shop.mts.ru

Отлично сработали! Не успела еще выйти из интернет-магазина, уже позвонили согласовать вопрос доставки. Доставку осуществили точно в срок. Молодцы!

Заказывала аксессуары и недорогой тел, все привезли в срок

Купил телефон Samsung Ativ S в салоне около м.Октябрьская.Сразу не заметил(моя ошибка),оказалось что телефон с витрины был,на экране выгоревший восклицательный знак.При обращении в салон через неделю после покупки,отказались просто принимать,сказали что нужно отдавать на экспертизу.Отдал на экспертизу 22.08.2013.Сказали что надо ждать 20 рабочих дней,хотя по закону не оговорено что рабочих,следовательно должно быть 20 календарных,но ладно подождали.Когда приехал через 23 дня,сказали что решения еще нет и мне позвонят,взяли номер мобильного.Ждал долго,т.к. заболел.В результате спустя 2 месяца ни звонка ни чего.Поехал к ним,сказали что сотрудника,который этим занимался уволили,а меня упрекнули почему раньше не приехал.Написал претензию с просьбой вернуть деньги и возместить моральный ущерб,т.к. ждал так долго.Еще через 2дня мне позвонили и сказали приехать за деньгами,но при приезде в салон опять включили дурака,что нету никакого решения.Поорав на них,они все таки нашли претензию.Вернули только сумму за телефон,а про то что по закону за просрочку они должны были уже больше 30% от стоимости аппарата, они пропустили мимо ушей,сказали что ничего не знают.В итоге 2.5 месяца нервотрепки и маразмов.Самый ущербный салон магазин который мне когда либо встречался.

Как и все про двинутые покупатели, прежде что либо и где либо купить, нужно почитать отзывы, прочитав все отзывы про магазин мтс, сразу возникли сомнения, но привлекательная цена переборола мои сомнения, рискнул. Операторы очень вежливые , добро желательные, оформил заказ быстро, доставка курьером на следующий день. В итоге все прошло отлично, поэтому сделал для себя вывод, что все случаи индивидуальные и редкие и если вас устраивает цена, то почему бы ни купить именно в этом магазине?!

Быстро реагируют менеджеры. Вежливо разговаривают.

Быстро сработали. Через минут 40 после заказа позвонил менеджер. И принял заказ. В точке где я выбрал не было данной модели. И через 15 минут меня с ориентировали где она есть и там я купил. Очень разд покупкой.

Безобразный магазин. Больше никогда ничего покупать там небуду.

не увидел

На днях купил Nokia Lumia 820, очень доволен.

неделею назад покупала новый телефон Самсунг С4, заказала по инэту, все оформили и привезли бесплатно. Даже ехать никуда не надо, красота!)

Скорость ответа оператора.

рекомендую

Покупал телефон дочке. Думаю сейчас пока раскачаются я успею фильм какой нибудь посмотреть. Не успел даже включить звонят и говорят приезжайте забирайте. Ну думаю сейчас себе тоже возьму телефон и сейчас- то 'облажаются'. Не успел оформить заказ звонят спрашивают, где мне удобно забрать. Совсем не ожидал! Однако той модели которую хотел нет на складе, а на сайте она есть! Косячекс!

оперативная работа с клиентом,качественный товар,доставка в срок

Если у Вас есть лишнее время, чтобы посидеть и подождать минут 30, а потом в конченом итоге не купить, потому что персонал не в курсе предоставляемых услуг, welcome

Купила 3 марта планшет Explay Surfer 10.11 ,в мае первый раз отнесла в ремонт,в июне второй раз,причина все та же не включается,в сентябре на третий раз поломки пришла в салон МТС,где мне было отказано в возврате денежных средств.Я написала притензию,сначала 2 недели её рассматривали,потом забрали пк для установления причины поломки,сказали что через 20 дней будет ответ.Прошёл месяц от салона ни ответа ни привета.Отвратительное отношение к клиентам,ни кто ничего не может толком объяснить,один продавец говорит одно,тут же подходит другой уверяет в обратном.Никогда ничего там больше не куплю,принципиально даже перейду на другого сотового оператора!!!

Покупал в Магазине ipad mini, по акции, в комплекте шла карта бесплатного интернета на год. В результате карта не работает до сих пор не смотря на официальную письменгную претензию написанную в офисе. Бонусы обещанные при покупке не перечислены на указанный номер. Чеки есть, результат нулевой. Так работать нельзя!!

Внес в список избранных магазинов.

вынужден был отказаться от заказ из-за попыток продавца к заказу впарить гарантию. Причем меня на полном серьезе пытались убедить что за гарантию надо платить отдельно

Подтвердили покупку не той модели телефона, которая требовалась. Напрасно прогоняли меня в салон. Причем, в салоне сказали, что предупреждали интернет-магазин, что у них нет требуемой модели. Решить ситуацию не смогли, и реакции на жалобу не последовало.

Много магазинов, приятные, но совершенно неквалифицированные сотрудники.

Заказала смартфон сыну в подарок. При покупке указала свой номер мобильного мтс. Доставили оперативно, курьер дал возможность проверить аппарат. На мой номер зачислили за покупку 770 мтс-бонусов. Приятно. НО! ко всему прочему на моем номере сменили тариф (на невыгодный для меня). Пыталась разобраться с менеджером по телефону, получила не очень любезный ответ, что это подарочная опция при покупке этого смартфона и я на нее согласилась. Я на нее НЕ СОГЛАШАЛАСЬ! И в письме подтверждения заказа ни слова не сказано про эту опцию, и при заказе через интернет об этом тоже ничего не говорилось. В итоге мне пришлось заплатить 400 рублей за возврат на свой прежний тариф. И на этом фоне все достоинства магазина для меня остались незамеченными. Осталось только негативное впечатление.

продавцы мошеники

Вежливый и компетентный персонал

Заказала телефон. В область обещали привезти через три дня. В офис привезли неработающий телефон, курьер торопился и не дал проверить его сразу. Потом мучились с его обменом. И еще не все салоны МТС принимали его на обмен. И весь этот процесс занял у меня целый месяц. Да и в салоне специалисты МТС работают не очень быстро и охотно.

приобрела телефон через интернет-магазин lumia 520, приятно обслужили, быстро доставли, осталась довольна.

Доставили вовремя и в срок. Молодцы!

Магазин отличный, но обслуживание на местах - просто кошмар!!!

Быстро, четко, вежливо и очень удобно

Несколько раз приобретал гаджеты (в основном наушники) в данном магазине, зачастую цены приятно удивляют, отношение сотрудников радует не меньше! Так держать!