ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Ка Артур
оценил 29.12.2015
цены, доставка
недостаточно информации на сайте о товаре, но можно уточнить он-лайн
Заказывал тиски Дело техники, произошел такой казус, позвонил менеджер и сказал, что тиски смогут доставить только в феврале, а через пару дней звонит курьер и сообщает, что через час подвезет мой заказ. Вот такие чудеса под новый год ,-)
Комментарии (0)
Ю
Юрий Назимов
оценил 29.12.2015
Менеджеры вежливые, позвонили именно в то время, которое указывал в заявке. Доставили быстро и именно то, что заказывал.
нет
Хороший магазин, рекомендую своим знакомым
Комментарии (0)
К
Крылов Александр
оценил 29.12.2015
пришло быстро, отличное обслуживание как оператора так и в самом представительстве. нет очередей. удачно довольно расположено. есть парковка.
нет
при заказе говорит что нет терминала, по факту он есть, исправьте.
Комментарии (0)
Ф
Фокина Инна
оценил 29.12.2015
Удобный сайт, большой выбор инструментов и аксессуаров к ним. Инструменты хорошего качества. Очень хороший и быстрый сервис обслуживания клиентов, менеджеры быстро реагируют и очень вежливы в общении. Курьер так же вежлив, пунктуален. Доставка была быстрая и точно в срок.
Комментарии (0)
С
Саламатов Александр
оценил 29.12.2015
Ш
Шушарин Юрий
оценил 29.12.2015
Отличная цена
Сроки доставки
Заказал шуруповерт 30 ноября, по срокам доставки обещали неделю. 1 декабря перенесли дату доставки на 15 декабря. К указанной дате тишина. Затем позвонил сам , сказали что перенесли доставку еще на неделю . В итоге заказ приехал 22 декабря. Может небыло в наличии, но хорошо хоть вообще заказ не отменили. Доставили по этой же цене, без проблем, благо шуруповерт пока был не нужен. Думаю что буду заказывать здесь и в дальнейшем!
Комментарии (0)
К
Костриков Дмитрий
оценил 29.12.2015
Все оперативно: заказ, через 20 минут звонок сотрудника, уточнение деталей, согласование времени. Сообщили о скидке почти в 3000р на заказ в честь НГ. Доставка в четко оговоренное место.
Заказывал 4 обогревателя. На общую сумму около 20000р (сделали скидку около 3000р.). В любом, случае думаю, что водитель-экспедитор мог занести обогреватели на третий этаж.
Комментарии (0)
С
Сластников Павел
оценил 29.12.2015
Разве что курьер был адекватный и кружка в подарок
Сроки доставки, бракованный товар, в особенности то что уже 3 день мне оперативно вешают на уши лапшу и перезваниваю по поводу обмена брака.. Все не как не дозвонятся.. Сам звоню, соединить не могут, нет у них такой функции (или что то в этом духе..) одним словом, операторы не какие, вежливые, возможно, но на этом их качества и заканчиваются.. В общем отзыв тут до тех пор пока мне все же не удосужатся позвонить и во время заменить брак, или же вернуть деньги.. Если это продлится еще более 3-х дней то отзыв тут останется на всегда!
Разве что курьер был адекватный и кружка в подарок
Комментарии (0)
Po
Polozhenzev Oleg
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
ex
exwonder
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Po
Popov Alexandr
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Ma
MaLSDK
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
am
amillianers Counstantin
оценил 29.12.2015
Комментарии (0)
Б
Безносов Роман
оценил 28.12.2015
Пункт выдачи заказов на окраине города, что не особенно удобно для жителей отдалённых районов (г. Ижевск)
Не так часто заказываю товары в интернет-магазинах, поскольку хочется видеть товар воочию и не брать 'кота в мешке', тем не менее рынок интернет-продаж растёт, уровень сервиса тоже, поэтому нужно адаптироваться, выбирать получше и заказывать. Данный интернет-магазин рекомендую, но естественно не в качестве единственного, а как неплохой вариант к сравнению при покупке какого-либо товара.
Комментарии (0)
С
Семенов Алексей
оценил 28.12.2015
Недостатков не обнаружил.
Очень доволен. При необходимости воспользуюсь еще раз, либо посоветую знакомым.
Комментарии (0)
М
Мохначев дмитрий
оценил 28.12.2015
Отличные цены, грамотные консультанты. Себе купил перфоратор,а еще и коллеги по работе заказали, один такой же перфоратор, а другой дрель ударную.
Пункт выдачи на Можайском шоссе 25. Обращайтесь не пожалеете.
Комментарии (0)
Д
Дубровская Наталья
оценил 28.12.2015
Работа менеджера. Предоставил всю интересующую информацию
Неудобный сервис оплаты по кредитной карте..Дана ссылка на оплату картой а переход осуществляется на сайт Сбербанка. Нет автоматического выбора рассчета стоимости доставки транспортными компаниями на сайте.
А так в целом положительное впечатление о компании. Рекомендую.
Комментарии (0)
К
Кирилюк Татьяна
оценил 28.12.2015
Единственное, в пункте самовывоза пришлось подождать, работал один менеджер и впереди были люди, которые помимо покупки ещё консультировались и думали, пришлось их ждать, если бы было 2 человека, было бы быстрее, один заказы выдавал, другой консультировал.
Широкий выбор товаров, на сайте видно в каком из пунктов самовывоза есть товар в наличии и сколько. Это очень удобно.
Комментарии (0)
А
Алексей Сметанин
оценил 28.12.2015
очень удобный сайт
Комментарии (0)
М
Миловидова Ольга
оценил 28.12.2015
Магазином осталась довольна, оформила заказ вечером, менеджер оперативно позвонил, утром уже заказ привезли в магазин самовывоза, который я указала, сообщили об этом. У меня никаких нареканий нет, все быстро, вежливо, При необходимости воспользуюсь еще услугами магазина.
Магазином осталась довольна, оформила заказ вечером, менеджер оперативно позвонил, утром уже заказ привезли в магазин самовывоза, который я указала, сообщили об этом. У меня никаких нареканий нет, все быстро, вежливо, При необходимости воспользуюсь еще услугами магазина.
Комментарии (0)
Д
Двинин Евгений
оценил 28.12.2015
Оперативно собрали заказ, забрал по дороге домой
Нету
Покупал в этом магазине впервые, пока впечатление положительное
Комментарии (0)
П
Пынзару Роман
оценил 28.12.2015
оперативно сработали по моему заказу, удобно забирать на складе.
Нет
оперативно сработали по моему заказу, удобно забирать на складе.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.12.2015
Очень хорошо работает персонал интернет магазина (идут на встречу ... мне по просьбе менеджер сам поделил заказ 1512-200302-29280 чтобы не ждать одного товара в заказе который должен долго идти ... без повторного формирования мной отдельных заказов). Сами звонят когда заказ подтверждают, сами звонят когда товар можно забрать. Плюс есть самовывоз что удобно если хочется купить какой-то недорогой инструмент за типа за 250 рублей и не платить чтолько же чтобы его получить (за доставку)
Пока не было ниодного прицидента
Один из лучших интернет-магазинов что я использовал.
Комментарии (0)
М
Минаков Дмитрий
оценил 28.12.2015
Все четко, быстро и по делу.
Для того что бы найти магазин на Чонгарском д.6 нужно проявить немного дедукции ))) Побольше бы информации о его конкретном местонахождении в здании, для более легкого поиска....
Заказывал алмазную коронку по бетону. Оформил заказ на сайте. Быстро перезвонили, все уточнили. На следующий день привезли, о чем сообщили в смс. Приехал на Варшавское шоссе, забрал.
Комментарии (0)
К
Крупнов Андрей
оценил 28.12.2015
Искал долго подвес для хранения велосипеда, нашел во 'Все инструменты' и по выгодной цене. Скорость доставки до пункта самовывоза оказалась даже выше, чем изначально оговоренная при заказе. Самой покупкой очень доволен.
Не обнаружено
Магазин внесен в закладки в браузере за широкий выбор товаров во всех ценовых категориях, хороший сервис и профессионализм сотрудников.
Комментарии (0)
т
томенко леонид
оценил 28.12.2015
быстро обработали и отправили зака,в Мурманск заказ дошел за 9 дней.
цена для разных регионов разная,описание товара не всегда полностью соответствует действительности
в целом хороший магазин , буду и дальше пользоваться его услугами.
Комментарии (0)
П
Петренко Андрей
оценил 28.12.2015
Пункты самовывоза не работают в выходные. Неудобно. Для работающих людей это может быть проблемой, вплоть до отказа от покупки в вашем магазине.
удобный сайт и поиск по нему. Пришел в пункт самовывоза за 10 минут до закрытия, все работали и были вежливы.
Комментарии (0)
н
николай зудов
оценил 28.12.2015
Сделал заказ, забронировал. получил подтверждение. Приезжаю. отправляют платить, оплачиваю. минут через 30 сообщают товара нет. ПРЕДЛАГАЮТ ЗАКАЗАТЬ ПО БОЛЬШЕЙ ЦЕНЕ
Сделал заказ, забронировал. получил подтверждение. Приезжаю. отправляют платить, оплачиваю. минут через 30 сообщают товара нет. ПРЕДЛАГАЮТ ЗАКАЗАТЬ ПО БОЛЬШЕЙ ЦЕНЕ
Комментарии (0)
Le
Lebedev Anton
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
ti
tim valentuna
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв