Техпорт

Заказывала телефон через сайт, цена ооочень привлекательная. Товар появился в наличии через 4 дня, забрать из пункта выдачи было не сложно, менеджер все показал, рассказал, оформил документы. Особых недостатков в обслуживании не обнаружила.

Буду и дальше у них покупать.

Заказываю товары в техпорте уже не первый раз. Были доставки как по Москве так и домой в Подмосковье. Всегда доставляли в срок, даже несмотря на пробки. Очень высокий уровень сервиса и контроля за ним. Из микро недостатков могу выявить только то, что в новые фирменные папки плохо входят листы а4.

см. комментарий

В момент заказа самая низкая цена на требуемую позицию товара

24 июля был оформлен заказ на кондиционер. Обещали 28 июля отправить его во Владивосток. 01.08.2014 г позвонил в компанию, срок заказа изменили на 4 августа (конечно же не предупредив). В связи с выше сказанным и обманом со стороны магазина не считаю нужным пользоваться больше этим магазинам, так как сроки доставки меняют, не предупредив покупателя. Не рекомендую при заказе товара из регионов.

В мае 2014г. приобрел генератор за 40 тыс. рублей! и сварочный инвертор за 7 тыс. руб. Доставили товар без гарантийных талонов. С мая месяца не можем их получить. Пишем претензии - не отвечают, звоним - то переключают с одного оператора на другого, которые не владеют информацией, то обещают перезвонить. Зато директор интернет-магазина прислал мне письмо, где сердечно благодарит меня за сотрудничество и предлагает мне получать информацию первым о новинках в их магазине. Лучше бы так оперативно на претензии отвечали! Сегодня я еще раз позвонил, напомнил о себе, ответила девушка оператор, что претензия рассмотрена и гарантийные талоны заказаны у поставщиков!!! ЧТО??? А разве они не должны быть вместе с паспортами на аппараты? Бред какой-то!!! Замкнутый круг!!!

Заказала 2 комода и весы - все было в наличии. Позвонили только на следующий день, сказали, что весов нет и комод только один. Ок - договорились о доставке на следующий день. Ночью в день доставки позвонила менеджер сказала, что комод на склад приедет через несколько часов и хочу ли я еще его получить. Договорились о доставке на следующий день - с тех пор тихо.

качество товара и гарантия в норме

- Быстрое оформление заказа. - Вежливые менеджеры. - Доставка в указанное время. update: на все заказы кроме одного. - Соответствие товара заказанному.

легко дозвониться, нужный товар есть в наличии, операторы вежливые и знающие ассортимент, доставка в оговоренное время. заказывал не раз, всегда все хорошо.

Покупала холодильник Samsung RB-29FERNCSS в связи с экстренной ситуацией - поломкой старого холодильника и жарой, установившейся на улице. Сомневалась между ним и LG. Изначально рассматривала несколько другую модель, но ее не было в наличии и менеджер 'накидал' еще несколько вариантов в том числе bouch и LG. Я остановилась на самсунге. Привлек класс энергосбережения A++, заявленный на сайте у данной модели (id код 312431), винная полка, низкий уровень шума. Когда доставили холодильник оказалось, что вместо заявленного класса А++, класс А+ и это указано даже в техпаспорте - на лицо прямое введение в заблуждение покупателя. А также винная полка отсутствует. Но ведь на изображении холодильника на сайте она есть. И нигде под товаром на сайте не сказано, что изображение товара может не соответствовать комплектации. Это еще одно введение в заблуждение. Также менеджер ничего не говорил о том, что у данной модели полка отсутствует. Хорошо, что еще остальные полки оказались на месте. В техпаспорте сказано, что это Опция. А мне была эта полка важна. Я так понимаю, что отдельно приобреасти ее нельзя. Очень неприятно. С классом энергосбережения - тоже обидно. НО поскольку общий уровень потребления по техпаспорту 252 кВт меня устроил товар я приняла. Да и некуда было деваться - без холодильника долго не прожить...

Шарашкина контора.

Сторонитесь таких дельцов и ВНИМАТЕЛЬНО осматривайте заводскую упаковку на предмет вскрытия. После этого ВНИМАТЕЛЬНО осмотрите саму технику на предмет ее использования. И если есть хоть малейшие подозрения, выставляйте человека с его хламом за дверь.

Нету их!

Никаких достоинств, кроме вежливых менеджеров

Наш офис решил закупить 3 настольных вентилятора. Долго не выбирали и решили заказать в этой компании. Оформили заявку, получили номер, сумму (причем в этой заявке доставка была прописана 0 рублей!) и в итоге тишина... После того, как почти неделю нам не доставляли заказ, мы связались по телефону с данной компанией, и оказывается никто и не собирался наш заказ доставлять, мужчина менеджер УЖЕ по телефону оформил ЕЩЕ раз, назвал сумму и сказал, что доставка будет стоить 500 рублей. И, правда, на следующий день позвонил курьер и сказал, что через 1,5 часа будет. Как он приехал, кое-как еще нас нашел, сказал-'спускайтесь и забирайте или доплачивайте'. Что это такое??? Мужчина по телефону сказал, что доставка платная 500 рублей, за что тогда еще деньги??? Снова позвонили по указанному номеру на сайте, и девушка ответила, что действительно нужно доплачивать, если нет лифта и груз более 7 кг, и посмотрела нашу заявку и сказала, что в нашем случае ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ, и соединила с нашим МЕНЕДЖЕРОМ-мужчиной. Он даже не стал слушать и помогать, сказал, что надо доплачивать с 7 кг, хотя ни слова НЕ СКАЗАЛ, об этом при первом разговоре. Какой же он тогда менеджер по работе с клиентами, если не выдает четко информацию и не консультирует полностью. Откуда мы знаем, сколько весит этот вентилятор??? Этот менеджер сказал, что на сайте написано, но мы специально просмотрели характеристики в них есть всё: Рабочий механизм, Тип, Управление, Пульт ДУ, Материал корпуса, Цвет, Диаметр, Мощность, Скорости, всё КРОМЕ КГ!!!!!! Вообщем менеджер нас не просветил во все ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ подробности и сказал, что мы ВРЕМ! Зачем, ведь вентиляторы нам нужны! УЖАСНОЕ ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ!!!!!! Оформили заказ в другой компании, точь в точь вентиляторы. На сайте этой компании указаны КГ! И весит он 2 кг, путем нетрудных мат вычислений, наш заказ получался на 6 кг-БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА! В иоге-одни потраченные нервы и плохое настроение мы получили от компании Техпорт!

Успехов в развитии.

очень понравилось как все организовано в пункте самомывоза, легко и быстро забрали свой товар. Хорошо, что можно оплатить картой.

Неплохой магазин.

Доставляют в разумные сроки, цены самые низкие (для товара, который выбирали), хорошее общение операторов (но не всех) и курьера. Сработали быстро и качественно!

С данным интернет-магазином сотрудничала уже не раз. В первый раз была заказана кухонная техника, во второй детская кроватка и автокресло. Цены в магазине приятно удивляют, а вот доставка нет. Вся проблема в том что колл-центр и курьерская служба не имеют никакой связи, и, как следствие, время приезда курьера совершенно не соответствует с оговоренным заранее. Оба раза заказ был предпочтительно на промежуток с 12 до 18. В итоге, первый раз привезли около 23, второй около 22. Курьеры оба раза даже не предупредили что задерживаются. Лично мне время было не очень принципиально, все равно дома была, но факт что привезли совершенно не в то время очень не приятен. Хотелось бы чтобы в Техпорте данную недоработку исправили, тогда все будет просто отлично.

Покупали в этом магазине дважды. Оба раза привозили заказ в ближнее подмосковье. Курьеры приятные! Все открыли, показали, объяснили. Больше всего понравилось, что есть доставка за МКАД при этом не смертельно дорогая, да и сам выбор товаров хороший! Например, можно одновременно купить кофеварку и гимнастический обруч:) В целом остались довольны, при необходимости будем пользоваться услугами магазина снова.

Скорость

Наличие товара

Нету

Оперативное оформление заказа, выдача товара ровно в срок

Коляской довольны!Работает исправно!

Цены, call-центр, вежливый персонал

Все прекрасно, в четко оговоренные сроки. Единственно был инцидент с товаром: цвет коляски не соответствовал заявленному на коробке. Но это косяк производителя, так как упаковка была опечатана заводом, цвет написан нужный, но внутри оказалась другого. Без проблем через день привезли другую, заранее вскрыв и проверив товар на складе по моей просьбе.