ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
к
костин алексей
оценил 27.12.2015
Хороший магазин,большой ассортимент товаров,большой выбор способов оплаты.
делал 2 заказа,первый все было отлично,но во второй раз пришлось ездить за товаром в магазин 2 раза.Пришла смска ,что товар укомплектован,приехал.Оказалось,что половина заказа отсутствует,ребята в пункте выдаче перенесли её на 3 дня.Прошла неделя,СМС не приходит,поехал в магазин наобум(хорошо рядом живу),товар в магазине,забрал.
Хотелось бы согласованности менеджеров в Москве с пунктом выдачи,чтобы таких ситуаций не случалось.Заказ забрал давно,а в личном кабинете до сих пор статус заказа 'отгружен'.И ещё заказывал щётку черную,а дали красную(ну по моему это мелочи,хотя люди разные бывают).Буду работать с магазином дальше.
Комментарии (0)
В
Волков Евгений
оценил 27.12.2015
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Комментарии (0)
м
матвеев семен
оценил 27.12.2015
когда менеджеры сидели на процентах то был отличный магазин-как только проценты остались только москвичам -менеджеры филиалов сдулись (с их же слов). соглашусь пожалуй. в этом магазине оставил 360.000 рублей. последние несколько заказов обозлили вконец-три гарантийных обязательства по неисправному товару не выполнены, последний шуруповерт прислали не той марки и в навязчивой форме предлагали нужной марки но уже гораздо дороже, звонили 4 раза. последняя покупка 10 м шланг на 10 атм. лопнул на 6 атм и пневмопистолет на 10 атм. у него манометр заканчивается на 6атм и соединение с камерой свистит (полагаю пофигизм наборщиков не то положили). надеюсь магазин наконец то сдохнет несмотря на чванливые отписки диспетчера.
Комментарии (0)
ko
kolesnikov Vlad
оценил 27.12.2015
1
Комментарии (0)
Ni
Nikita Tereschenko
оценил 27.12.2015
Комментарии (0)
Ar
Art Suzi
оценил 27.12.2015
Комментарии (0)
М
Монахова Елена
оценил 26.12.2015
Смс оповещения о статусе. Возможность получить консультацию по телефону. Участливые продавцы.
Страдает внутрення коммуникация между службами. Товара нет в наличии, заказ на пункте самовывоза отсутствовал, а смс пришло - Заберите, и звонили спрашивали почему не забрали. Что забрать?)) Час времени убили и ждали до этого неделю, по предзаказу. Можно было за это время альтернативу найти...
Смс оповещения о статусе. Возможность получить консультацию по телефону. Участливые продавцы.
Комментарии (0)
О
Орлов Сергей
оценил 26.12.2015
Думаю несущественные проблемки бывают в любой компании.
Комментарии (0)
К
Кашников Олег
оценил 26.12.2015
Заказал уровень. Доставили достаточно быстро.
Не заметил.
Вежливые , приятные сотрудники.
Комментарии (0)
А
Александр Пылков
оценил 26.12.2015
Большой выбор. Удобно заказывать и принимать товар.
Даже при хорошем выборе. не всегда есть. то что нужно. Например раздел - Двигатели для мотоблоков. почти все - нет в наличии.
Не первый раз заказываю товар в этом магазине. Все быстро доставляют. Приемлемые цены. Приятно удивили предновогодние скидки. Пока доволен этим магазином.
Комментарии (0)
Ф
Феоктистов Александр
оценил 26.12.2015
Большой ассортимент товаров. Быстрая доставка. Нормальные цены.
Не понравился пункт выдачи в г. Рязань(но он работает по франшизе).
Заказывал первый раз здесь. Покупал электрический плиткорез. Не понравилось, что по телефону пытались продать мне в нагрузку алмазный диск.
Комментарии (0)
М
Монахов Владимир
оценил 26.12.2015
Обслужили при выборе, заказе и доставке быстро и четко.
Проблема заказать дополнительный нож для газонокосилки SKIL (33 см. ELM 1000-0-8), аналог BOCH 2110Z05602.
В общем впечатление осталось хорошее.
Комментарии (0)
б
борискин Юрий
оценил 26.12.2015
С
Светлакова Анастасия
оценил 26.12.2015
Все отлично. Внимательный персонал. Спасибо.
Все отлично. Внимательный персонал. Спасибо.
Комментарии (0)
В
Воробьёв Владимир
оценил 26.12.2015
Все, что есть на сайте можно приобрести по той же цене. Магазин не наваривает после заказа. Нравится наличие профессионального электро инструмента, в отличии от других магазинов, с адекватной ценой.
Хотелось бы видеть более полную линейку инструмента и расходника
заказываю 2 раз и претензий по качеству нет. Очень удобно прочитать на сайте отзывы пользователей об инструментах. Кроме консультации с менеджером помогает сделать выбор.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 26.12.2015
Все очень даже на уровне.Я постоянный клиент
Без нареканий!!!
Все очень даже на уровне.Я постоянный клиент
Комментарии (0)
Al
Alexey Kabanov
оценил 26.12.2015
Комментарии (0)
wd
wd.08
оценил 26.12.2015
Комментарии (0)
ma
mario romario
оценил 26.12.2015
Комментарии (0)
ev
evgeniy051
оценил 26.12.2015
Комментарии (0)
А
Алексей Колточенко
оценил 25.12.2015
Быстро выбрал. Быстро выставили счет. Оплатил. В течение недели забрал.
Быстро выбрал. Быстро выставили счет. Оплатил. В течение недели забрал.
Комментарии (0)
М
Михеева Екатерина
оценил 25.12.2015
Очень большой выбор инструмента, на любой вкус и достаточно специфичный
сам магазин, где получал товар - очень мало места для передвижения, весь центр завален товарами, так что для получения товара надо идти по узким проходам - хотелось, чтоб были чуть пошире.
В остальном доволен, товар получил, проверил - все устроило. Небольшой плюс - бесплатный пакет, чтоб не нести в руках. Такую лупу нашел только в этом магазине. Спасибо.
Комментарии (0)
Е
Егоров Дмитрий
оценил 25.12.2015
Быстро отзвонились после заказа на сайте, подтвердил заказ, на третий день получил товар, в магазине тоже всё оперативно.
нет
в целом всё устроило: магазин в центре города, цены приемлемые.
Комментарии (0)
Н
Некрасов Руслан
оценил 25.12.2015
Удобство работы на сайте, чёткость, быстрота и вежливость сотрудников на вех этапах (подтверждение заказа, информирование по возникшему вопросу, выдача в магазине)
Не обнаружил
Приятным бонусом была дополнительная скидка на покупку товара из наличия в магазине.
Комментарии (0)
М
Митрофанова Валерия
оценил 25.12.2015
Удобный сайт, много пунктов самовывоза
Хороший магазин, не первый раз там делаю покупку. Качественный товар, большой выбор, удобный сайт. Операторы отвечают быстро, подробно. Удобно, что есть пункты самовывоза, их много, можно найти ближайший, какой удобен.
Комментарии (0)
Ф
Феникс Никита
оценил 25.12.2015
Скорость и качество
Не выявлено
Молодцы ребята, всё оперативно, товары отличного качества, по приятной цене) спасибо за работу)
Комментарии (0)
А
Ахмадеев Динар
оценил 25.12.2015
Не весь необходимый мне автоинструмент смог найти в магазине. Пришлось докупать в других магазинах.
Большой ассортимент и цены не выше, чем у конкурентов. Менеждеры адекватные. Оперативно вышли на связь. Подробно объяснили все детали. Заказ доставлен раньше установленного срока на 5 дней. Обслуживанием доволен.
Комментарии (0)
О
Онавамненужна Федор
оценил 25.12.2015
Скорость работы. Дружелюбный, квалифицированный персонал. Низкие цены и хороший выбор
все оправдало ожидания
Заказ поступил в пункт самовывоза на следующий день после оформления. Смс оповещения приходят быстро. Без проблем поменяли товар на другой, который был в наличии, после того, как выяснил, что ошибся с выбором необходимого инструмента.
Комментарии (0)
Ф
Филаткин Александр
оценил 25.12.2015
Мой заказ 1512-200102-27455 был выполнен в срок, очень приятные операторы. Оповещение об доставке товара на пункт выдачи очень удобно, что в самом сообщение указаны контакты, сам номер заказа, режим работы, срок резерва.
Недостатков не обнаружено!!!
В этом магазине покупаю первый раз, остался очень доволен. Очень понравилось что при заказа сказали что товар будет доставлен точно в срок!
Комментарии (0)
в
владимиров владимир
оценил 25.12.2015
Заказ приняли быстро, привезли. За несколько дней. Есть возможность сначала проверить исправность прибора, а. Потом оплатить.
Не столкнулись
Заказ приняли быстро, привезли. За несколько дней. Есть возможность сначала проверить исправность прибора, а. Потом оплатить.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв