Эльдорадо

География присутствия компании охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных регионах РФ. Наряду с этим «Эльдорадо» активно развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова, Армения, Казахстан.

«Эльдорадо» – пятикратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», трехкратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013» и двукратный обладатель премии «Лучшие социальные проекты России» (2013, 2015).

В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград, таких как EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru, а также Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин» (2015, 2016), обладатель премии Russian Retail Awards 2016, двукратный обладатель премии EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ» (2015, 2016), а также обладатель приза зрительских симпатий конкурса АКМР «Лучшее корпоративное видео 2016». 

А
Аноним оценил 15.04.2016
Оценка:
Удобный сервис. меня все устроило, претензий нет. Быстро и удобно. Спасибо
Удобный сервис. меня все устроило, претензий нет. Быстро и удобно. Спасибо
Комментарии (0)
Kr
Krylov Sergey оценил 15.04.2016
Оценка:
Несколько дней назад выбрал понравившуюся модель цифрового фотоаппарата на сайте и терпеливо ждал новых промо акций. И дождался! Когда появилась скидка в 12% - оформил заказ на условиях самовывоза из ближайшего магазина. Товар получил в магазине с удаленного склада, в фирменной упаковке, не распечатанный. Все документы оформили быстро, без волокиты. Частично оплатил товар бонусной картой лояльности. Общая скидка составила 30%. Очень выгодно! В этот раз на кассе работали уже два кассира. Мои предыдущие замечания были учтены. Замечательно!
Меня попросили получить талон для ожидания в очереди, хотя никакой очереди для оформления выдачи заказа у стойки Сервиса не было.
Несколько дней назад выбрал понравившуюся модель цифрового фотоаппарата на сайте и терпеливо ждал новых промо акций. И дождался! Когда появилась скидка в 12% - оформил заказ на условиях самовывоза из ближайшего магазина. Товар получил в магазине с удаленного склада, в фирменной упаковке, не распечатанный. Все документы оформили быстро, без волокиты. Частично оплатил товар бонусной картой лояльности. Общая скидка составила 30%. Очень выгодно! В этот раз на кассе работали уже два кассира. Мои предыдущие замечания были учтены. Замечательно!
Комментарии (0)
М
Мазурова Лидия оценил 15.04.2016
Оценка:
В Интернет-магазине подробно описан товар, приятная бонусная программа
2 дня пришлось ждать доставки товара в магазин, а потом в магазине доставки его со склада
В Интернет-магазине подробно описан товар, приятная бонусная программа
Комментарии (0)
К
Ксения Юшкова оценил 15.04.2016
Оценка:
Удобный интернет магазин
Информация в интернет магазине представлена не всегда верно, Заказ был не собран к моему приходу
Покупала ноутбук, информация на сайте о его характеристиках оказалась не верна. Пришлось вернуть, но, нужно отдать должное, приняли его обратно без проблем и лишних вопросов. Так же в моем заказе были контейнеры для микроволновки, их очень долго не могли найти, я уже хотела от них отказаться. Т.е. получается, что к моему приходу заказ не был подготовлен и укомплектован.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.04.2016
Оценка:
Работники доставки очень приветливые, быстро забрали старый холодильник. Мгновенно внесли новый. Предварительно позвонили за час до приезда, как и обещали.
Мучаемся с перевешиванием двери на другую сторону. Нет второго отверстия для прикручивания с другой стороны.
Не смогли в момент оформления заказа оплатить все картой, так как были проблемы на сайте с оплатой. Терминал во время доставки тоже не смогли предоставить. Пришлось оплачивать наличными.
Комментарии (0)
Р
Регина Бабаева оценил 15.04.2016
Оценка:
Расположение рядом с домом
Отсутствие нужного товара в магазине и отсутствие возможности его заказать.
Я коллекционирую машинки фирмы Welly. Хожу часто покупаю их в Эльдорадо. Но стала замечать,что ассортимент их не обновляется совсем, хотя на сайте их достаточно. Пробовала заказать с сайта, так доставки в г. Великие Луки нет. Делала заявку на эл.почту, на то,чтобы меня оповестили,когда отсутствующие машинки появятся в наличии, но никакого ответа не поступило, спустя много месяцев. Вообщем я огорчена. Но я все-таки надеюсь,что у меня появится возможность приобрести желаемые машинки фирмы Welly.
Комментарии (0)
Т
Тимушонкова Алёна оценил 15.04.2016
Оценка:
Покупаю в данном магазине часто, последний раз обслужили нормально. Доставка хорошая и быстрая.
Потеряли мой заказ, искали около полу часа. Пришлось потратить много время, что бы забрать заказ.
Вообщем магазином осталась довольна, но бывало и лучше.
Комментарии (0)
А
Афанасьева ксения оценил 15.04.2016
Оценка:
Мне нравится отношение к покупателям
Довольно часто встречается фраза - нет в наличии
Во время акций со скидками поднимают цены. Делала три заказа, первый со 110 гарантией цены, пришлось ждать ответа долго, прислали промокод только на следующий день. Со вторым заказом проблем не было. А третий отменили, так как из наличия товар исчез, несмотря на то что был оформлен. Вообщем, впечатления двоякие. Вроде твсе вежливы, а вроде и толку от этого не много.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 15.04.2016
Оценка:
Для подключения охлаждающей подставки к USB пришлось настоять и предлагать очевидные варианты, поначалу отказали сославшись на отсутствие портов USB во всем магазине.
Есть в наличии. Интернет цена ниже розничной. Перед оплатой проверил на работоспособность(подключил к USB)
Комментарии (0)
ф
фролова карина оценил 15.04.2016
Оценка:
Пора на сайте ввести количество товара. Вечные проблемы с заказами. Сделал заказ,а потом звонок что нет в наличии.
Комментарии (0)
З
Зиновьева Алина оценил 14.04.2016
Оценка:
Быстрая обработка заказа, достаточно низкие цены среди аналогичных магазинов и широкий ассортимент
спасибо за столь широкий ассортимент и цены, но и оборудование в магазинах нужно держать под контролем. именно такая ситуация впервые, но до этого часто бывают ошибки и касса не принимает бонусные карты и не обрабатывает заказы с ними. не впервой приходилось разворачиваться и ехать на другой конец города домой с пустыми руками, увы.
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.04.2016
Оценка:
Вежливые и внимательные консультанты
очень часто на сайте выложен товар, которого нет в городе. Ты его выбираешь, нажимаешь заказать, и только потом выходит надпись что его нет. это занимает много времени.
В целом впечатления от магазина положительные, но недочет с наличием товаров нужно устранить
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.04.2016
Оценка:
Бонусная программа, я оплатила 350 бонусов=350 руб почти половину своей покупки
Невнимательность продавцов- принесли вначале не тот картридж, потом долго меняли. Долго пыталась найти хоть какого то продавца в магазине..
В целом все средне - есть ассортимент нормальный, вполне честные цены. Какой то замученный и уставший персонал - это да.. Повезло с охранником - он бегал все мои проблемы с путаницей картриджа разруливал - хороший человек попался) Остальным по моему всем пофиг было.
Комментарии (0)
Н
Неделя Дмитрий оценил 14.04.2016
Оценка:
Главное достоинство магазина это отношение к покупателю. Покупал тостерницу - бутербродницу, привезли вовремя, проверили. Персонал очень корректный, ненавязчивый, отзывчивый (не во всех магазинах сети конечно, но это уже человеческий фактор).
Цены подросли, значительно.
За очень долгое время сотрудничества с магазином, подводили меня очень редко. Радуют постоянные акции и широкий ассортимент товара, а также подход к покупателю (это считаю самым важным, надеюсь и в будущем несмотря на кризис этому аспекту будут уделять особое внимание).
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.04.2016
Оценка:
Качество товара соответствует заявленному, цена реально самая низкая по Москве, удобное расположение, приветливый персонал и бдительная охрана.
Пока не обнаружил
Большая сеть позволяет найти магазин в удобном районе.
Комментарии (0)
К
Копытов Владимир оценил 14.04.2016
Оценка:
Хороший интернет-магазин.
Заказывали стиральную машину с доставкой на дом. Выбрали время доставки. Перед приездом позвонили, сказали, что подвезут в течении часа. Приехали вовремя, подняли на 3 этаж, на просьбу занести в комнату - занесли. Спасибо ребятам. Распаковали, показали комплектацию. Тут же оплатил банковской картой. Всё очень быстро и удобно! Плюс бонусом за 99 рублей мультиварка.
Комментарии (0)
С
Сычев Юрий оценил 14.04.2016
Оценка:
Хороши скидочные акции
Товар, заказанный в интернет-магазине долго ищут где то на складе. В М-Видео заказанные товары лежат на полках непосредственно в центре обслуживания. Подошел, нашли номер заказа, взяли с полки, оплатил, расписался и готов.
Впечатления нормальные, но в целом, но мне кажется, в торговом зале темновато. Мало света, как будто по складу ходишь.
Комментарии (0)
с
сергеевич сергей оценил 14.04.2016
Оценка:
в целом ничего нет такого что бы не понравилось, обслуживание, сайт и все такое на высоте
цены на отдельные товары несколько выше средних по Москве, но есть система скидок, это плюс
при доставке холодильника грузчиков было явно недостаточно, у нас дом без лифта и тащить большой холодильник на этаж двум парням не самого крепкого телосложения сложно, кряхтели ну оооочень сильно... но справились)))
Комментарии (0)
Ш
Шеварнадзе Алан оценил 14.04.2016
Оценка:
В сравнении с другими магазинами понравилась бесплатная доставка с удаленного склада, а так же низкие цены на товары и часто проводимые акции. Для своевременного оповещения достаточно зарегистрироваться на сайте и указать свой адрес электронной почты. Благодаря акциям со скидкой от 5 до 20 процентов я уже сэкономил пару десятков тысяч рублей. И чем больше вы тратите, тем ощутимей будет экономия!
Магазин рекомендую, покупки здесь делаю уже несколько лет и ни разу не был разочарован. Была проблема с качеством товара один раз, но все решили оперативно и я остался доволен. Последний заказ с номером 28878507 (карты памяти для смартфонов и планшетов), выполнен в срок и все на высшем уровне. Также могу отметить компетентность сотрудников по консультациям бытовой техники и грамотные советы. Спасибо им за хорошую работу.
Комментарии (0)
Н
Новиков Андрей оценил 14.04.2016
Оценка:
Хорошие цены, четкость и последовательность в процессе заказа и выкупа
Только одно окно для выкупа интернет-заказов
Бесплатный самовывоз и возможность оплаты бонусами покупок.
Комментарии (0)
Р
Романов Дмитрий оценил 14.04.2016
Оценка:
Быстрый заказ и получение, если знаешь, что тебе нужно. Конкурентные цены по сравнению с другими магазинами. Горячая линия на самом деле очень помогает.
На витрине в магазине выставлен не весь доступный для продажи товар. Получилось так, что бОльшая часть витрины была заставлена одной товарной позицией, хотя на складе этого магазина есть в наличии и другие модели.
Покупал внешний жёсткий диск Western Digital Elements. Перед этим позвонил на горячую линию, там подтвердили, что в данном магазине есть 8 штук. Придя в магазин, на витрине не увидел нужной мне модели - она была на складе, в принципе, как и многие другие альтернативные модели, которые по информации на сайте интернет-магазина доступны для самовывоза в этот же день, а это значит, что в данном магазине эти модели есть в наличии для продажи - просто они лежат на складе.
Комментарии (0)
Д
Дряхлова Анна оценил 14.04.2016
Оценка:
заказывала в интернете - не пришлось бегать по магазину и искать нужный товар по прилавкам
в пункте выдачи интернет-заказов было много народу, долго обслуживали
если товар не подойдет - его можно вернуть, можно оплачивать баллами
Комментарии (0)
А
Аноним оценил 14.04.2016
Оценка:
Нет
Обманывают покупателей, информация на сайте не соответствует действительности.
Хотел совершить покупку в магазине, используя подарочные карты. На сайте написано, что при оплате одного товара можно использовать от 1 до 30 карт, на самом деле оказалось можно использовать максимум 6 подарочных карт единовременно. 10 раз подумайте прежде чем связываться с этим магазином. Магазин, который ценит своих клиентов такого себе не позволит.
Комментарии (0)
М
Максим Калламес оценил 14.04.2016
Оценка:
Просроченный и использованный товар
Впервые встречаюсь с таким. Нет правда. Мало того что подсунули просроченную упаковку кофе, так в итоге она оказалась ещё и аккуратно вскрытой и так же аккуратно заклееной скотчем. Сколько оттуда отсыпали кофе и что туда добавили вместо него, одному богу известно. Впечатление о магазине безнадёжно испорчено. Советую всем внимательно осматривать упаковку во время покупки, хотя вроде от такого магазина ТАКОГО подвоха не ожидаешь.
Комментарии (0)
ws
wsan68 оценил 13.04.2016
Оценка:
Выбирал для дома МФУ, после изучения предложений и отзывов выбрал МФУ RICOH SP 210SU,модель новая, с хорошими характеристиками. Заказал самовывозом, так же рассчитывая на оплату Эльдо-картами. Ждал 6 дней. За время ожидания стоимость заказа менялась в разные стороны, в итоге выросла,что тревожило. За день до получения пришла смс,где сумма заказа была первоначальной. При получении товара приняли Эльдо-карты. Очень выгодно, в рамках акции.
Перед покупкой хотелось посмотреть образец вживую, но товар только по предзаказу. Магазин уютный, но тесноват.
Сотрудники магазина вежливы,учтивы. Технически подготовлены.
Комментарии (0)
vi
viktor vdovenkov оценил 13.04.2016
Оценка:
Очень удобно, сделать выбор, не выходя из дома. Ассортимент в интернет-магазине больше. Второй раз делаю покупку. По цене получается дешевле, чем в магазине. Спасибо за бонусы!
Пока не нашла.
Очень удобно, сделать выбор, не выходя из дома. Ассортимент в интернет-магазине больше. Второй раз делаю покупку. По цене получается дешевле, чем в магазине. Спасибо за бонусы!
Комментарии (0)
Д
Данила Софейчук оценил 13.04.2016
Оценка:
Много бонусов от покупки. Нет очередей. Товар в заводской упаковке
Надо показывать товар, комплектация, функционал и т.д.
Удобно. Не дорого. Быстро
Комментарии (0)
к
калинин максим оценил 13.04.2016
Оценка:
Приемлемые цены, много различных акций. В Эльдорадо можно использовать и скидки, и бонусы. Много товара с повышенными бонусами, с ними товар становится дешевле, потому что бонусы можно потратить на что то другое.
В магазине не готовят заказ заранее.
Приехал в магазин за заказом, пришлось ждать сорок минут, чтобы получить заказ. Продавцы не знали где он лежит. В итоге получил свой заказ, потратив много времени.
Комментарии (0)
С
Соколова Наталья оценил 13.04.2016
Оценка:
Уже несколько лет практически всю электротехнику наша семья приобретает в ЭЛЬДОРАДО.В магазинах консультанты помогают определиться с выбором модели выбранного товара. На сайте также даются фото, полные характеристики, отзывы и цены товаров. Несколько раз делали покупки через интернет-заказ. Всё проходило чётко, без накладок. Оформление заказа занимает несколько минут. Приходят сообщения в какой стадии находится заказ. Товар доставлялся в обещанное время. Также приятно, что в магазине проводятся различные скидочные акции по ценам. Большой ассортимент товаров, как по цене, так и по качеству. Всегда можно найти необходимое.
При большом наплыве покупателей - консультантов не хватает и приходится ждать, когда кто-то из них освободится. К сожалению бонусы на карте действуют в течении короткого времени и потом совсем обнуляются. Еще ни разу не удалось воспользоваться бонусами.
Большие и светлые торговые площади. Весь товар удобно расположен. Всё можно потрогать и посмотреть.
Комментарии (0)
З
Зебрев Александр оценил 13.04.2016
Оценка:
Не всю достоверную информацию могут рассказать консультанты.
оформил заказ прямо в магазине, через 5 минут принесли чек и забрал товар. Это если есть товар в магазине. цена как обычно отличается, в магазине и в интернете.
Комментарии (0)
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
72 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
103 отзыва
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
101 отзыв
Отзывы сотрудников о Московские окна