ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Ni
Niskazhu Sergey
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
sa
salexa74
оценил 28.12.2015
Kh
Khalyapin Alexander
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
AN
ANDER ALEX
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
sp
spinake2r
оценил 28.12.2015
Комментарии (0)
Б
БАД СЕРЕГА
оценил 27.12.2015
ОПЕРАТИВНОСТЬ, ОПЫТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ЦЕНА!
НЕТ
все понравилось! магазин хороший, да и цены нормальные. всем рекомендую!!! есть пункты самовывоза в разных районах Москвы что крайне удобно. персонал отличный!
Комментарии (0)
Б
Борисов Евгений
оценил 27.12.2015
Пунктуальность, вежливость и обходительность персонала, доступность пунктов выдачи товара.
Недостатков НЕТ.
Заказывал впервые инструмент в интернет магазине. Я не профессионал строитель, а скорее любитель. После формирования заказа, позвонил менеджер, уточнить заказ, вслед за чем предоставил информацию о товаре и порядке доставки и оплаты. Заказ пришел вовремя! (справочно: для пунктов выдачи в провинции не редкость, задержка товара). Персонал магазина вежливый, обходительный. Уже сформировал следующий заказ в данном магазине.
Комментарии (0)
А
Александр Котов
оценил 27.12.2015
Все как договорились: привезли в пункт выдачи в срок, забрал быстро.
По телефону сказали, что принимают карты, но на Теплом Стане их не принимают, для крупных заказов может быть проблемно с наличными.
Все как договорились: привезли в пункт выдачи в срок, забрал быстро.
Комментарии (0)
Л
Лепихин Вячеслав
оценил 27.12.2015
Всё оказалось в наличии, хотя из-за части заказа доставку в пункт самовывоза оформили на 10 дней вперёд. Но в итоге привезли на 2 дня раньше.
Всё оказалось в наличии, хотя из-за части заказа доставку в пункт самовывоза оформили на 10 дней вперёд. Но в итоге привезли на 2 дня раньше.
Комментарии (0)
К
Кожемякина Татьяна
оценил 27.12.2015
Покупаем в этом магазине не первый раз никаких претензий всё качественно, быстро, вежливо. Заказали, на следующий день забрали в магазине.
нет
Покупаем в этом магазине не первый раз никаких претензий всё качественно, быстро, вежливо. Заказали, на следующий день забрали в магазине.
Комментарии (0)
В
Васильева Юлия
оценил 27.12.2015
Менеджер позвонил в указанное мною время. Выдача товара самовывозом составила минимальное необходимое время (около 5 минут). И менеджер, и продавец были вежливы и ответили на все вопросы. Сервис не навязывается покупателю.
Хочется видеть больше информации о гарантийном сроке и условиях возврата на сайте.
Покупала впервые в интернет-магазине, если шуроповерт не подведет, то думаю, что это удобно для приобретения подарков своим мужчинам, и буду пользоваться данным сервисом
Комментарии (0)
Ч
Чуркин Сергей
оценил 27.12.2015
Хороший информативный сайт. Сделал заказ вечером через сайт, на следующий день перезвонили, подтвердили заказ, через день получил в пункте выдачи заказов.
Не заметил.
Хороший информативный сайт. Сделал заказ вечером через сайт, на следующий день перезвонили, подтвердили заказ, через день получил в пункте выдачи заказов.
Комментарии (0)
Л
Любачева Елена
оценил 27.12.2015
качественная работа
Всем довольна. Заказывала пирометр в интернет-магазине. Пивезли вовремя. Инструмент работает хорошо. Ребята вежливые. Молодцы!
Комментарии (0)
А
Аралия Аптека
оценил 27.12.2015
Заказал точило, быстро позвонили, на следующее утро привезли. В магазине большой ассортимент
Заказал точило, быстро позвонили, на следующее утро привезли. В магазине большой ассортимент
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.12.2015
Интересный ассортимент, удобная навигация по сайту, оперативность менеджера, оперативность в работе. Магазин очень понравился.
Заказ № 1512-222702-14083 от 2015-12-10
Комментарии (0)
А
Андреев Роман
оценил 27.12.2015
Скорость, удобство и персонал
Развивайте точки, не привычно после европы по подвалам ходить, но это мелочи
Скорость, удобство и персонал
Комментарии (0)
М
Мамаев Александр
оценил 27.12.2015
Л
Луцив LaStick
оценил 27.12.2015
Удобно и быстро. Сам посмотрел, подобрал и заказал. Удобные временнЫе промежутки для доставки. Мало у кого такое встречал.
Вот прямо недостатков не нашел.
Удобно и быстро. Сам посмотрел, подобрал и заказал. Удобные временнЫе промежутки для доставки. Мало у кого такое встречал.
Комментарии (0)
В
Веденкин Николай
оценил 27.12.2015
Сайт информативный,большой выбор товара,всё чётко зашёл, выбрал, заказал,тут же перезвонили подтвердить заказ,СМС приходят о всех движениях,товар пришёл как и обещали. К качеству товара ни каких претензий(заказывал шуруповерт),буквально как пару мес. сошёл с конвейера. Делал кстати в той заказ и всё четко без нареканий.
Магазином доволен,все службы работают чётко.
Комментарии (0)
С
Сергеева Анастасия
оценил 27.12.2015
не нашла
Отличный магазин. Большой выбор и низкие цены. Хорошо что есть информация о наличии товара, и много пунктов самовывоза. Менеджер дополнительно продлила мне резерв, т.к. я из-за болезни не успевала всё забрать. Приятно когда заботятся о клиентах.
Комментарии (0)
Б
Базарова Людмила
оценил 27.12.2015
Я очень довольна вашим сайтом и магазином.Уже заказываю не в первый раз.Ответ менеджера после оформления заказа приходит быстро.Недостатков в вашей работе я не заметила.Всё на высшем уровне.
Я очень довольна вашим сайтом и магазином.Уже заказываю не в первый раз.Ответ менеджера после оформления заказа приходит быстро.Недостатков в вашей работе я не заметила.Всё на высшем уровне.
Комментарии (0)
К
Кузьмина Ольга
оценил 27.12.2015
Ни весь товар в наличии
Перезвонили сразу после оформления заказа. По телефону консультант сориентировал по наличию товара в нужном мне магазине. Заказала, на следующий день утром уже забрала заказ. Спасибо! Буду заказывать дальше.
Комментарии (0)
М
Морарь Анатолий
оценил 27.12.2015
Моментальное оформление заказа! :-)
Пока не столкнулся! :-)
Заказ обещали исполнить 17 января 2016 года по факту товар получен 26 декабря 2015 года, что несомненно порадовало! :-))
Комментарии (0)
Р
Рыков Алексей
оценил 27.12.2015
Большой выбор инструментов и комплектующих. Доступные цены. Вежливый персонал. возможен безналичный расчет.
пока не выявил.
всем советую. долго искал набор головок, и вот наконец приобрел. сапасибо ВсеИнструменты.ру . головки качественные и не дорого, всё познается в сравнении. надеюсь послужат лет 30. :) внуку подарю...
Комментарии (0)
К
Купрюшин Константин
оценил 27.12.2015
Обширный выбор инструмента, если знаю заранее что мне нужно - всегда тут заказываю. Оформляю самовывоз, т.к. это удобно и бесплатно. Хранится в точке самовывоза три дня.
Зачем-то предложили кейс для инструмента (по акции), сначала согласился, чтобы на месте посмотреть, но при получении отказался. пришлось чуть подождать, чтобы переделать расх. документы. Но это мелочи конечно-же. Замечаний нет, на самом деле.
Частенько пользуюсь этим магазином и в рабочих целях и для дома что-то беру иногда. Всё нравится.
Комментарии (0)
к
костин алексей
оценил 27.12.2015
Хороший магазин,большой ассортимент товаров,большой выбор способов оплаты.
делал 2 заказа,первый все было отлично,но во второй раз пришлось ездить за товаром в магазин 2 раза.Пришла смска ,что товар укомплектован,приехал.Оказалось,что половина заказа отсутствует,ребята в пункте выдаче перенесли её на 3 дня.Прошла неделя,СМС не приходит,поехал в магазин наобум(хорошо рядом живу),товар в магазине,забрал.
Хотелось бы согласованности менеджеров в Москве с пунктом выдачи,чтобы таких ситуаций не случалось.Заказ забрал давно,а в личном кабинете до сих пор статус заказа 'отгружен'.И ещё заказывал щётку черную,а дали красную(ну по моему это мелочи,хотя люди разные бывают).Буду работать с магазином дальше.
Комментарии (0)
В
Волков Евгений
оценил 27.12.2015
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Забирал заказ в г.Серпухов, обслужили нормально, помогли погрузить, спасибо
Комментарии (0)
м
матвеев семен
оценил 27.12.2015
когда менеджеры сидели на процентах то был отличный магазин-как только проценты остались только москвичам -менеджеры филиалов сдулись (с их же слов). соглашусь пожалуй. в этом магазине оставил 360.000 рублей. последние несколько заказов обозлили вконец-три гарантийных обязательства по неисправному товару не выполнены, последний шуруповерт прислали не той марки и в навязчивой форме предлагали нужной марки но уже гораздо дороже, звонили 4 раза. последняя покупка 10 м шланг на 10 атм. лопнул на 6 атм и пневмопистолет на 10 атм. у него манометр заканчивается на 6атм и соединение с камерой свистит (полагаю пофигизм наборщиков не то положили). надеюсь магазин наконец то сдохнет несмотря на чванливые отписки диспетчера.
Комментарии (0)
ko
kolesnikov Vlad
оценил 27.12.2015
1
Комментарии (0)
Ni
Nikita Tereschenko
оценил 27.12.2015
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
173 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв