Сотмаркет

срыв сроков поставки. испорченый вид упаковки (рваная коробка)

Не вздумайте вносить предоплату за товар. Оплата только при получении и после тщательной проверки товара. Заказывал 3 свичта hp гигабитных Заказ № 6334537 прислали 2 гигабитных 1 стомегабитный. Еще одна покупка ноутбук Lenovo IdeaPad V580c 59381120 Заказ № 6908615 На сайте указаны характеристики неверно. Указано 4гб оперативной и 2 гб видео памяти, на самом деле 6гб оперативной и 1гб видео памяти. Сколько раз был в пункте выдачи товара, столько раз видел людей возвращающих товар обратно по разным причинам. iPhone 5 продают предназначенный для америки т.е. 4G в наших сетях работать не будет.

Удобные пункты выдачи, постоянные напоминания о заказе - чтобы вы о нём не забыли...

быстрая обработка заказа

большой выбор комплектующих, хорошее оповещение, цены

Если не срочно, почему бы и нет.

Заказывала мелочи:чехол для телефона, карту памяти и пленку для телефона. Выбирала красные чехлы и только добавляя в корзину обратила внимание что пишется'черный'. Хорошо что обратила иначе так и пришел ьы заказ. Связалась с магазином, спросила почему так. Мне ответили что только черный в наличии ( хотя в вариантах чезла на сайта даже нет такого цвета). И по моей инициативе предложили красные чехлы. КОТОРЫЕ НА САЙТЕ БЫЛИ ТОЛЬКО БЕЛЫЕ. В общем без помощи сотрудника не разбирешься. Когда позвонили,сообщили что пленки нет (хотя на сайте в наличии) и узнали готова ли я ждать. Я отказалась. В итоге получила чехол и карту-вполне довольна. А недавно пришло письмо на почту что прибыла моя пленка и что статус заказа :не дозвонились' :-D Никто мне не звонил. И что удивительно инфо пришла только на почту. Хотя они большие любители дублировать на смс и звонить.

Онлайн-консультация, широкий ассортимент, нормальные цены, близость точки выдачи товаров к метро, система скидок.

Хорошее оформление сайта ,быстрый отклик ,SMS информирование

Вчера 26 января был доставлен заказ, оплаченный 15 января. На мой взгляд, очень и очень долго. По качеству обслуживания ничего плохого сказать не могу, все операторы вежливы, отзваниваются в случае возникновения вопросов, информируют, что происходит с заказом в настоящее время.

Заказывать товары в дальнейшем планирую!))

Быстро отзваниваются. Изменения в статусе заказа приходят по смс и на почту.

Заказ №6373803.Сама процедура покупка товара происходит быстро и чётко,здесь претензий нет ни каких. Разочаровала доставка : получил посылку через три недели,хотя здесь,если объективно,всё же в большей степени вина 'Почты России'.

Роботы сильно нервируют - ответить нельзя, спросить нельзя. Еще приходили смски о передвижении товара, в одном из них взяли с запасом на 1-2 дня, в результате поставили товар как и предполагали в момент заказа

Удобный интерфейс скидки вполне адекватная помощь от консультантов большой ассортимент возможность оплаты товара в момент его получения

не в первый раз забывают подарки вручать. Заказываю в данном магазине не в первой, (вовсе не из-за подарков), просто нравится качество и сервис,да и цены адекватные. но вот обманывать не хорошо. сначала типа выиграл то да то, а когда наступает день получения- в ответ- а акция закончена)) мне подарки не нужны, просто разводить ненадо так людей.

Нашел редкую память для своего MacBook Pro - 2x8Гб Corsair MacMemory

Сервис не доделан. Добавил этот магазин в свой 'черный' список.

16 января заказал, в сообщение было указано, что доставка будет 18го января. 17 января пришло письмо, что товар отгружен и поступит в город 20-22 января. 22 января пришло письмо о том, что товар задерживается. На сколько не уточнялось. 23 января пришло смс, что товар в город прибыл. никаких вестей с тех пор не получал. 26 января на сайте написал, что хочу отменить заказ, никто не связался. сегодня, 27го позвонил и по телефону отменил.

заказал и оплатил 09.12.2013 аккумулятор, 10.12.2013 выяснилось, что его нет в наличии - было предложено выбрать аналог, которого просто не было на сайте. Доплатил еще и выбрал аккумулятор большей емкости. Заявленный срок поставки 20-е числа декабря. Жду - 23.12.2013 приходит смс: 'Ориентировочная дата получения 27-29 декабря'. После моих многочисленных звонков и ответных обещаний уточнить сроки доставки, 22.01.2014 выяснилось , что товар где-то задержан и т.п. Решено переоформить заказ, но через день снова оказалось , что товара нет на складе. 24.01.2013 требую отмены заказа и возврата денег, менеджер обещает прислать на почту бланк возврата в течение дня . Снова жду - никаких писем и снова звоню - 'бланк вышлем только после того как товар вернется' , на мои возражение вновь получил обещание разобраться и перезвонить.

Их нет!

никаких

Вежливые операторы будут разговаривать с Вами сладкими голосами, придумывая все новые отмазки, почему нет доставки. Но эти супер -менеджеры похожи на роботов, проблему они Вашу с заказом не решат и не примут ровно никаких мер. Отвратительный магазин. Клиенты им не интересны. Не заказывайте там, мой Вам совет!

целый месяц ждал свой заказ.

Не верная информация на сайте- якобы товар в Перми, а по факту оказывается, что склад у них в Москве, и доставка только после того как будет доставлено в Пермь. Я делала заявку в воскресенье, обещали доставить курьером уже в пятницу на след. неделе, но по факту оказалось, что только отгрузили из Москвы в четверг, конечно же они не успели привезти его к пятнице, даже в Пермь,на свой склад. в итоге привезли его в Пермь только во вторник....и оказалось что их курьер, который развозит крупногабаритный товар заболел, когда выздоровеет не известно, а больше курьеров у них просто НЕТ!!!! предложили либо ждать либо забирать самим, ну естественно я ждать больше не хотела, пришлось самой забирать. все впечатление от покупки было испорчено.

нет

приветливый персонал

Это второй заказ в Сотмаркете. Первый раз покупали хлебопечку, нам пытались продать её по более высокой цене. Но мы своё отстояли.

красивый сайт толковое описание товара

Вполне себе адекватный интернет магазин. Из недостатков могу сказать, что товар оказался не на складе. То есть значился как на складе, когда оплата была произведена 7 декабря. Затем 12 декабря мне сообщили, что товар появился на складе. Доставили 31 декабря. Проигнорировано два запроса на обратную связь. Все это можно списать на предновогодний ажиотаж и некоторые проблемы. Доставка, упаковка и сам товар по высшему разряду (за доставку не пришлось платит, так как была предоплата).