ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
du
dutov vladimir
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
vy
vybornovvi
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
fh
fhsauna
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
h3
h3xagram
оценил 25.11.2015
Комментарии (0)
Т
Тимшин Александр
оценил 24.11.2015
С
Серов Антон
оценил 24.11.2015
Нашел оригинальный аккумулятор для шуроповерта Зубр
Зубр дает на свою продукцию гарантию 3 года, с аккамуляторами не было гарантийного талона, но может он и ненужен так как аккамуляторы считаются расходными деталями
По распечатке быстро нашел отделение в городе
Комментарии (0)
О
Окунев Алексей
оценил 24.11.2015
очень быстро собран заказ,большое спасибо за сервис
очень быстро собран заказ,большое спасибо за сервис
Комментарии (0)
с
скрыпцов владимир
оценил 24.11.2015
удобный в плане доставки и оплаты.Персонал вдумчивый,лояльный к покупателям.
удобный в плане доставки и оплаты.Персонал вдумчивый,лояльный к покупателям.
Комментарии (0)
Г
Голец Оксана
оценил 24.11.2015
Большой выбор, скорость обслуживания, удобное мне расположение пунктов самовывоза и бесплатная доставка до них.
Не первый раз покупаю в этом магазине. В этот раз брал переходники и вставки для шуруповерта. Все быстро и четко. Рекомендую.
Комментарии (0)
г
грачева дина
оценил 24.11.2015
Обслуживание, широкий выбор товаров, офис самовывоза рядом с работой.
Пока не увидели.
Обслуживание, широкий выбор товаров, офис самовывоза рядом с работой.
Комментарии (0)
Ж
Жегачев Александр
оценил 24.11.2015
Пока не выявил
Большой ассортимент. Почти всегда есть в наличие, если что то отсутствует то день максимум два под заказ. Искал энергосберегающие лампы с определенными параметрами, нашел и даже были в наличие и цена оказалось ниже чем я ожидал. Приемлемое количество пунктов самовывоза. Удобство и простота заказа.
Комментарии (0)
р
радуга херцелинда
оценил 24.11.2015
Очень понравился магазин! Особенно в сравнении со старыми 'монстрами' интернет-торговли в Челябинске. Точнее качество обслуживания здесь не идет ни в какое сравнение с ранее знакомыми магазинами!
отсутствуют
Сделала на сайте совсем небольшой заказ - устроила цена! Оперативно перезвонила персональный менеджер, которая уточнила сроки доставки. Потом пришла смс с адресом итп по пункту выдачи и именем, номером телефона персонального менеджера на случай возникновения вопросов! Ребята, в каком интернет-магазине вы еще это видели?! В итоге заказ даже пришел раньше срока! Уважаемые работники магазина, большое человеческое спасибо Вам за такую человеческую работу)) Так держать!
Комментарии (0)
М
Мёдов Николай
оценил 24.11.2015
Хороший магазин! Отличная команда!!! Два раза уже заказывал в этом магазине! Во втором случае,вообще удивили меня своим отношением!!! Сделал заказ,моей позиции не было в наличии,через неделю заказал другую позицию,которая была в наличии,и заказ уже был в обработке,когда появилась первая позиция!Так сами перезвонили,спросили какой заказ меня больше устроит!!!! В итоге получил что хотел!!!
Нет недостатков
Хороший магазин! Отличная команда!!! Два раза уже заказывал в этом магазине! Во втором случае,вообще удивили меня своим отношением!!! Сделал заказ,моей позиции не было в наличии,через неделю заказал другую позицию,которая была в наличии,и заказ уже был в обработке,когда появилась первая позиция!Так сами перезвонили,спросили какой заказ меня больше устроит!!!! В итоге получил что хотел!!!
Комментарии (0)
Р
Растягаев Алексей
оценил 24.11.2015
Соответствие заявленных сроков доставки с фактическими.
Новосибирский филиал не работает по выходным.
Заказал цепи для бензопилы, заказ № 1511-105401-00024. Заказал вечером, на следующее утро перезвонили, подтвердил заказ. Через некоторое время пришло сообщение, что товар уже находится в филиале. В связи с загруженностью на работе вовремя не смог забрать заказ, перезвонил менеджеру и объяснил ситуацию, на что мне ответили, что заказ меня будет ждать еще две недели. Очень понравилось. Сегодня все-таки забрал. Спасибо.
Комментарии (0)
Г
Грицай Сергей
оценил 24.11.2015
Нет навязчивого сервиса
Всего три пункта выдачи по городу Оренбургу,
В целом впечатление положительное, заказывать просто и удобно, цены приемлемые. Не пытаются навязать другие товары, не спамят SMSками, все по делу. В пунте выдачи ждать не пришлось, обслужили быстро. Единственное, пункты выдачи расположены для меня не удобно, но это не критично.
Комментарии (0)
К
Кулишенко Юлия
оценил 24.11.2015
четкость,скорость,оперативность сотрудников,простота пользование магазином
Заказали в магазине кусторез аккумуляторный,секатор и гравер-сразу позвонила менеджер ,уточнила и согласовала условия и сроки,сообщила номер заказа(хотя при всем том,что пришли смс сообщения с номером заказа ,адресом получения.Товар пришел быстро,раньше срока.Сначало пришло смс уведомление о поступлении товара,а через пол часа позвонили и сообщили,уточнили ,когда у нас будет возможность приехать за товаром.Все быстро,удобно и понятно!Спасибо за возможность экономить свое время на поиски нужных вещей!! Очень удобный сайт магазина!!
Комментарии (0)
Ч
Чумаченко Виорел
оценил 24.11.2015
Отличный магазин. Работают отлично.
Нет.
На заказ ответили оперативно. Доставили все в срок. Так держать!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.11.2015
Широкий ассортимент, удобный сайт
единый телефон, не всегда конкурентные цены
Широкий ассортимент, удобный сайт
Комментарии (0)
п
пименова наталья
оценил 24.11.2015
удобство расположения, доброжелательность персонала, хорошая скорость обслуживания
нет
вежливый и доброжелательный персонал, информируют оперативно о состоянии заказа, сразу перезванивают и присылают письмо, магазины расположены в разных частях города, что очень удобно и позволяет быстро забрать свой товар(№ заказа 1511-200202-17689 от 19 ноября)
Комментарии (0)
К
Коряковский Алексей
оценил 24.11.2015
Доставили быстро,отношение хорошее.СПАСИБО!!!
Доставили быстро,отношение хорошее.СПАСИБО!!!
Комментарии (0)
И
Ильин Сергей
оценил 24.11.2015
Хороший ассортимент. Неплохие, но далеко не самые низкие цены.
Очень скудное описание товара, мало фотографий. Неграмотный и безразличный персонал.
Заказал через менеджера перфоратор Bosch. Прислали не ту модель. Выслал обратно, получили. Написал заявление на возврат и уже 11 дней жду денег, хотя обещали в течении 10 дней. Менеджер по претензиям отвечает неохотно на второй день, тянет резину непонятными поводами. До руководства или бухгалтерии по телефону вообще нереально достучаться, категорически не соединяют и не дают контактный номер. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
Комментарии (0)
̸
̸
оценил 24.11.2015
Комментарии (0)
Р
Рябкова Инна
оценил 23.11.2015
доставили раньше обещанного срока)
габариты упакованного товара гораздо больше заявленного
в целом, неплохой и очень удобный магазин по доступным ценам)
Комментарии (0)
Ш
Шляпников Дмитрий
оценил 23.11.2015
большой ассортимент. заказ был готов к получению на следующий день
нету
большой ассортимент. заказ был готов к получению на следующий день
Комментарии (0)
Г
Гарцева Ирина
оценил 23.11.2015
Выбирали лыжи ребенку 6 лет. Цена в интернет- магазине оказалась ниже, чем в магазинах города. Менеджер перезвонила в четко оговоренное мной в заказе время, была вежлива и грамотно ответила на все мои вопросы. Заказала товар в 20 00, на следующий день в 17 00 лыжи были у меня! Магазин самовывоза недалеко от дома, проблем не возникло! Всем рекомендую, все очень оперативно.
Выбирали лыжи ребенку 6 лет. Цена в интернет- магазине оказалась ниже, чем в магазинах города. Менеджер перезвонила в четко оговоренное мной в заказе время, была вежлива и грамотно ответила на все мои вопросы. Заказала товар в 20 00, на следующий день в 17 00 лыжи были у меня! Магазин самовывоза недалеко от дома, проблем не возникло! Всем рекомендую, все очень оперативно.
Комментарии (0)
В
Влавоса Виктория
оценил 23.11.2015
Оперативность , вежливые сотрудники.
мною не обнаружено. Если только не считать , что не указано ни на сайте не в заказе при подтверждении № секции где забирать. Лишь адрес торговой: м.Дыбенко, проспект Большевиков, д.27А, ТЦ «Смайл». Приходится побродить по этажу. Но найти труда не составило. Может там и нет этого № секции )))) внимания не обратила.
Покупала пылесос BORT. Товар шел с МСК , получила на сутки раньше обещанного. Мне был удобен пункт самовывоза на м.Дыбенко, так как люблю товар перед покупкой покрутить и осмотреть. Сотрудник осуществляющей продажу мне все показал,включил и терпеливо подождал пока я осмотрю. Если будут еще товары нужные к покупки то обязательно обращусь снова.
Комментарии (0)
С
Саламатов Сергей
оценил 23.11.2015
как всегда радует персонал, быстро приняли заказ, обработали, выдали. сделали приятную скидку ))
мало точек выдачи заказов, два офиса и оба в центре, перегружен персонал (один менеджер на офис, не успевает обслуживать- приходиться ждать своей очереди, лучше бы работали по двое)
как всегда радует персонал, быстро приняли заказ, обработали, выдали. сделали приятную скидку ))
Комментарии (0)
А
Андрей Кузнецов
оценил 23.11.2015
Самая низкая цена на цепной съемник масляных фильтров (FIT 64791)
В тот момент когда получал заказ, не работал банковский терминал. Но, это скорее техническая проблема.
Заказ (№ 1511-200202-13191) выдали быстро. Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Мингалеев Равиль
оценил 23.11.2015
Заказ номер 1511-200202-22426. Нашел через интернет заказал очень быстро со мной связался менеджер и сообщил где и когда забрать заказ. Получил даже раньше оговоренного срока не взирая на то что заказ мой пришел из Москвы. Ну что оперативно. Забирал самовывозом так как мне так удобней.
Недостатков не обнаружил. В дальнейшем предпочту заказывать у вас
Заказывал инструмент в китае пришло не то, а оплата прошла наперед. Здесь оплата после того как убедился что получил то что хотел.
Комментарии (0)
П
Парфенов Юрий
оценил 23.11.2015
Быстрота оформления заказа
Нет
Заказал водонагреватель в 18-00 и на следующий день в 10-00 его доставили на колодезный переулок,(в других магазинах нужно было ждать два дня пока доставят)очень понравилось обслуживание
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв