Сотмаркет

Не ведитесь на хорошо оформленный сайт, не стоит здесь заказывать. Поберегите ваши нервы и время!

Заказал неделю назад насос по телефону, доставка через 5 дней. Долго ждать, ну ладно, зато доставка бесплатная. Обещали привезти с 12 до 15ч, отпросился с работы, жду. Прождал пол дня, ничего не привезли и даже не позвонили. Звоню сам, мне отвечают, что товара нет на складе. Я говорю как же так, зачем принимали заказ, если нет товара, а главное почему никто не позвонил накануне и даже в день доставки и не предупредил об этом? Отвечают, что сейчас соединим с отделом доставки, с ними и выясняйте. Там в ответ, все операторы заняты, нажмите один, мы вам перезвоним. Жду звонка до сих пор! В этой связи награждаю Сотмаркет одной звездой за неисполнительность и безразличие к клиентам.

Большой выбор товара

Позвонили, уточнили заказ, сказали ждите звонка курьера, на этом всё. Ни звонков ни курьера в течении недели.

Мой заказ был№ 6935149. Заказал конструктор ЛЕГО для ребёнка на День Рождения. Оформил заказ по телефону с доставкой(на сайте указана бесплатная доставка!) и указанием своего адреса доставки. Получил подтверждение, что завтра обязательно привезут! Прошёл день.Тишина. Ни звонка, ни смски с номером заказа хотя бы. Звоню в 10.22 сам, уточняю, на счёт номера заказа и доставки. Назвали номер заказа и подтвердили, что сегодня будет.В 10.37 пришла смс, что товар с моим номером заказа был отгружен и передан логистам и ориентировочная дата получения моего товара в пункте выдачи! 24-26.01(ждал товар 23.01). Опять звоню. Спрашиваю почему меня приглашают приехать куда-то и почему только 24-26.01? В ответ-это ошибка, товар привезут 23.01, называют мой адрес доставки верно.. Жду. В 12.15 приходит смс,что мой товар готов к выдаче,типо приезжайте забирать, на это у меня 7 дней! (этот адрес относительно моего адреса доставки - другой конец Москвы!)Я опять звоню! Говорю, что за ерунда?? В ответ, успокаивают и говорят, что всё сегодня приедет, называют мой адрес доставки верно.Тишина. В 15.22 звоню сам и уточняю где мой заказ? В ответ, он на пункте выдачи, приезжайте. Как??? Я же сам его жду и вам весь день на эту тему вам названиваю! Говорят, что сейчас уточнят и мне перезвонят. Прошло 50 минут. Тишина, Звоню сам. Где заказ? Ответ - езжай на пункт выдачи. ?!?!?!?Соединили с отделом качества(не с первого раза!). Екатерина из отдела качества выслушала. Пыталась объяснить, что т.к. товар на пункте выдачи, то никто кроме меня его теперь там не заберёт! Я говорю, а если я по новой закажу, завтра с утра привезёте? Ответ - НЕТ! т.е. я теперь могу только сам забрать с пункта выдачи и никак иначе!!! Нового заказа на доставку я сделать не могу!!! Бред!!!Почему многократно обманывали?? Ну, типо извините, недоразумение! 'Развод' клиентов! Ни в коем случае не оплачивать товар заранее, если всё таки рискнёте там заказать!!! Сделаю рассылку этого отзыва по своим контактам, чтоб обходили стороной!

не знаю таких

Череда негативных отзывов разбавляется и положительными, но на своем примере понял, что магазин действительно пережил свои лучшие дни, когда клиенты готовы были ждать и радоваться. Сейчас на рынке побеждает тот, кто уважает своих покупателей, а не предлагает среднерыночные цены в обмен на долгое ожидание и проволочки с логистикой.

Заказывал нивелир. На сайте срок доставки был указан 2 дня. При подтверждении заказа спросил точно ли привезут через 2 дня на что мне ответили 'Завтра на склад, а вам не раньше чем еще через 5 дней' т.е. ждать минимум неделю. я отменил заказ. А так бы понадеялся и прождал бы неизвестно сколько. Я так смотрю у этой компании действительно проблема с доставкой. Не советую связываться с ними - если время дорого!

Я в 3 раз заказал один и тот же товар.Сроки доставки не знают даже менеджеры(в частности Наталья),не договорив бросают трубку.Я регулярно бываю в командировках и при оформлении заказа ориентируюсь на сроки ,указанные на сайте.Номера заказов,6592737,6733045 и последний 6888097.По последнему заказу срок в СМС указали 28.01.2014,сегодня позвонил срок уже сместился на 31.Я не удивлюсь ,если завтра назовут середину февраля.Не советую связываться с этой пародией на интернет магазин.

Привлекательный дизайн

Стоит оплатить по безналу и начинается история про то как они сначала проверяют Ваш ноутбук потом тестируют одни отмазки со стороны менеджеров счет на 88 652 рубля был оплачен 16 января, 17.01 они получили деньги а воз и ныне там. Ни ноутбука ни чего только отмазки менеджера по телефону. Нерекомендую связываться. Все отзывы положительные отзывы о этом сайте написаны менежерами этой же компании.

Отличное оповещение о состоянии заказа.

Заказывал рюкзак на картинке на сайте рюкзак был черным, вместо черного прислали синий! на сайте нигде не указано что он синий а не черный, выбор цвета также отсутствует!

Заказ сделал 04.01.2014г. с предоплатой. Прислали письмо, что товар не поступил на склад и пропали на 2,5 недели. Писал 2 раза письма, тишина. 22.01.2014г. заказал обратный звонок, позвонили через 3 часа, обещали доставить курьером 23.01.2014г.

Интернет-магазинами пользуюсь давно, есть с чем сравнить. Нигде нет такого, что-бы кто-то требовал при заказе подписаться под бредовой 'Публичной офертой', а затем ещё и несколько раз подтверждения заказа по телефону и по электронной почте. И не факт, что после всего этого вам не позвонит оператор и не попросит ещё разок на всякий случай подтвердить заказ словно вы недееспособный иждивенец или всё это вы делаете ради забавы.

При заказе в комментариях написал что нужен ИМЕННО ЧЕРНЫЙ рюкзак. Через полторы недели ожидания привезли черно-серый. Если бы не это поставил 5+

Заказал пару чехлов и плёнку на телефон. Всё это 'идёт из Москвы', 'отгружается со склада' уже более месяца.

Если нужно срочно с гарантией, то лучше не заказывать. если время терпит, то можно работать.

Заказал 25.12.13 наушники Takstar PRO 80 (на сайте инфа - 'в наличии', хотел в 13 году получить, так сказать подарок на Новый год себе любимому). Потом выясняется, что склад в Москве, а не в Ростове (на сайте это не указано), соответственно отправка со слов менеджера только 04.01.14 (хотя странно, транспортные компании принимают груз до 27-28). Ладно, поскрипел, конечно, но заказал. И тут началось.... Один раз перенесли доставку, второй, третий.... Короче, получил 'уши' только 21.01.14, потребовав за задержку и испорченное настроение бесплатную доставку курьером (а может, надо было скидку требовать). Претензий к товару нет.

Магазином доволен ,

Купил налобный фанарь лед ленсер Н7. Фанарик просто супер,блок аккумулятора сзади,то что надо для пробежек.

Колл-центр работает круглосуточно, без выходных.

Спасибо что вы есть! Заказываю у вас товар второй раз и очень доволен ценами и качеством товара!!!

информирование о состоянии заказа сообщениями смс и email

купили санки-цена в два раза дешевле, чем в других магазинах

Заказывал чехол для телефона и флеш-карту. Цена была ниже чем в других магазинах, а такой тип чехла-книжки с горизонтальным разворотом был только у них. До этого обходил кучу салонов связи и магазинов, нигде такого не было. В общем хороший магазин!

В общем магазин порадовал. Остался доволен.

Магазин очень Нравится, есть заминки по доставке, в целом надежный, серьезный и современный магазин.Спасибо.

Заказ выполнили на все 100%

товар доставили молодцы 5 баллов