Техносила

Сделали заказ на беговую дорожку 18,01,16, д.б. доставить 27,01,16. Позвонили 24,01,16 и перенесли доставку на 30,01,16. Будем ждать. А заказывали монитор, заказ сразу подтвердили и мы поехали забрали в тот же день.... Вообщем все как-то на +-

Не рекомендую делать покупки в этой сети!!!

Отсутствуют полностью

------------

Брат заказал холодильник и попросил принять. Магазин уведомил что доставка будет в течении дня. Попросил что бы указали доставку на конкретное время. Полный игнор. Прождал целый день -результата ноль. Звонок в семь вечера -заказ сегодня доставлен небудет по причине .... причину так и не понял. Воскресенье коту под хвост. Самое ужасное что не возможно узнать ни телефонов службы доставки ни телефона регионального магазина ни чего. От заказа отказался. А ещё господа Коммерсанты научите свой персонал говорить, а то слово не вытянешь.

оплата товара только до того как проверила товар, кстати, при проверке нет со мной консультанта, который вскроет аккуратно коробку и покажет, где розетка.теряла драгоценные минуты на кассе , при возврате товара.

Настойчивое навязывание дополнительных услуг. К бытовой технике нареканий нет. Все сертифицировано, официальная гарантия производителя. Техника не дорогая качественная поэтому смысла в приобретении за доп. гарантию не вижу смысла. Отсюда история ниже. Мои пожилые родители приобрели 28.12.2015 бытовую технику (микроволновую печь, телевизор). На предложение приобрести дополнительный год гарантии (Сертификат Сервис+) они отказались. На кассе обнаружилось, что стоимость сертификата включена в стоимость, кассир позвал консультанта и он еще раз настоял, что так будет лучше. На следующий день 29.12.2015 я написал заявление на отказ от сертификата. Мне было сказано, что по результатам ответа со мной свяжутся по телефону. В итоге мне пришлось обратиться в магазин самостоятельно 23.01.2016 где мне передали документ, дотированный 03.01.2016 о том, что мое заявление рассмотрели и отказали. При этом еще раз позвали консультанта для того что бы теперь мне он рассказал преимущества доп. гарантии, видимо для того что бы я ушел из магазина довольным. Я конечно понимаю, что родителям нужно было не подписывать документы с доп. гарантией и стоять на отказе от нее, но, если бы этот сервис так настойчиво не навязали ничего бы этого не было.

Заказ был оплачен онлайн! выбран способ доставки - самовывоз из магазина находящегося в Москве! в итоге перезвонила девушка, сказала что наш заказ из магазина в Москве (еще раз повторяюсь оплаченного), уже продали и данный товар есть только в двух магазинах находящихся в подмосковье! товар каким то магическим образом из подмосковья нельзя доставить в Москву! в итоге будем возвращать деньги, покупать в другом магазине и для себя оставлю 'зарубочку' никогда больше с техносилой не связываться и другим буду советовать тоже самое!!!!!!

Не советую иметь дело с этим магазином

Заказывал в Техносиле лыжи беговые, палки, ботинки и крепления к лыжам. Оператору пришлось звонить, потому что как будто они не смогли до меня дозвониться. В итоге заказ разделили на 2. В одном остались палки, в другом остальное. Заказ с палками пришел, но мне нужен полный комплект! Пытался узнать, позвонил, операторы ни чего не знают, сделали заявку по которой должен перезвонить менеджер. Это было 18.01.2016. Позвонил менеджер 24.01.2016, но я не слышал звонка, и после получил sms об отмене заказа. Покупатели им не нужны.

Товар доставили в порванной упаковке. Прибор не дешевый, покупался в подарок. Если бы не оплатила он-Лайн, отказалась бы принимать. Чтобы гарантия на товар была действительна в течении двух недель надо приехать в магазин и поставить печать. Какой смысл тогда в интернет-покупке? У меня нет возможности таскаться с грудным ребенком по магазинам. Потому и пользуюсь интернет-магазинами. Больше заказывать что-либо нет желания.

быстро получила заказ

Все хорошо,пока с купленными товарами не возникает проблем 27 09 2015 я приобрела смартфон ASUSze551ml,02 11 2015 он отключился во время работы,с сервисном центре ООО Новинтех-Класс мне дали заключение о неправильной эксплуатации,я выразила свое несогласие в претензии,принимая у меня данную претензию,менеджер магазина,ссылаясь на это заключение в устной форме отказал мне в экспертизе телефона,как я узнала позже ,я должна была настаивать на этом и взять письменный отказ,в ответе на претензию мне указали что не видят оснований для удовлетворения моих претензий, после чего я вынуждена была самостоятельно провести экспертизу в Санкт Петербурге,получив заключение,что правила зсплуатации НЕ БЫЛИ нарушены,а имело место частичная разгерметизация батареи ,за зто время ,пока я ждала ответа на претензию,искала место проведения зкспертизы,электролит высох и телефон заработал ,то есть стал технически исправным,ООО Сервис Трейд сообщил мне в ответе на следующую претензию что не несет ответственности за некорректную работу сервисного центра ОООНовинтех-Класс,хотя в предыдущей претензии отказали мне в моих требованиях,сославшись на заключение именно этого сервисного центра,а также упрекнул в том ,что я провела экспертизу,не уведомив ОООСервис Трейд,при том что их же менеджер мне в этом отказал,в результате всех вышеперечисленных обстоятельств я потратила массу времени,нервов,существенные финансовые средства,естественно,остался неприятный осадок,что потребитель ходит по кругу и тратит время на бесполезную переписку с магазином и никому нет никакого дела,поставили себя бы на место покупателя!

Без нареканий, что уже хорошо.

Искал стабилизатор напряжения. Техносила предложила наиболее низкую цену в регионе. Но при просмотре товаров обнаружил более заманчивое предложение со схожими характеристиками, но с значительно ( в 3 раза) низкой стоимостью. Заказал, пришло смс оповещение о необходимости придти на осмотр товара. Оказалось, что товар уценен (это в магазине позиционировалось как скидка), из за вмятины на корпусе снизу. Меня устроило, вмятина на функционал не влияла, аппарат рабочий. Продавец сделал пометку о дефекте корпуса в паспорте устройства.

Внимательные сотрудники- операционисты, объясняют вежливо по заданному вопросу

Заказал вечером, приехал на следующий день в магазин и получил инфракрасную плиту. Обслужили быстро, проверили все функции. Остался доволен сервисом.

Спасибо! Все доставили вовремя. Товар хорошего качества.

Лидер по ценам.

А так в принципе всё было хорошо, вежливый персонал и быстрая доставка товара со склада!!! проверка и наилучшие пожелания!

покупал в магазине, который в Меге, если бы было в наличие в магазине 'Казачая слобода' было бы лучше.

Довольны, желаем успехов и развития.

Наверно попал в неудачный для продаж период, покупал телевизор, в рассрочку, отказался от доп гарантии магазина, убедил продавца в отсутствии необходимости ее оформлять, на предоставление рассрочки не повлияло. Улыбки и вежливый тон на этом закончились!

Магазин просторный, светлый.

Обращение с клиентами, качество обслуживания на самом низком уровне

нет

Заказал 16.01.2016 тренажер MARBO MH-L104. Заказ №6608-6578. Обещали привезти 22.01.2016 - не привезли. Когда позвонил, сказали что привезут 23.01.2016. А 23.01.2016 когда я позвонил еще раз, то сказали что нет в наличии! Обман! Могли бы и позвонить! А то жду, жду...

ноль

9 января был сделан заказ, на следующий день позвонили и сказали, что заказ отправлен и рекомендовали ждать смс о готовности. СМС о готовности так и не пришло на предполагаемую дату доставки, хотя в магазине где должен быть самовывоз заказа товар в наличии!!! А у заказа статус Отправлен!!Куда? Если он в магазине в наличии....

В целом средне. Нужно развивать качественный сервис.