выбрать проверенный товар по приемлемой цене, качественное и своевременное обслуживание консультантов, быстрая доставка товара в удобное время и в удобное место.
Комментарии (0)
З
Зубарев Алексей
оценил 20.11.2015
Хороший магазин,давно о нем знал,но заказывал как Физ.лицо первый раз.Менеджер связался быстро,много всяких оповещений смс и на почту.Очень удобно.Спасибо
Нет
заказ № 1511-2MMM02-21425 .С менеджером договорился на понедельник,но заказ пришёл в пятницу,о чем меня тут же оповестил менеджер и уточнил удобно ли мне будет.Вобщем сервис на высоте.И ещё один большой плюс,возможность оплатить до 50% от стоимости ,бонусами Спасибо от Сбер банка.,Что я и сделал.Буду ещё заказывать.
Комментарии (0)
С
Скоморохов Сергей
оценил 20.11.2015
Отличный магазин! достойное обслуживание,большой выбор товаров, адекватные цены вообщем нашёл всё что мне было нужно.
Не нашёл!
Покупал там ключ-трещотку. порадовала цена и бесплатная доставка в Ульяновск.буду заказывать там ещё!
Комментарии (0)
Х
Халиуллин Ильдар
оценил 20.11.2015
Ассортимент хороший, цены умеренные, наличие большого количества пунктов самовывоза
Можно было бы проводить какие-нибудь акции, где 'акционный' товар был бы намного дешевле, чем в других магазинах.
В комментариях, как раз хотел написать о минусе. Заказал пару замков для дачи под выходной, чтобы в выходные повесить на даче. Но менеджер что-то напутал и их не привезли на пункт самовывоза. Жаль времени, что зря прокатался, тем более бензин сейчас тоже недешевый.:((( Но в целом магазин хороший:)))
Комментарии (0)
К
Курбан Алексей
оценил 20.11.2015
Наличие нужного мне товара по доступной цене.
Наличие нужного мне товара по доступной цене.
Комментарии (0)
Ma
Markov Anatol
оценил 20.11.2015
Комментарии (0)
sc
sch1588
оценил 20.11.2015
Комментарии (0)
fi
fil5777
оценил 20.11.2015
Комментарии (0)
in
info@m-kast.com
оценил 20.11.2015
Комментарии (0)
in
infactory
оценил 20.11.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв