Сотмаркет

Брал в этой конторке фотоаппарат Nikon D800 (заказ 2 558 599). Живу в Якутске и сервисные центры у нас отсутствуют, поэтому одним из немаловажным плюсом приобретения у них фотоаппарата было то, что в случае возникновения гарантийного случая я мог бы не самостоятельно отправлять технику в ремонт, а просто, как мне было обещано при покупке, отнести товар в офис-партнер 'сотмаркета' и вопросом гарантийного ремонта занимались бы они. Но на сегодняшний день офис-партнер в нашем городе закрылся, а у меня сломался фотоаппарат. Что делать? Пришлось идти на почту и самому отправлять фотоаппарат 'сотмаркету' в Москву. Проблем для меня это не составило, все отправил и отписался в магазин о том что у меня случилось и что я отправил им в ремонт технику с указанием номера отправления (EA279890301RU). Отправил 11.01.2014, посылка пришла в место вручения 15.01.2014. На следующий день я позвонил и сообщил, что посылка пришла и заберите ее пожалуйста. Но чуда не призошло и сегодня уже 26.01.2014, а посылка до сих пор находится в пункте выдачи. Я устал звонить и разговаривать с менеджерами, каждый раз мне выдавали новую версию почему они не забирают посылку. А еще по закону срок ремонта не может привышать 45 дней и в 'сотмаркете' мне заявили, что срок ремонта начнется только с того момента как они заберут посылку, а не с того момента когда посылка пришла в место вручения. и если бы я отнес товар в офис-партнер, то срок ремонта начался бы с того дня как я отдал им фотоаппарат. Я написал три запроса с просьбой сообщить о реальных сроках когда все сдвинется с мертвой точки, но ответа нет. Вернее пришло одно письмо, но пустое. Не связывайтесь с этой конторой. А все отзывы на яндексе липовые, за хороший отзыв 'сотмаркет' предлагает скидки. Делайте выводы.