Эльдорадо

Не в любом магазине можно получить некоторые товары (пытался заказать один товар, при оформлении оказалось что можно забрать только в двух магазинах Москвы), отказался от заказа, а на следующий день при покупке другого заказа в ближайшем магазине на витрине увидел тот товар (в упаковке), от которого пришлось отказаться.

Не обнаружил

тяжело найти ) в ТЦ Горбушкин двор

пока не сталкивалась с ними

Оказывается гораздо быстрее просто зайти и купить, чем ждать в электронной очереди свой интернет-заказ! Но если торопиться некуда, то проблем никаких.

В самом магазине одна касса и очередь перед ней, чтобы получить свой заказ, пришлось еще постоять...

бракованный товар

Угрюмые и незаинтересованные лица сотрудников на выдаче Интернет заказов. Пока оплачивали заказ нашу коробку выставили на стойку и ушли курить((((

Хамство и медлительность сотрудников

Товар был плохо упакован

Заказ пришёл с опозданием на сутки.

При оформлении одного из заказов выяснилось, что выбранного товара нет ни в одном магазине города. Пришлось быстренько переориентироваться на аналогичный товар.

Как мне показалось, выбор стал скуднее

Не обнаружил

нет

Товар оказался витринным образцом, без упаковки и бирки.

нет

Ассортимент не полный. Хотелось бы чуточку больше.

не смогли использовать подарочную карту

Очень долго искали мой заказ, затем очень долго стояла на кассе оплачивая его

Недостатки все в их условиях программы лояльности. Вот смотрите. Если я совершил заказ на их сайте и часть стоимости оплатил бонусами, и эти бонусы вдруг закончили свое действие (например, если они были действительны всего 1 неделю), а товар по заказу приехать в магазин не успел, то 1) если у вас на карте больше не осталось бонусов, то вам повезло. бонусы, конечно, сгорели, но вам без разницы, эльдорадо закроет на это глаза и великодушно добавит вам часть бонусов, чтобы вы ни о чем не думали и не доплачивали 2) если у вас на карте были другие свои бонусы, то, эльдорадо скажет, что те бонусы, которыми вы уже расплатились - сгорели, и неважно, что вы же ими уже расплатились, и вычтет из ваших бонусов столько, сколько будет не хватать для оплаты заказа! Круто, да? Вот и меня так же нагрели. Дали Они мне бонусы (200) на день святого валентина, я расплатился этими 200ми бонусами 13 февраля (они были действительны до 14го), потом 15 февраля мне пришли на эльдокарту другие 500 бонусов (за прошлый отзыв об эльдорадо на яндекс-маркете), а потом приехал мой заказ, и эльдорадо взял и списал у меня из моих 500 бонусов столько, сколько сгорело (200) 14го февраля, и неважно, что я теми бонусами еще 13го числа расплатился и других бонусов на карте у меня тогда вообще не было. И это все прямо так и прописано в условиях их программы лояльности. Представляете?

Долгое ожидание

Скорее всего человеческий фактор

Не заметил

Иногда очереди..Ну в принципе как в любом магазине.

По телефону бывает долго не дозвониться, наверное слишком желающих много.Заказываю через интернет.Сайт иногда дает сбой,но при повторном наборе, все отлично заказывается.