ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
Д
Давыденко Вячеслав
оценил 29.01.2016
Б
Бажуков Дмитрий
оценил 29.01.2016
Оперативность, приятно удивила цена,искал недорогую рейку для нивелирования
не обнаружил
Менеджер связался в течении получаса после заказа на сайте, все объяснил и рассказал,посоветовал посмотреть акции , в дальнейшем планирую приобретать в данном магазине
Комментарии (0)
Г
Герасин Дмитрий
оценил 29.01.2016
быстро, дешево
Смс пришло с неправильным адресом, чуть не заблудился, в офисе выдачи не безопасно подниматься, огромный лед на ступеньках. г.Электросталь, Жулябина 12.
быстро, дешево
Комментарии (0)
З
Зайчук Евгений
оценил 29.01.2016
Нашел то что не смог найти в своем городе.
Электроотвертка была с брачком. Процедура обмена возврата не очень понятна/приятна.
Не плохой ассортимент. Цены средние. Возникающие вопросы решаемы.Доставка в срок.
Комментарии (0)
le
letuka1
оценил 29.01.2016
Комментарии (0)
av
avt583763
оценил 29.01.2016
Комментарии (0)
С
Савельев Владимир
оценил 28.01.2016
Хороший ассортимент. Быстрый ответ менеджера на заказ.
Цены можно и поубавить. Ну вот, и тут видать оптимизация! В пункте самовывоза в Великом Новгороде висит объявление ' перерыв на 1 час.для приёма товара', хотя в режиме работы указано 'без перерывов'. Sms о доставке получил, приехал забирать и вот тебе раз! 16.01.2016 13.00. На следующий день в 16.20- ревизия, а по режиму работы до 17.00!
Хороший ассортимент. Быстрый ответ менеджера на заказ.
Комментарии (0)
Б
Баринов Александр
оценил 28.01.2016
Заказывал лазерный дальномер, цена оказалась самой выгодной среди других магазинов
Доставка около недели
Заказывал лазерный дальномер, цена оказалась самой выгодной среди других магазинов
Комментарии (0)
д
дмитрий фомин
оценил 28.01.2016
Хороший выбор. Хорошие цены
Выбрал перфоратор по цене дешевле средней по городу на 600 рублей. В общем набрал товару на пять с половиной тысяч. Мне как новому клиенту дали скидку 500 рублей и оказалось некоторые товары в распродаже и немного дешевле. В итоге вышло немного меньше чем четыре с половиной тысячи к оплате. Вполне доволен. А и ещё чуть не забыл. По заказу не нашли набор буров, но тут же предложили альтернативу из других буров. В общем сервис везде хороший, что по телефону, что в пункте выдачи.
Комментарии (0)
Е
Елисеева Светлана
оценил 28.01.2016
Выбор огромный, менеджеры работают оперативно, привезли даже раньше, чем обещали. Сайт очень удобный в плане подбора товара. Довольны...
нет
Выбор огромный, менеджеры работают оперативно, привезли даже раньше, чем обещали. Сайт очень удобный в плане подбора товара. Довольны...
Комментарии (0)
З
Захаров Александр
оценил 28.01.2016
Качественный товар, отличное сопровождение покупки, доставка в регион бесплатная
Не слишком быстрая доставка в регионы
Качественный товар, отличное сопровождение покупки, доставка в регион бесплатная
Комментарии (0)
К
Калугин Александр
оценил 28.01.2016
Отличный сервис исправность товара проверили прямо в магазине помогли загрузить в автомобиль мой желанный компрессор очень доволен с уважением Калугин Александр!
Единственное огорчило про обещеную скидку в 500 рублей менеджеры в магазине почему-то оказались не в курсе по поводу подписки на рассылку на новости если покупка более 5000 рублей а у меня покупка была почти на 35000 рублей промокод № 160112120148522 с уважением Калугин Александр!
Отличный сервис исправность товара проверили прямо в магазине помогли загрузить в автомобиль мой желанный компрессор очень доволен с уважением Калугин Александр!
Комментарии (0)
И
Иванов Сергей
оценил 28.01.2016
Возникли трудности с поиском магазина в Санкт-Петербурге, на пр. Большевиков в ТЦ 'Смайл'((( Судя по отзывам я не одинок. Было бы неплохо указатель сделать и на сайте поставить уточнение о точном местоположении. Пришлось звонить и у милых девушек уточнять где магазин искать.
Дизайн и удобство сайта на высоте. Очень удобно выбирать товар. Огромнейший выбор и ассортимент. Операторы исключительно вежливы. В магазине скромно и со вкусом. Чистота, компьютер для заказов, отзывчивый менеджер. Заказывал первый раз, всё прошло чётко, как по нотам. Буду пользоваться услугами магазина и дальше!
Комментарии (0)
Д
Дмитрий Кондеров
оценил 28.01.2016
Появился пункт доставки в нашем городе. Заказ доставили более оперативно , чем было объявлено ранее. Раньше некоторые товары приходилось приобретать в Москве (ст.Северянин).Теперь меньше беготни и других людей не приходиться просить забрать заказ. При выборе и заказе товара никаких сложностей не было.Возвращать товар не приходилось. В общем меня все устраивает.
Появился пункт доставки в нашем городе. Заказ доставили более оперативно , чем было объявлено ранее. Раньше некоторые товары приходилось приобретать в Москве (ст.Северянин).Теперь меньше беготни и других людей не приходиться просить забрать заказ. При выборе и заказе товара никаких сложностей не было.Возвращать товар не приходилось. В общем меня все устраивает.
Комментарии (0)
В
Виктор Злобин
оценил 28.01.2016
Сравнительно быстрая доставка, ценник адекватен, батарея на шурик оказалась дешевле её ремонта/переборки своими руками.
нет
Остались положительные впечатления, в дальнейшем надеюсь продолжить работу с магазином, знакомым буду рекомендовать.
Комментарии (0)
С
Слесарев Владимир
оценил 28.01.2016
Удобный сайт, хороший выбор и описание товара, цены нормальные, адекватное время доставки.
В городе Новороссийске заказал Набор сверл с оплатой на месте. После заказа сразу перезвонил менеджер уточнить условия заказа. Просто подтвердил то что и так отметил на сайте. Хотя этот прием у уменьшает отказ от товара после доставки в разы, считаю его лишним. Доставили вовремя, забрал без очереди. К минусам можно отнести отсутствие терминала электронной оплаты картами на месте выдачи (сказали временно).
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 28.01.2016
Бесплатная доставка в пункт самовывоза. Доступны сложнодоступные в городе товары. :-))
Умудрились при транзите покоцать кромку бошевского лбокса (как????!!!! На спор, что ли?! :-DDD). Заметил только дома, когда жаловаться было поздно да и лениво, ящики-то долго ждал. :-)) Да и повреждение, хоть и не приятное для нового товара, но не критическое. Короче забил.
Если бы не косяк с ящиком (благо ящиков было несколько, все остальные в идеальном состоянии), то вообще вопросов не было. :-))) Но это и мой косяк тоже - смотреть надо при приемке! В общем, бывает.
Комментарии (0)
Б
Басин Алексей
оценил 28.01.2016
Доставили нужный товар намного быстрее, чем первоначально пообещали
В упаковке было 2 штуки товара. Такая оказалась заводская упаковка. Цена совпала. Но я думал, что продают по одной штуке. Вторая то мне не нужна и получается как бы переплатил. На сайте не слова, что упаковка из 2 шт. состоит.
Заказ: 1601-205402-17278
Комментарии (0)
П
Павел Клюкин
оценил 28.01.2016
Что на витрине, то и в магазине.
Было сюрпризом, что курьер поднимает заказ весом более 15 кг. (по-моему) на нужный этаж только за деньги. Наверно я где-то что-то не дочитал и менеджер меня не предупредил. Будьте бдительны.
Что на витрине, то и в магазине.
Комментарии (0)
An
Anton Smirnoff
оценил 28.01.2016
Комментарии (0)
П
Павлов Сергей
оценил 27.01.2016
Большой выбор товаров, удобный поиск инструмента по его характеристикам. Пункт выдачи товара работает по выходным.
Шуроповерт который я заказывал был в наличии в магазине, поэтому срок доставки оценить не могу.
Комментарии (0)
Р
Романов Роман
оценил 27.01.2016
Удобный сервис. Большой выбор инструментов по разумной цене. Вежливый персонал.
Заказывать можно)))
Комментарии (0)
А
Алексеев Юрий
оценил 27.01.2016
После заказа товара менеджер перезвонил почти сразу. Товар доставили даже раньше, чем обещали (через 3 дня.)
Заказывал электролобзик, продавец при выборе пилок что-то вразумительное сказать не смог.
После заказа товара менеджер перезвонил почти сразу. Товар доставили даже раньше, чем обещали (через 3 дня.)
Комментарии (0)
Б
Бондаренко Александр
оценил 27.01.2016
заказ забрал через 2 дня, выбрал пункт пункт самовывоза в шаговой доступности от дома.
заказ забрал через 2 дня, выбрал пункт пункт самовывоза в шаговой доступности от дома.
Комментарии (0)
Г
Головин Дмитрий
оценил 27.01.2016
Заказ №1601-200102-27243
Комментарии (0)
К
Киселев Алексей
оценил 27.01.2016
Отличный магазин, товар хорошего качества, вежливые менеджеры.
Не выявил
Товар в место доставки пришёл быстрее чем обещали , чему был приятно удивлен.
Комментарии (0)
Б
Безруков Александр
оценил 27.01.2016
Недорогой товар в отличии от других магазинов в нашем регионе, Вежливые менеджеры
Недостатков пока не нашел!
Буду теперь знать где можно приобрести не дорого и быстро
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 27.01.2016
цена, быстрая доставка
брал перфоратор энергомаш, не лукавя- отсортировал маркет по ценам, оказалось всего пара магазинов с хорошим рейтингом и наиболее низкой ценой, в результате выбор пал на оный в виду наиболее близкого пункта выдачи в г.Химки.
Комментарии (0)
Ш
Шведов Алексей
оценил 27.01.2016
Цена, компетентность сотрудников
Нет
Все адекватно: цена, заказ, подтверждение заказа, доставка, оповещение о доставке заказа, выдача. Не совсем правильный алгоритм поиска, сложноват.
Комментарии (0)
С
Сотник Сергей
оценил 27.01.2016
Приятно делать заказы, своевременная доставка, работа мененджеров на каждом этапе. Спасибо!
Приятно делать заказы, своевременная доставка, работа мененджеров на каждом этапе. Спасибо!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
171 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв