ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
м
мазуренко михаил
оценил 30.12.2015
привезли в указанный срок
долгое ожидание поиск сбока заказа в пункте выдачи нет пакета упаковки на выдаче небрежное отношение к товару в пункте выдачи
заказывал Головка торцевая Ombra 8 штук разных , мало того что продавец 15 минут искал мой заказ , но и придя кинул с разбегу на стол ! Если бы стояли камеры , работали по другому ! Отбивает желание обращяться вновь из за такого отношения !
Комментарии (0)
О
Онуфрий Кокорин
оценил 30.12.2015
И
Иванов Алексей
оценил 30.12.2015
Удобный, информативный сайт, заказ обрабатывается быстро
не отображается статус доставки на сайте, отсутствует оплата банковской картой (как минимум в моем городе)
Удобный, информативный сайт, заказ обрабатывается быстро
Комментарии (0)
Д
Давыдов Владимир
оценил 30.12.2015
Впервые сделал заказ на ВсеИнструменты.ру, очень порадовало, что очень быстро отзвонился менеджер магазина, сообщил какие товары из заказа есть в наличии, а какие придётся подождать. Менеджер магазина предложил отправить заказ по частям (из наличия), либо после полной комплектации. Очень порадовало, что пришло смс с номером заказа, а там указан телефон для связи, имя и фамилия менеджера. Заказ доставлен был за неделю в полной комплектации. При выдаче товар был проверен в моём присутствии и главное, были заполнены гарантийный талоны,что крайне редко бывает.
Работа отлажена очень хорошо
При заказе менеджер очень ненавящево предложил сопутствующие акционные товары.
Комментарии (0)
Ш
Шершнев Игорь
оценил 30.12.2015
Оперативность, стоимость товара который я приобрел в данном магазине, наличие удобного для меня пункта самовывоза
Оперативность, стоимость товара который я приобрел в данном магазине, наличие удобного для меня пункта самовывоза
Комментарии (0)
П
Полынин Василий
оценил 30.12.2015
Получал заказ в точке самовывоза в г.Новомосковске. Магазин удобно расположен, есть бесплатная автостоянка, на которой всегда есть свободные места. Привезли на день раньше указанного срока, в первой половине дня! Внимательный персонал. Грамотно проконсультировали по возникшим вопросам. Спасибо! С наступающим Новым годом!
Не выявлено. Так держать!
Спасибо за хорошее настроение!
Комментарии (0)
М
Мещеряков Олег
оценил 30.12.2015
После оформления заказа на странице, в кратчайшее время со мной связался менеджер. Товар доставлен строго в указанный менеджером день, без каких-либо проволочек. Немного расстроило то, что в пункт выдачи товара пришлось ездить два раза за день, но это больше претензия к транспортной компании, так как они не успели разгрузиться.
Всё замечательно. Уже порекомендовал друзьям.
Комментарии (0)
С
Силакова Евгения
оценил 30.12.2015
Быстрая доставка, квалифицированные консультанты)))
не обнаружено
Пришла забирать заказ, а он весит 40 кг, консультант донес до машины и помог погрузить. Была приятна удивлена.
Комментарии (0)
И
Иванов Роман
оценил 30.12.2015
Большой ассортимент, низкие цены, много розничных магазинов.
Не обнаружил
Хорошее отношение персонала к клиентам, быстро подготовили заказ, оповестили по телефону, сделали хорошую скидку на товар.
Комментарии (0)
Р
Рубинская Екатерина
оценил 30.12.2015
очень удобно.
мне очень понравилось качество обслуживания, и при этом не нужно ни куда ехать, товар доставили прям в квартиру. супер!!!!!
Комментарии (0)
ф
филиппов максим
оценил 30.12.2015
Спасибо,за нормальный сервис и доступную информацию.
Спасибо,за нормальный сервис и доступную информацию.
Комментарии (0)
К
Карчхадзе Дмитрий
оценил 30.12.2015
Искал долго шину для бензопилы с цепью в магазинах города заряжали за шину Чемпиона 1000 рублей, в данном магазине купил эту же шину за 624 рубля и цепь к ней же за 663 рубля, что намного дешевле чем в обычных магазинах В магазине так же помогли примерить (сопоставить шину с бензопилой) дабы убедиться что всё подходит.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 30.12.2015
Большой выбор. Много точек самовывоза. Телефон 8-800 - бесплатный звонок. На страницах некоторых товаров есть отзывы.
Ближайший ко мне пункт самовывоза - Можайское шоссе. По этому адресу проблемы с парковкой, а до метро далеко.
Большой выбор. Много точек самовывоза. Телефон 8-800 - бесплатный звонок. На страницах некоторых товаров есть отзывы.
Комментарии (0)
к
кашаев александр
оценил 30.12.2015
Искал трубогиб долго и нудно, как говорится. Нашел то что искал по хорошей цене и такого-же качества.
Не понравился магазин в моем городе. Не в смысле персонала, а в ассортименте товара. Не соответствует названию совсем. При поиске магазина можно проехать мимо него, подумав что он не работает. Так выглядит снаружи.
Обслужили быстро. Были звонки с напоминанием о поступлении заказа. Спасибо.
Комментарии (0)
н
неназванный сергей
оценил 30.12.2015
Широкий ассортимент по различным направлениям, быстрая доставка, наличие отзывов о товаре а так же справочной информации (в т.ч. видео), вежливый персонал
Нет возможности оплаты банковской картой
Широкий ассортимент по различным направлениям, быстрая доставка, наличие отзывов о товаре а так же справочной информации (в т.ч. видео), вежливый персонал
Комментарии (0)
а
андрей логинов
оценил 30.12.2015
магазин может быть и хороший. но заказ отправляют не глядя на код товара
не внимательное отношение к заказанному товару
пытался купить топор зубр тигр 1.1кг 20692-11 код товара 15494999, аж три раза и три раза присылали не тот, даже по внешнему виду и то не совпадал. отвязался. устал бегать в пункт выдачи.
Комментарии (0)
Ж
Жуков Артемий
оценил 30.12.2015
Широкий ассортимент
Доставка в собственный пункт выдачи
Делал заказ в пункт выдачи ВсеИнструменты (Фрязино), то есть это их собственный ПВЗ, который находится в 25 км от Москвы. На сайте было написано, что сроки уточняйте с менеджером при звонке. Позвонил менеджер и сказал, что привезут в ПВЗ только через 2 недели, а по Москве доставка завтра! 2 недели - вот это логистика! Видимо им клиенты не нужны, удачи Вам!
Комментарии (0)
М
Максим Кузин
оценил 30.12.2015
Выбор , работа КЦ при оформлении заказа.
Процедура возврата не больших покупок ориентирована на безработных людей с кучей свободного времени.
Выбор , работа КЦ при оформлении заказа.
Комментарии (0)
Б
Блинов Александр
оценил 29.12.2015
ф
феофанов денис
оценил 29.12.2015
нашел в магазине нужный мне товар в достаточном количестве по отличной цене. мне не пришлось ездить по розничным магазинам у нас в городе и покупать по одной две штуки. заказывал 20 абразивных брусков. номер заказа 1512-207602-30550
в магазине не оказалось пакета или коробки для упаковки товара
нашел в магазине нужный мне товар в достаточном количестве по отличной цене. мне не пришлось ездить по розничным магазинам у нас в городе и покупать по одной две штуки. заказывал 20 абразивных брусков. номер заказа 1512-207602-30550
Комментарии (0)
ж
жеребцов александр
оценил 29.12.2015
Качественное обслуживание клиентов. Понравилось отношение к клиенту.
пока не замечено, посмотрим на дальнейшую работу.
Это мой первый заказ и судить еще рано. Но буду заказывать и в будущем в этом магазине. Оплачивал доставку, но забрать пришлось самовывозом из за напряженной работы в предпраздничные дни. Обещали при следующем заказе сделать хорошую скидку.
Комментарии (0)
К
Кумпан Виктория
оценил 29.12.2015
Понравилось что можно найти товар любой. Практические отзывы по пользованию товаром. Сотрудники вежливые, без заносчивости. Реагируют довольно быстро на интернет заявку. Да и в магазине всё работает очень слажено.
Пока не ОБНАРУЖЕНО
Понравилось что можно найти товар любой. Практические отзывы по пользованию товаром. Сотрудники вежливые, без заносчивости. Реагируют довольно быстро на интернет заявку. Да и в магазине всё работает очень слажено.
Комментарии (0)
п
привалов илья
оценил 29.12.2015
хороший ассортимент товаров. быстрая доставка. товар соответствует описанию.
цены хотелось бы пониже.
Определяющим для покупки в этом магазине, лично для меня, явилась возможность оплаты товара после получения и осмотра в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Л
Леонидович Алексей
оценил 29.12.2015
Сотрудники дорожащие репутацией магазина
Нету
Доволен на 100%. Приятно иметь дело с данным магазином.
Комментарии (0)
н
никулин дима
оценил 29.12.2015
Недостатков не выявила
Спасибо Вам за слаженную работу!Успехов и процветания вашей компании и здоровья,благополучия Вашим семьям!
Комментарии (0)
С
Сазанова Ольга
оценил 29.12.2015
Заказала для мужа шуруповерт 29.12.15, номер заказа 1512-200102-39977. Через минут 5 мне перезвонил менеджер, все рассказал, подтвердил заказ. Забирала я сама, спросил когда приеду. И действительно, по приезду мне тут же выдали шуруповерт. Все в идеальном состоянии. Все вежливые, улыбчивые. Спасибо такому коллективу за отличную работу в предпраздничной суете.
нет недостатков
Заказывала в первый раз. Цены приемлемые, торговый зал хороший, все можно потрогать и посмотреть. Ребята в зале подскажут, покажут.
Комментарии (0)
С
Стрелков Юрий
оценил 29.12.2015
Очень рад, что поблизости появился солидный магазин(пункт выдачи).
Комментарии (0)
М
Меркулов Константин
оценил 29.12.2015
Делала заказ поздно вечером. Уже в 9 утра отзвонилась менеджер, подтвердила заказ. Забрала в магазине на Ленинском. В магазине все быстро, четко. Вежливые и аккуратные продавцы.
нет
Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
А
Андрей Чигвинцев
оценил 29.12.2015
С
Струйская Ирина
оценил 29.12.2015
Все работают очень слажено и оперативно.Только заказала сразу связался менеджер и подтвердил заказ.Забрала на пункте выдачи около дома в назначенные сроки.Спасибо!
недостатков не нашла
Пунктов выдачи большое количество и удобно расположены. Продавцы вежливые и обходительные.Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв