dm
dmitry-mayzlin оценил 28.01.2016
Оценка:
Не заметил
Обман клиента, испортили праздник ребенку.
Не заметил
П
Пауц Екатерина оценил 28.01.2016
Оценка:
Сложно сказатт
Работа с клиентом
Ребята, ну зачем вы прислали мне письмо с просьбой оценить вашу работу до того как доставили заказ? Отвратительно!
St
Starov Igor оценил 28.01.2016
Оценка:
Не выявлено.
Доставка. Если не жалко времени и нервов welcome !!!
Не выявлено.
К
Короткова Татьяна оценил 28.01.2016
Оценка:
Быстрая доставка
Подсунули бракованный товар
Быстрая доставка
Na
Naumenko Sergey оценил 28.01.2016
Оценка:
Пока не вижу никаких
Я думал, что покупаю в большом, проверенном магазине, и шанс налететь на полный игнор оплаченного заказа ничтожен. Но я ошибся, и Техносила стала первым магазином в моей памяти с таким отношением. Если ситуация не разрешиться в ближайшие пару дней - буду требовать свои деньги обратно, и больше сюда ни ногой.
Г
Галич Максим оценил 27.01.2016
Оценка:
Никаких
Купил рюкзак Nova Слалом 55 литров. Оставил заявку на возврат.Перезвонил 'специалист', в неприятной форме поинтересовался что случилось, хотя это указывалось в заявке. После последовало, что это механическое повреждение (как это определили даже не посмотрев фото непонятно) , ну ладно приноси в магазин 'эксперт' будет смотреть.
Сдал в магазин. Ожидаю ответ.
А
Аноним оценил 27.01.2016
Оценка:
Сломался холодильник, и возможность купить новый японской фирмы с доставкой на следующий день представлялась удачей. Любезно было объясненено, что следует ожидать звонка с 7 утра след. дня и до 11 покупка (оплаченная картой) будет в доме.
Профессионалы просто могли бы обеспечить более точное время доставки.
Н
Набиев Юрий оценил 27.01.2016
Оценка:
рядом с домом, большой ассортимент
постоянно меняют цену, огромный срок подвоза заказа в пункт самовывоза
Уже 2 раза заказывал автокресло CBX Aton Basic Rumba Red, каждый раз звонили и говорили что заказ отменен вследствие сбоя программы и отсутствия товара на складе. Тут же смотрю в интернет магазине-есть, только подорожало, опять оформляю, мне отзваниваются и подтверждают-есть на складе, привезём через 7-10 дней, не ранее, по прошествии 7 дней опять отмена заказа. Если-бы просто предупреждали что цена изменилась и согласен ли я чтоб привезли по новой цене то было-бы гораздо быстрее и проще, а так потеряны 2 недели времени!
bu
buzhinsky petr оценил 27.01.2016
Оценка:
Отношение продавцов на кассе вообще никакое. Брал товар стоимостью 8000 р. Не удосужились хоть как-то упаковать. Пришлось покупать пакет. Что это ? Мелочность компании или отношение продавцов?
С
Солонина Оксана оценил 27.01.2016
Оценка:
Очень понравилась служба доставки! Сервис на высшем уровне.Просила доставить заказ до 15-00, ребята отзвонились, извинились, что не успевают.Сообщили, что будут с 17-18.Были точно в обещанное время.Несколько раз до приезда отзвонились.Молодцы!
Заказывала плиту в интернет-магазине 09.01.2016 со сроком доставки данного товара в магазин 18.01.2016.Заказ в этот день не поступил, мне как клиенту никто не отзвонился , не извинился за задержку.Вынуждена была звонить несколько раз в интернет-магазин в г.СПБ узнавать о сроках исполнения заказа, не получила никакой вразумительной информации.Позвонила в московский офис в интернет-магазин 19.01.2016, после этого поздно вечером мне пришла смс о готовности моего заказа.В следующий раз серьезно подумаю о покупке техники в Техносиле!Желаю вам наладить обратную связь с клиентом и улучшить уровень сервиса.
Очень понравилась служба доставки! Сервис на высшем уровне.Просила доставить заказ до 15-00, ребята отзвонились, извинились, что не успевают.Сообщили, что будут с 17-18.Были точно в обещанное время.Несколько раз до приезда отзвонились.Молодцы!
г
гутарёва наталья оценил 27.01.2016
Оценка:
Делала заказ через интернет-магазин.Заказывала телефон.Когда дочь пошла забирать заказ,то ей продали его по другой цене.Пришлось звонить,разбираться.В итоге разницу вернули,но неприятный осадок остался.И ещё не дали бонусную карту!
Делала заказ через интернет-магазин.Заказывала телефон.Когда дочь пошла забирать заказ,то ей продали его по другой цене.Пришлось звонить,разбираться.В итоге разницу вернули,но неприятный осадок остался.И ещё не дали бонусную карту!
em
emelin alexander оценил 27.01.2016
Оценка:
Покупал МФУ CANON через интернет.Очень удобно и достаточно быстро. Получил SMS о поступлении товара в магазин.Приехал в магазин,заплатил, забрал-все в порядке.
Покупал МФУ CANON через интернет.Очень удобно и достаточно быстро. Получил SMS о поступлении товара в магазин.Приехал в магазин,заплатил, забрал-все в порядке.
Б
Бабич Кореновск оценил 27.01.2016
Оценка:
Хорошая работа консультанта в торговом зале.Доставка в указанный срок.
Очень размытое время доставки(в течении дня с 9 до 21)Хотелось бы более точно --1я или 2я половина дня.
Хорошая работа консультанта в торговом зале.Доставка в указанный срок.
С
Самушенков Анатолий оценил 27.01.2016
Оценка:
Удивлён,что в магазине электротехники торгуют лыжным инвентарём(покупал палки лыжные).
Описание товара на сайте не соответствует реальному товару.
А так отлично всё.
Е
Елистратова Марина оценил 27.01.2016
Оценка:
Удобный формат заказа, подтверждение заказа по телефону, быстрая доставка, адекватная цена
Высокомерное и пренебрежительное отношение персонала магазина. Платные пакеты. Я, имея небольшой магазин разливного пива, своим покупателям кладу их покупку в БЕСПЛАНЫЙ для них пакет. Хотя сумма их покупки в разы меньше суммы, которую большинство покупателей оставляют в ваших магазинах.
Удобный формат заказа, подтверждение заказа по телефону, быстрая доставка, адекватная цена
Н
Новиков Павел оценил 27.01.2016
Оценка:
цена
не выявил
доставка заняла немного больше времени чем обещано, в остальном всё отлично
П
Приходько Анастасия оценил 27.01.2016
Оценка:
быстро и доступно
очень просторный магазин
Б
Битнер Людмила оценил 27.01.2016
Оценка:
Заказ привезли вовремя, позвонили для уточнения всех деталей.
Покупку оформляла через iPad, страница постоянно перезапускалась, оплатить кредитной картой не дал, только дебетовой сбербанк.
Выбор хороший, порадовала цена.
se
sergei13051974a оценил 27.01.2016
Оценка:
Отличное местоположение магазина, грамотные и подробные характеристики в интернет-магазине с качественными фото,на которых отлично видно интересующий товар
цена в интернет-магазине на что-то выше или ниже,чем в магазине.Если есть разница в цене,то указывать это на сайте. Обидно,приехав за товаром заказанным и уже оплаченным он-лайн, увидеть в магазине тот же товар,но за 500-1000 руб дешевле
приходилось стоять в очереди,когда приобретал товар в магазине
К
Ковиковдов Андрей оценил 27.01.2016
Оценка:
Нет их
Заказал товар, прождал месяц, они отменили заказ без объяснений, за прошедший месяц товар подорожал
Мошенники
Р
Рябинин Владимир оценил 27.01.2016
Оценка:
Быстро обработали заказ в магазине и выдали. Товар был в наличии.
Не сделали скидки 5% при оплате онлайн. После обращения на горячую линию и составления жалобы не перезвонили в течении обещаных 2 рабочих дней. Смс уведомления приходящие по ночам.
Быстро обработали заказ в магазине и выдали. Товар был в наличии.
П
Пур Кристина оценил 27.01.2016
Оценка:
цена
качество обслуживания!
это ужас!! заказала телевизор, пришел без пульта, а заметила уже после отъезда курьера. Сказали, что в течении недели вопрос решится. Сам телевизор с браком- на весь экран белая полоса. Поменять или вернуть не могу его, ткнет пульта. Уже 2 недели вопрос никак не решится! До сервисного центра не дозвониться. Раз дозвонилась, сказали ждать. На горячей линии помочь ничем не могут. На письма и обращения не отвечают! я так понимаю, что деньги на ветер, тк телевизор стоит в коробке, а не на кухне, как должен был стоять
Е
Ершов Антон оценил 27.01.2016
Оценка:
Ничего не понравилось
Торгуют воздухом. Потеряете время.
ri
rinatdenishev оценил 27.01.2016
Оценка:
Сотрудники самого магазина были вменяемы и пытались помочь в сложившейся ситуации
Работа интернет-магазина, неслаженность действий, не возвращают деньги
Сотрудники самого магазина были вменяемы и пытались помочь в сложившейся ситуации
Х
Холковский Роман оценил 27.01.2016
Оценка:
Ужасный магазин , привезли не тот товар утром, вечером привезли наш товар но уже без накладной на него,потеряли говорят, а утром она была, попросили написать рассписку с паспортными данными моими, может им еще ключи от квартиры надо было дать! В итоге я отказался писать, наш товар увезли непонятные люди со службы доставки? А товар уже оплачен онлайн, оформили претензию в службу поддержки клиентов, сказали рассмотрение в течении суток, вот так ни денег ни товара, люди не оплачивайте онлайн товары, и покупайте их ,только не в этом магазине!
Н
Неволин Андрей оценил 27.01.2016
Оценка:
Цена
Отсутствие обратно связи, невыполнение обязательств
На прошлой неделе оставляли заказ на доставку детских санок. Цена показалась нам с женой привлекательной, доставку можно было заказать только через неделю. Мы решили подождать (хотя санки нужны были срочно). В итоге про нас попросту ЗАБЫЛИ! не перезвонили и ничего не привезли. Вот такой сервис. Никому не рекомендую обращаться в этот магазин.
Ne
Nee Tanya оценил 27.01.2016
Оценка:
не увидела!!!не дали увидеть!!!
не ценят покупателя!!!!!!!не информируют, отмалчиваются!
Сделала заказ на две позиции, их разделили по срокам доставки. Целую неделю меня игнорировали. 'Менеджер вам перезвозвонит!'. в конце концов, позвонив очередной раз, сказали что товара нет в наличии!
А
Антонов Дмитрий оценил 27.01.2016
Оценка:
На картинке всё красиво и в наличии.
Нужен был вентилятор, приехал в магазин на Носовихинском шоссе. На витрине нет, менеджер пошёл смотреть на склад. Жду пять минут, десять, пятнадцать - никого. Иду искать этого менеджера, нашёл, спрашиваю есть или как? Он - нет, я вас искал, но вы видно, ушли, хотя я стоял на том же месте. Продавец один на весь магазин, к нему очередь, а менеджеров в синих рубахах полным-полно, но они занимаются важными делами и на покупателей внимания не обращают. И это не первый раз общения с этим магазином, но всё одно и тоже. Будешь полчаса ходить по магазину, и никто не подойдёт. У меня даже карта есть 'техносиловская', но покупать ничего не хочется с таким отношением к клиенту.
Если бы не модель вентилятора, которая была только в 'Техносиле', ни за что бы не приехал в этот магазин. Сейчас заказал в другой техносиловский магазин на пр. Андропова, посмотрю, как там относятся к клиенту.
DJ
DJ-MIG оценил 27.01.2016
Оценка:
Нет
Один сплошной недостаток
Развод с распродажами. Заказал скамью для пресса, в период распродажи, позвонили, одобрили, назначили день доставки. В день доставки тишина. На следующий день (сегодня) позвонил, поинтересовался, что и как, где мой товар. Звонок зарегистрировали. Затем перезвонили через несколько часов и сообщили что товара нет на складе и что заказ отменён. Я мог заказать этот же товар ещё тогда, в другом месте и по такой же цене, но теперь время упущено и товар везде подорожал.
В
Ворожейкин Дмитрий оценил 27.01.2016
Оценка:
Рекламная заманилово
Люди потратив время, уходят без покупки и в заблуждении
Решил по акции в рассрочку на 2 года приобрести телевизор стоимостью 80 т.р. Предворительно заказал телевизор через оператора Техносила,вчера поехали выкупать... Продавец навязывал ещё много дополнительных услуг, но я отказался сказав продавцу что меня интересует только покупка телевизора в рассрочку! Продавец выписал товарный чек и направил в кредитные отделы... При предворительном заказе, оператор Техносила по телефону сообщила что рассрочку выдают три банка. На самом деле рассрочку выдает один Хом Кредит Банк.... Прождав 40 минут как освободиться кредитный специалист,мы подали товарный чек и свой паспорт. Кредитная специалистка озвучила нам результат 'рассрочки'-ЗА 2 года мы должны выплатить 108 000 рублей!!!! ВОТ ЭТО РАССРОЧКА! ?!?!?!? ВОТ ЭТО ТЕХНОСИЛА!!!!!! Задав вопрос 'специалистке' откуда такая сумма выплаты, на что она ответила - банк ХОМКРЕДИТ одобрил вам с страховкой и смс уведомлением... Извините, но я пришел оформить рассрочку, а не покупать страхование которая выходит дороже ОСАГО ! После этого ошеломляющего решения, естественно отказался и ни с чем покинул магазин ТЕХНОСИЛА. ..... И ещё непонятная навязыка услуги продавцом - проверка телевизоров на битые пиксели... Стоимость данный услуги составляет 1000р.!!!!!!! Почему и на каком основании магазин навязывал данный вид услуг за деньги? ???? Разве за проверку товара покупатели должны дополнительно платить неизвестно кому за бракованный товар???? НАРОД - будте внимательны и не ведитесь на дополнительные платные услуги которые вам навязывают продавцы !!!