Техпорт

Заказал телевизор - сразу перезвонили, договорились о доставке. На следующий день мало того, что привезли вовремя, так еще и менеджер включил его и проверил у меня дома. С таким сервисом Интернет-магазинов встречаюсь впервые, поэтому был даже удивлен. Спасибо!

На сайте товары грамотно разбиты по группам.

вцелом положительное впечатление,оперативное взаимодействие 'продавец-клиент'!

Позвонила из саратовской области, заказала коляску, получила квитанцию на сумму 4620 руб, пошла в сбербанк оплачивать, там говорят, что я должна оплатить комиссию 138 руб, дороговато всё выходит решила я и не стала платить. О комиссии оператор мне ничего не сказал по телефону, хотя об оплате мы разговаривали. Решила позвонить в компанию и узнать о других способах оплаты, чтобы комиссия по-меньше была, объяснила сначала это одному оператору, тот переключил меня на другого, я слушала музыку в трубке минуты 2 пока этот другой ответит, объяснила всё ему, он быстро что-то мне ответил и переключил на автоответчик 'если вы заказываете у нас первый раз нажмите 1, если вы...нажмите 2 и тд'. Слушала я это и всё, ни ответа ни привета. Странные какие-то, в итоге я заказала в другом магазине

все что приглянулось, все оказалось в наличии, доставка в подмосковье

Очень понравилось обслуживание - дозвонилась с первого раза, оператор ответил быстро, был очень вежлив и внимателен. Извинился за то,что доставка будет через день,тк звонила я поздно вечером и на следующий день все заказы были уже укомплектованы. Курьер позвонил за 40 мин до приезда, был не менее вежлив как по телефону,так и при личной встрече. Еще порадовали достаточно низкие цены. Несколько слов о самом сайте: очень прост и удобен в использовании,огромный ассортимент товара, все есть в наличии. Покупкой и обслуживанием довольна, пользуюсь купленной у вас сковородкой для блинов очень часто и получаю сплошное удовольствие! Спасибо вам!

отказываются возвращать деньги за некачественный товар,варочная электрическая панель ханса,неисправно работают 3 конфорки из 4х ,плюс сильно греется сама поверхность!!!не возможно дозвониться в отдел рекламации по 20- 30 мин висел на трубке несколько раз!!!толку ноль!ответили на почту,что нужно вызывать специалиста сервис центра для вынесения заключения,и если все ок то потом на экспертизу отправлять и если и там дадут заключение что все хорошо и я не прав то мне ни чего не вернут и еще должен буду за экспертизу!с момента покупки не прошло 7 дней,на след день после покупки оставил рекламацию ответили через 3 дня на почту и вот такой результат,ужасный магазин,крупная организация и позволяет себе такое отношение,не покупайте у них!!!!

Заказ привезли на следующий день, без волокиты. Адекватный курьер. Мультиварка очень понравилась. Большое спасибо!!!

Приобрел стиральную машинку Кайзер, доставили в указанное время без проблем, но вот при запуске машинка не включилась. При обращении в претензионный отдел посоветовали написать заявление на сайте с описанием проблемы. После чего менеджер ответил и предложил вызывать мастера по телефонам по которым невозможно дозвонится. В итоге после долгого переписывания мастер все-таки приехал и за три минуты починил машинку, но три недели нервотрепки и не рабочей машинки доставили массу отрицательных эмоций!!! Прошу обратить на это внимание!

Заказывал SKIL MULTI-TOOL 1470LA на тот момент он стоил 1650руб. и это была самая низкая цена в Москве! Забирал самовывозом. Резак замечателен функционалом и ценой. Универсальное крепление OIS - расходка подходит от Бош и других известных брендов. Я доволен! Магазин РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! Себе поставил в 'закладки'....:-)

заказали вытяжку Shindo Pallada sensor 60 B/BG 4ETC стоимостью 12 120 рублей, оперативно пршло подтверждение заказа на почту, также оперативно позвонил менеджер подтвердил наличие и ЦЕНУ! Забирать решили сами. При наступлении момента оплаты выяснилось, что сумма составляет не 12120, а 12940 руб. Позвонив в магазин для разъяснения ситуации, получила ответ- у нас пересмотр цен каждый день, поэтому цена вот такая сегдня. Конечно, разница не критична, но однозначно неприятно. И это единственный интернет -магазин, на моем опыте, который повышает цену не известив клиента, и так спокойно об этом говорит по факту. Если бы не эта непрятность, поставила бы 5.....

Заказывали ванну (заказ №ТР034-83964), сама ванна не дешевая, к ней есть еще недешевые комплектующие - например фронтальная панель за 15 т.р., по телефону менеджер сказал, что таких панелей нужно две (предварительно еще консультировавшись с кем-то), чтобы закрыть ванну полностью с двух сторон (ванна стоит в центре ванной комнаты), привезли две панели. Оказалось на месте что КАЖДАЯ панель полностью закрывает ванну, у нас оказалась одна лишняя. Попросила службу доставки забрать одну (оплачивали по безналу), нам сказали, что нужно письменно оформлять возврат, и везти отдельно. Вторую неделю пишу, посылаю претензионные письма, прошу переделать бухгалтерские документы, не могу дозвониться до отдела рекламаций (по телефону отдела рекламаций включают музыку и так целый час), мне отвечают, что это моя вина, что я заказала две панели, мне и привезли две панели. Мои ссылки на то, что все разговоры записываются, и можно послушать мой разговор с менеджером не возымели действия. Не хотят забирать ванну, хотят чтобы я привезла сама, у меня нет ни водителя, ни курьера, и денег я не собираюсь тратить на это. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.

После заказа по интернету ,перезвонили через 30 мин,ответили на все вопросы,доставку назначили через 3 дня,согласовали время,привезли вовремя,все проверили и показали,поставили печати на гарантии,отличная работа . Смутило одно-позвонила на следующии день ,абы в заказ к холодидьнику за 14000 добавить пылесос за 1500,за это накинули за доставку еще соточку,типа второй товар,прикольно.Плюс объяснили,что надо к тому пылесосу отдельно фильтр прикупить,а то он не то чтобы не работает без него,но пыль разлетается сзади и еще где-то там оседает.В итоге с фильтром и доплатой за доставку одним рейсом ценничек поднялся.через5 мин был такой же пылесосик заказан в другом магазе по еще более низкой цене

До последнего заказа работали исправно

Блин, посмотрел бы отзывы на маркете, увидел бы, что я уже сталкивался с проблемой с этой шаражкой. В прошлый раз не привезли и не отзвонились. В этот раз - то же самое. Ставлю вам заслуженный кол.

ужасный магазин, обходите стороной.

все превезли

доставили заказ в хорошем состоянии и вовремя, удобный в использовании и оформлении заказа сайт

Заказ № TP044-25828 сделан в понедельник. Надеялась до конца недели доставят. Позвонили во вторник сказали ближайшая доставка возможна только в пятницу. В пятницу утром позвонили сказали после 14-00 привезут. Просидела в ожидании полдня дома, ни доставки, ни даже ЗВОНКА. Товары заказывала необходимые для дачи, завтра ехать, были большие планы, но магазин все их обламал. Ужасно!!!

Не обнаружила

заказал фильтр для воды и смеситель номер заказа № TP044-11688 от 14.04.14. После заказа на сайте пришло письмо подтверждение заказа, часа через 2 позвонил менеджер,Доставку назначили через день, на 16.04.14 (в период после 16-00). 16.04.14 в обед позвонил менеджер, извинился, сказал, что произошел компьютерный сбой и мой адрес не попал в план доставки. Договорились на доставку на 17.04.14, также после 16-00. В итоге не дождавшись доставки в 20-00 позвонил в магазин, где мне сообщили, что мой заказ неожиданно перенесен на 18.04.14, менеджера на месте уже не оказалось и пояснить данную ситуацию мне не смогли! от заказа отказался,обращаться в TechPort более не планирую!

Заказ привезли правильно и в срок. Но с ТАКИМ отношением к клиенту - лучше бы не заказывал!

лучше переплатить 100-200р и купить такой же товар в нормальном магазине у которого не виснет база заказов, и товар доставляют во время.

Оперативны и вежливы

Заказал 22 марта кофеварку Princess Caffe Italiano One Touch (заказ № TP034-31974). Менеджер отзвонился в тот же день. Сообщил что на московском складе её нет (на сайте присутствовала), но можно заказать из Санкт-Перербурга. Доставят через 1,5 недели. Согласился подождать. Ни через 1,5, ни через 2 недели никто не позвонил. Когда через 3 недели я позвонил им сам, менеджер 'вспомнил' про заказ и пообещал доставку на вторник, 16. Во вторник у них благополучно умерла в офисе вся система и мне ничего не доставили. Ладно. форс-мажор, бывает. Хотя кто мешал сформировать наряд для службы доставки в понедельник? В среду никто, конечно не отзвонился, Сам перезвонил и получил заверения, что уж в четверг-то точно всё доставят. Доставили. Б/У. Наспех вымытую, даже не обсохшую. Со стойким ароматом кофе внутри. Судя по отзывам здесь на маркете, в описании этой кофеварки, это обычная практика этого магазина. Они эксклюзивные поставщики Princess, модель очень привлекательная по функционалу и цене и пользуется популярностью. Но криво сделанная - много брака. Вот ребята и гоняют поломанные экземпляры по кругу в поисках лоха.

Заказ номер 82087 (Хасанов). Заказ сделан вечером 11 апреля. Хотел забрать товар самостоятельно в субботу, однако менеджер сказал, что товар будет только в понедельник. Ок. Не подходит. Через 10 минут перезвонил, сделал заказ с доставкой. Сказали подвезут 15 числа.. Меня устроило. Заказ оформили, доставку просчитали. 15 числа вечером (в окно доставки) мне звонит менеджер и сообщает что доставки не будет, На вопрос как магазин собирается компенсировать просрочку предложили мизерную скидку. Доставку перенесли на 16. Сегодня 16. В районе 17_00 опять же окно доставки, я уже должен сидеть и ждать курьера, звонит менеджер и сообщает что у них полетела база и доставки опять не будет, на мой вопрос, и что мне с ними делать? Менеджер бросил трубку. Вопрос. 1) Мне вообще доставят заказ? Когда? 2) Это у Вас считается нормальной работой?

Отличный сервис!! позвонил менеджер сказал день поступления товара на склад , забирал самовывозом очень порадовала очень большая и свободная парковка 15 мин бесплатно!! 50 р 2 часа, выдали товар быстро потому успел бесплатно

если попадете под хорошее расположение планет, то покупка будет удачная.

Купили фильтр до того как закончился ремонт и никак не ожидали, что он может не поместиться под раковину. А срок обмена товара уже прошёл... Но всё равно решили написать заявку на обмен. Через 3 дня перезвонили и сказали, что обмен возможен!!! Очень благодарны! Спасибо за понимание! Отличный сервис! И низкие цены, что не маловажно!

Привезли не то, что заказывал и что было прописано в накладной. Связаться с продавшим менеджером не удалось, до отдела претензий не дозвониться. Теперь, чтобы получить именно то, что нужно, надо самому ехать на другой конец Москвы. Фактически выброшенные деньги и отказ магазина исправлять свою ошибку.