Техпорт

Заказ № TP044-25828 сделан в понедельник. Надеялась до конца недели доставят. Позвонили во вторник сказали ближайшая доставка возможна только в пятницу. В пятницу утром позвонили сказали после 14-00 привезут. Просидела в ожидании полдня дома, ни доставки, ни даже ЗВОНКА. Товары заказывала необходимые для дачи, завтра ехать, были большие планы, но магазин все их обламал. Ужасно!!!

Не обнаружила

заказал фильтр для воды и смеситель номер заказа № TP044-11688 от 14.04.14. После заказа на сайте пришло письмо подтверждение заказа, часа через 2 позвонил менеджер,Доставку назначили через день, на 16.04.14 (в период после 16-00). 16.04.14 в обед позвонил менеджер, извинился, сказал, что произошел компьютерный сбой и мой адрес не попал в план доставки. Договорились на доставку на 17.04.14, также после 16-00. В итоге не дождавшись доставки в 20-00 позвонил в магазин, где мне сообщили, что мой заказ неожиданно перенесен на 18.04.14, менеджера на месте уже не оказалось и пояснить данную ситуацию мне не смогли! от заказа отказался,обращаться в TechPort более не планирую!

Заказ привезли правильно и в срок. Но с ТАКИМ отношением к клиенту - лучше бы не заказывал!

лучше переплатить 100-200р и купить такой же товар в нормальном магазине у которого не виснет база заказов, и товар доставляют во время.

Оперативны и вежливы

Заказал 22 марта кофеварку Princess Caffe Italiano One Touch (заказ № TP034-31974). Менеджер отзвонился в тот же день. Сообщил что на московском складе её нет (на сайте присутствовала), но можно заказать из Санкт-Перербурга. Доставят через 1,5 недели. Согласился подождать. Ни через 1,5, ни через 2 недели никто не позвонил. Когда через 3 недели я позвонил им сам, менеджер 'вспомнил' про заказ и пообещал доставку на вторник, 16. Во вторник у них благополучно умерла в офисе вся система и мне ничего не доставили. Ладно. форс-мажор, бывает. Хотя кто мешал сформировать наряд для службы доставки в понедельник? В среду никто, конечно не отзвонился, Сам перезвонил и получил заверения, что уж в четверг-то точно всё доставят. Доставили. Б/У. Наспех вымытую, даже не обсохшую. Со стойким ароматом кофе внутри. Судя по отзывам здесь на маркете, в описании этой кофеварки, это обычная практика этого магазина. Они эксклюзивные поставщики Princess, модель очень привлекательная по функционалу и цене и пользуется популярностью. Но криво сделанная - много брака. Вот ребята и гоняют поломанные экземпляры по кругу в поисках лоха.

Заказ номер 82087 (Хасанов). Заказ сделан вечером 11 апреля. Хотел забрать товар самостоятельно в субботу, однако менеджер сказал, что товар будет только в понедельник. Ок. Не подходит. Через 10 минут перезвонил, сделал заказ с доставкой. Сказали подвезут 15 числа.. Меня устроило. Заказ оформили, доставку просчитали. 15 числа вечером (в окно доставки) мне звонит менеджер и сообщает что доставки не будет, На вопрос как магазин собирается компенсировать просрочку предложили мизерную скидку. Доставку перенесли на 16. Сегодня 16. В районе 17_00 опять же окно доставки, я уже должен сидеть и ждать курьера, звонит менеджер и сообщает что у них полетела база и доставки опять не будет, на мой вопрос, и что мне с ними делать? Менеджер бросил трубку. Вопрос. 1) Мне вообще доставят заказ? Когда? 2) Это у Вас считается нормальной работой?

Отличный сервис!! позвонил менеджер сказал день поступления товара на склад , забирал самовывозом очень порадовала очень большая и свободная парковка 15 мин бесплатно!! 50 р 2 часа, выдали товар быстро потому успел бесплатно

если попадете под хорошее расположение планет, то покупка будет удачная.

Купили фильтр до того как закончился ремонт и никак не ожидали, что он может не поместиться под раковину. А срок обмена товара уже прошёл... Но всё равно решили написать заявку на обмен. Через 3 дня перезвонили и сказали, что обмен возможен!!! Очень благодарны! Спасибо за понимание! Отличный сервис! И низкие цены, что не маловажно!

Привезли не то, что заказывал и что было прописано в накладной. Связаться с продавшим менеджером не удалось, до отдела претензий не дозвониться. Теперь, чтобы получить именно то, что нужно, надо самому ехать на другой конец Москвы. Фактически выброшенные деньги и отказ магазина исправлять свою ошибку.

повелась на низкие цены

Дважды пытался купить в магазине товар. Оба раза нужен был достаточно срочно. Выбирал только то, что значилось в наличие. В итоге - предлагают поставить на 4-ый рабочий день!? Предлагал приехать, забрать самому - говорят срок такой же. Зачем так разводить клиента? Пишите правильную информацию на сайте! Если товар в Москве - то значит 'под заказ'

Претензий нет, очень четкая работа оператора и курьера. Единственный минус в том, что товар был не в пакете - я заказывала на рабочий адрес и пришлось искать подходящий большой пакет. Но это мелочи.

На сайте указано, что установка и доставка фильтра бесплатны (http://goo.gl/Cn9V3w). По факту оказалось, что установкой они не занимаются. Требуется согласовывать отдельно со сторонней компанией выезд мастера. Ну так и укажите это на сайте. Зачем врать клиентам?

Заказал Microsoft Quick Charge Kit for XBOX360 - Сетевое зарядное устройство для двух аккумуляторов с 1-м аккумулятором в комплекте по цене 650 рублей (Номер заказа не помню - удалил письмо, но это было пару недель назад. Представителям магазина готов сообщить адрес доставки). То, что привезли оказалось Play&Charge Kit (Зарядка USB для джойстика + аккумулятор). Мало того, что разница принципиальная, так на сайте описание именно того товара, что я и заказал. Фото тоже. Курьер в принципе не сопротивлялся и, к чести магазина, денег за доставку не просил (да, да - есть некоторые магазины, которые даже при своей ошибке требуют оплатить доставку!). Момент зафиксировали, при этом я попросил все-таки доставить мне тот товар, который я заказал. Увы... Почему не привезли (более того - никто даже не звонил) - для меня осталось загадкой.Особенно учитывая, что на сайте товар все еще присутствует и по той же цене (отсюда тезис в Недостатках). В бизнесе о надежности партнера судят по его поведению в конфликтных ситуациях и умении исправлять свои ошибки. Сами судите насколько надежен данный 'партнер'.

Кроме того обнаглевшие курьеры вымогают чаевые, пришлось еще дать 200 рублей. Ужасный магазин жалею что с ними связался. Считаю что это мошенники.

цены

при оформлении заказа цена за доставку указана одна, а когда перезвонил оператор, цена оказалась совсем другая, и самое главное, за каждую позицию в заказе доставка должна быть отдельной! просто бред!

Коробка телефона была вскрыта, курьер даже не постарался показать содержимое, просто что-то брякул по поводу телефонов отдела претензий, если в течение 7 дней телефон сломается (причем сказал он это утвердительно). Теперь очень интересно сломается он или нет.

Очень вежливый и толковый курьер, позвонил, договорился о встрече в удобное нам время, все привез, молодец!

Я неоднократно заказывала в этом магазине детские товары, но планирую сотрудничать с магазином и по другим разделам. Меня все устраивает, особенно цены) Редко что можно найти дешевле.. Всегда все вовремя и без проблем.

Отличный магазин! Заказывала малышу стульчик для кормления. Как и заявлено, в течении суток менеджер связался со мной, подтвердил заказ и уточнил удобное ДЛЯ МЕНЯ время доставки, вплоть до часа. Утром в день доставки позвонил курьер и ещё раз договорились о времени. Приехал без опозданий, все рассказал, показал, оставил стульчик, документы на него и чек. В общем все четко и быстро! Особенно порадовала цена доставки, т.к. заказ был в область - более доступных цен в интернет-магазинах не встречала. Сработали на 5+

Оставил заказ на швейную машину Bernina 380 с доставкой. На следующий день перезвонили и сказали, что искомой модели в наличии нет. Имейте ввиду, если важно получить товар в срок.

Как следствие в день получения заказанного телевизора марки Самсунг по 'интересной'мне цене звонит менеджер и с формулировкой 'в связи с нестабильной экономической обстановкой поставщик изменил цену, приносим извинения и т.п. '. Цена становится выше средней по маркету. От покупки здесь пришлось отказаться, хотя я сразу спрашивал, может ли произойти изменение цены, на что получил однозначный ответ 'НЕТ.'

После оформления заказа, сразу же позвонил сотрудник. Оформил заказ, договорились о дне доставки. Привезли в назначенный день. Курьер сам все распаковал, я осмотрела, поставили печати. Все отлично.

Добрый день! Заказывала кофеварку и кофемолку в Вашем магазине, сегодня привезли с доставкой в назначенный срок. Только по каким-то причинам кофемолка вся в кофейной пыли. Хотелось бы уточнить почему??? Под видом нового товара продаете б/у???

Относительно низкие цены съиграли решающую роль в выборе интернет-магазина. Также стоимость доставки в область порадовали. Единственное что не понравилось, это менеджеры! Отвечали грубо, с неохотой, ничего что меня интересовало я так от них и не узнала.

Выгодные цены, большой ассортимент товаров, быстрая доставка. Несколько раз заказывала именно в этом магазине.