Техпорт

Хорошо налаженный магазин. Все четко и быстро. Никаких неприятных впечатлений.

Покупал вытяжку Krona в 'черный понедельник', на нее как раз скидка 21% была. Доставили бесплатно. еще и промокод на 500р подарили по случаю нового года.

Вчера 20,02,14 заказ прождали до глубокой ночи (доставка с 16,00 до 24,00). В итоге так никто не приехал и не позвонил.

Доставка из Москвы в Тулу

Специально сделала заказ за 5 дней до даты доставки. Очень хотелось получить товар именно в тот день на который заказала.Курьер с утра позвонил и предупредил, что приедет с 19-00 до 20-00.В итоге прождали до 22-00 и только в 23-00 был звонок от курьера, что он скоро приедет.Естественно нас уже не было по месту и доставки.Утро следующего дня у меня была заполнено разговорами с менеджером и курьером.В итоге курьер пообещал позвонить через пол часа и сказать во сколько приедет, в итоге мне пришлось целый час дозваниваться до курьера самой. Очень жаль, что не получилось плодотворного сотрудничества, хоть заказ был весьма на кругленькую сумму)

Своевременно доставлен товар, все документы в порядке, культурный и исполнительный персонал

Покупал по принципу есть в наличии и самая низкая цена.Доволен.

Вежливые и только

Приобретал в данном магазине два смесителя, остался полностью доволен как качеством смесителей, так и доставкой!

Менеджер профессионально помог выбрать нужную технику. Служба доставки в нужное, заранее оговоренное время доставила покупку.

При эксплуатации во второй раз на фильтре соковыжималки образовалась дырка (предположительно от семечки из апельсина). Менять отказались, отдали в сервисный центр, в заключении написали что механическое повреждение, мол я сама проткнула, уронила, погрызла собака и т.д. Пришлось заказывать новый фильтр за 800 рублей. Крайне негативное впечатление от заказа, тем более что это был подарок. Никогда больше заказывать у вас не стану, и друзьям расскажу. Отношение продавца просто наплевательское.

Заказала 3 комплекта наушников за 5 дней до 23 февраля (в подарок). Заказ приняли, менеджер отзвонил, курьер отзвонил, собрались доставлять, уже через 30 мин. обещали доставку и только в этот момент выяснили, что на складе есть только один комлект. Курьер в результате очень невнятно предложил мне или переформить заказ (на что? непонятно) или подождать, что, 'может, они скоро на складе появятся' (что значит 'может' и когда 'скоро'? У меня 23 февраля на носу). В результате отменила заказ в этом магазине и заказала в другом

ужас

Покупал пылесос. Все прошло отлично, заказ и доставка без проблем.

Заказала телефон Huawei,привезли на следующий день,включаем с курьером-не работает.Включили за зарядку,зарядка пошла,но телефон так и не включился,В техподдержке сказали обратиться в отдел рекаламаций,вот жду ответа.Сижу без денег и без телефона.считаю,что так к клиентам относиться нельзя,товар надо хоть как-то проверять.

Купил у них разных товаров на 100 тыр. Был доволен, пока не столкнулся с процедурой возврата или по-научному рекламация. Телефонов этого отдела нет, связаться с ними можно только по почте. В заказ включили не ту позицию по ошибке менеджера. Когда привезли, не проверил, хотя всегда проверяю, а тут был в запарке. Но не это забавляет, бывает, люди ошибаются. Просто поменять нельзя (хотя курьер приедет и привезет нужный мне товар повторно и бесплатно), почему нельзя просто поменять для меня загадка, курьеру две накладные надо дать: на возврат и покупку нового товара!?!! В итоге для возврата надо ехать самому на другой конец Москвы! Это не гибкий подход к клиенту, ответ менеджера по продажам меня вообще честно говоря поставил в тупик: это не мой отдел занимается. Такое отношение к клиенту - непроходимый совок!

В магазин не стал оброщаться, тк подписал документ, что претензий не имею. Всем совет, принимая товар,тщательно проверяйте его целостность!

купленный увлажнитель VENTA LW25 оказался несертифицированным. TechPort находится в чёрном списке у VENTA. Если будете покупать - сверяйте серийник у представителей по телефону.

Что это за сертификаты, которые раздают вместе с покупкой, на скидку в 500р при следующей покупке свыше 14000...Ну заказала я стиральную машинку, на сумму больше 14000...Заказывала по телефону, сказала менеджеру номер сертификата, сумма покупки уменьшилась на 500р, мне объяснили, что сертификат 'уникальный', он 'один раз вносится в базу и больше я им воспользоваться не смогу'..Привезли мне товар - заплатила все равно на 500р больше. Водитель из доставки не мог мне ничего ответить, потому что он 'всего лишь доставка' и рассчитываться мне надо по документам, которые ему дали...Менеджеры в магазине были сильно 'удивлены' данным фактом, потому что у них в базе сумма была меньше, меня заверили (опять), что я смогу использовать скидку на следующую покупку. В подарок же мне привезли очередной сертификат...и каково было мое удивление, когда я его открыла и увидела номер точно такой же, как и в первом сертификате на скидку...КАК он может быть в таком случае уникальным???? Делаю вывод, что это лохотрон...Только вот смысл? От магазина было приятное впечатление, зачем его портить такими вещами?!

Началось знакомство с этим магазином очень даже хорошо. В день доставки даже менял адрес, никаких проблем не возникло. Но потом... Заказал индукционную варочную панель. Привезли. По документам, по этикеткам на упаковке все совпало с заказом, но внутри оказалась обыкновенная электрическая! Выяснилось это, увы, в процессе эксплуатации...Визуально панели отличаются одной-единственной надписью, возможно, и сам виноват...Но как такое могло получиться?! В магазине сначала очень активно взялись за мою проблему, но так же быстро энтузиазм иссяк! На электронные письма отвечать перестали, а дозвониться в 'отдел рекламаций' невозможно!(Может я несильно настойчив?) Так что будьте внимательны!!!

Первый заказ выполнили без ошибок

Странный магазин, покупал там смеситель, магазин 'солидный', но это только до того как вы расписались в их типа договоре и отдали деньги, дальше вся солидность как рукой сняло и все встало на свои места. Объясню - смеситель привез курьер все хорошо, посмотрел комплектацию (что может быть в смесителе излив,душ,смеситель ну в принципе и все, но это я думал) расписался в договоре(типа) расплатился, сказал курьеру до свидания и довольный стал готовить инструмент для установки данного чуда сантехники под названием Grohe Multiform, стоимостью 6500 рублей.Поясню,что старый смеситель, который стоял у меня был в плохом состоянии и подтекал и чтобы не рисковать,так как предстояла командировка, решил перед командировкой заменить смеситель чтобы со спокойной душой уехать по делам и чтобы семья с водой была.Но меня ждало разочарование при изучении инструкции и попытке прикрепить излив к корпусу смесителя оказалось, что в комплекте смесителя, а именно комплекта излива отсутствует фиксирующая шайба, без которой зафиксировать излив невозможно.Шайба эта по габаритам очень небольшое изделие-примерно как монета и естественно при проверке комплектации я заметить ее не мог и не знал о ее существовании. Позвонил в магазин, девушка спросила номер заказа и сказала, что надо писать претензию, написал что господа неплохо было бы либо довезти деталь или поменять или деньги вернуть, пришло подтверждение, что ваше обращение зарегистрировано и т.д. На следующий день пришло еще одно письмо от менеджера с просьбой сфотографировать договор, чек,смеситель, схему и еще раз описать и указать на схеме чего не хватает! В подлоге подозревали или думали что я специально эту шайбу вытащил, не знаю.Следствие началось и должно закончится через 3 дня! Но вот незадача-выходные, в понедельник уезжать, поэтому пришлось самому искать и покупать эту шайбу, чтобы установить смеситель. Спасибо большое за обслуживание и за проблемы,за свои же деньги! Больше я в этот магазин не ногой!

широкий ассортимент

Звонит мне пятницу 14.02. в 10:55 из службы доставки вежливый молодой человек и сообщает, что ему выдали на доставку только один телевизор, второй не дали. Я связываюсь с менеджером Даниилом (доб. 2360), то кто принимал заказ. После долгих звонков друг другу, он говорит что сейчас все уладится. Через час сообщает, что сегодня никак не доставить мой телевизор, т.к. отгрузка будет вечером и телевизор с курьером никак не могут сегодня встретиться уже, я объясняю, что взяла за свой счет выходной сегодня специально!!! чтобы принять заказ, что смогу принять его только ночью или сегодня до 5, в остальное время меня нет дома, я работаю! На мой вопрос, как же Вы в среду еще не поняли, что телевизора не будет, сказали, что он есть но с дефектом, потом сказали, что отгрузка вечером будет, потом выдали что 2 машины доставки вообще сломалось, то есть ну все не слава Богу выходит...тысяча причин!!! в итоге звонит мне уже часа в 2 дня Василий, почему не Даниил я не поняла, ведь заказ его, или он уже не захотел со мной общаться после всего. Говорит, что давайте завтра доставим со скидкой на доставку, на мой вопрос почему не бесплатно?!(ведь меня уже вымотали сегодня!!! он говорит, что через 15 минут перезвонит. Мое терпение лопнуло, я прошу связаться с ними мужа...он еще пол часа висел у них на трубке и слушал музыку...так и не дозвонился кстати!!! Звонит мне Василий, говорит ура ждите бесплатную доставку завтра (суббота), а я ведь не зря просила в пятницу до 5 доставить...я уезжаю на выходные! Прошу Василия перезвонить супругу. Супруг переговаривает с Василием...и отказывается от заказа...мозг вынесен полностью!!! И никто мне уже не возместит потраченное время...и мой неоплаченный день!!! И не надо потом в ответе на мой комментарий писать, что предложенные варианты решения проблемы мне не подошли, т.к. Ваши варианты, как говориться, 'вообще не вариант'!

Покупали подарки друзьям на новый год как всегда в последний день, все позиции оказались в наличии и доставлены вовремя. Большое спасибо что выручили.

мне понравилось и ассортимент широкий и услуги удобные и персонал приятный как в общении так и ....вообще.

Заказ - по телефону, дозвонился быстро, особенно мне понравился оператор - Сократ!

Спасибо менеджерам магазина за помощь в покупке необходимого нам товара. Вероятно, купим что-нибудь еще в дальнейшем! Удачи вам и хороших клиентов!

Быстрая и недорогая доставка

покупала товары много раз, забираю в основном самовывозом, но и услугами курьера пользовалась. Все в срок. Претензий к качеству товаров нет. Буду покупать в Techport и дальше.