Эльдорадо

Три дня покупала стиральную машинку. День первый - выбрала в интернет-магазине и оформила заказ (с самовывозом). День второй - приехала в магазин по указанному адресу, убедилась на всякий случай, что товар в наличии, сказали, что забирать можно, даже чек мне распечатали. Позвонила-вызвала мужа. Приезжаем уже вместе. И тут, прям как в мультике про Простоквашино: 'У меня для вас есть посылка, но я вам её не отдам'. В чем дело? Товар на месте, заказ оформлен, но НЕ ОБРАБОТАН, поэтому оплатить и забрать товар вы не можете......................Далее, конечно, без комментариев. Дык я вроде в магаз приехала, за покупочкой.....День третий - забрали, стираю.

Обслуживание довольно быстрое. Консультанты помогают с выбором подходящей модели товара ,но иногда их сложно отловить по магазину ,а иногда их слишком много крутится возле тебя.Но в целом консультанты хорошо ориентируются в продукции. так же очень удобно заказывать он-лайн.Сайт не тормозит .

Зачислили много бонусов на карту)

Сначала продали некачественный товар, пришлось вернуться и предъявить. ошибку признали, предложили выпить кофе пока меняли товар на аналогичный. Работой персонала доволен. Товарами и в целом работой магазина совершенно не доволен

Магазин сработал быстро, четко, заказать легко, описание товара подробное, все соответствует.

Сначала пришел в магазин и хотел купить принтер, но менеджер сказал, что если заказывать через интернет, то можно будит получить сегодня, а если покупать а магазине то товар можно будит забрать через пару дней, хотя товар в наличии есть. Вот и пришлось вернуться домой сделать заявку, а через 40 минут вернуться за этим же самым принтером ну не дурдом ли? Ладно я бы согласился если через интернет дешевле!!! Но цена то одинаковая!!!!

Цены приемлемые, большой ассортимент в наличии. Быстрая доставка, если товара нет в наличии в вашем городе. Удобно, что покупки можно оплатить в онлайне.

Ужасное обслуживание!!!! Сделать заказ легко - а вот попробуй его получи! Сначала мой заказ искали минут 30, потом отправили на кассу, а там очередь человек 10 и только 1 кассса работает! Неужели так сложно посадить больше кассиров, народу сейчас в магазинах толпы, близятся праздники.

Не заметила

Нет

После покупки дали скетч-карту, которой можно оплатить 50% стоимости определенных товаров в розничных магазинах. Хотел приобрести кофемолку Vitek-vt1548. В интернет-магазине эльдорадо она стоит 2799, а в розничном 3999. Тогда вопрос, а в чем выгода? Очередной обман покупателей.

Мной был оформлен заказ с наушниками SVEN AP-670MV , заказ № 39065873, чек 1413181. Заказ был оформлен в период акции с начислением 500 бонусов за покупку наушников брендов Sven и SENNHEISER . При оформлении заказа информация о том что будут начислены 500 бонусов отображалась в заказе , и в графе мои заказы также это было видно в исполнении заказа , сегодня забрав наушники из магазина я с удивлением обнаружила что начислено только 6 бонусов вместо 500 ....Я полностью выполнила условия акции , именно за эти наушники также шло начисление. Данное обстоятельство можно расценивать как введение покупателя в заблуждение , на что есть определенная статья в законах Российской Федерации, со всеми штрафами для юр и физ лиц . В случае если бонусы не будут начислены прошу предоставить мне контактные данные человека, занимающегося промоакциями в интернет магазине Эльдорадо .... крайне обидно произошедшее............ Вдвойне обидно что мне пришлось оставить на время своего больного четвероногого друга у которого в это время был приступ гипогликемии и я не успела сделать укол ... Хотя опять же я звонила на горячую линию и просила перенести выкуп заказа на следующий день , на что мне ответили что при такой сумме заказа это невозможно ....... Написала им письмо , они просят прислать скриншот страницы где товар отмечен шильдиком с информацией о начислении , НО как я пришлю эту страницу если они там удалили эти шильдики везде и акция уже закончилась ???? Ребята, кто нибюудь еще делал заказ в эту акцию ???

Заказывал мышь со скидкой, в итоге звонят мол товара нет на складе, ждать не предлагают за то можно выбрать другую.По скидкам я так понимаю не продают ничего.

Хороший магазин.

В последнее время в основном совершаю покупки в данном магазине, очень доволен отношением сотрудников магазина к своим клиентам, каких-либо проблем, связанных с покупкой, в этом магазине у меня не возникало.

Низкие цены, допол. бонусы при покупке. Очень удобно!

Хороший магазин. Заказывали плиту газовую через интернет-магазин. Привезли даже быстрее, чем ожидали. Но крышка для конфорок вместо металлической, как было на фото, оказалась стеклянной. Большим недостатком особо не считаю, тоже неплохо.

Покупаю только в интернет- магазине, так как в реальном магазине цены очень сильно отличаются, понятно, что в большую сторону.

большой магазин, продавцы-консультанты вежливые. товар заказал через интернет-магазин, когда пришел получать, никаких проволочек, пока расплачивался, товар уже был готов. предложили оформить клубную карту и рассказали об акциях. с первого взгляда все хорошо.

Или продавцы ошибаются и выносят не тот что есть, или охрана плохо проверила но видимо у ошибка у подруги

Улучшите интернет-магазин, сделайте чтобы можно было просматривать все товары сразу, а не заходить во многочисленные подкатегории.

Товары хорошие ,нравится бонусная программа ,да и цены хорошие .часто покупаю в этом магазине ,но вчера обслуживание испортило все

Столкнулась с проблемой: при оформлении заказа через личный кабинет автоматически указывается и номер бонусной карты. Когда настал момент выкупить заказ, к сожалению, не смогла найти бонусную карту. Приехала в Эльдорадо, но заказ без карты мне просто не дали выкупить. И это несмотря на то, что и мобильный тел. был с собой (можно ведь и по номеру тел. как-то вопрос решить, он привязан к личному кабинету и карте). Приехала второй раз, т.к. был последний день заказ на хранении. Попросила решить вопрос и дать возможность выкупить заказ. Нашелся выход: заблокировали старую карту в связи с утратой и выдали новую, бонусы со старой перекинули на новую карту. Все бы хорошо. Однако, вместе с блокировкой утраченной карты заблокировался мой заказ. Увы...продавцы развели руками) Вот мои покупочки..держу коробки в руках с надеждой, а выкупить не могу. Пришлось вернуть. Ушла с пустыми руками. Продавцы посоветывали 'а вы заказ свой расформируйте (отказ от заказа), он поступит в продажу, вы опять закажите'. Расформировала . Через пару дней мой заказ (ранее был как 'нет в продаже') появился...но цена конкретно выросла. В итоге я, потратив время, 'поймала момент' и четвертый раз приехав в магазин оплатила. Вывод: что-то не совсем правильно в том. что если ты заказал товар через личный кабинет и вдруг потерял карту...тебе товар просто не выдают. Странная политика заставлять покупателя по сто раз к вам приезжать,уговаривать помочь решить вопрос с выкупом заказа, тратить деньги на дорогу... И еще момент: теперь, получив новую карту, не могу ни в старый кабинет зайти (заблокирован), ни новый создать (типа как у меня есть кабинет). Очередная проблема.

Заказал на пробу,осталось двоякое впечатление

Магазины в целом хорошие но не во всех достаточно большой выбор

Неоднократно пользовался интернет-магазином Эльдорадо. Процедура получения заказа всегда одинакова. В торговом зале скучают полтора десятка менеджеров, а один несчастный суетится с заказами. На талоне электронной очереди значилось, что передо мной 0 человек, табло показывало, что работают три стойки выдачи. Но пришлось подождать, за обеденный перерыв получить не успел и опоздал на работу.

Очень часто делаю покупки в этом интернет магазине. В этот раз покупал форму для выпекания по запросу жены. Оформил заказ, приехал забирать. Она вся была в мелких коцках и царапках. Попросил заменить, вынесли еще одну, а на ней этих потертостей еще больше было. На выставке подобной позиции тоже не было. Обидно((((. Думал, думал и забрал, скорее всего из-за того , что жалко было потраченного времени (в пробке в Челнах 30 минут простоял).

При заказе проблем не было. Все гуд!!! Но при выдаче(( Свободных продавцов просто не было!! Точнее и занятых тоже,их просто НЕ было. Когда я все таки нашла продавца и он пошел выдавать заказ,все было очень долго,как будто склад находится в соседнем торговом центре. Духота в магазине была ужасная! Пришлось даже куртку снять(( Можно было бы и кондиционеры включить,для удобства клиента. Если конечно вы им дорожите! Ну b продавцов по расторопнее! В следующий раз за заказом в этот пункт выдачи не пойду. Барнаул Малахова 86 в

Всегда восхищает кислое,недовольное выражение на лицах продавцов,как будто я отвлекаю их от работы.))А всего-то,что нужно сделать-это выдать товар и это их прямая обязанность.))

Жаль, но разочаровался в магазине. Ввели акцию до 100% всем и сразу. На руках остались купоны на 6 тыс. рублей, которые планировал потратить в ближайшие выходные. Зашел в магазин и узнал, что акцию досрочно прекратили. Милое дело внести в условия акции её досрочное прекращение в любое время, чтобы обломать тех, кто решил ею воспользоваться. Для меня Эльдорадо стал обычным магазином. Неприятно.