ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
К
Кузьмин Алексей
оценил 19.01.2016
Оперативно отреагировали на заказ. Сделали скидку.
Искал аккумулятор для дрели. Все инструменты его мне и предложили по самой привлекательной цене в Москве. Плюс гарантию дали. Забрал самовывозом с Можайского шоссе. Вежливый персонал, все объяснили.
Комментарии (0)
Н
Новожилов Евгений
оценил 19.01.2016
Отличный магазин.Заказывал бойлер, вышло на 5 т.р. дешевле, чем в др. магазинах. Продавец попался очень вежливый.
Отличный магазин.Заказывал бойлер, вышло на 5 т.р. дешевле, чем в др. магазинах. Продавец попался очень вежливый.
Комментарии (0)
Н
Невенчанный Евгений
оценил 19.01.2016
нашел все инструменты, которые хотел, а которых не нашел - подобрали с менеджером подобные, приятные неглупые люди, сами перезванивают и говорят о поступлении денег на счет при безналичном расчете, один раз даже задержались на работе
одна позиция, которая была на сайте не оказалось в наличии
отличный магазин, буду заказывать дальше
Комментарии (0)
З
Зайчиков Андрей
оценил 19.01.2016
Услугами магазина пользуюсь недавно.Товаров очень много,цены лояльные, доставка мобильная.
Недорогие заказы почему то идут дольше,пункты выдачи товара находятся только в больших городах,мало сравнительных видеообзоров.
Менеджеру в Ярославле по адресу Ухтомского д.1 неплохо бы поучится вежливому обращению с покупателем.
Комментарии (0)
Г
Гнутов Александр
оценил 19.01.2016
Умеренные цены. Оплата товара после доставки его в магазин. Быстрая доставка, качественный товар.
Нет
Быстро подтвердили заказ, все в наличии, привезли на день раньше. Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям.
Комментарии (0)
Р
Ракин Владимир
оценил 19.01.2016
Широкий ассортимент товаров. Удобный интернет магазин
Должны были дать в подарок 'подарок' но что то пошло не так. И не получил. Обидно
Мало магазинов в городе екатеринбург. Консультанты помогают во всех вопросах и подсказывают
Комментарии (0)
К
Ковязин Павел
оценил 19.01.2016
Выбрал на сайте Перфоратор Bosch, цена понравилась. Оплатил онлайн, правда не с первого раза оплата прошла... Заехал в магазин, забрал. Пользуюсь с удовольствием!!!
Оплата онлайн прошла не с первого раза... (может то что после новогодних праздников сбои были...)
Всё понравилось!
Комментарии (0)
А
Алексей Александров
оценил 19.01.2016
д
дмитрий моисеев
оценил 19.01.2016
А
Аноним
оценил 19.01.2016
Скорость доставки, вежливость и заботливое отношение менеджеров и курьера
Скорость доставки, вежливость и заботливое отношение менеджеров и курьера
Комментарии (0)
П
Подольский Евгений
оценил 19.01.2016
Обработали заказ быстро и хорошо. Товар привезли в пункт выдачи в короткий срок
Нет магазина в моем городе. Пришлось ехать за 300 км.в Уфу
хороший магазин.
Комментарии (0)
О
Орженовский Станислав
оценил 19.01.2016
Продали товар в новогодние праздники
Купленная дизельная пушка сломалась на третий день.А дальше пустая говорильня по телефону.Надо звонить по несколько раз в день,чтобы хоть что-то делалось.На прямую не с кем не связаться,слышишь стандартные фразы оставите телефон вам перезвонят.Правда перезванивают ,что-то опять обещают,регистрируют и присваивают и тишина............
Продали товар в новогодние праздники
Комментарии (0)
ya
ya-neskachu-ya-moskal
оценил 19.01.2016
Комментарии (0)
zz
zzz42042
оценил 19.01.2016
Комментарии (0)
К
Кузнецова Марина
оценил 18.01.2016
Отличный сервис. Быстрая доставка.
Гарантия на приобретенную бензокосу- 2 недели с момента покупки. Коса была куплена зимой, поэтому проверить в этот срок не получится.
Отличный сервис. Быстрая доставка.
Комментарии (0)
Г
Гришин Сергей
оценил 18.01.2016
Сделал заказ, перезвонили, на следующий день забрал. Спасибо!
Сделал заказ, перезвонили, на следующий день забрал. Спасибо!
Комментарии (0)
Б
Большаков Леонид
оценил 18.01.2016
Заказывал ящик для инструмента. (номер заказа 1601-200102-02594) Перезвонили моментально, не смотря на то что были праздничные дни и вечер - это приятно удивило. Предложили доставить товар на след. день утром, но я не мог забрать. Без проблем отложили доставку на 3 дня. Через 2 дня позвонил курьер, напомнил о заказе и сказал что приедет на след. день в течении дня. Приехал в 11.00 утра, все четко рассказал про возможность возврата, проверили качество товара, всё отлично. Вежливый. Платил картой, никаких проблем. Курьер с мобильным терминалом, моментально!!! Очень доволен, спасибо магазину 'Всеинструменты.ру'
Комментарии (0)
С
Сегеда Александр
оценил 18.01.2016
Быстрая доставка товара, всё чётко и без проблем.
Не обнаружил
Быстрая доставка товара, всё чётко и без проблем.
Комментарии (0)
У
Урюпин Алексей
оценил 18.01.2016
Очень удобный сайт,приемлемые цены,доставили заказ даже раньше чем обещали
нет
менеджер по телефону сообщил,что мой заказ приедет 19 января,а приехал даже раньше- 15-го.
Комментарии (0)
С
Сорокин Андрей
оценил 18.01.2016
Хороший магазин, можно приобрести любой фирменный инструмент от отвёртки до сложнейшего станка, менеджеры грамотно консультируют, доставка точно в указанный срок.
Делаю покупки в этом магазине более пяти лет, всем доволен
Комментарии (0)
А
Авто Классик
оценил 18.01.2016
Вежливость и забота о клиенте. Хороший сервис.
Мы разбили заказ на две части, так как некоторых позиций не было в наличии, видимо логистику еще предстоит развивать.
В целом очень хорошее впечатление, компания клиентоориентирована, это сразу видно, ну или нам просто повезло)
Комментарии (0)
Б
Бочарова Оля
оценил 18.01.2016
хорошее обслуживание
нет
заказывала электрокосилку.Заказ оформили быстро на следующий день смс что заказ пришел в магазин, при получении тоже не возникло ни каких проблем.Очень довольно осталась обслуживанием.Продолжайте так же работать.Молодцы,
Комментарии (0)
Ш
Швецова Нина
оценил 18.01.2016
Обратилась в этот магазин впервые. Впечатления самые благоприятные: менеджер позвонила в назначенное время, подробно разъяснила что и как. Более того, когда я узнала, что магазин является партнером Сбербанка по программе 'Спасибо' - мне, безо всяких проволочек, была изменена форма оплаты для расчета бонусами. Сотрудники в самом магазине ( Екатеринбург, ул. Айвазовского, д. 53В ) вежливы и доброжелательны, заказ - стремянку - выдали в течении 5 мин. В общем, Спасибо всем!
Сбивает с толку вывеска магазина над лестницей, где запасной выход! Не помешал бы указатель, что вход в магазин дальше.
Обратилась в этот магазин впервые. Впечатления самые благоприятные: менеджер позвонила в назначенное время, подробно разъяснила что и как. Более того, когда я узнала, что магазин является партнером Сбербанка по программе 'Спасибо' - мне, безо всяких проволочек, была изменена форма оплаты для расчета бонусами. Сотрудники в самом магазине ( Екатеринбург, ул. Айвазовского, д. 53В ) вежливы и доброжелательны, заказ - стремянку - выдали в течении 5 мин. В общем, Спасибо всем!
Комментарии (0)
Р
Романюк Павел
оценил 18.01.2016
Заказывал в магазине диск пильный по дереву (216х30 мм, Z48) ПРАКТИКА 776-91, буквально минут через 10 после заказа позвонил менеджер, очень вежливо уточнил детали заказа, рассказал о идущих на данный момент в магазине акциях. Через некоторое время пришла смс с номером заказа и предварительной датой выдачи в пункте выдаче моего города. Дата выдачи была назначена на 5 января, к сожалению к этому времени заказ в Красноярск не пришел, в точке выдачи объяснили что задержка связана с новогодней загрузкой транспортной компании, по факту товар пришел 12 января.
Задержка доставки связанная с новогодними праздниками.
Работой магазина остался доволен. Очень удобно что оплата на месте, цена фиксируется на момент заказа. Рекомендую.
Комментарии (0)
М
Минько Денис
оценил 18.01.2016
Не заметил.
Купил тележку платформенную. Покупкой остался весьма доволен. Теперь по порядку: 1. Быстрая реакция оператора на заказ. 2. Доставка несколько быстрее, чем предупреждали (заказ делал под Новый Год и предварительно ожидал доставку 20 января, но на деле получил на неделю раньше - очень хорошо). 3. По прибытии девушки вежливо пригласила за тележкой, и даже любезно предложила свою помощь в ее доставке к машине - разумеется я отказался, по этическим соображениям). 4. Из приятных мелочей - оплата только по прибытии товара в офис, возможность умеренного по времени бесплатного хранения товара в офисе (пока найдешь транспорт и т.д.)
Комментарии (0)
К
Коновалов Игорь
оценил 18.01.2016
Отличный магазин. Очень качественный товар. Менеджеры вежливые и общительные. В продаваемых товарах разбираются ОТ и ДО. Покупать буду только здесь. Цены реальные. Рекомендую.
нет
Все отлично. Пять звезд.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 18.01.2016
Удобный поисковик в магазине. Заказывала через сайт около десяти вечера в субботу, менеджер перезвонил моментально, даже не ожидала такой оперативности. Через день в 10 утра пришло сообщение, что заказ уже на месте в пункте самовывоза. Понравилось, что в смске было много нужной информации: номер заказа, сумма, адрес пункта, часы его работы, телефон, сколько дней заказ будет храниться.
Недостатков не заметила.
Заказ 1601-200102-15519. Работой магазина довольна, впечатления остались приятные.
Комментарии (0)
Д
Дёмин Сергей
оценил 18.01.2016
магазин превзошел все ожидания,товар на лицо,персонал приветлив,посетил единожды и удовольствия на все 100 процентов,заказ онлайн прибыл во время,спасибо!!!
отсутствуют
был бы магазин в центре города
Комментарии (0)
Ro
Rodak Ivan
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
Az
Azbel Alexander
оценил 18.01.2016
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв