Связной

заказал ноубук номер 2596253 27.12.12,чтобы доставили в магазин на 4 января,позвонили сказали на 5 число,а уже 6 и молчат,никто ничё не знает...

Заказ №2335444. Всё понравилось. В кратчайший срок перезвонили, уточнили заявленные данные. Заказ доставили вовремя, никаких претензий.

номер заказа 2653182. Заказал HTC One S. по цене устроил только здесь, все проверил все работает. Огорчило, что на сайте написано в комплекте будет 'Звонилка' от Alcatel, но не получил..

Моя претензия адресован скорее работе сотрудников компании, а не самой компании 'Связной'. Мною был сформирован онлайн-заказ на официальном сайте связного, в течении суток(а это блин долго!) мне перезвонил сотрудник компании для подтверждения моего заказа и для уточнения даты и время доставки моего заказа.Девушка с приятным голосом предложила добавить к заказу(а заказала я Samsung GT-N7100 Galaxy Note II White, защитную пленку,доп гарантию на год и чехол) блютус гарнитуру, сказав что если не понравиться могу отказаться во время получение заказа. Что ж я согласилась! И вот приехала я в 'Связной' по адресу г.Воскресенск, пл.Ленина, дом 5, и продавец мне заявляет что нельзя уже отказаться, обосновывая это тем,что заказной чек нельзя изменить. Я была возмущена и в итоге, дабы выразить свое возмущение отказалась вовсе от заказа! Теперь заказала в другом месте!Магазин отличный, прекрасный сервис и вообще ранее я не жаловалась на Связной и была их клиентом, то есть все мои покупки электроники были приобретены там! Прошу руководство обратить внимание на работу Ваших сотрудников, из-за них Вы теряете клиентов, мой заказ вышел на сумму 30.860р. не каждый клиент приобретает на такую сумму!) Спасибо!

Ужасный (магазин)салон «Сязной» г.Новосибирск., ул.Красный проспект 17.Сегодня т.е.,06.01.2013г в 11-25-хотел купить в салоне смартфон. Продавец разговаривает через губу, по Сбербанковской карте «Виза» меня не обслужили сказали ,что еще нужен паспорт????, желательно с городской пропиской(может новогодняя шутка)???Позвонил по телефону 88007005353 в службу поддержки про паспорт вразумительно обьяснить не смогли, почему на сайте не сказано про паспорт вообще затупили и не смогли ответить. Создалось впечатление ,что работает команда «Лишь бы отстали и вообще не заходили в салон» и не звонили.Ни кому не советую посещать «Сязной» , а то останется чувство вины и унижения у Вас.

позорнее сети магазинов я не видела! Качество товара просто ужас, такое ощущения, что просто в Китае нашлепали и привезли нам продавать по далеко не низким ценам. Я себе на день рождения купила сотовый телефон , через полгода у меня он сломался. В итоге экспертиза проведенная показала, что в телефоне следы коррозии. Телефон стоит не дешево и магазин не заинтересован в возвращении денег. Обслуживание в магазине мне тоже не нравится!

Заказал в интернет-магазине ридер PocketBook Pro 622. Через день перезвонили подтвердить заказ и предложили дополнительно чехол и карту памяти. Согласился по глупости. Товар пришёл даже раньше чем ожидал, но... Чехол совершенно не подошёл по размеру, а без него заказ не выдавали, пришлось брать с чехлом. На следующее утро отказал сенсорный экран, денег сразу не вернули- забрали на экспертизу на 10 дней. Ждать пришлось 25 дней. С тех пор стараюсь с интернет-магазином Связной не Связываться.

Позвонил 2 января в интернетмагазин связного по вопросу покупки двух айфонов, оператор меня направил в магазин на павелецкой, по приезду на павелецкую, не нашел по сказанному адресу магазина, зашел в офис на ул. новокузнецкая там сказали , магазин куда меня направили был снесен 2 недели назад. После повторного звонка в инетмагазин меня опять направляли в несуществующий офис, поэтому потеряв время и деньги при поиске в интернетмагазине связного айфонов не оказалось. Вобщем в связном инетмагазине полная неразбериха, голова не знает, что руки и ноги делают. Двойка вам!

Оперативная работа интернет-магазина! На сайте с утра заказали сотовый телефон, через 5 минут отзвонились, что приняли заказ, вечером телефон был в руках. Цена ниже при заказе на сайте, тоже приятно. Спасибо, работайте так всегда и процветания вам! Курьер привез в срок, как обещал, правда внешний вид его оставлял желать лучшего- не опрятный,бомжеватого вида, не очень приятно было общаться. Надеюсь,мое замечание будет принято к сведению, в работе с людьми представитель фирмы должен отвечать неким требованиям-вежливость,опрятный внешний вид.

Заказал Samsung GаIaxy NoteII по телефону. СМС c номером заказа получил через пол часa. Сразу поехал u через час держал вожделенную покупку в руках. Спасибо за скидку в 7 тысяч. Общение вежливое, обслуживание быстрое. Покупкой остался доволен, спасибо за сервис. Заказ номер 2646377

Плюсы: скидки, быстрое выполнение заказа,четкое информирование, хорошее качество товара, удобство получения товара. Минусы: повышение цен в предпраздничный период, очень маленький зал в пункте самовывоза, нечищенная автостоянка перед офисом

Самовывоз батареи для ноутбука ibm t43. Все понравилось, в 8.59 пришло сообщение, что мой заказ прибыл в точку самовывозу. Забрал его около 12, ждал несколько минут. Персонал приветливый. Качеством аккумулятора и его ценой очень доволен.

Заказывала айпод шафл определенного цвета (на сайте был указан как лиловый, на сайте производителя значится как фиолетовый). Курьер приехал в указаннй срок, но привез черного цвета, уверяя принимающую сторону, что это именно лиловый цвет...Вообщем слов нет. Заказывала на определенную дату, так что что-то менять уже времени не было. По качеству, доставке притензий нет. А вот о здоровье своих курьеров, в частности зрения, наверно стоит проверить. Всех благ.

Заказ №2641827 Заказала смартфон через интернет с доставкой на дом. Время доставки было в с 14 до 19 часов. В 14:05 курьер уже стоял у двери. Порадовала так же скидка в размере около 300р. Вообщем обслуживание вполне так на 5! НО есть один КОСЯК. В заказе цвет смартфона был определён заранее - серебро. На самой коробке тоже написано 'silver'. Но открыв коробочку, обнаружила, что написанное расходится с реальным. Цвет корпуса был таки чёрный! И как это понимать? Дальтонизмом я явно не страдаю = ) А в целом покупкой довольна! Но в след. раз подумаю на каком магазине сделать выбор.

Заказ №2484846 заказал ещё 17 декабря, заказ должны были доставить в период с 28,12,12 по 02,01,13. Позвонив 02,01,13 оператор сообщает мне что по техническим причинам не может доставить заказ .... почему нельзя было позвонить раньше и предупредить ?? я бы для подстраховки заказал в другом месте.... а из-за такого отношения к клиентам больше сам у вас ничего не куплю и других ещё буду отговаривать ....

Хороший магазин,на заказ отреагировали быстро.Нравится то , что не доставали навязчивыми звонками.Заказ доставили вовремя,без задержек.В общем я довольна.

Перед самым Новым годом, 31 декабря сделал заказ на ультрабук, новогодний подарок, так сказать))) (Заказ 2627883). Привез курьер уже 2-го января в первой половине дня. Коробка не вскрыта, не повреждена, с чем сталкивался ранее при заказах в других интернет-магазинах. За это плюс. При выдаче мне заказа почему-то забыли о новогоднем сувенире, хотя магазин мне его сам предложил при оформлении заказа. За это получил подкол от жены)))), ставлю минус. Итого общая оценка - 4 балла.

Выбрал здесь навигатор в подарок на Новый Год :) № заказа 2599982. Погуглил на предмет промокодов, ввёл первый попавшийся - скидок он мне не предоставил, но я не сильно расстроился, ведь к навигатору и так в подарок было универсальное крепление. Решив, что доставка перед праздниками может запоздать (наверняка заказов много) я оформил самовывоз с точки около метро Волгоградский проспект. Заказ был сделан 27.12 в 23:03. уже в 9 утра пришло подтверждение, что товар зарезервирован и ждёт меня в точке выдачи. Я обрадовался, приехал туда около 14 часов. Народу было довольно много, но электронная очередь и несколько довольно оперативно работавших сотрудников 'обрабатывали' приходящих весьма быстро, поэтому, уже минут через 20 я стоял у кассы. Но оказалось, что расплатиться картой невозможно по техническим причинам. Хорошо, что в холле стоит терминал, я быстро снял наличные там (правда, с комиссией - 100 руб.). Консультант сразу же предложила мне сделать скидку 2% (с моего заказа выходило как раз около 100 руб) за неудобства. Я согласился, но этого также сделать не удалось. Из-за того что я уже вводил промо-код). Это всё технические сложности, они могут возникнуть (и часто возникают) где угодно, поэтому минусом это не считаю. Просто это стало уроком для меня - иметь запасной вариант :) В целом, впечатления от интернет-магазина довольно неплохие и не вижу причин ставить меньше пяти звёзд. Жаль только, что цены у них не всегда конкурируют с другими интернет-магазинами.

Купила себе ридер PocketBook Pro 912, номер заказа 2563468, очень классный экран, хорошо лежит в руке, удобно нажимать кнопки. Обещали доставку 23 декабря, 23 и привезли)))

Здравствуйте.Хочу написать о магазине Связной в г.Оленегорске..Дело в том что мы заказывали телефон через интернет магазин,проблем ни каких не было,пришел в течение недели как обещали.Когда пришли получать попросила рассказать о функциях телефона,мне ответили что услуга платная,т.к мы делали заказ через интернет...Ладно,на это я поблагодарила и пошла..Сегодня я поехала опять в этот Связной что бы купить защитную пленку для телефона,я попросила девушку=продавца помочь мне с ее использованием,на что мне опять ответили что эта услуга платная..Я задала вопрос у вас все услуги платные.мне ответили ,Да..Ответьте мне пожалуйста,действительно ли в сетях магазинов Связной,эти услуги являются платными?

Здравствуйте, 02.01.2013 приобрела телефон Sony Xperia S в кредит с первоначальным взносом 20%, придя домой убедилась что он в неисправном состоянии,при звонке он вдруг начал перезагружаться сам по себе и так без остановки. 03.01.2013 обратилась в магазин с просьбой заменить на аналогичный,но продавцы ответили что если бы тел. был приобретен не в кредит а за наличный расчет они выполнили мою просьбу. В итоге забрали аппарат на экспертизу, которая длится в течении 20 дней. Считаю что они поступили неправомерно, т.к. моей вины в том что продали бракованный телефон нет, а я заплатив деньги осталась без телефона.

Хотел приобрести в интернет-магазине Связной телефон HTC Radar, но его не оказалось в наличии. Оставил свой e-mail для информирования, если данный товар появится в продаже, так на следующий день мне на почту приходят два сообщения следующего содержания: 1. Востановление доступа к сайту. 2. Регистрация на сайте и логин для авторизации. На следующий день я позвонил в службу поддержки, которая мне не ответила на поставленные вопросы, сказали что не могут ответить и сослались на то, что это возможно техническая ошибка. Сейчас выбрал телефон другой марки и собираюсь его покупать, хотел купить в Связном, так как до этого случая, никаких проблем не возникало, а теперь не знаю покупать или нет в Связном, из-за разного рода технических ошибок и не качественного сервиса. До сих пор Мне так и не пояснили, почему я зарегистрировался на сайте, если я этого не делал.

Заказал телефон, заказ быстро приняли, доставка была назначена на следующий день, в районе 10:00 - 14:00. Привезли в 14:45. С опозданием конечно, но вообщем я доволен. О качестве товара пока что рано говорить, потому и оценку не ставлю, на первый взгляд все нормально. В целом хороший магазин.

Покупал планшет в данном магазине,прийдя домой услышал что хрипит один из динамиков. Переживал по поводу обмена на новый. Приехал в магазин и мне вернули деньги в течении 30 минут, так как в наличие не было такого же аппарата. Очень доволен сервисом! В дальнейшем буду брать товар только в связном.

заказывал видеорегистратор самовывозом. людей было прилично (с учетом, что помещение не особо большое), но очередь двигалась достаточно быстро и организованно (у каждого клиента свой номер, никто не сможет влезть перед вами) в целом доволен покупкой и обслуживанием. Для полного счастья можно было бы увеличить помещение, и добавить мелочей, типа автомата с чаем и кофе (в случае, если очередь будет большая, можно было бы подкрепиться) номер заказа 2634016

заказали телефон через интернет-магазин'Связной'.когда получили товар,поняла,что он меня не устраивает.не отходя от кассы.тут же попросила сделать обмен с доплатой на другую модель.но получила отказ. очень было испорчено настроение,так как это был подарок. не стали разбираться перед Новым годом. очень жаль(((((

Впервые столкнулся с выполнением гарантийных обязательств сетью 'Связной' (ЗАО 'Связной Логистика'): 19.07.12г. был куплен смартфон Samsung Galaxy Gio, в декабре внезапно перестал заряжаться от ЗУ, после чего был сдан на экспертизу для возврата денежных средств. Вернули сам смартфон на 23 день, SMS о том, что он вернулся в магазин так и не поступило, сами зашли в магазин. Деньги не вернули, с гарантии сняли с формулировкой 'нарушение условий гар. эксплуатации - повреждение жидкостью'. На самом деле смартфон не имеет следов попадания жидкости, в тех. заключении есть фото разъёма к которму подключается ЗУ, невооруженным глазом там ничего не видно, поэтому трудно сказать есть ли там следы коррозии, хотя если предположить, что они там есть, то вполне могли попасть на улице зимой, ведь разъём ничем не защищён, как в некоторых моделях. Но самое интересное, что смартфон по прежнему заряжается, только от USB шнура ПК. Когда сдавал на экспертизу я этого не знал, хотя продавец включал куда то под столом и я думал, что к какому то универсальному ЗУ, а оно не типовое и как то умудряеется контачить и поэтому заряд идёт. Всё это дело не было описано продавцом при сдаче на экспертизу и об этом ни слова в тех. заключении. Вообще как я понял экспертиза нужна только для того, что бы найти причины отказать в гарантии. Поэтому всем рекомендую ни в коем случае не сдавать на экспертизу в связном, а нести в авторизованный центр Samsung, если будет установлен гарантийный случай, ремонт будет выполнен бесплатно, либо сразу в суд, а он уже назначить независимую экспертизу. Лично про себя скажу, что это была последняя покупка в связном, поскольку у меня уже выходил из строя свеже купленный в другом магазине TV Samsung, стоимостью более 100т.р., но проблем это мне никаких не создало. А так настроение перед новым годом было подпорчено.

Пока что впечатления от магазина отрицательные. Купил телефон, он оказался с браком. Понадеялся что заменят в течение 7 дней. Но когда на следующий день я принес его возвращать попросили написать заявление на проверку качества обещали все сделать в течение десяти дней, вот десять дней прошло от них ни слуху, ни духу.

покупала в ноябре через интернет с доставкой телефон Samsung S5230 Star (белый). (Сам аппарат я знала и работает он на 5+)С заказом и доставкой всё четко и отлично. Быстро отзвонились и привезли на сл. день. Очень довольна и буду и впредь заказывать товары в этом магазине.

Был заказан видеорегистратор NEOLINE CUBEX V10. Доставили в указанное время, быстро. Курьер все объяснил и показал. Все ОК, работой магазина доволен.