shop.mts.ru

нормальный интернет магазин хорошие цены

телефон стоящий, покупали в подарок маме, очень довольна обновкой.

мне лично понравилось совершать там покупки,нравятся бонусы ввиде бесплатных минут или интернет на определенный срок это зависит от выбора или количества баллов,обмен если товар не устроил,курьеры дают проверить при получении товара,не торопят

Уважаемая администрация МТС, ваш салон - магазин злостно нарушают Закон РФ 'О защите прав потребителя', а именно ст.18 п.1. Продали бракованный смартфон за 30 тысяч SONY Z1 с заводским браком, в чем продавец убедился, когда сам проверил, но обменять на новый или вернуть деньги отказался, хотя прошло всего 2 дня со дня покупки, мотивируя это политикой компании. Посоветовал написать претензию, на которую, в прочем, тоже никто внимания не обращает, по его же словам. Своими такими действиями вы испортили мне отпуск, т.к. этот смартфон я купила специально перед поездкой, он обладает мощным процессором и HD камерой, но оказался нерабочим и лежит в коробке. К моему сожалению, ситуация очень некрасивая. Зачем вам так портить свою репутацию? Я вынуждена подать документы в Роспотребнадзор и иск в суд. Этот отзыв я размещаю во всех соцсетях. Сама я являюсь руководителем группы на федеральном телеканале и очень хорошо знаю о фактах несоблюдения законов РФ предприятиями торговли и к сожалению, общение с вами получается благотворным и без нервов только через правовые структуры.

Перезвонили через 10 минут после подачи заявки! :-)

Действительно, очень быстро и удобно.

Уже более 10 лет пользуюсь связью от МТС, но магазином, для покупки телефона, воспользовалась впервые. Очень довольна сервисом.

Если сравнивать покупки с М. Видео ,то там обмен бракованных изделий происходит быстро и безболезненно для покупателя-а это говорит о высоком уровне обслуживания,и дорогого стоит.

Рекомендую почитать отзывы в интернете об МТС-салонах, это ЗАО РТК - дочерняя компания МТС. Судя по отзывам ничего от них вы не добъетесь.

1. Отзвонились по заказу через 2 минуты после заказа!! Впервые сталкиваюсь с такой прытью. 2. Сеть салонов расположена по всему городу, поэтому не приходится тратится на доставку. 3. Каждая покупка приносит баллы по акции МТС.

заказ 697097 Мобильный телефон Alcatel 2000 White заказал отзвонились есть в наличии пришел в пункт выдачи и тут началось ... оказалось что такого телефона у них не существует есть оказывается только задняя крышка белая видимо собирали из двух бракованных продавец сказал что интернет магазин ни какого отношения к мтс не имеет и это ваши проблемы а в магазине и пункте выдачи даже не извинились .

Купили телефон,через месяц сломался в ремонте держали 45 суток,проработал еще месяц и снова в ремонт, ждали 56 суток (телефон на замену не предоставили) тогда решили забрать деньги, но и с этим возникли проблемы. Деньги должны были вернуть в течении 10 дней но мы прождали 15 и только после того припугнули их иском в суд,дело сдвинулось с мертвой точки. Продавцы показали себя хамами и абсолютно не знающими закон 'О защите прав потребителя'. Так, что обходите подобные магазины стороной во всяком случае в Кургане.

Продали неисправный смартфон, отказываются поменять на исправный или вернуть деньги.

Можно заказывать сим-карту МТС.

на данный момент в сто раз лучше интернет - магазина 'связной' !!!

Заказал телефон привезли во время даже предложили на день раньше. Во временные рамки уложились. Молодцы!Буду и дальше сотрудничать.

В Москве работают безупречно, по остальным районам есть нарекания, касательно ожидания того телефона который ты заказываешь. Заказали 4 одинаковых телефона, забирали в разных магазинах: Москва - все вовремя, отличное качество обслуживания (Питер в том числе) Ростов-на-дону - в два магазина из четырех телефоны поступили позже, и еще плюс ко всему продавцы пытались не выдать кассовый чек (скорее всего с целью что нибудь добить в этот чек для выполнения планов). Такая же ситуация во Владикавказе, Краснодаре, Сочи, Ярославле и т.д. Вообщем там где проверки высокопоставленных людей из начальства компании РТК выше, там и лучше качество обслуживания. До уровня обслуживания такого как на западе нам еще далеко (не отстаю только Москва и Питер)

Всё удобно.Заказал,получил.

Магазины везде, удобно

Жаль....настроение испорчено (такую модель телефона конечно не проблема купить, но вот тот цвет, что мне приглянулся....уже не найти(( ). Курьеру за оперативность доставки - 5, ребятам на складе(что собирали заказ и, возможно, 'проверяли' работоспособность телефона, раз коробка была вскрыта...) - ставлю 2!!!

Практически в каждом звене обслуживания!

нет

Написала электронное письмо, указав всю необходимую информацию. Пришел ответ с предложением ремонта в течение 45 суток. Написала им еще раз, что хочу получить деньги назад. Ответили, что надо сдать на 20 дней на экспертизу, при этом не упомянули, что должны мне предоставить на это время аналогичный аппарат. Забыли, что в таком случае срок возврата денежных средств составляет 10 дней. Напомнила. Тогда написали: 'Вы можете получить официальный ответ от Юристов компании, для этого Вам необходимо обратиться в любой салон-магазин МТС и оставить претензию в юридический отдел. Вам ответят в установленные законом сроки.' Завтра обращусь в Роспотребнадзор, сегодня уже поздно.

ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕРНУТЬ ИСПРАВНЫЙ ТОВАР

На удивление быстро доставлен товар. Количество и качество соответствует заявленному! Такой сервис - да еще и бесплатно - интересное и удачное решение! Благодарим!

Класс!!!

Мне все очень нравится, и сервис и обслуживание все на высшем уровне

третий раз сталкиваюсь, сначала с модемами была котовасия, затем хотел забрать деньги за explay infinity 2 с перекошенной камерой в гАнапа на красно-зеленых 6, так все мозги вынесли, 20 дней на какую то экспертизу, не стесняются нарушать ст 20-24 закона о защите прав потребителей, отказываются вернуть деньги, вообщем МРАК!!! Не дай бог никому!

Заказал по интенету iPad mini 16GB Wi-Fi + Cellular. Через 5-10 минут перезвонили и подтвердили заказ. Пообещали привести на следующий день после 16-00. После общения с менеджером начал читать отзывы и немного разволновался, слишком много негатива. С испугу заказал планшетник еще в другом месте (те обещали привести в первой половине дня), а в МТС отменять заказ пока не стал, подумал, всегда успею. Первые привезли серый iPad в американским зарядником за ту же цену, что и в МТС. Я отказался от покупки и был рад тому, что не снял заказ в МТС. Планшетник от МТС оказался с нормальным зарядником и сертифицирован РОСТЕСТ, запечатан, следов использования нет. На сайте Apple еще не активирован. В общем, всем доволен. Надеюсь негативных отзывов в ваш адрес, в дальнейшем не будет, все-таки компания серьезная.

Быстро перезвонили