Сотмаркет

В феврале 2014 года оформила заказ на аккумуляторный секатор. Долго искала данный товар, заказывала в другом интернет-магазине и в Сотмаркете ранее, но товара не было в наличии. В феврале мне пришло сообщение на еmail о наличии товара в интернет- магазине Сотмаркет и по очень приемлемой цене. Я заказала, спустя некоторое время мне перезвонили и сказали, что придется подождать доставку из Москвы. Уже через неделю мне пришло сообщение о поступлении моего заказа на пункт выдачи и необходимости забрать заказ в течении 7 дней. Через пару дней приходит сообщение, что необходимо забрать товар и указана уже прошедшая дата. Меня это расстроило, я позвонила в Сотмаркет и мне сказали, что заказ ждет меня. Это был первый минус. Самые большой негатив был в пункте выдачи товара. Сначала очень долго искали мой секатор, потом принесли какую-то разваливающуюся, пыльную и грязную коробку. В этой 'коробке' лежала куча такого же грязного мусора как из помойки, что не сразу было возможно разобраться в комплектации заказа. После моего требования все протерли. На вопрос, что входит в комплектацию товара, ничего мне ответить не смогли. Некомпетентность сотрудников пункта выдачи испортили все впечатление о Сотмаркете.

заказывал игровой системный блок для своего сына. Ниже цены в Санкт-Петербурге не нашел. Дата получения товара изменилась из-за необходимости доставки его из Москвы. Я готов был подождать. Выбирал доставку курьером. Курьер предварительно позвонил и доставил мою покупку в назначенное время. Товар в полном порядке. Сын доволен.

Нет

Заказала телефон Samsung S4, выбрала самовывоз через терминал, оплатила сразу же б/картой, на сайте было написано,что доставка послезавтра, но в магазине телефон собирали 4 дня.

сделал очередной заказ, все Ок, 'манагер' сказал, что доставка возможна только через день.. хорошо! Но при получении товара оказалось, что подарок, обещанный при оформлении заказа, 'был вчера, а сегодня его нет!' потому что дата доставки уже другая ... вот такая история, мне не жалко, а жене обидно (((.!......)))))

Заказал видеорегистратор subini dvr-p1 (№ заказа 7394325), на сайте было указано 'в наличии', сделал заказ. На следующий день на телефон и почту пришло сообщение, что товара нет в наличии и как только поступит, мне сразу же сообщат. Так и вышло. При поступлении товара на склад, перезвонил менеджер и предложил оформить доставку. (ожидание товара - неделя, всё это время меня информировали о наличии).

Первый заказ сделан в 2011 г. - все прекрасно, но затем несколько раз отказывалась, т.к. оказывалось, что товар нужно ждать 10-12 дней пока он поступит на склад, а затем еще доставку. Последний раз ждала 10 дней, сообщили, что товар получен, но ч/з три дня выяснилось, что его нет на складе (сказали, что брак был). Причем, о том что его нет НИКТО не сообщил до моего звонка! Короче с каждым заказом магазин меня разочаровывает все больше и больше( Не рекомендую.

Если есть выбор с адекватными ценами, лучше купить в обычном магазине.

удивило что за самовывоз надо платить 120 руб. а курьерская доставка стоит 200 руб. т.е. 120 руб платишь в любом случае, получается что доставка курьером стоит 80 руб. до пункта самовывоза бензина больше потратил, лучше бы заказал курьера

Сложно найти офис выдачи в Красноярске, по адресу 9 мая 63 нет никаких вывесок, а разных офисов там очень много

Цена

Кормили завтраками 3 дня. Обещали привезти в понедельник, привезли в четверг в 23:00

Быстро оформил заказ на сайте, быстро перезвонили и подтвердили по телефону, за пару дней привезли в Питер. Потом зачем-то одновременно написали на емейл, СМС и позвонил робот с информацией что можно забирать - одного варианта уведомления было бы более чем достаточно. Центральный питерский офис магазина находится в не самом удобном месте, но это меньшая из проблем - там царит атмосфера неторопливости и расслабленности, явно никто никуда не торопится, видно что сотрудники не сильно напрягаются, и есть совсем 'зеленые' новички, не очень понимающие что и как оформлять. В результате я на получение заказа и оплату потратил больше 15 минут, притом что был вторым в очереди. А человек, получивший свой заказ до меня, еще ждал оформления, когда я уходил.

Всегда все есть в наличии, на самом деле нет. Постоянные переносы сроков доставки. Цена в момент заказа и в момент получения может вас удивить не в лучшую сторону. Лучше не связываться.

Очень ответственные и надежные работники. Всегда позвонят если интересует какой то вопрос или пришлют письмо на электронную почту или смс на телефон, т.е. оповестят всеми возможными способами, если товар пришел или еще по каким то причинам задерживаеться. Даже если товар задерживается очень приятно его ожидать, так как SotMarket заботится о том чтоб оповестить своего клиента. Спасибо огромное что вы есть! Будем обращаться к вам не однократно!

Делала несколько заказов в магазине и все более менее устраивало, но ни в этот раз. Заказала планшет Wexler по уценке (небольшие царапины сзади на корпусе), который ехал на неделю дольше обещанного. Но ладно бы это... Привезли не тот планшет, я заказывала модель с 3G, а привезли планшет, который без 3G. Зарядное устройство с планшетом не работало, к штекеру был не припаян провод. Но планшет даже после зарядки не удалось включить, прислали откровенное фуфло, без инструкции, планшет без упаковки внутри коробки, такое ощущение, что я с рук у кого то покупала, а не в магазине. Отправила планшет обратно. Обмен товара или возврат денег будет решающим фактором останусь ли я клиентом Сотмаркета.

Прислали мятую плёнку. Не проверил на приёмке, когда забирал.Могли бы повнимательнее относится к таким вещам! заказ №7361435 Состав заказа: Защитная пленка для Huawei Ascend G330 Partner прозрачная — 1 шт, 290 руб. Сумма к оплате: 380 руб.

купил корпус для мобильного телефона. получил в пункте выдачи, заплатив за доставку 200 р. дома вскрыл транспортную упаковку и оказалось, что упаковка товара уже вскрыта. корпус весь в царапинах как-будто им уже несколько лет пользовались. позвонил в офис, сказали, что это последний и нужно везти его сдавать в офис. заплатил за товар, заплатил за доставку, теперь еще и сам вези сдавать. зачем продавать такой товар? АФЕРИСТЫ!!! не советую пользоваться услугами этого магазина. ОБМАН!!!

Заказал пару чехлов и защитную пленку с доставкой до почтомата Киви.Мой заказ(6779199) провисел на сайте без изменений несколько недель,пока я сам не позвонил и не выяснил,что одного чехла нет в наличии и неизвестно когда появится(однако,на сайте было указано,что он в наличии,и на момент звонка).Ерунда,выбрал другой чехол,лед тронулся.Приехали чехлы, забрал заказ и дома обнаружил,что один из чехлов не соответствует своему наименованию(заказывал чехол на s4 mini, по факту оказался на s4).Звоню в магазин,узнать как так,мне говорят 'приезжайте меняйте,либо вернем деньги'.Здорово,специально заказывал до почтомата,чтоб не ехать никуда,уже 10 раз пожалел, что связался. Попросил друга заехать,поменять чехол.Приехал,приличных чехлов нет,давайте деньги и тут началось самое интересное.Чехол обратно приняли, сказали вышлют на электронку бланки для возврата и когда Киви им деньги заплатят, то мне перечислят возврат за чехол. Бланки прислали, великолепно, я их заполнил и отправил копии.Затем я не знаю,что случилось с отделом возврата,но одно и то же заявление меня просили прислать раза 4.После этого наступила тишина.Недели 2 назад звонил узнать как дела с моим возвратом,оказалось что все хорошо, только вернут мне не 620, а около 500 рублей.Почему так,девочка на телефоне ответить мне не смогла. Прошло 2 недели, так ничего и не перевели,вот думаю позвонить или не стоит уже.Занавес.

nevermore

После очередной покупки опять пообещали бонус, но я уже не верю.

Все ооочень вежливые. Но никому не посоветую и сама больше покупать ничего не буду.

Пользуюсь услугами этого магазина только в крайнем случае. Подорвали они репутацию свою в прошлом году, когда я заказал модель на р/у одного масштаба, а прислали модель масштаба в два раза меньше- соответственно стоившую дешевле. Присылать тот товар, который я заказывал отказались, и в конечном итоге вообще заявили, что товар продавали на сайте со скидкой именно из-за того, что им с партией пришел не тот товар. Я негодовал.

26.02.2014 сделал заказ, однако в пункт выдачи товара он поступил только после 11.03.2014. Хорошо, что информировали постоянно о задержке. Могли бы за такую задержку не брать деньги за самовывоз (90 рублей). Честно говоря, даже не хотел забирать товар (тем более оплата должна была быть после его получения, да и актуальность его уже прошла (хотел теще на 8 марта подарить, чтобы блины пекла)).

Вежливость и четкость в оформлении и отслеживании заказа.

В целом магазином довольны, не мешало б ускорить процедуру выдачи или это только мне так 'повезло'

В целом доволен работой магазина.

В целом, если не очень подпирают сроки с доставкой, заказывайте, будете довольны ценой и качеством.

Это не самый дешевый интернет магазин, на некоторые товары цены ниже на другие выше. Но в целом доволен.

доволен данным сервисом, собираюсь и в дальнейшим им пользоваться