Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
Е
Ефимов Константин
оценил 02.03.2016
быстро и без лишних вопросов
бракованный товар
Выбрал утюг с парогенератором. В Екатеринбурге не оказалось, пришлось ехать за ним в Первоуральск. Там быстро все подготовили и выдали. Утюг оказался бракованным, поэтому пришлось вернуть. Обрадовало то, что приняли на возврат и вернули деньги сразу в ближайшем ко мне магазине. За это спасибо. Еще по поводу бонусов. Многие товары в интернет-магазине и в рознице имеют одинаковую цену, а бонусы начисляются по-разному. Поэтому можно наверное свериться и, если что, отказаться от интерне заказа и купить просто в этом же магазине.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2016
Товар в наличие
Угрюмые и незаинтересованные лица сотрудников на выдаче Интернет заказов. Пока оплачивали заказ нашу коробку выставили на стойку и ушли курить((((
Сложилось впечатление что покупатели в тягость персоналу как продавцам так и кассиру
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 02.03.2016
Расположение магазин и цены
Хамство и медлительность сотрудников
Расположение магазин и цены
Комментарии (0)
Т
Ткачева Юлия
оценил 01.03.2016
Огромный выбор товара
Товар был плохо упакован
Покупала мыло детское, все бы нечего, да коробка от мыла еле-еле держалась, не приятно. В целом хорошо, я думаю мне разово не повезло, так всегда там технику беру, никаких проблем не было.
Комментарии (0)
Ю
ЮРЬЕВИЧ ИГОРЬ
оценил 01.03.2016
Товар качественный .
Заказ пришёл с опозданием на сутки.
Будьте внимательней к клиентам.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2016
Заказал товар, спустя несколько минут пришло уведомление о номере заказа. Товар привезли в указанный магазин в указанный день, при этом, пришло подтверждающее уведомление о том, что товар находится в магазине и я могу его забрать в указанные сроки. При оплате товара были учтены все бонусы до рубля, а не как в М-ВИДЕО! Быстро, выгодно, удобно! Спасибо!
Заказал товар, спустя несколько минут пришло уведомление о номере заказа. Товар привезли в указанный магазин в указанный день, при этом, пришло подтверждающее уведомление о том, что товар находится в магазине и я могу его забрать в указанные сроки. При оплате товара были учтены все бонусы до рубля, а не как в М-ВИДЕО! Быстро, выгодно, удобно! Спасибо!
Комментарии (0)
П
Путилина Ирина
оценил 01.03.2016
Легко и просто заказать в личном кабинете с использованием активных бонусов. Sms-сопровождение безукоризненное. По пути домой заехала и получила также легко и быстро в тот же день.
При оформлении одного из заказов выяснилось, что выбранного товара нет ни в одном магазине города. Пришлось быстренько переориентироваться на аналогичный товар.
Продавцы, кассир, сервисная служба вежливы и внимательны. Со мной в первый раз охрана поздоровалась))))
Комментарии (0)
PJ
PJ Pedro
оценил 01.03.2016
Доброжелательность персонала! Никакого хамства, все с улыбкой
Как мне показалось, выбор стал скуднее
Доброжелательность персонала! Никакого хамства, все с улыбкой
Комментарии (0)
А
Андреев Андрей
оценил 01.03.2016
Скорость выполнения заказа, резерв товара на 5 дней. Адекватные цены, хорошие скидки + бонусы на карту
Не обнаружил
Сделал заказ и через пол часа забрал в магазине, все круто :)
Комментарии (0)
Р
Разгуляев Игорь
оценил 01.03.2016
М
Морозова Надежда
оценил 01.03.2016
Часто приобретаю товар в данном магазине через интернет, с услугой самовывоз. Как обычно быстро доставили товар в магазин.
Товар оказался витринным образцом, без упаковки и бирки.
Как я уже написал часто делаю заказ в интернете с услугой самовывоз. Раннее всегда все было нормально, оператор связывался и в случае если товар был последним экземпляром предупреждал об этом. В этот раз только после оплаты товара мне его принесли и он оказался без упаковки и без бирки. На мою просьбу предоставить товар не с витрины менеджер, посмотрев в базе, сказал, что имеется еще 3 позиции данного товара и удалился на склад, однако вернувшись со склада сказал, что ничего не нашел. Пришлось брать витринный образец. Надеюсь в следующий раз такого не случиться. Повторюсь все предыдущие покупки претензий не имел.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2016
много товара, разнообразный выбор, низкие цены, после переоформления магазина стало лучше
нет
много товара, разнообразный выбор, низкие цены, после переоформления магазина стало лучше
Комментарии (0)
Su
Sunny De
оценил 01.03.2016
Быстро нашли мой заказ. За 2 минуты я оформил и оплатил мои товары. Заказ оформил за час до самовывоза. Удобно.
Ассортимент не полный. Хотелось бы чуточку больше.
Получил выгодную скидку в целом в 50% от первоначальной цены!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2016
не смогли использовать подарочную карту
так себе.кассиры не грубят но делают одолжение как будто' приперлись тут тупые покупатели'
Комментарии (0)
Х
Хоботова Оля
оценил 01.03.2016
Частенько покупаю товары в данном магазине. При покупке через интернет более низкие цены, к тому же магазин после покупки прислал купон 15% скидки на детские товары.
Очень долго искали мой заказ, затем очень долго стояла на кассе оплачивая его
Частенько покупаю товары в данном магазине. При покупке через интернет более низкие цены, к тому же магазин после покупки прислал купон 15% скидки на детские товары.
Комментарии (0)
Л
Леон Алекс
оценил 01.03.2016
На этот раз я купил в эльдо подгузники. В прошлый раз купил я в эльдо утюг, и мне пообещали 500 бонусов за отзыв на яндекс-маркете (неважно, хороший или плохой будет отзыв). Ну я его написал в прошлый раз. Расхвалил магазин, а оказалось, что зря хвалил (смотрите в недостатках). Хотя, довольно быстро привезли подгузники. И цена дешевле чем везде. Уж не знаю почему так. 1389 за goo.n - очень хорошая цена нынче, особенно учитывая, что у них периодически бывает акция - скидка 10% по слову Ночь. Тогда вообще получается 1250. Кстати, иногда эльдорадо просто так берет и начисляет бонусы на всякие праздники. И можно просто пойти и купить на эти бонусы всякую мелочевку: лампочки, батарейки, чехлы и т.д.
Недостатки все в их условиях программы лояльности. Вот смотрите. Если я совершил заказ на их сайте и часть стоимости оплатил бонусами, и эти бонусы вдруг закончили свое действие (например, если они были действительны всего 1 неделю), а товар по заказу приехать в магазин не успел, то 1) если у вас на карте больше не осталось бонусов, то вам повезло. бонусы, конечно, сгорели, но вам без разницы, эльдорадо закроет на это глаза и великодушно добавит вам часть бонусов, чтобы вы ни о чем не думали и не доплачивали 2) если у вас на карте были другие свои бонусы, то, эльдорадо скажет, что те бонусы, которыми вы уже расплатились - сгорели, и неважно, что вы же ими уже расплатились, и вычтет из ваших бонусов столько, сколько будет не хватать для оплаты заказа! Круто, да? Вот и меня так же нагрели. Дали Они мне бонусы (200) на день святого валентина, я расплатился этими 200ми бонусами 13 февраля (они были действительны до 14го), потом 15 февраля мне пришли на эльдокарту другие 500 бонусов (за прошлый отзыв об эльдорадо на яндекс-маркете), а потом приехал мой заказ, и эльдорадо взял и списал у меня из моих 500 бонусов столько, сколько сгорело (200) 14го февраля, и неважно, что я теми бонусами еще 13го числа расплатился и других бонусов на карте у меня тогда вообще не было. И это все прямо так и прописано в условиях их программы лояльности. Представляете?
Магазин может и нормальный, цены у них бываю ниже чем везде, но политика списания бонусов - форменное воровство!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 01.03.2016
Очень большой выбор
Долгое ожидание
Сделала заказ на сайте приехала получить его.так стояла еще 40 минут ждала пока меня обслужат,один продавец стояла болтала с покупателями на свои темы.вторая сидела за кассой,но в результате,выдали заказ.
Комментарии (0)
Ta
Tatiana Rybkina
оценил 29.02.2016
Изначально хороший механизм обработки интернет-заказов. Вежливые консультанты и операторы. Но...
Скорее всего человеческий фактор
Изначально хороший механизм обработки интернет-заказов. Вежливые консультанты и операторы. Но...
Комментарии (0)
С
Сахненко Александр
оценил 29.02.2016
Быстро доставили заказ.
Не заметил
Брал магнитолу пионер mvh-08ub в интернет магазине, пришла быстро, вечером пришел и забрал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.02.2016
Можно заказать на сайте,товар привозят в магазин в течение недели или меньше! Товар на сайте расширенный,есть из чего выбрать.
Иногда очереди..Ну в принципе как в любом магазине.
Можно заказать на сайте,товар привозят в магазин в течение недели или меньше! Товар на сайте расширенный,есть из чего выбрать.
Комментарии (0)
С
Сухарев Александр
оценил 29.02.2016
Что мне понравилось, это оперативность по оформлению интернет заказа, куда, когда, скидки, акции, все видно. И за все время, а это более трех лет, очень мало товара, который бы не был в наличии в магазине и приходилось ждать.
По телефону бывает долго не дозвониться, наверное слишком желающих много.Заказываю через интернет.Сайт иногда дает сбой,но при повторном наборе, все отлично заказывается.
Товар конечно занимает свою ценовую категорию, нот как всегда, по цене и качество, не хочешь, не бери.
Комментарии (0)
С
Сычев Евгений
оценил 29.02.2016
Магазин хороший. Большой выбор. Достойный интернет магазин.
Магазин хороший. Большой выбор. Достойный интернет магазин.
Комментарии (0)
в
виктор виктор
оценил 29.02.2016
встречаются низкие цены, вежливые сотрудники, удобный график работы
маловато информации на сайте о продукции
нормальный магазин
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 29.02.2016
Ж
Жидкова Марина
оценил 29.02.2016
Получили заказ в магазине, продавцы работаю оперативно. Порадовали цены, в других магазинах дороже.
Нет
Получили заказ в магазине, продавцы работаю оперативно. Порадовали цены, в других магазинах дороже.
Комментарии (0)
Д
Долгушев Дмитрий
оценил 29.02.2016
Удобство заказа товара по интернету, скорость доставки.
Невозможность использовать эльдо-чеки по интернет заказаку. Сотрудники сказали что можно только при условии покупки товара в магазине (((
Удобство заказа товара по интернету, скорость доставки.
Комментарии (0)
С
Соломонов Михаил
оценил 29.02.2016
Большая сеть магазинов. Широкий ассортимент товаров. Возможность возврата
В ближайшем ко мне магазине 'Эльдорадо' ( г. Лобня), где я обычно забираю заказы, работает только одна касса, поэтому часто собираются длинные очереди
Конечно, у 'Эльдорадо' не самые низкие цены, но за счет продуманной системы бонусов и программы лояльности, для постоянных клиентов, конечная цена товаров, купленных в этом магазине, очень привлекательная. Удобно, то, что сеть магазинов очень большая и заказанный через интернет товар можно забрать в любом из них. Для меня это особенно актуально, так как я живу в коттеджном поселке, и часто бывает так, что стоимость доставки товара, заказанного в Московском интернет магазине, оказывается выше, чем цена самого товара. 12.02. покупал в 'Эльдорадо' МФУ HP DeskJet 2130. Использовал бонусы с клубной карты, в итоге, принтер мне обошелся всего в 1599 руб. Заказывал через интернет, получил в ближайшем ко мне магазине в городе Лобня.
Комментарии (0)
Г
Григорьев Николай
оценил 29.02.2016
Я доволен покупкой. Не знаю столько протянут динамики, но соседей на нескольких этажах громкой музыкой достать сможете. Ну и самое главное - наличие ПДУ.
Комментарии (0)
Le
Leira-S
оценил 29.02.2016
Удобно заказывать через интернет. Цены в интернет-магазине Эльдорадо часто гораздо дешевле, чем в реальном магазине.
Дата доставки при интернет заказе была указана 27,02. Я на эту дату рассчитывала. Сообщение о доставке пришло 27,02 только в 21.30, а в 22,00 закрывался магазин. Товар я конечно же получить не успела. Заказывала товар в подарок, пришлось забирать на следующий день.
В целом магазин хороший! Покупала там уже много всего. С интернет-заказом первый раз такая ситуация, раньше всё было вовремя. Претензий по качеству товара тоже никогда не было, всё работает исправно.
Комментарии (0)
м
меджидов зубаир
оценил 29.02.2016
ассортимент,грамотная работа интернет операторов по заказам и менеджеров
нехватка кассиров,нет ящиков для одежды ,а они нужны так как в помещении жарко и это достовляет дискомфорт.Долгое ожидание товара со склада.СОВЕТ :хорошо было бы, чтоб тех кто достовляет товар до места, были в униформе рабочей .Просьба подробно ознакамливать ньюансы по оплате подарочными сертификатами
ассортимент,грамотная работа интернет операторов по заказам и менеджеров
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
184 отзыва
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
146 отзывов