Связной

Хамство и наглость управляющего одного из магазинов, который заявил мне в ответ на мое обращение сдать не качественный телефон по гарантии : 'у меня сейчас есть другие важные дела, я не буду с вами спорить и не обязан ничего объяснять, вам нужно подождать порядка часа, когда я освобожусь' - вызвал ощущение ,что это стандарт работы в Связном. Их ,видимо, учат вот так четко и нагло отшивать клиентов. Без извинений и малейших объяснений.

Ничего!

Был приобретен клип-кейс Ibox Crystal Case и защитное стекло Onext Glass Film на телефон Lumia 640

Доброжелательный персонал, наличие бонусной программы

Всем доволен, буду пользоваться, вашим магазином

Изначально была всем довольна. Оформляла заказ (Iphone 7 gold) на сайте. Оплатила онлайн по карте. Как и было указано в заказе телефон забрала в тот же день. Все движения заказа сразу же отражались в Viber - очень удобно.

Заказал телефон 2 октября,должны были привезти на следующий день вечером,просидел целый день дома в ожидании,в 21-00 позвонил сам и спросил где мой заказ,на что мне ответили что курьер якобы звонил и не дозвонился что просто исключается,потом они сказали что он просто перепутал адрес,ну это можно понять учитывая тот факт что он с аула,позже в этот же день девушка из связного слёзно извиняясь за косяк связного обещала мне его доставить на следующий день в 11 часов утра,предварительно я оставил еще два телефона для связи если по каким то причинам курьер не дозвонится и что вы думаете в 12 ничего не звонка ни смс,я опять звоню в связной,объясняю ситуацию что так нельзя по свински обащаться с клиентами,что я опять как идиот жду курьера,на что мне ответили поразительную фразу,что курьер стучал и звонил в дверь и ему никто не открыл,хотя я не спал с 6 утра и все три телефона у меня под рукой,если не достучались то позвоните,вобщем не рекомендую данный магазин,дабы не тратить свои нервы и время.

находится рядом с домом, большой выбор товаров

Делал очень много покупок в Связном за последние 10 лет - ни разу не было проблем с гарантией (хотя по гарантии два раза отправлял товары). Работой торговой сети вполне доволен. Снимаю две звезды за два ухудшения - сайта и каталога.

Наличие, цена, скидка, консультация и помощь по телефону.

На складе в Новосибирске есть то, чего нет у других

В целом благоприятное отношение к Связному, покупаю уже не первый раз. Хорошо было бы сделать доставку до квартиры на покупку хотя бы от 1000 рублей, а не от 2000 рублей как сейчас. Клиентам было бы приятно.

Покупал телефон Филипс. Обслуживание понравилось. Девушка - продавец ответила на все вопросы, помогла подобрать чехол, оформила гарантию. Претензий не имею.

всё хорошо, но единственный минус - ты должен сам проверять свой товар, никто за тебя не будет возиться с упаковкой/распаковкой.

Вежливый персонал, конкурентные цены

Первым делом, позвонил в связной, уточнил наличие телефона (Microsoft Lumia 650 Dual Sim) и зарезервировал для себя. Вечером прихожу в магазин. Говорю продавцу, что хочу приобрести данный товар в кредит. Он меня направил к 'кредитному сотруднику'. -Оформили мне кредит. Дело сделано. И, вот судьба, сделала мне подарок. У меня появились деньги, я возвращаюсь в магазин. Объясняю сотрудникам, что хочу отказаться от кредита и заплатить наличными. В ответ говорят, что я не могу отказаться от кредита. (Звонил в Банк(Хоум Кредит Банк) и на горячую линии 'Связной', сказали, что могу отказаться от кредита в течении 48 часов). На следующий день прихожу в магазин, 'кредитный сотрудник' уже другой. Он говорит, что могу отказаться от кредита, но должен оплатить проценты(Первый месяц оплаты за телефон). Я человек не богатый и я не хочу платить кому-то просто так. Суть такова. Связному попросту плевать на своих покупателей, плевать на их мнение и взгляды... Им нужны только деньги. Написал заявление об отказе товара, купил его за наличный расчет(в этот же час) и сейчас нужно будет в никуда оплачивать первый месяц кредита.!

Гарантия на товары

В целом они есть, но для меня сегодня не досталось.

Сначала все было хорошо

Вежливое общение работников интернет-магазина и сотрудников в пунктах выдачи товара.

Широкий ассортимент товаров, внимательный персонал

г. Екатеринбург Быстро и качественно доставили с безналичным расчётом.

оперативно работают

-

Сегодня пошла забирать свой заказ в интернет магазине. Собралась брать телефон в расрочку. До этого мне в магазине не правильно оформили заказ (2 телефона, место забора товара и т.д.), но это исправил менеджер, который перезванивал для уточнения информации. И в том и в другом случаи я переспрашивала условия расрочки. Мне говорили, что достаточно будет просто оформить страховку. Но придя в магазин, мне сказали, что этого мало, что сумма должна быть больше, чем цена страховки. Но можно якобы оформить через интернет на сайте, так будет сумма меньше. Несколько раз пыталась оформить!!! Вообще в ноль! Он постоянно выдает ошибку и предлагает попробовать еще раз. Это просто издевательство какое-то! Я в шоке. Что за обслуживание?! Как так можно вообще относиться к клиентам?! Кошмар какой-то! Вообщем, впечатление печальное о магазине.

Нечего

Ассортимент, цена за товары

Достаточно большой выбор

Что покупал? Камеру за 11к рублей.

Оплаченный товар, не пришел, оценка магазину - балла (по советской системе))