Сотмаркет

Быстрая доставка

не увидел

Сделал заказ №3740217 из нескольких позиций, часть под заказ, оплатил. Две вещи так и не смогли привезти, написал заявление на возврат, при стоимости недоставленных позиций 1400р., возврат получил 1010р. Т.е. предоставленную скидку на комплексный заказ, они просто вычли из суммы возврата. И теперь играют в молчанку, понятно что сумма небольшая, но в следующий раз надо хорошо подумать, чтобы тут покупать.

Делал в сентябре прошлого года заказ по акции, когда к любому заказу обещали давать флешки. На следующий день заказ удалил - изменились условия акции и меня они перестали устраивать. Но позвонил менеджер магазина и клятвенно заверил, что на мой заказ распространяются первоначальные условия, гарантировал восстановить удаленный заказ и доставить его в течение 3 дней. Я, естественно, согласился. Заказ мой доставлен не был ни через 3 дня, ни через 30, ни через 300.

Ассортимент

На почту пришло письмо, что заказ будет доставлен 'послезавтра'(платная доставка). В назначенный день оказалось, что мой заказ только принят в обработку и нужно подождать почти неделю. Отличное послезавтра, однако. В лучших традициях почты России

Разные формы уведомления о сделанном заказе. Возможность платить пластиковой картой. Но это все в теории

Заказала доставку курьером. Привезли с опозданием на день и не в то время. Товар привезли порченый. И чтобы его обменять уже, конечно, никакого курьера не отправят.

Заказал экран для нокии: доставили быстро, но товар оказался некачественный, очень тусклый. Почти 700р на ветер :(

Вежливый персонал, большой выбор товаров.

слишком много ненужных смс оповещений, это надоедает когда одна за другой прилетает с информацией о статусе заказе.

В общем, все устраивает!:-)

Заказывал Sensation XE в офис соседнего города, по наличю долго общался с менеджерами по телефону, в итоге пришлось взять белого цвета, но это не суть важно, т.к. модель уже не производится. Сама доставка была не долгой, долго висел статус 'ожидание отправки'. Видать транзит на северный урал не так часто отправляется. В целом покупкой остался доволен.

Хорошие трудники вежливые

удобно,быстро, качественно.

Заказал в подарок другу радар-детектор SilverStone F1 Z77 Pro. Данный магазин обещал доставить 1 июля. Сегодня 28.06 пришло смс сообщение, что товара нет в наличии. Чему я нисколько не удивился. Менеджер даже не удосужился перезвонить...

Заказал планшет , пришло письмо о том,что данный продукт отсутствует и вы можете подобрать аналог, позвонил по номеру 8 (800) 775-98-98 прошу, чтобы заказ переоформили на аналог девушка оператор переоформила заказ (как она сказала) и ответила, что планшет в москве и будет отгружен 20.06.13 сегодня 26.06.13 звоню уточнить статус заказа, но мне отвечают, что ничего не отгружалось и такой продукции вообще нет. Звоню в отдел качества, там меня очень вежливо посылают и не дав мне договорить кладут трубку. Хамы!

Ни давно покупал дорогой ноутбук, в описании было написано что матовая матрица, в самом деле оказалось глянцевая, подвели (обратно отправить я не мог по некоторым причинам( которые я сам нарушил) стало это не возможно, но эта ситуация по возврату товара еще не решает дело, вам следовало более внимательно отнестись к деталям и точно описывать характеристики, сейчас мне придется отдельно искать матовую матрицу для данного ноутбука). Еще долго обрабатывали мой заказ. Так что без обид Сотмаркет!

Пользуюсь не в первый раз, пока доволен.

Хотелось видеть больше товаров со скидками, и точные сроки получения товаров

Хороший магазин, созваниваются по всем вопросам, доставка тоже не долго была, два дня и забрал

Хороший магазин. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Хочется пожелать магазину для идеальной работы увеличить ассортимент товаров, а также держать более стабильные цены на товары. От общения с представителями магазина остались только приятные впечатления. Большое спасибо за Вашу работу

Хороший ассортимент, удобно забирать, в целом оперативно

Заказала батарейку для HTC, товар пришел в течении 5 дней.Очень устроила цена 660 рублей, а у нас на рынке такую продают за 1300

сразу отзваниваются по заказам, доставку из других регионов делают в течение недели, в Челябинск на пункт выдачи доставка бесплатная, иногда цены значительно ниже, чем в других магазинах.

В целом доволен.Все пришло во время. заказывал держатель для телефона заказ №5032257.Сделали дополнительную скидку.

Пользуюсь сайтом компании уже 2 года при выборе товаров. Наличие таких функций, как отзыв о товаре и возможность сравнить понравившуюся вещь в ценовом сигменте с другими товарами и продавцами, позволяет быстро сделать выбор, а ведь это достаточно сложно, учитывая столь широкую гамму товаров и продавцов. За эти 2 года я сделал в Сотмаркете 2 покупки. Кроме того использовал информацию с сайта и знакомился с отзывами по товарам более 10 раз. (приобретал необходимые вещи для себя или в качестве подарков) Претензий к доставке товаров не было. Качество товара также не подводило. Стоит отметить внимательное отношение к покупателям службы дистанционной работы с клиентами. Молодцы. Вот если бы ещё и маркетологи работали бы так, как контакт-центр, то узнаваемость бренда Сотмаркет была бы не меньше чем у почты России. Эта небольшая ложечка дёгтя связана с тем что о Сотмаркете я узнал из 'сарафанного радио', от знакомого. А вот если бы на завязался разговор, то и не знал бы я, наверное, что есть такая замечательная компания Сотмаркет. Желаю сотрудникам компании успехов в работе, роста клиентской базы и объёмов продаж.

Заказ оформил, но не все позиции оказались доступны, оперативно помогли расформировать заказ и убрать неверные позиции

большой выбор различной техники и цены на любой карман

На яндекс.маркете нашел самую низкую цену, оказалось сотмаркет есть и в моем городе. Заказал в ночь на среду, доставили уже в пятницу, хотя обещали в понедельник. Пока поводов для расстройств нет.