ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
С
Соколов Вадим
оценил 27.05.2017
очень маленький минус - в туле на менделеевской совершенно негде припарковаться для получения и погрузки габаритного товара.
в целом впечатление - положительное
Комментарии (0)
Е
Епифнов Вадим
оценил 27.05.2017
Заказывал орбитальную шлифмашинку Makita 5031к просто супер инструмент очень мощная. Очень доволен, что ненужно теперь оплачивать стоимость доставки так как появился пункт выдачи в моем г. Пятигорске.
При заказе через интернет магазин с доставкой в пункт выдачи именно в г. Пятигорск, не возможно сделать заказ без предварительного со звона с менеджером, а ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО так как менеджер не видит корзины с заказами и приходится диктовать каждую позицию по отдельности. И даже после оплаты, товар не отразился в истории личного кабинета.
Хороший магазин, буду заказывать еще и еще, в обычные розничные магазины больше ни ногой!!!
Комментарии (0)
л
лебедев александр
оценил 27.05.2017
Огромный ассортимент, вежливые, доброжелательные, компетентные в своем деле менеджеры. Быстрое реагирование. Доставка товара вовремя. Цены ниже, чем у других.
Не оказалось в наличии одного товара из заказанных.
Впечатление о магазине осталось хорошее. Менеджер по телефону не умничал, а все четко и ясно объяснил.
Комментарии (0)
К
Карпова Анна
оценил 27.05.2017
Быстро разобралась с информацией на сайте,нашла нужный товар,заказала и через несколько минут позвонил менеджер. Очень оперативно! Заказ пришел именно в тот день,что и обещали.
Нет.
Магазин, где я получала заказ, очень удобно расположен.
Комментарии (0)
З
Зайцев Игорь
оценил 27.05.2017
Сработали быстро и чётко. После того как сделал заказ, перезвонили ,всё уточнили и много чего посоветовали.
Пришлось перезванивать, т.к. до меня не смогли дозвониться, но это недостаток мегафона, у них был большой сбой.
Одного сотрудника в пункте выдачи Жуковский, мне кажется, маловато. Парень там реально разрывается.
Комментарии (0)
М
Морозов Игорь
оценил 27.05.2017
Заказал в магазине краскопульт,остался доволен низкой ценой,высоким качеством обслуживания,всем рекомендую данный магазин,номер заказа 1705-2MMM02-69621
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.05.2017
kr
kras2122
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
b1
b1ackk
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
sa
sapoandr
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
ka
kartashov-konstantin.vrn
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
yu
yur2666
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
te
test-avocode2017
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
Al
Alisa Domino
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
fo
forenglish87
оценил 27.05.2017
Комментарии (0)
П
Панова Роксана
оценил 26.05.2017
Только один момент - в пункте самовывоза на Пр.Андропова, 26 в Мск вечером после 6 всегда очереди, а кондиционера нет в этом подвальном помещении - невозможно душно! Как там бедный продавец сидит :(
Один из самых клиентоориентированных сервисов среди интернет-магазинов! - есть менеджер с определенным добавочным, который всегда поможет решить разные ситуации с заказом, - также call-центр доведет тебя по телефону до адреса, если ты потерялся, - доставка уже не следующий день (в пункты самовывоза) - есть редкие (относительно, конечно, но все же) scu
Комментарии (0)
О
Олег Буторин
оценил 26.05.2017
Сегодня заказал, сегодня же и привезли, супер!
Сегодня заказал, сегодня же и привезли, супер!
Комментарии (0)
Н
Новиков Дмитрий
оценил 26.05.2017
Заказал палатку Памир 3 V2. Привезли заказ и сообщили о поступлении точно в обещанный срок. При необходимости можно быстро связаться с менеджером. Персонал компетентный, приветливый. Заказ пришел ожидаемого качества, претензий по качеству при приемке товара нет.
При первой покупке недостатков не заметил
Заказал палатку Памир 3 V2. Привезли заказ и сообщили о поступлении точно в обещанный срок. При необходимости можно быстро связаться с менеджером. Персонал компетентный, приветливый. Заказ пришел ожидаемого качества, претензий по качеству при приемке товара нет.
Комментарии (0)
С
Сергеев Андрей
оценил 26.05.2017
Большой выбор товара. Удобно совершать покупки. Быстрая регистрация и оформление. Покупал УШМ (болгарку), цена нужной модели оказалась ниже чем в других магазинах. Еще было удобно, что при оформлении покупки сразу предлагаются дополнительные расходные материалы - выбрал еще и диски для болгарки. Живу на Уралмаше, недалеко от дома расположен магазин - пункт выдачи товара - лично мне очень удобно! Привезли заказ на следующий день. Приходят СМС-уведомления, еще и позвонили уточнили когда я приду. Оплатил товар при получении по безналу. Всё быстро и без проблем!
не нашел.
Большой выбор товара. Удобно совершать покупки. Быстрая регистрация и оформление. Покупал УШМ (болгарку), цена нужной модели оказалась ниже чем в других магазинах. Еще было удобно, что при оформлении покупки сразу предлагаются дополнительные расходные материалы - выбрал еще и диски для болгарки. Живу на Уралмаше, недалеко от дома расположен магазин - пункт выдачи товара - лично мне очень удобно! Привезли заказ на следующий день. Приходят СМС-уведомления, еще и позвонили уточнили когда я приду. Оплатил товар при получении по безналу. Всё быстро и без проблем!
Комментарии (0)
С
Сабреков Тимур
оценил 26.05.2017
Все понравилось. Персонал молодцы (в пункте выдачи). Приветливые и дружелюбные.
Все понравилось. Персонал молодцы (в пункте выдачи). Приветливые и дружелюбные.
Комментарии (0)
Ч
Чередниченко Юрий
оценил 26.05.2017
Быстрое исполнение, отлаженная работа персонала, хороший ассортимент
Плохо видно вывеску у пункта самовывоза метро Академическая, Санкт-Петербург.
Быстрое исполнение, отлаженная работа персонала, хороший ассортимент
Комментарии (0)
К
Коваль Дмитрий
оценил 26.05.2017
Быстро, качественно и надежно, оплата по факту доставки.
Имеющийся в городе Белгороде магазин/пункт выдачи работает только в будние дни.
Быстро, качественно и надежно, оплата по факту доставки.
Комментарии (0)
Т
ТКАЧЕНКО АЛЕКСЕЙ
оценил 26.05.2017
Бесплатная и быстрая доставка до филиала магазина
Придётся приехать второй раз за полиролью для купленной полировальной машинки,но менеджер правда перед этим звонил и извинился ,что подвели поставщики
Претензия в общем не к магазину а к производителю,а может и к магазину.При вскрытии коробки обнаружился сильный след от картона дна,возможно много веса было сверху коробки при перевозке,поэтому на подошве диска сильно отпечатались рёбра картона,хочется надеяться,что если обую подошву в мягкий полировальный чехол,хотя не скажу что он толстый,это не скажется на качестве полировки автомобиля
Комментарии (0)
Р
Ружинский Алексей
оценил 26.05.2017
Товар достойный. Хороший сервис. Неудачные место и время работы.
Комментарии (0)
Ш
Шевченко Ярослав
оценил 26.05.2017
Хороший ассортимент товаров. Наличие акций и скидок. Грамотный персонал. Участие магазина в программе Спасибо от Сбербанка
для себя не выявил
обязательно обращусь в следующий раз
Комментарии (0)
М
Моосква Алексей
оценил 26.05.2017
Очень оперативно! Запрашиваешь счёт на оплату - в течении 5 минут счёт готов. На следующий день после оплаты курьер привёз товар.
Не выявлено
Уже несколько лет пользуюсь услугами данного магазина, однажды был гарантийный случай, так и в этом случае проблем никаких не возникло.
Комментарии (0)
А
Андрей Кулюк
оценил 26.05.2017
Минимальная цена на данный товар, оплата при получении, возможность продлить срок хранения товара на месте выдачи. Отличная работа менеджеров.
Несоответствие некоторых характеристик товара заявленным.
Хороший, удобный магазин с невысокими ценами.
Комментарии (0)
Ф
Федотов Денис
оценил 26.05.2017
Бесплатная доставка товара в выбранный мной магазин
нет
Бесплатная доставка товара в выбранный мной магазин
Комментарии (0)
Ц
Цветков Максим
оценил 26.05.2017
Замечательный магазин. Хорошие цены и достойное обслуживание.
Нет
Заказываю не в первый раз, буду заказывать и дальше.
Комментарии (0)
М
Мим Ирина
оценил 26.05.2017
Быстрое реагирование.
Оказалось, что заказ аннулировали, так как не смогли дозвониться. Плохая работа с клиентом в пункте самовывоза м. Коломенская.
В целом - неплохо. Вместо звонков лучше отправляйте СМС- сообщения, т.к. связь может временно отсутствовать.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
109 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
57 отзывов
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
87 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
91 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв