Сотмаркет

товар не соответствует заявленным характеристикам (в данном случае емкость аккумулятора)

Буду ждать разъяснений со стороны дирекции магазина. Телефон я купил из Беларуси, мать его забрала в Самаре, завтра привезет. Если с ним будут какие-то технические проблемы (так как проверить его не дали нормально), будем разговаривать уже-по другому. Надеюсь, что мой отзыв будет для кого-то полезен.

ну были заминки но ведь это новый год а так всё чётко удачи

Много запутанной информации на почту и смс, задержали заказ на 2 недели (скорее всего по вине поставщиков, а не магазина). Перед само вывозом лучше по телефону и уточнить.

Вообщем то доволен качеством обслуживания, хотелось бы только чтоб указывались реальные сроки доставки. Иногда очень важно получить вещь именно тогда когда ожидаешь, а не через 2-4 дня.

заказывал аккумулятор для смартфона

Магазин не самый дешевый но некоторые товары всё-же дешевле чем у конкурентов. Так что рекомендую.

Вполне понравился магазин, пока шел товар еще и 1000 рублей скинулось от начальной цены, порадовало)

развивайтесь успехов

В качестве подарка хотелось бы иметь пополнение счета мобильного телефона, т.к. в ближайшее время покупки не планирую

Заказываю здесь только 2 ой раз раньше не знал об этом магазине всё прицепи устраивает по мере необходим осте буду дальше заказывать

Меня все устраивает

внимательное обслуживание

Заказал дисплей на мотороллу, товар был со 'снежинкой', т.е. кто то его передавил в одном месте.

пункт выдачи в СПб на Лиговском 50/12 надо бы сделать позаметней - не сразу нашёл

при заказе было указано, что заказ отправлен. через несколько дней сообщили о невозможности отпраки щзаказа из-за отсутствия его на складе

Покупал наушники Canyon CNL-CSEP01. 1. В этом магазине цена была одна из низких среди других. 2. Горячая линия поддержки отвечала и помогала по всем вопросам, если могли помочь.

Не вижу возможности достучаться до людей, принимающих решения в компании. Заказ 6848877. Прошу вернуть деньги. В случае успешного закрытия этого примитивного вопроса (на мой взгляд, но не взгляд ваших сотрудников), буду считать вопрос исчерпанным.

Большой ассортимент, хорошо организованный сайт

хотела воспользоваться услугами магазина...сделала два звонка, первый уточнила условия доставки, вторым звонком пыталась оформить заказ...но оказалось, что за те два часа (интервал между звонками), стоимость выбранного товара возросла на 30%!!!!!!!!! как можно ТАК работать!!!!!причем дело было вечером, в воскресенье.... видимо цены меняют в связи с увеличение спроса на тот или иной товар!!! ПОЗОР господа!

Брал в этой конторке фотоаппарат Nikon D800 (заказ 2 558 599). Живу в Якутске и сервисные центры у нас отсутствуют, поэтому одним из немаловажным плюсом приобретения у них фотоаппарата было то, что в случае возникновения гарантийного случая я мог бы не самостоятельно отправлять технику в ремонт, а просто, как мне было обещано при покупке, отнести товар в офис-партнер 'сотмаркета' и вопросом гарантийного ремонта занимались бы они. Но на сегодняшний день офис-партнер в нашем городе закрылся, а у меня сломался фотоаппарат. Что делать? Пришлось идти на почту и самому отправлять фотоаппарат 'сотмаркету' в Москву. Проблем для меня это не составило, все отправил и отписался в магазин о том что у меня случилось и что я отправил им в ремонт технику с указанием номера отправления (EA279890301RU). Отправил 11.01.2014, посылка пришла в место вручения 15.01.2014. На следующий день я позвонил и сообщил, что посылка пришла и заберите ее пожалуйста. Но чуда не призошло и сегодня уже 26.01.2014, а посылка до сих пор находится в пункте выдачи. Я устал звонить и разговаривать с менеджерами, каждый раз мне выдавали новую версию почему они не забирают посылку. А еще по закону срок ремонта не может привышать 45 дней и в 'сотмаркете' мне заявили, что срок ремонта начнется только с того момента как они заберут посылку, а не с того момента когда посылка пришла в место вручения. и если бы я отнес товар в офис-партнер, то срок ремонта начался бы с того дня как я отдал им фотоаппарат. Я написал три запроса с просьбой сообщить о реальных сроках когда все сдвинется с мертвой точки, но ответа нет. Вернее пришло одно письмо, но пустое. Не связывайтесь с этой конторой. А все отзывы на яндексе липовые, за хороший отзыв 'сотмаркет' предлагает скидки. Делайте выводы.

Хотел заказать чайник Element El'Kettle WF02GW, после перехода по ссылке стоимость чайника составляла 1700 рублей, но после того, как ввел свой номер для того что бы перезвонили цена странно изменилась до 1990. На вопрос каким образом изменилась цена в тот момент как я начал заказывать,менеджер ответила: Возможно обновили в этот момент информацию,нужно ведь обновлять.Эти жалкие 300 рублей не жалко, из принципа закажу в другом магазине за эту же цену...

Нет

Ужасный магазин, если столкнёшься с возвратом товара. 2 (два) месяца кормят завтраками о возврате денег на карточку. Сначала они долго ждали, когда им вернут деньги из QIWI post, (через него была оплата и получение товара), потом месяц не могли прислать по электронной почте бланк возврата товара, после неоднократных звонков всё таки прислали пообещав, что после заполнении и переправки к ним на почту в течении 10 дней вернут деньги. Прошло 10 дней, звоню. Девушка на телефоне очень сильно удивляется, что ещё не перечислено, хотя говорит, что мой бланк дошёл и его тут же передали бухгалтерии, потом последовал вопрос, а вам не присылали ответ за некорректное заполнения бланка? Я говорю, что нет. (Там надо указать все полные реквизиты банка, твой личный счёт и счёт карточки, если заполнено не корректно, то за повторное отправление взимается 10% от стоимости товара). Дальше она обещает узнать всё в бухгалтерии и в течении дня перезвонить, прошли сутки, звонков нет. На следующий день звоню, а в ответ: 'Ничего не могу сделать, бухгалтерия сегодня не работает, звоните в понедельник'. Буду ждать понедельника, а потом в суд, все сроки давно прошли, безответственных и бездельников надо наказывать.

два раза звонил по поводу двух аксессуаров, которые в ЯМ 'в наличии, возможен самовывоз'. на самом деле или 'нет' или 'в другом цвете'

асортимент, работа сайта, условия оплаты (в части Спасибо от Сбербанка)

до тех поддержки не дозвониться, доп.аксессуаров к оборудованию как правило нет

3 балла по 5-ти бальной системе

Надеюсь в будущем все поменяется, а пока 3 балла

хорошая система уведомления о поступлении товара на склад самовывоза