Эльдорадо
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
- Email: customer@eldorado.ru
География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).
В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016».
Отзывы покупателей про Эльдорадо
М
Магомед Ахмедов
оценил 09.04.2016
Наличие магазина в городе
Некомпетентность персонала, администрации магазина, службы поддержки. Наплевательское отношение компании к клиентам
Пару недель назад решил купить в Эльдорадо ноутбук. Перед этим оплатил бонусами в личном кабинете оператора МТС подарочный сертификат на 2000р. Перед поездкой в магазин позвонил в техподдержку магазина, спросил, есть ли возможность оплаты ноутбука данным сертификатом. Поддержка подтвердила такую возможность, кроме того сообщила, что на ноутбуке, который я хотел приобрести, никаких ограничений нет. После чего я отправился в магазин. В магазине продавец-консультант никак не мог вычесть сумму бонуса от итоговой цены. Попробовали другие ноутбуки, другие товары - ничего. Компьютер распознает сертификат, но скидку не выводит. Позвали администратора, тот ничего не может сделать. Звоню в поддержку - говорят, что должно получиться, но опять ничего. Вернулся домой, написал на сайте Эльдорадо в форме обратной связи о проблеме. Прошло две недели - никакого ответа
Комментарии (0)
К
Комарик Марик
оценил 09.04.2016
Цены, ассортимент, розничные магазины нормально работают.
Доставка, ужасная, сервис никакой, сильно подводят со сроками.
При заказах в розничных магазинах все было нормально, и при самовывозе через интернет магазин. Сейчас заказал маме на день рождения посудомоечную машину. Заказ оплатил с карты. Подмосковье. В день заказа специально поехал на дачу встретить доставку, потерял весь день, т.к. доставка с 7 утра до 22 часов, заказ не доставили и даже не позвонили, звонил сам. Перенесли доставку на 2 дня, история повторилась, ни звонка, ни доставки. Сам позвонил, составил рекламацию. 'Умоляли о прощениии', 'клялись' привезти на нужную дату, договорились. В назначенный день всё тоже самое, день ожидания, никто не позвонил. Звоню сам уточняю, заказ не привезут, причина неизвестна, опять предлагали перенести. Отменил заказ.
Комментарии (0)
Ch
Chekalin Vladimir
оценил 08.04.2016
Оперативность и удобство
Получал в магазине , который находится рядом с домом кофеварку которую заказал в интернет -магазине.
Комментарии (0)
HL
HL HyperLamer
оценил 08.04.2016
При покупке в интернет магазине 'Эльдорадо' дали дополнительную скидку -10% по 'промокоду'.
Не найдено.
Утром заказали в интернет магазине универсальный пульт 'ДУ GAL LM-P001'. В обед уже забрали из удобного для нас магазина. Понравилось, что всю покупку можно было оплатить накопленными бонусами. Пульт симпатичный по дизайну, легкий, удобно держать в руке. Работает от 2-х батареек. Подошел к телевизору 'Mystery'. Внутри упаковки есть инструкция в которой указаны фирмы и модели техники к которым подходит пульт. Нужно только ввести нужный код и активировать. Коды для устройств можно подобрать либо вручную, либо автоматом.
Комментарии (0)
С
Савенков Юрий
оценил 08.04.2016
Оперативно в тот же день выполнили заказ и обслужили в Эльдорадо, размещенном в Кунцево-Плаза.
Оперативно в тот же день выполнили заказ и обслужили в Эльдорадо, размещенном в Кунцево-Плаза.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.04.2016
Оперативно, четко. Оплата и наличными и картой
При покупке телевизора 22.03.2016 оплатил услугу проверки на битые пиксели и пр. и пр. Компьютер и соединительный кабель HDMI работали с переменным успехом, 'специалисты' долго консультировались между собой (с моей помощью в т.ч. :-)) Не оказалось даже ножа для резки сотча на коробке :-(
Отдельная благодарность продавцу-консультанту Олесе: профессионально, убедительно (Мытищи, ул. Щербакова)
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 08.04.2016
Индивидуальный подход к каждому клиенту! Всегда помогут решить проблему с товаром! Считаю, персонал в целом - компетентен!
В целом все отлично!
Индивидуальный подход к каждому клиенту! Всегда помогут решить проблему с товаром! Считаю, персонал в целом - компетентен!
Комментарии (0)
с
самойлова евгения
оценил 08.04.2016
нормальные цены часто бывют конечно растут много и дешевле у конкурентов..но есть акция у магазина хорошая
Комментарии (0)
Е
Ершкова Поля
оценил 08.04.2016
Ш
Шиповский Иван
оценил 08.04.2016
Доставили, подняли на этаж, распаковали
Плохая система обработки заказов. Доставка в течении всего дня.
Нужно было срочно купить холодильник и после двух неудачных попыток покупки в других магазинах, было решено попытаться купить в Эльдорадо, в форме для заполнения можно было выбрать дату доставки, причем уже на следующий день, я обрадовался, такой быстроты я и не ожидал, заполнил форму и стал ждать. На следующий день холодильник не доставили, а позвонили в районе обеда и сказали, что электронная форма не распознала улицу и по этому холодильник доставят не раньше следующего дня. Ничего не оставалось, как согласиться с этими условиями. На следующий день, как и было оговорено, его привезли. Чувство осталось двоякое, вроде и качественно и доставили, но с другой стороны, весь день, я должен просидеть дома и прождать свой заказ и не факт, что не возникнет ситуации, когда вы ожидаете свой заказ, а получите звонок от менеджера, который вас обрадует новостью, что заказ не привезут в этот день и одного дня вам не хватит. Не знаю на каких людей это рассчитано, у меня всегда возникают проблемы с тем, как в рабочее время оказаться дома, а то и неоднократно.
Комментарии (0)
an
ander.lozev
оценил 08.04.2016
ничего не понравилось
зачем давать купон на скидку 20 процентов. который действует с 07.04.16г, если купон нельзя использовать. Карта памяти-мимо, детские товары-мимо. Позвонил на горячую линию, сказали что есть некий список товаров на которую распространяется действие купона. почему этого списка нет в открытом доступе-непонятно. зачем мне спрашивать этот список в магазине-неясно.
Когда в Пушкино откроется МВидео, часть покупателей потеряете точно.
Комментарии (0)
Ю
Юлия Смирнова
оценил 07.04.2016
консультанты подходят сразу. вежливые.
проконсультировать по хорошему не могут,о проводимых акциях ни чего не знают.дают ложную информацию о предстоящих акциях...
консультанты подходят сразу. вежливые.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2016
Огорчен их 'акциями'.
Вчера смотрел клавиатуру a4 Bloody b120, которая была по цене около 2060 рублей и подумал, что куплю её на следующий день. Но когда зашел на их сайт сегодня, то увидел цену в 2499 рублей, за то выше ценника появилась надпись 'СКИДКА 20% по утилизации'. По мимо того, что они завысили цену перед подобной 'акцией', так по почти такой же старой цене, я должен буду еще и отдать что либо из своих старых вещей.
Комментарии (0)
Ho
Honey Аnton
оценил 07.04.2016
Очень удачная мультиварка-скороварка. Большой объем чаши, целых 6 литров! Режим скороварки значительно сокращает время приготовления, и бульон получается прозрачным. В первый же день решили опробовать ее и сварить холодец в режиме скороварки. Время приготовления всего1.5 часа!!! Рекомендую всем!!! Не пожалеете!!!
Не все рецепты из книги корректны. Необходимо иногда подбирать пропорции и время самому.
Очень удачная мультиварка-скороварка. Большой объем чаши, целых 6 литров! Режим скороварки значительно сокращает время приготовления, и бульон получается прозрачным. В первый же день решили опробовать ее и сварить холодец в режиме скороварки. Время приготовления всего1.5 часа!!! Рекомендую всем!!! Не пожалеете!!!
Комментарии (0)
м
моринов максим
оценил 07.04.2016
Много продавцов и могут правильно посоветовать в выборе техники.
Можно побыстрей работать когда собирается очередь.
Хорошие впечатления на твердую 4.
Комментарии (0)
Е
Елфимова Татьяна
оценил 07.04.2016
Хороший магазин, очень большой выбор техники.
Не все консультанты могут помочь, что не радует.
Хороший магазин, очень большой выбор техники.
Комментарии (0)
М
Мироненко Мария
оценил 07.04.2016
Оказалось что очень выгодно брать сухой корм для животных!)) Я часть покупки оплатила бонусами, накопленными с предыдущих покупок, поэтому огромный пакет корма обошелся очень дешево!
Оказалось что очень выгодно брать сухой корм для животных!)) Я часть покупки оплатила бонусами, накопленными с предыдущих покупок, поэтому огромный пакет корма обошелся очень дешево!
Комментарии (0)
А
Аня Голубева
оценил 07.04.2016
Отзывчивые консультанты, девушка на кассе отличалась особой доброжелательностью. Обслужили быстро. Покупала смартфон, его проверили, все хорошо.
Не было в наличии пленки, к сожалению
Часто покупаю различные товары в Эльдорадо, очень нравится бонусная система.
Комментарии (0)
М
Мария Терешина
оценил 07.04.2016
Надежный,ответственный магазин
ожидание доставки товара в магазин.......
Покупку совершали через интернет-магазин,а так как детских товаров в наличии нет,ждали доставку ,везут обычно в мой город Киров в течении 4-5 дней,но из-за хорошей цены готовы были ждать.спасибо
Комментарии (0)
А
Анна
оценил 07.04.2016
Отличная стоимость товара с учетом использованных бонусов, гораздо ниже всех других магазинов, быстрое исполнение заказа, начисление следующей порции бонусов, вежливый персонал.
Процедура выдачи заказа не очень нравится: получить талон в терминале даже, если нет очереди, подойди с ним к стойке для выписки накладной, потом с накладной к кассе.
Большой ассортимент, выгодные акции, оплата всего или части заказа бонусами, удачный режим работы магазина (самовывоза).
Комментарии (0)
А
Андреева Галина
оценил 07.04.2016
Нравится, что можно покупку оплатить 100% бонусами. Хороший выбор товаров.
Очередь при выдаче интернет-заказов. Очень-очень долго!!!
Нравится, что можно покупку оплатить 100% бонусами. Хороший выбор товаров.
Комментарии (0)
sa
saharinka.ru
оценил 07.04.2016
Оперативность на всех этапах выполнения заказа. Смс-уведомления о ходе выполнения заказа. Более выгодные предложения, чем у конкурентов.
Ввели запись в очередь через терминал, который стоит в стороке. Чувство, что находишься в мфц или налоговой. Магазин на Щелковской довольно тесный, хотя кассир очень любезная
В целом магазин хороший. За 6 месяцев знакомства с ним выполнено 9 заказов. Покупали товар стоимостью от 49 руб. до 18 тыс. Всё время товары были хорошего качества, возвращать не приходилось. Персонал и в магазине, и при доставке очень дружелюбный. Буду покупать и дальше.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2016
Ассортимент товаров, цены приемлемые, оперативность в оформлении заказа, удобное расположение магазина, качество обслуживания.
Ассортимент товаров, цены приемлемые, оперативность в оформлении заказа, удобное расположение магазина, качество обслуживания.
Комментарии (0)
si
sigida aleksei
оценил 07.04.2016
зам по продажам компетентен и тактичен в решении вопросов
консультанты отфутболивают,кассирша грубила
Трижды футболили к разным консультантам,которые находились в разных концах торгового зала,побегал,пока не наткнулся на зама по продажам-который все решил. Кассирша заявила что это я такой непонятливый и не правильно понимающий,повышала голос, пыталась меня перетораторить-перебивала,ответа так и не дала
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 07.04.2016
Легко и удобно заказать любой товар из интернет магазина
7 дней доставки-очень долго
Неприятный осадок остался от магазина Эльдорадо в ТЦ Лайнер -выдачу моего интернет- заказа я ожидала 25 минут чтобы распечатать бланк на оплату консультанты в красных майках 3 раза меня отправляли к другим консультантам- просто ужас...
Комментарии (0)
sf
sfy Алина
оценил 07.04.2016
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Удобно делать заказ в интернет-магазине: можно добавить товар к сравнению, посмотреть конфигурацию разных моделей, цену, выбрать наиболее выгодный вариант доставки товара (самовывоз или приобретение в магазине, местонахождение ближайшего магазина). Заказал в магазине системный блок. Выбрал его, как с самой лучшей конфигурацией по приемлемой цене в сравнении с конкурентами. Системный блок с такой конфигурацией у конкурентного магазина был на 4 тыс.рублей дороже. Заказал через интернет-магазин (живу в небольшом населенном пункте более чем за 100 км от магазина), приехал, подписал документы на кредит и забрал. ВСЕ!!! Никаких хлопот! Сейчас стала доступной услуга оформления кредита через форму на сайте магазина Эльдорадо. Не нужно стоять в очередях кредитного отдела, пришел, подписал, получил. Очень удобно! Т.е. то, что зависит от компании, на высшем уровне.
Персонал магазина! Не в первый раз покупаю в магазине, но впечатление остается не самое лучшее. Такое чувство, что либо не компетентны, либо чего-то не договаривают. На кассе оказалось, что при частичной покупке в кредит (часть заемные, часть свои средства) на кассе нельзя рассчитаться картой Сбербанка, а только наличными. Хорошо, что деньги были не только на карте, но и необходимая сумма в 11 тыс.рублей была и наличными. Иначе пришлось бегать по городу, искать банкомат. Также на кассе выяснилось, что эльдочеки не положены. Кассир не смогла пояснить, почему не будет эльдочеков по акции на следующую покупку. Кассир вообще не смогла ответить ни на один из вопросов, заданных ей по оплате! Т.е. то, что входит в ее компетенцию!
В целом, впечатления от магазина хорошее. Много товара. Покупаю не в первый раз. Иногда читаю, что товары, бытовая техника из Эльдорадо не качественная. Свой первый ноутбук покупал здесь. Служит уже много-много лет. Даже вспомнить не могу сколько. Когда встал вопрос о замене стиральной машинки, купили в другом магазине, через 10 месяцев она сломалась. Магазин отказывал в сервисе и ремонте, деньги получили через суд. На полученные деньги купили в Эльдорадо стиралку, 2 года работает. Жена от машинки в восторге, ведь она еще и с сушкой. Удобно, что есть время на обмен и возврат. Всем удачных покупок!
Комментарии (0)
Д
Дембовская Людмила
оценил 06.04.2016
А
Аноним
оценил 06.04.2016
Отзывчивость и оперативность сотрудников магазина
-
Широкий ассортимент товаров, скидки
Комментарии (0)
К
Коровин Дмитрий
оценил 06.04.2016
Заказал в интернет-магазине морозильный ларь CANDY CCFA 110 RU. Товаром доволен. Описание на сайте точное. Доставка была произведена в указанные сроки. В целом сложилось очень положительное мнение о магазине.
Пока нет.
Заказал в интернет-магазине морозильный ларь CANDY CCFA 110 RU. Товаром доволен. Описание на сайте точное. Доставка была произведена в указанные сроки. В целом сложилось очень положительное мнение о магазине.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв