Сотмаркет

Качеством товара доволен,хороший персонал,звонили много раз

Удобная работа на сайте - удобное меню, страницы, сортировка по производителю/характеристикам, наглядно показано, как добраться до пункта выдачи. Вежливое обращение, SMS-сообщения о ходе движения заказа. Хорошо, что есть возможность заказа без предоплаты. Не надо возвращать деньги, если привезли не то, что заказал, не успел забрать вовремя (всё бывает) и т.д. А возвращать - такая нервотрёпка! Удобно, что можно заказать по телефону. Цены на некоторые товары ниже, чем в других интернет-магазинах.

Бесплатная доставка в пункт самовывоза Относительно низкая цена

Первый раз оформил заказ год назад (фотокамеру и объектив ) всё устроило и стал пользоваться услагами регулярно от мелочей до сложной техники.Было пару раз задержки заказов и один раз не тот товар пришёл, но всё решаемо и возврат можно сделать или переоформить.Но в общем мне всё нравиться ,буду пользоваться и дальше.

Удобное местоположение пункта выдачи заказа. Вежливый персонал. Широкий ассортимент. Привлекательные цены.

Впервые воспользовалась услугами Сотмаркета,особых нареканий нет.Товар был доставлен вовремя.Сразу можно проверить.Удовлетворена.

Хороший магазин, только с доставкой затянули, так как не все товары из заказа были в наличии

В общем магазин не плох, пользуюсь им, но сильно рассчитывать на него не стоит, могут подвести с доставкой!!!

Приветливые операторы call-центра, но сервис плохой: не могли вовремя доставить товар, сами не оповестили, что доставили (хотя по каждому поводу шлют смс) и привезли в итоге не то. Заказывать через магазин подарок было большой ошибкой

СМС уведомления

Ноутбук ждал две! недели, я не в селе живу всё-таки. В итоге привезена была совсем не та модель, при этом цена на заказанный мной ранее ноутбук выросла. Как можно одновременно перепутать и цвет, и процессор? Вероятно, надо быть полными дилетантами. Ну и сюда же вышеупомянутые огромные сроки доставки. Никому не рекомендую!

В результате заказ, который 17.06 был принят с доставкой на следующий день не был доставлен даже 21.06. Заказ снял.

Удобное местоположение пункта выдачи заказа именно в нашем городе, не надо общаться с Почтой России. Доброжелательные сотрудники службы поддержки. Большой выбор товаров.

Все устраивает.

очень хороший интернет-магазин! заказ пришел вовремя. целый и невредимый. советую всем!

В целом нам все устроило. Быстрое бронирование товара на складе, вежливость,качество, дополнительные скидки. Хочется,чтобы товар приходил немного побыстрее. Пришлось подождать :)

Заказываю уже третий раз, все устраивает и цены и доставка. Начал с маршрутизатора, затем акустику в авто взял, и пару игрушек племяннику. Весь товар качественный, плюс на гарантии, в предложениях магазина можно многое найти чего нет у нас в магазинах. Плюс работа магазина без предоплаты очень порадовало не надо возиться с переводами. В общем пока доволен как слон. А и чуть не забыл понравилась гибкая система скидок и бонусов. В общем заказывал и буду заказывать. И все заказы были привезены в срок!!!! Ставлю 4 звезды только из-за тупорылого Яндекса который из-за борьбы с раскрутками 5 не пускает.

По первым результатам недостатков нет, маленькие недочеты со сроками доставки:) По дальнейшему сотрудничеству будет видно:)

Возможность оплаты бонусами 'Спасибо от Сбербанка'

12.04.13 сделал заказ на стилус Dagi P508 черный, на почту пришло сообщение что заказ будет отправлен 20 апреля, 22 числа оказалось что его нет в наличии и неизвестно когда будет, пришлось взять dagi p204 серебро, он такой же но поменьше. Просьба к магазину своевременно снимать отсутствующие на складе позиции и вовремя информировать об отсутствии товара.

16 июля сделала заказ в данном магазине на электронную книгу и аксессуары. Поскольку книга должна была уехать с ребенком в отпуск, выбрала доставку по срокам 'послезавтра'. Заказ оплатила сразу с карты. 18.06. не получив ни книги, ни какой-либо информации, позвонила и вежливо поинтересовалась, где же мой заказ, на что мне сказали, что срок доставки 3-6 дней. После того, как я поправила оператора относительно условий доставки, он заверил меня, что завтра все будет. Завтра, естественно, опять ничего не случилось. Позвонив в компанию, я узнала, что заказ еще только сформирован на складе, а на мои претензии мне сказали, что приносят свои извинения и могут сделать бонус на следующую покупку... Когда я попросила отменить платную доставку, поскольку срок уже все равно нарушен, мне сообщили, что сделать это невозможно. На следующий день, 20.06., на мой звонок мне сообщили, что заказ (наконец-то !!!!!) передали в службу доставки. Сегодня вот 21.06. - ничего...Ребенок уехал на месяц в отпуск...без книги...школьную программу будет осваивать за оставшееся после возвращения лето в ускоренных темпах. А я, по-видимому, имею перспективу написания претензии и разбора полетов с руководством... Кстати, когда звонишь в компанию, вместе в предупреждением о записи разговора сообщают, что можно в любой момент соединиться с руководством. Это ложь, как мне пояснили, даже техническая возможность такого соединения отсутствует. Понимаю, что руководству не до покупателей: нас все-таки много, а они одни, но зачем тогда об этом говорить?

За время пользованием магазином жалоб на получение заказов не было.

Никаких.

Лично в этом заказе компания отказывается от ответственности за проданный товар, который вышел из строя! Еще один минус - когда твой заказ передают в службу доставки ты никак не можешь проследить его. Даже когда звонишь операторам и спрашиваешь, они говорят что товар передали, и теперь ничего не могу сказать! Отвратительно!

Люди, работающие в колл-центре

Бессовестно лгут, когда пишут, что товар 'есть на складе', надеясь на эту удочку поймать как можно больше доверчивых покупателей. На деле оказывается, что через неделю после оформления заказа они даже и не пытались обработать его, а когда начинаешь возмущаться, то они по-хамски заявляют, что у них, мол, 'форс-мажор' и требуют подождать еще неделю. БЕРЕГИТЕ свои НЕРВЫ, не связывайтесь с этими мошенниками!

Даже не знаю с чего начать, скорее всего мне так 'повезло', так как отзывы, в основном, положительные. Заказал рюкзак для ноутбука, заказ был оформлен 21 мая, сказали, что в Санкт-Петербург привезут через неделю. 29 мая мне позвонили, сказали, что товар будет ориентировочно 4 июня, я особо не спешил с покупкой, но это вызвало некое раздражение. 6 июня мне сообщили, что у них какие-то проблемы с поставщиками и товар задерживается, 10 июня мне начали предлагать выбрать другую сумку, и сообщили, что товар опять же задерживается. Да к тому времени, если честно, я уже почти забыл про заказ, и лишь смс напоминали о нем. Ну и наконец, 20 июня!!!!(месяц прошел со дня заказа) мне позвонили и сказали, что товар снят с производства. Грусть и печаль, я так и не дождался своей сумки. Надеюсь отзыв будет хоть кому-то полезен.

больше ничего не буду здесь заказывать!

28 мая 2013г. решил сделать свой первый заказ в данном магазине. Нашел интересующий меня рюкзак Deuter Giga Flat. Удостоверился, что на фото и по размерам в характеристиках модель подходящая для моего 17-ти дюймового ноутбука, хотя данные с официальным сайтом Deuter расходятся. В связи с чем, решил созвонится с оператором и все уточнить. На вопрос все ли действительно так в описании и фото был получен утвердительный ответ и я сделал заказ 5085197. Выбрал самовывоз из ТЦ Кристалл г.Дзержинска. 18 июня (что достаточно долго), пришла СМС, что заказ готов к выдаче и я радостный пошел его получать. Приехал 19 июня (потратил личное время и деньги), но мне сказали, что товар еще не пришел. 20 июня позвонили и сказали, что можно приехать и забрать рюкзак. Приехал и увидел 15.4 дюймовую версию данного рюкзака, что мне не подходит. По-моему, такие ошибки в описании и работе интернет-магазина недопустимы. Всем спасибо за внимание! Будьте осторожны и внимательны при заказе в данном интернет-магазине!

Добрый день. Заказывал в этом магазине чехол на планшет. Доставка осуществилась не на следующий день, а через 3 дня от заказа, благо время терпело и я согласился. Пришло куча смс и электронных звонков для подтверждения заказа. А в итоге доставили мне совершенно другой чехол, при этом товарный чек на тот что я заказывал. Соответственно чехол, который мне принесли дешевле. В итоге я отказался от товара (хотя курьер предложила купить то что она принесла) и потерял 3 дня времени. Позвонив в магазин и пожаловавшись, не услышал никаких извинений. Остался очень недоволен