ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Н
Николай Шашкин
оценил 20.05.2017
Долго ждал скидку на триммер PT 555 в одной популярной торговой сети, потом случайно наткнулся на 'ВсеИнструменты.ру', где и без скидки оказалось дешевле даже с маслом. + 3 года гарантии вместо одного при обслуживании в авторизованных центрах раз в полгода. Приобретением довольны, мэнеджер магазина подсказала ньюансы по использованию триммера, отзвонилась по небольшой возможной задержке в доставке, хотя привезли в пункт вывоза в назначенное время.
Не было очередей, когда я был - быстро все оформили.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.05.2017
Заявку делал через личный кабинет, менеджер практически сразу перезвонил, уточнил всё, предложил другие возможные варианты, сопутствующие товары, рассказал о плюсах товаров! Всё очень вежливо и профессионально!
нет
О передвижениях заказа информация в личном кабинете и в СМС. Легко отслеживать. При получении никаких проблем!
Комментарии (0)
г
гилёв николай
оценил 20.05.2017
Хороший магазин низкие цены быстрая доставка большой асартимент мне понравилось покупать сдесь
Комментарии (0)
к
кудрявцев александр
оценил 20.05.2017
менеджер быстро перезванивает, чтоб подтвердить заказ, заказ приходит вовремя, смс уведомление о поступлении товара, вежливые продавцы. самое главное - самые низкие цены на товары относительно других магазинов.
навязчивость менеджеров предлагающих дополнительные товары, рассказывающие о акциях и т.д.
все отлично. можно рекомендовать. не требуют оплаты за заказ вперед. если не выкупить, нет денежных потерь.
Комментарии (0)
А
Алметьев Владимир
оценил 20.05.2017
Хороший ассортимент, невысокие цены. Оперативная доставка.
Единственное, что огорчило, это то , что пункт выдачи магазина закрывается на обед за 10 мин. до обеденного перерыва.
В целом все нравится
Комментарии (0)
С
Содомовский Максим
оценил 20.05.2017
ничего не понравилось
Заявляют одну цену. По факту товара по этой цене нет. предлагают ждать до сентября 2017!!! Оправдываются, что у поставщиков нет товара!
Менеджера, который был назначен на заказ, не слышал ни разу.
Комментарии (0)
К
Кузнецов Александр
оценил 20.05.2017
Большой выбор, грамотные менеджеры ...
Не раз делал покупки в данном магазине. В целом, магазином доволен.
Комментарии (0)
В
Волков Николай
оценил 20.05.2017
Отличный сервис, отличное обслуживание. Ехал за заказом, попал в пробку. Связался по телефону со службой поддержки. Уточнили, из какого я города, потом связались с пунктом выдачи, договорились, что меня подождут. Приятно такое отношение к клиентам!
Комментарии (0)
Ya
Yasnev Alex
оценил 20.05.2017
Комментарии (0)
К
Кудряшов Евгений
оценил 19.05.2017
Замечательное обслуживание. Товар высокого качества и поставляется в указанный срок.
Не выявлены.
Замечательное обслуживание. Товар высокого качества и поставляется в указанный срок.
Комментарии (0)
С
Соколов Павел
оценил 19.05.2017
Широкий ассортимент, вежливый персонал, пункт выдачи со стендами товаров даже заинтересовал, есть что посмотреть, производители хорошие
Желательно подольше заказ в пункте выдачи по возможности до 5-7 дней
Отличное качество и цены
Комментарии (0)
Ш
Шуваев Максим
оценил 19.05.2017
Я постоянный покупатель этого магазина. Приобретал самый различный инструмент самых различных производителей от бюджетных моделей до флагманов. Полное отсутствие брака в моем случае. Удобный заказ, информативное сопровождение заказа, скорая доставка. В липецке самые низкие цены по городу. В этот раз приобретал сварочник Ресанта, заказ 1705-2MMM02-50182, покупка в целом заняла около 5 минут, это вмасте с телефонным разговором с менеджером и проверкой товара при выдаче. При живом общении с продавцами магазина, последние также показали себя профессионалами. Только положительные впечатления. Промышленные альпинисты Липецка рекомендуют Все инструменты)))
Комментарии (0)
А
Аквариумная рыба в Коломне
оценил 19.05.2017
Здесь это моя первая покупка (бензопила Hitachi 33) заказ ...54990 , работой магазина и персонала полностью доволен, хорошо, что при сайте есть форум -перед покупкой я советую при выборе товара черпать инфу оттуда(ну и со сторонними не забываем сравнивать), можно купить вполне не дорогой инструмент, сновя исправить косяки производителя и пользуйтесь на здоровье.
Комментарии (0)
К
Крючков Алексей
оценил 19.05.2017
П
Павел Чекушкин
оценил 19.05.2017
Нет возможности доставки товара до клиента в г.Пенза
Достаточно полное и точное описание товара и его характеристика. Оперативная связь с клиентом и уведомления.
Комментарии (0)
Ф
Фоминых Сергей
оценил 19.05.2017
Цены на некоторые позиции.
Путаница с пунктами сборного заказа.
Заказ из нескольких позиций был доставлен не полностью.После разговора с менеджером которая выразила недоумение т.к. товар в пункте выдачи был.Пришлось ехать второй раз.
Комментарии (0)
П
Проценко Виталий
оценил 19.05.2017
Оперативность, богатый выбор, описание товара.
платный самовывоз
хороший магазин, ассортимент можно расширить, цены средние, БУДУ РЕКОМЕДОВАТЬ.
Комментарии (0)
Л
Лукашевич Владимир
оценил 19.05.2017
Замечаний нет.
Заказ 1705-2MMM02-50266 был выполнен в день обращения. Понравилось общение с обслуживающим персоналом. Все было корректно, с уважением к заказчику.
Комментарии (0)
Н
Никандров Алексей
оценил 19.05.2017
Делал покупки утром и вечером, в обоих случаях менеджеры уточняли заказ с первых минут(первый раз за 5 лет встречаю такую оперативность в интернетмагазинах)!
Не обнаружил пока.
Чёткая работа на всех этапах-от заказа до получения товара,всем вполне доволен,спасибо большое!Буду обращаться и в будущем,цены вполне приемлемые!
Комментарии (0)
А
Агапов Алексей
оценил 19.05.2017
Оперативная связь с менеджером, компетентное и доброжелательное отношение.
Сумма заказа в приложении не совпала с суммой, пришедшей по электронной почте, однако менеджер всё разрешил и сумма осталась прежней.
Оперативная связь с менеджером, компетентное и доброжелательное отношение.
Комментарии (0)
И
Ильенко Андрей
оценил 19.05.2017
Интуитивно простой интерфейс сайта, всё понятно, без наворотов. Привлекла в первую очередь цена, которая оказалась ниже аналогов в других магазинах. Сделал заказ вечером, утром мне предложили уже его забрать. Забирал самовывозом, очень вежливый персонал магазина, всё проверили, упаковали, быстро и без напряга.
Не обнаружил.
Интуитивно простой интерфейс сайта, всё понятно, без наворотов. Привлекла в первую очередь цена, которая оказалась ниже аналогов в других магазинах. Сделал заказ вечером, утром мне предложили уже его забрать. Забирал самовывозом, очень вежливый персонал магазина, всё проверили, упаковали, быстро и без напряга.
Комментарии (0)
К
Кетов Дмитрий
оценил 19.05.2017
не сильно на крученые цены, быстрая доставка до пункта выдачи, большой выбор необходимого товара в том числе и с акциями...
в остальном, все на хорошем уровне
Комментарии (0)
Ч
Чернеев Иван
оценил 19.05.2017
Несколько раз дополнял заказ новыми позициями - менеджер всё учел, связал вместе и в итоге к назначенной дате самовывоза все было в одном месте в оговоренное время - плюс за внимательность)
Скорее придирка, чем недостаток - дозвониться до менеджера практически нереально, видимо много заказов, но зато честно перезванивают в течение 30 минут.
Понравилось внимательное отношение, со сроками доставки до пункта самовывоза тоже не подвели.
Комментарии (0)
С
Сбитнев Геннадий
оценил 19.05.2017
Товар быстро доставили, продавцы подробно проконсультировали.
Нет
При покупке в интернет-магазине нет сведений о том, что можно расплатиться бонусами 'Спасибо' от Сбербанка. Если можно, добавьте данную информацию при покупке в интернет-магазине.
Комментарии (0)
Д
Долбусин Сергей
оценил 19.05.2017
Оперативность , полная информация об этапах выполнение заказа. Пункт выдачи рядом с метро. Вежливый персонал.
Не обнаружил
Для весенних работ на даче покупал электропилу макита и много чего по мелочи. Когда заказываешь много мелочевки частенько отгружают не то, что нужно. Тут отнеслись внимательно к комплектованию заказа. в пункте выдачи все оперативно - проверили работоспособность, упаковали. На все ушло 10 минут.
Комментарии (0)
Л
Лысов Никита
оценил 19.05.2017
Быстро доставили на следующий день.! правда ночью почти в 12 часов и только потому что я был последний клиент и были очень большие пробки в москве. Товар привезли качественный. все работает супер.
пока нету
Быстро доставили на следующий день.! правда ночью почти в 12 часов и только потому что я был последний клиент и были очень большие пробки в москве. Товар привезли качественный. все работает супер.
Комментарии (0)
С
Смирнов Макс
оценил 19.05.2017
Все отлично, привезли в пункт выдачи в оговоренный срок, все движение сопровождалось смс-оповещениями. Персонал вежливый, дружелюбный - приятно общаться.
Да в общем и претензий нет никаких.
Не первый раз покупаю в этом магазине. Забирал на Можайке, 25. Единственное неудобство - и это не по вине магазина - нести до машины во двор ближайшего дома, т. к. проблема с парковкой - негде машину поставить.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 19.05.2017
Быстрая доставка скидку на доп товар дали
Не заметил
Отличный магазин быстра доставка
Комментарии (0)
a.
a.gulewsky
оценил 19.05.2017
Комментарии (0)
Mo
Montenegro Anna
оценил 19.05.2017
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
116 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
93 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
93 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв