Сотмаркет

до тех поддержки не дозвониться, доп.аксессуаров к оборудованию как правило нет

3 балла по 5-ти бальной системе

Надеюсь в будущем все поменяется, а пока 3 балла

хорошая система уведомления о поступлении товара на склад самовывоза

заказывала 31 декабря, 1-го звонил автомат с утра, нужно обращать внимание на праздники!

Решил я купить телефон Sony Xperia Go в этом магазине. Заказал, подождал около недели (в принципе нормальный срок, но можно было бы и побыстрее). Я оплатил заказ, получил телефон и всё бы было нормально, если бы он не стал ужасно глючить ( не знаю чей это косяк Сотмаркета или sony), зависал, постоянный чёрный экран. Недолго думая решил его вернуть, принимала телефон у меня настоящая хамка. Я ей около получаса доказывал что телефон не работает и я хочу его вернуть, она же доказывала что это нормально. В конце-концов она всё-таки приняла товар и начала заполнят бумажки. Телефон отправили куда то, проверить действительно ли он глючит (так конечно же не понятно) Мне сказали что телефон будет готов через неделю. Через неделю мне сказали, что телефон будет готов через два дня. А через два дня, что будет завтра. Спустя десять дней деньги мне всё-таки вернули, но опять же хамски со мной общаясь. Пару раз пользовался услугами этого магазина, но как дело дошло до возврата он начали хамить!!!

Четкая работа менеджеров в пунктах самовывоза

1. Возможность оплаты покупки кредитной картой 2. Возможность самовывоза, причем пункт выдачи находится в центре Москвы 3. Приятный пункт выдачи, есть бесплатный WiFi 4. На сайте указываются подробные характеристики товара 5. Магазин заботится о контроле качества обслуживания 6. Каждый этап обработки заказа сопровождается СМС. 7. Очень расторопные менеджеры на пункте выдачи :)

Удобный сайт, довольно полное описание товаров, легко оформить заказ, тут же информируют. Сроки поставки сообщают письмом и соблюдают их (либо мне везло). Отлажено оповещение о заказе - и СМС, и звонок, и на почту письмо скинут. В пункте выдачи работают вежливые и благожелательные молодые люди. Расположение самого пункта имеет лишь один плюс - находится в центре.

В целом, нормальный магазин. Но постоянным покупателем я точно не стану, отдавая предпочтение известным дискаунтерам.

ХОРОШО! указанный не достаток не критичен.Всегда можно подождать, Поискать ещё или передумать.

Нормальный магазин, не хуже и не лучше других

Не довольно только тем,что заказ шел очень долго и без предупреждения о задержке.А потом,вместо одного,послали другой.Я просила одну защитную пленку,а послали другую.А обслуживанием, очень довольна

Очень большой выбор товаров, масса возможностей получения заказа, постоянные акции, иногда можно найти товары по очень выгодным ценам. Возможность заказа без предоплаты.

несколько раз заказывал всегда удивляли быстрой доставкой и хорошими скидками), не бойтесь заказывать уцененные товары, моя мультиварка оказалась без каких либо повреждений и обошлась мне с хорошей скидкой. Очень много плохих отзывов об этом магазине написано, но все они связаны со службой доставки, похоже что конкуренты пытаются задавить плохими отзывами, на самом деле магазин очень хороший!!!

Довольно большой ассортимент. Приемлемые цены. Быстрая реакция на формирование заказа. Симпатичные девушки в пункте выдачи в Волгограде :)

Мне пришлось дважды ездить на очень большие расстояния от дома ,чтобы оформить гарантийный талон. Почему в присылаемом товаре нет полностью оформленной гарантийной документации?

Вежливое и Быстрое обслуживание при получении товара, полная смс информация о движении покупки.

Заказали толщиномер,к нему прилагался подарок(USB-ионизатор).Товар забрали,подарок не подарили...

отличные цены, большой асортимент

Совсем недоволен.Самый огромный и значимый минус - Сроки доставки не соответствуют заявленным на сайте. Заказывал монокуляр 12 января,на сайте указанно есть в наличии, срок доставки был указан 9 дней,14 пришло смс, заказ оформлен и отправлен в пункт выдачи, ориентировочно забрать можно будет 23 января, ок ждемс,23 февраля тишина, связался с менеджером, оказываеться заказ даже не отправляли,25 января опять связь с менеджером заказ будет выполнен через 4 дня!!!

умеют извиняться

низкая цена, товар, которого нигде больше нет, можно платить бонусами 'Спасибо' от Сбербанка

Заказал 21 числа два кронштейна, поставили доставку на 25. Звонил 24 сказали все в порядке будет вовремя. 25 звоню говорят нет товара.

отсутствуют

Заказал знакомому 2 падающих башни (игрушка), т.к. в его регионе их не было. Ему нужно было срочно в подарок, обещали 24 января + мне на доставку срочную в его регион ушло бы день-два, чтобы успеть к ДР. В итоге звоню 25 и спрашиваю, где мой заказ, а мне говорят, что только 28 доставят. Я просто в шоке, все мы люди и надо хоть немного уважительно относиться к людям. Не предупредили даже!

Стоял час в очереди на пункте выдачи. Хотел купить аккумулятор для Айфона, принесли б/у, естественно брать не стал...

больше ни ногой.

Покупали принтеры как юридическое лицо. Выявилась несогласованность работы разных подразделений, задержка по доставке, а в итоге еще и забирать товар пришлось со склада самим, причем сообщили о том. что не смогут привезти когда уже ждали курьера с товаром. Никто даже извиниться не удосужился.

заказала чехол на книгу курьерской доставкой.обещали через 3 дня доставить,а в итоге ждала я неделю.плюс в день доставки приходит смс,что выехал курьер и цена уже на 100 рублей больше за доставку.звоню им узнать причину,а мне 'я отправил заявку,с вами свяжутся через полчаса-час'.в итоге никто так и не позвонил,пришлось переплачивать непонятно за что.и плюс чехол не того цвета.им еще и дозвониться невозможно и я указывала удобное время доставки на вечер,а приехали днем.на это мне сказали что 'вам поставили свободное время'.мне какая разница,когда у них свободно? я плачу и выбираю удобное для меня время.в общем никогда больше заказ там не сделаю и друзьям посоветую.