Связной

Такую низкую оценку я ставлю из-за произошедшего вчера случая. Я приобрел защитное стекло onext 3D для iPhone 6s и оплатил услугу по установке его на смартфон. После наклейки стекла было обнаружено, что с ним не совместим ни один чехол для телефона, стекло при надевании чехла просто отклеивается, так как у него сильно выступают края за рамки дисплея. Производителем стекла заявлено огибание скруглений дисплей смартфона (в описании на коробке), соответственно, ничего выступать не должно. В магазине же заявляют, что все стекла ровные, хотя я сам видел защитное стекло этой же фирмы, которое имеет закругление по краям. Мною была написанная претензия, в результате чего мне предложили купон на 1000 руб., его я получил в этот же день, но в салоне его не могут применить ни к одному товару. Получается, что 2300 просто выкинуты на ветер. Это явно обман со стороны магазина, либо в коробке был не то стекло.

Тускло, не уютно.

Некачественный товар!!! Отношение персонала!

Быстро продали

нет

Купил телефон iPhone 5s. Через 8 месяцев он вышел из строя. Сначала отказались принимать в ремонт, пояснив что должен обращаться именно в тот салон Связной, где телефон приобретал. Затем отказались принимать телефон для отправки в ремонт, указав, что нет наушников и заурядного устройства (хотя чек и коробка были). Видимо придется обращаться в сторонний сервис, т.к. в Ульяновске официального сервисного центра нет. Отвратительный магазин. Больше ничего в нем покупать не буду.

Доставили быстро и со всеми бумагами. Многие не дают необходимый набор документов.

В салонах по большей части работают люди, который могут проконсультировать, грамотно подсказать все необходимое.

Заказывала смартфон для сына. Заказ сделала ночью, утром оператор позвонила,уточнила детали заказа и наличие скидочной карты, узнав,что её нет,предложила оформить и получить вместе с заказом,я согласилась. Потом стала активно предлагать аксессуары и доп гарантию,при этом обильно разбавляла жуткими примерами и подробностями из собственной жизни и своих знакомых ,и совсем не слушала,что я отвечала. В итоге смартфон доставили вовремя и без нареканий,а вот карту так и не привезли. Мелочь конечно,но неприятный осадочек остался. Поэтому оценку снизила.

Делал заказ в вс, в интернет магазине, уточнил что заберу в пн самовывозом (Иркутск). Спустя несколько минут перезвонил оператор для подтверждения заказа, я еще раз уточнил все ли будет собрано (у меня было несколько позиций). Придя в пн за заказом, взяв талон и отсидев очередь, начался ЦИРК!!! Ничего не было собрано, девушка которая выдает заказы начала бегать по магазину и подсобке, собирая мой заказ (перемещать товар по компьютеру с витрины куда то там еще! Неужели нельзя было собрать и переместить предварительно???) Один чехол из моего заказа она так и не нашла... предварительно уточнив ПРИНЦИПИАЛЕН ЛИ МНЕ ЭТОТ ЧЕХОЛ (именно так, а ни как то иначе спросив) она удалила его из заказа (пришлось уже самому от него отказаться, тк время на поиски данной позиции составили около ПОЛУЧАСА!!!)... В общей сложности я потратил порядка 45 МИНУТ для того чтобы ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ заказ...!!! Примечательно что все это время я стоял у стойки получения товара, мне НИКТО не предложил присесть подождать и банально не извинился за долгое ожидание...

Я купил браслет Xiaomi Mi Band 1s Pulse в интернет-магазине, с курьерской доставкой, но он оказался нерабочим. При приеме у курьера я проверил целостность коробки и комплектацию заказа, все было в порядке. Потом я почитал инструкцию и попробовал настроить браслет и понял, что он не работает и не заряжается. Я позвонил в техподдержку на второй или третий день, мне сказали, что нужно обратиться в магазин, откуда товар был доставлен, и мне его обменяют без каких-либо экспертиз. Когда я приехал в магазин, продавцы, увидев, что вся комплектность в порядке, внешний вид идеален, пожали плечами и сказали, что не знают как оформлять этот возврат. Там же мне сказали, что если бы я обратился в течении суток, то мне бы оформили возврат без каких либо проблем и экспертиз (о чем на сайте не было ни слова). Потом мне предложили съездить САМОМУ в другой отдел, чтобы сдать браслет на экспертизу, и если его признают неремонтопригодным, мне сделают обмен. Окей, я поехал туда, оформляли прием очень долго, девушка не знала, как регистрировать этот товар в системе и звонила в другие магазины, чтобы узнать. Пока оформляли документы, мне предложили поговорить с юристами Связного по телефону. Это меня шокировало, потому что я не кредит собирался брать, а сдавать бракованный товар, решая проблемы, созданные самим магазином. Юрист сказала, что мой браслет является сложным техническим устройством (хотя на сайте Связного нет браслетов в списке сложных устройств) и почему-то сразу предложили мне отремонтировать, либо вернуть деньги, если товар неремонтопригоден. Кроме того, юрист сказала, что мне выдадут браслет из подменного фонда на время ремонта. Я спросил у продавца, когда я смогу получить браслет на подмен, она сказала, что первый раз об этом слышит и что они не дают аксессуары на замену. Практически на всех этапах я столкнулся со словами сотрудников, которые противоречили друг другу. Мне пришлось ездить по всему городу из-за того, что магазин не проверяет на работоспособность свой товар

Заказывал бюджетный смартфон. Самовывоз. Показался выгодным комплект: смартфон, защитная пленка, карта памяти. Пришла СМС. Пришел в магазин. Не работает. Сотрудник сказал: 'Перезаливают компьютер, может продлиться несколько часов, ничего продать не можем'. Оставил телефон, перезвонили, за что '+'. В итоге: 2 раза пришлось ходить, карту продали дороже, чем была цена в заказе.

В целом всё нормально!

Заказала защитные стекла на разные телефоны по 8-9 рублей (обычные пленки стоят дороже!), ещё и скидку 3% дали за количество и пульт для селфи для айфона за 69. Великолепные цены!!! Было только одно разочарование- когда пришла домой, оказалось что батарейка в этом пульте для селфи не рабочая. Поскольку был последний экземпляр и по такой цене-возвращать не стала, а вставила свою. Поэтому поставила 4.

Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине Связной №31193114, а именно умные часы Apple Watch. Понравилось: 1. быстро пришло подтверждение заказа 2. перезвонил менеджер для уточнения моего заказа 3. дали рекомендации по аксессуарам

При выборе заказа общение велось вежливое, выбрали доставку заказа на дом, что очень удобно

Не первый раз заказывал товары в данном магазине, но скорее всего это последний. Совет для других покупателей, не оплачивайте товар, пока не убедитесь, что это именно, то что вам надо. Никто ваши проблемы решать не будет.

покупали на ООО директору телефон ASUS, который быстро сломался. Директор сам поехал в Связной, где его заставили ждать более 2х часов, он не выдержал бросил им их неисправный телефон с документами и ушел. Хоть бы позвонили, при приеме заказа звонили испрасно и были очень любезны

Никаких не вижу, кроме сети магазинов

Приятно было заказывать в Связном. Быстро оформили заказ на телефон, подобрали необходимые аксессуары. Операторы вежливые и доброжелательные. Жду доставку, посмотрим, как обстоят дела с качеством товара. Пока 5 звезд.

Заказал через сайт. Сформировали и доставили быстро в выбранный магазин. Вежливое обслуживание.

Давно дружу со Связным. Всегда на высоте, даже когда пару раз попадался заводской брак, быстро и без лишних вопросов забрали оборудование на комиссию, все подтвердили и вернули деньги

Ассортимент хороший, персонал адекватен, цены средние

Купила внешний аккамулятор,покупала в Питере,живу в Москве.При покупки уточнила могу ли я обращаться в салон в другом городе,на всякий случай,на что ответ дали утвердительны и гарантию год!Через 2 месяца он перестал заряжать телефон,обратилась в 'Связной' в Москве,на что мне нагрубили и отправили с ним в Питер,на место приобретения!!!Пыталась справедливости добится через горячию линию-1000 отговорок,хотя по закону не имеют право отказать!!!Аккамулятор купила последний с витрины и на нем было пару царапин,когда пришла в магазин сдавать не рабочий мне ответили,что не возьмут его с царапинами,так как не смогут его перепродать!!!Перепродать не рабочий аккамулятор!?Это как?Вывод напрашивается сам собой-чем торгует связной????

11.11.2016 через систему Яндекс-маркет заказала телефон в Связном по адресу Москва, ул. Русаковская, 22. Перезвонила в справочную службу Связного. Помогавший мне специалист сказал, что он позвонил в магазин и уточнил все о моем заказе, убедил, что я могу ехать за телефоном в магазин. Я еще раз перезвонила в справочную, т.к. забыла уточнить тот ли цвет у телефона, который я указала в заказе. Трубку взяла девушка. Она беззастенчиво полчаса пыталась раскрутить меня на всевозможные виды страховок и покупок. В деталях с бурной фантазией расписывала всевозможные несчастья, которые могу произойти с моим телефоном: кража, заливки, заглючивший сенсор и т.д. и т.п., предлагала пленки для экрана, чехлы, аккумуляторы и флешпамять… Я никак не могла остановить этот поток, с трудом вставляя слово, объясняла, что спешу и мне нужно точно знать цвет телефона. Я спрашивала, не стоит ли ей позвонить в салон, но нет, она утверждала, что все будет в порядке. Упомянула о системе опроса после окончания разговора. В заключении горячо пожелала мне хорошего вечера, удачной покупки, приятного пользования телефоном и т.д. и т.п., всячески намекая, что рассчитывает на мой хороший отзыв… Я пожалела девушку, выдержала во второй раз трату времени на опрос, поставила, как и предыдущему специалисту, все наивысшие баллы. По метели, гололеду, в пробках, замерзая в трамвае, я полтора часа добиралась до магазина. Это оказался маленький пустынный салон. Меня встретил ничего не ведающий о моем заказе продавец. Он предложил мне замызганный телефон с витрины. Я была в шоке, недоумевая, почему я потратила такую уйму времени и никто мне не сообщил о том, что телефон не из коробки! С глубокой досадой я вынуждена была отказаться от покупки.

Отсутствуют

Заказал и выкупил 2 iphone 7plus, один по предзаказу от 16 сентября, второй просто заказал через интернет магазин. При оформлении предзаказа было сообщение о количестве бонусов на карту связной клуб, которые начислят за покупку, а при выкупе сообщили, что по iphone 7plus не начисляют бонусы из за редкости товара! Что за обман!!! В другом магазине без всяких проблем 2500 бонусных рублей начислили. Связной убил всю программу лояльности.

Технические ошибки на сайте заставили несколько раз оформлять заказ.

приобрела клип - кейс и до этого телефон, все понравилось, в хорошем состоянии, вовремя доставили

Магазин хорош.