А
Аистов Алексей оценил 01.02.2014
Оценка:
нет
сделал заказ в один клик, прошло 2 дня не ответа не привета. после заказа цена на товар изменилась.
нет
se
selivanov roman оценил 31.01.2014
Оценка:
хорошие цены, неплохи консультанты на приеме заказов
странно организована работа претензионного отдела
хорошие цены, неплохи консультанты на приеме заказов
С
Стукалова Анна оценил 31.01.2014
Оценка:
небольшая цена, качественный товар!!
нет
продолжайте в том же темпе)))
К
Кузнецов Алексей оценил 31.01.2014
Оценка:
Выбор доставки: самовывоз или конкретно по адресу.
нет
Купил мультиварку BRAND6051 Попросил вскрыть упаковку (мне нужно было убедиться в целостности чаши), без проблем вскрыли. Опять упаковали. Магазином остался доволен, да и цены приемлемые в сравнении с другими интернет-магазинами!
a.
a.evl оценил 31.01.2014
Оценка:
Цена, оперативность
Возврат, Обмен, Гарантийный талон
Цена, оперативность
А
Аноним оценил 31.01.2014
Оценка:
не понятно
не понятно
не понятно
Ga
Gal Alex оценил 31.01.2014
Оценка:
Заявлена низкая цена
Стоимость доставки завышена. Не хотят решать проблему.
Сделал попытку купить полотенцесушитель 31.01.2014 10:15 . Вес изделия 3 !!! ТРИ !!! кило. На сайте указана цена доставки 500 рублей, как за душевую кабину или унитаз. Та-же цена за доставку крепления полотенцесушителя. (Вес около 100 грамм !!!!! ) Явная ошибка. Оператор упёрлась - нет цена доставки правильная. Не захотела переключиться на менеджера который может решить вопрос. Да и полотенцесушителя нет на складе. От покупки пришлось отказаться.
Т
Тошкина Анетт оценил 30.01.2014
Оценка:
Доставка в Тулу. если заказывать сразу несколько позиций, получается выгодно
сколько ни заказываю, всегда приезжают после 21.00. просьбы приехать по-раньше вообще не рассматриваются. 29.01.2014 позвонили 19.30-19.40 сказали, что заказов много, не приедут... договорились на 30.01.2014 до 19.00 чтобы доставили. Звоню менеджеру, обкладываю матерком и в 18.40 звонит водитель и говорит, что сейчас приедет. Т.е. не позвони им, то и машина бы приехала позже 19.00. или они там просто для отмазки говорят, что ставят пометки для водителей. СЕРВИС ВООБЩЕ ОТСТОТЙ!!!!!!!!!
к
корыхалова наталья оценил 30.01.2014
Оценка:
нет 100% предоплаты, как на некоторых сайтах, подкупает
неквалифицированные сотрудники во всей структуре магазина (менеджеры,экспедиторы в доставке)
у меня четвертая покупка в этом магазине, хороший ассортимент, но многое из выставленного отсутствует- это минус, сопрождающая документация дважды отсутствовала - гарантийный талон(первый раз при покупке холодильника, вторая при покупке духового шкафа 25.01.2014)соответственно потом концы с концами свести невозможно. В отдел рекламаций дозвониться невозможно. В результате сослались на статьи- какой-то риск случайной утраты и, что они не могут удовлетворить мое требование. Вопрос к администрации магазина, а что же делать? у духовки ДВА года гарантии, да и вообще где же он тот самый гарантийный талон.Надеюсь, что купленная техника будет достойного качества, и не придется с магазином решать вопросы обмена-возврата в течение установленного 2-х недельного срока.
д
джулардов александр оценил 30.01.2014
Оценка:
быстро, надёжно, дёшево
нет
Покупал аккумулятор, нужен был срочно. Заказал и забрал, всё как сказал менеджер без задержек и лишней головной боли
ku
kubrakov igor оценил 30.01.2014
Оценка:
оперативно
не заметил
оперативно
А
Аноним оценил 30.01.2014
Оценка:
Многое в наличии, быстрая доставка
Работа менеджеров
Хороший магазин, покупал качели для ребенка и в другой раз несколько вещей по мелочи. Оценку снизил, так как нужно внимательно проверять артикул того, что хочешь купить, с тем, что говорит менеджер. Мне так привезли не тот матрас, у него артикул отличался на 1. И еще, если в заказе нужно что-то изменить, говорить приходится только с тем менеджером, что принимал заказ, а если он занят, то остальные отказываются, ссылаясь на то, что это 'не его заказ'. Неприятно, что пришлось ждать несколько часов, пока мне соизволили перезвонить. А так цены приятные, большой выбор.
Г
Голубев Сергей оценил 30.01.2014
Оценка:
оперативная доставка товара до склад для самовывоза
была довольно большая очередь в кассу
оперативная доставка товара до склад для самовывоза
У
Уликовская Дарья оценил 30.01.2014
Оценка:
большой ассортимент, удобство поиска, вежливый персонал, качество обслуживания на высоте
не обнаружила
Перед НГ сделала заказ на мультиварку Polaris (самовывоз так как хотелось скорее опробовать) и на плиту zanussi и вытяжку delonghi № TP123-33971 (доставка, потому что плита большая в мой рио не поместится). Менеджеры перезвонили в течение получаса, все уточнили, обговорили дату доставки на плиту с вытяжкой,а мультиварку я забрала в тот же день с Кавказского бульвара. Плиту и вытяжку привезли прямо как договаривались, без задержек. Я осталась очень довольна магазином, буду брать у них технику!
Ma
Matthi Matthi оценил 30.01.2014
Оценка:
Доброжелательные, пунктуальные сотрудники, как в офисе, так и служба доставки, учитывают пожелания по времени доставки, всё в срок и корректно
нет
Заказала пылесос без мешка для сбора пыли Gorenje VCK 1901 OCY IV, отличный пылесос тем более такую цену, очень мощный, причём есть регулировка мощности, нетяжёлый, стильный, удобные насадки в комплекте, длинный шнур. Пока недостатков не выявила
Р
Рождественский Николай оценил 30.01.2014
Оценка:
Цена
Доставка
Всё хорошо, кроме доставки - в договоренный день можно не ждать. Мне СВЧ привезли на 3 дня позже, о чем известили лишь за 40 минут до приезда.
П
Престиж Автошкола оценил 30.01.2014
Оценка:
Дружелюбный оператор, вежливый курьер
задержка доставки заказа на один день
это мой первый заказ в Вашем магазине, кофеварка понравилось очень-кофемашина по низкой цене
Cy
Cybergo Cybergo оценил 30.01.2014
Оценка:
Большой ассортимент товаров. Удобство заказа, в том чилсе и по телефону. Менеджеры , кстати разделенные по отделам, занимающимся продажей разных категорий товаров, грамотно консультируют, доброжелательные. Цены - одни из самых низких. Удобная достава, в том числе и в выхоные дни. Бесплатный довоз отсутствующих товаров.
Отношение к покупателю после покупки в случае рекламации уже не такое доброжелательное, хотя корректный тон и вежливость сохраняется. Полная несогласованность службы доставки и отделов продаж и рекламаций.
Большой ассортимент товаров. Удобство заказа, в том чилсе и по телефону. Менеджеры , кстати разделенные по отделам, занимающимся продажей разных категорий товаров, грамотно консультируют, доброжелательные. Цены - одни из самых низких. Удобная достава, в том числе и в выхоные дни. Бесплатный довоз отсутствующих товаров.
А
Аноним оценил 30.01.2014
Оценка:
Товар привезли вовремя
Обманули с комплектацией товара
Товар привезли вовремя
К
Косичкина Влада оценил 29.01.2014
Оценка:
Приятные цены, доставка вовремя.
Огромное спасибо хочу выразить данному магазину. Заказывали телевизор и монитор. Все хорошо, но в описании монитора была допущена ошибка и пришлось оформлять возврат. Оставили на сайте претензию и курьер из магазина приехал в обещанное время, забрал монитор и вернул деньги. Совсем не ожидали что все будет так легко и просто. Спасибо!!!!! Приятно удивлены столь заботливым обслуживанием!!!
В
Волов Роман оценил 29.01.2014
Оценка:
Собственно из-за бесплатной доставки и снял 1 звезду. Возможно потому, что покупал перед новым годом, но покупку до меня довезли только на второй день и уже не на работу, а домой.
В итоге - хороший магазин. Буду рассматривать в дальнейшем.
А
Апанасов Ахмед оценил 29.01.2014
Оценка:
Задержали доставку на 1 день.
А
Анна Архимандритова оценил 29.01.2014
Оценка:
много товаров, доставка, вежливый персонал
нет точного времени доставки
спасибо за товары, доставленные к Новому году. Все довольны
А
Аноним оценил 29.01.2014
Оценка:
нет
нет
ru
russkiyyazik оценил 29.01.2014
Оценка:
Нет
Невыполнение обязательств, отсутствие в наличии заказанного и проплаченного товара, обман
Выбрал товар, уточнил наличие, заказал покупку и доставку через менеджера, проплатил по безналичному расчету. Заказ был срочный. Доставку ежедневно переносили, ссылаясь то на недокомплектацию, то на проблемы с доставкой, то на еще какие-то причины. В конце концов мне сообщили, что 'машина не идет в мою сторону'. Речь идет о расстоянии 10(!) км. Прождав неделю, был вынужден отказаться от заказа и спешно искать аналогичный товар в других магазинах. Возврат денежных средств еще впереди.
Ч
Чернышёв Сергей оценил 28.01.2014
Оценка:
нет
нарушение закона о защите прав потребителей
Сделал заказ. Перезвонили, сообщили, что на сайте неправильно указана цена, товар стоит дороже. От заказа отказался, не говоря уже о том, что Продавец обязан по закону о защите прав потребителей продать товар по указанной цене, если нарушают права потребителей, могут сказать, что и с гарантией они описались, не год, а неделя и все что угодно.
Т
Таранников Никита оценил 28.01.2014
Оценка:
Хорошие цены
Доставка указана мелким шрифтом при заказе товара. При оформлении товара в итоговой сумме доставку не учитывают. При созвоне с менеджером так же была озвучена сумма без доставки. В итоге о том, что надо доплатить за доставку узнаешь уже от курьера. Так же ничего не было сказано о поэтажной оплате доставки до квартиры 50 руб./этаж.
Хорошие цены
Ш
Шульгин Сергей оценил 28.01.2014
Оценка:
Перезванивают, в итоге перезвонили извинились, но очиститель был уже куплен в другом месте.
не гибкие
Перезванивают, в итоге перезвонили извинились, но очиститель был уже куплен в другом месте.
sa
sannndi оценил 28.01.2014
Оценка:
Быстро оформили заказ на смеситель. Прислали СМС с номером заказа и адресом получения. Забрал его на следующий день без проблем. Спасибо!
При самовывозе не забывайте брать с собой паспорт! ,-)
Е
Екатерина Абрамова оценил 28.01.2014
Оценка:
Работают на клиента. Вежливый курьер.
Нет
Работают на клиента. Вежливый курьер.