Сотмаркет

Заказал 05.03. жене подарок, заплатил полностью и плюс доставку курьером обещали доставить 10 марта хотя на сайте написано доставка курьером 2 дня. Вот сижу до сих пор жду. После 10 марта стал звонить в магазин кормят завтраками сегодня вообще трубку не берут или сразу после первых слов говорят что не слышат и просят перезвоните и опять не берут трубку. Зачем за курьера заплатил 250 рублей и вообще отношение к клиентам ужасное. Просил телефон руководителя, не дают. Что за компания? только доставили.

Жаровня Bekker BK-7076 была разбита!!! Внутри коробки было много места и крышка и сама жаровня свободно там помещались!!! В посылке было 7 предметов из керамики, 6 дошло прекрасно, а вот с жаровней мне не повезло, производитель не предусмотрел надежной упаковки!!!! Вернула и требую прислать мне новую и целую жаровню и вернуть деньги за пересылку!!!

Заказал чехол Nite Ize Action Armband Medium под этим названием два разных чехла, на одной картинки видно что для iphone5 как мне и нужно было, в комментариях я это указал + когда связался со мной менеджер компании, я сделал акцент на это! После оплаты мне писали на почту целую неделю каждый день что - на складе нет пока, потом поступил отправим завтра, завтра, завтра и т.д В этоге пришел чехол iphone4

Большой выбор товара, приемлемые цены

Заказ сделал 16 января, было написано, при заказе было написано, что товар в наличии. После того как я оформил заказ через какое-то время мне пришло письмо на почту и смс о том что товара нет в наличии - выберите другой сделаем скидку 100 р.(разница в стоимости того что хотел взять я и того что мне предлагали более чем два раза). Потом примерно через неделю мне пришло письмо, в котором сообщалось, что товар есть примерно через неделю отгрузят после чего около 4 раз отгрузку переносили, столько же раз звонили на мобильный чтобы я подтвердил заказ. В итоге удалось забрать заказ примерно через месяц, я сделал там ещё заказ подобным образом, а его так и нет в наличии. Очень плохо. Никому не советую. Номер второго заказа 6887881. Теперь завершилась история и с заказом 6887881 он стоил 180 рублей, они все его не могли привести около 45 дней, потом когда смогли он стал стоить 960 рублей, а пока я его не забирал две недели стал стоить 1050 рублей. Самый плохой магазин хуже не видел.

нет таких

цена

Отстой. Ребята из сотмаркета, если вы читаете это, подумайте, немножко о клиенте и в следующий раз скажите честно 'нет, у нас этого нет'.

цены пониже иногда

Есть бонусы скидки на отдельные категории товара по кодам.

Хотел написать целостность товаров, да упаковка от аккумулятора порванная была.

Хорошо владеют маркетинговыми 'трюками' и умеют продавать. Молодцы!

нет

Срыв сроков доставки

Субъективное ощущение, но по атмосфере обслуживания будто бы попал в махровую Совдепию (точка на Лиговском пр, 50/12). Равнодушие и непредупредительность на рисепшене, как ни странно, исходила именно от молодящихся девиц, которые небрежно рулили совершенно нелогичным движением клиентской очереди. А если учесть, что не работал банк-клиент и пришлось искать непрофильный банкомат с комиссией 20%, то экономический эффект от выбора магазина оказался в не пользу клиента.

Позвонил в колл-центр, девушка предложила подъехать в пункт самовывоза на Лиговке,а забирал заказ в ближайшем PickPoint специально оплатив доставку,чтоб не ехать в центр города.Конечно из-за 250р не поеду в центр чтоб убить пол дня,хотя спасибо,что не отказываетесь помочь.

Неплохой ассортимент, нормальные цены, пока еще можно платить сберовскими 'Спасибо'

редко встречаются бракованные товары, хорошо работает служба оповещения о передвижении товара, грамотные операторы call-центра

Покупал батарею для ноутбука, привезли в срок, как и договаривались, спасибо

Покупал чехол для Nokia Lumia 1020 и защитную плёнку для него. С чехлом всё в порядке, а вот с плёнкой не совсем, в упаковке с надписью 'Защитная плёнка для Nokia Lumia 1020'оказалась плёнка для какого то другого телефона совершенно не подходящая по размеру к указанному на упаковке.

1. Большой и привлекательный выбор товаров. 2. приветливая, доброжелательная и исполнительная команда менеджеров, оформляющих заказы

В центре выдачи на Лиговском не работает терминал оплаты по карте. Информации об этом на сайте нет.

Пожалуйста перезванивайте сами,не просите сделать это клиента!мне было не приятно,поэтому оцениваю на 4. А вообщем достойный магазин.

Несмотря на очередь, сервис очень хороший, девушка-менеджер даже помогла уложить коробку с моей йогуртницей в мой пакет.

Проверяйте тщательно товар - могут доставить совершенно не тот, ну хоть извиняются и скидку дают.

Полное соответствие заказанного товара,информирование о пути прохождения и прибытия

Трижды пользовался услугами магазина. Прежде всего меня устраивают цены - в 80% на SotMarket.ru самые низкие по интересовавшим меня позициям. В предыдущий раз, мне позвонили и помогли с выбором. Очень вежливы и культурны как операторы-консультанты, так и продавцы в пункте самовывоза. К тому же продавец хорошо знает ассортимент и конкретно по моей последней покупке - машинке для стрижки Moser 1881-0055, много чего рассказал полезного, хотя я пришёл только получить товар.

главное что все работает.

Пользовался Сотмаркетом для покупки вебкамеры, нужна была доставка из Москвы в Санкт-Петербург. При заказе выбрал самый бюджетный вариант - доставка почтой России за 14 дней бесплатно. Оператор связался (точнее связалась, это была очень вежливая девушка с приятным голосом) в день заказа, уточнили все параметры, моментально я получил от нее на e-mail два счета на выбор: платить карточкой или в кэш-терминале. Сразу оплатил и после этого регулярно получал СМС-уведомления о статусе и перемещениях моего заказа. В срок получил бандероль на почте, в пакете коробка с камерой была аккуратно упакована в воздушно-пузырчатую пленку. Что еще сказать - рекомендую.

В целом магазин неплохой, плюсов достаточно уже отметил оплату картой, курьер добрался быстро как и обещали не запаздал, к сожалению не обошлось без минусов привезли фильтр не тот пришлось возращать((