ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
З
Зотов Алексей
оценил 19.11.2015
Заказ привезли быстрее чем обещали , возможность при получении заказа отказаться от одной позиции или от всего заказа сразу ,никакой предоплаты ,очень отзывчивый и вежливый оператор и сотрудник на выдаче ,оповещение по смс , ну и сам ассортимент магазина на высоте ,цены тоже приемлемые .
Мало подробной технической информации ,мало отзывов о товаре на сайте ,только вопросы и если есть то как правило отрицательны ,что не совсем точно определяет качество товара ,нет баллов за покупку или других накопительных бонусов ,хотя такая практика во всю используется другими интернет магазинами ,с моей точки зрения эффективно в плане стимула к последующим покупкам .Просто надоедает окно с городом проживания при входе ,даже после входа ,не понятно зачем ,если уже при регистрации указан .
Заказ привезли быстрее чем обещали , возможность при получении заказа отказаться от одной позиции или от всего заказа сразу ,никакой предоплаты ,очень отзывчивый и вежливый оператор и сотрудник на выдаче ,оповещение по смс , ну и сам ассортимент магазина на высоте ,цены тоже приемлемые .
Комментарии (0)
Д
Дичев Тимур
оценил 19.11.2015
- Привезли не достаточно быстро (шло почти 2 недели - 13 дней), хотя обещали доставить за неделю - за это и убрал одну звездочку.
- Дешевые цены. - Цена не меняется - по какой обещали, по той и купил. - Проверили товар на месте, на все вопросы ответил продавец.
Комментарии (0)
щ
щукин анатолий
оценил 19.11.2015
мой заказ 1511-200102-11426 был выполнен хоть и с отсрочкой (не все было в наличии) но в назначенное время
немного завышены цены
хороший и разнообразный выбор
Комментарии (0)
Б
Бабичев Ярослав
оценил 19.11.2015
Все так, как должно быть у здорового интернет-магазина. После заказа - быстрая обратная связь, контакты с именами и номерами телефона, доставка точно в срок, который можно выбрать. От начала до конца процесса - полная информация о статусе заказа. Отлично.
Все так, как должно быть у здорового интернет-магазина. После заказа - быстрая обратная связь, контакты с именами и номерами телефона, доставка точно в срок, который можно выбрать. От начала до конца процесса - полная информация о статусе заказа. Отлично.
Комментарии (0)
А
Алфёрова Ирина
оценил 19.11.2015
Заказала гвоздезабивной пистолет. Товар редкий. Позвонили для уточнения заказа, информировали обо всех этапах прохождения, всё вовремя, информация краткая и точная. Очень довольна.
Нет.
Вежливые продавцы, обслуживание быстрое. Никаких проблем.
Комментарии (0)
П
Павел Гусаров
оценил 19.11.2015
п
попов виктор
оценил 19.11.2015
отлично.В течении 5 минут после заказа по интернету, позвонили на телефон всё обсудили.Смс пришла с указанием пункта выдачи и номером заказа.на следующий день забрал.Всё быстро мне пондравилось.
-----------
приемлемые цены, большой выбор.
Комментарии (0)
С
Серков Александр
оценил 19.11.2015
Пользуюсь интернет-магазином второй год. Пункт самовывоза (Братиславская ул. д.14) рядом с домом. Большой выбор товаров по приемлемым ценам даже для пенсионера-инвалида.
Пользуюсь интернет-магазином второй год. Пункт самовывоза (Братиславская ул. д.14) рядом с домом. Большой выбор товаров по приемлемым ценам даже для пенсионера-инвалида.
Комментарии (0)
С
Савостьянов Евгений
оценил 19.11.2015
Ассортимент, цены, удобство расположения точки самовывоза
Заказал товар, на следующий день забрал его из выбранной точки самовывоза. Всё быстро, чётко. Рекомендую.
Комментарии (0)
А
Анатолий Коновалов
оценил 19.11.2015
Большой выбор, выбранный мною товар, в магазине, дешевле чем у других. За один день все согласовали с менеджером, даже с двумя, а заказ я получил даже раньше, предполагаемого срока. Всем очень доволен, отличный магазин.
Недостатков нет.
Большой выбор, выбранный мною товар, в магазине, дешевле чем у других. За один день все согласовали с менеджером, даже с двумя, а заказ я получил даже раньше, предполагаемого срока. Всем очень доволен, отличный магазин.
Комментарии (0)
П
Песин Лев
оценил 19.11.2015
На следующий день после оформления заказа позвонил менеджер, назвал срок доставки, который был четко соблюден. В процессе выполнения заказа была информация смс.
не обнаружены
удобный сайт
Комментарии (0)
Н
Никитин Андрей
оценил 19.11.2015
Быстро обрабатывают заказ.
Заказал насадки для МФИ (Заказ №1511-200202-18168). В наличии были только в ВИ. Не первый раз покупаю в этом магазине и всегда быстро перезванивают. Отзвонились - получил. Всё быстро и удобно. Может мне везло, но в магазине на Ленинском пр. товар был всегда в наличии.
Комментарии (0)
П
Павел Чубаров
оценил 19.11.2015
К
Казаков Максим
оценил 19.11.2015
у
усанин александр
оценил 19.11.2015
Хороший выбор, вежливый персонал.
Не заметил.
Профессионализм сотрудников чувствуется сразу. Заказывал инструмент, тут-же 'впарили' (в хорошем смысле слова) комплект перчаток и очков... Сам работаю в продажах. Молодцы, так держать!:)
Комментарии (0)
И
Ипатов Евгений
оценил 19.11.2015
Цена и наличие товара.
Незаметил
Заказал сопло для пайки Makita P-71451, искал в разных интернет магазинах, но то не было в наличии то цена была в два раза дороже. В этом магазине уже не раз заказывал товары нашел и сопло, через неделю приехал забрал, при чем не смог забрать когда оговаривалось, позвонил договорился что заберу позже. Вобщем все устраивает как в плане цены так и в плане сервиса.
Комментарии (0)
С
Сергей Андрианов
оценил 19.11.2015
Заказ прибыл ранее запланированной даты на 2 дня, для меня это была приятная новость. Весь товар правдиво, подробно описан и в этом я убедился.
Нет накопительных бонусов для постоянных клиентов и оптовиков.
В моём городе филиал недавно, буду надеяться, что vseinstrumenti.ru будет нас радовать своими ценами и ассортиментом !
Комментарии (0)
С
Студнев Евгений
оценил 19.11.2015
П
Пасынков Пётр
оценил 19.11.2015
Доступность Ассортимент Ненавязчивая релама
Не увидел
Доступность Ассортимент Ненавязчивая релама
Комментарии (0)
Г
Глиган Александр
оценил 19.11.2015
Огромный ассортимент, удобная классификация товара, в целом - удобно пользоваться интернет-магазином.
При работе с юр. лицами - доставка только на 5 рабочий день после зачисления денег на счет - это вечность при наличии товара на складе. Нет возможности подбора комплиментарного товара при выборе позиции. Приходится во все детали вникать и искать самому, заказывая на свой страх и риск, что не подойдет.
Сама служба доставки порадовала. Работают адекватные толковые курьеры-водители. Уровень много выше, чем у многих других служб доставок.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.11.2015
Очень хороший выбор. Отличные цены. Доставляют в регионы по франшизе.
Нет безналичной оплаты и оплаты картами в регионах. Непонятно, почему нельзя оплатить на сайте заказ в регион. При этом предупреждение заметил не сразу, т.к. логотипы способов оплаты рисуются.
Очень хороший выбор. Отличные цены. Доставляют в регионы по франшизе.
Комментарии (0)
Е
Евгений Евгений
оценил 19.11.2015
Интересный магазин, приятный и понятный сайт, удобства просмотра описания и отзывов о товаре, довольно таки быстрая доставка.
Заказывал не первый раз, уверен что и не последний.
Комментарии (0)
Ko
Kozlov Vladimir
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
Ta
Taishev Ramil
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
Iv
Ivlaver
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
Ga
Gagarkin Sergey
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
Zx
Zx Phoboszx
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
te
tebain
оценил 19.11.2015
Комментарии (0)
К
Корнилов Михаил
оценил 18.11.2015
Ассортимент, нужный мне товар оказался только в этом магазине (в остальных нет или доставка дорогая). Скорость.
Я конечно и в будущем воспользуюсь услугами данного магазина. Но менеджменту следует знать что в условиях снижения покупательского спроса и высокой конкуренции в данной нише - нужно уделять внимание таким мелочам.
Комментарии (0)
К
Кузин Владимир
оценил 18.11.2015
Магазин отличный, ассортимент, цены - все ок. Оформил заказа, и сразу же позвонили для уточнения деталей..
Непонравилась работа службы поддержки (Контактного центра) Описание ниже.
Магазин отличный, ассортимент, цены - все ок. Оформил заказа, и сразу же позвонили для уточнения деталей..
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв