Связной

На Новый год, Заказал телефон, видео регистратор, Сони псп. Сломалось всё. Продавцы бездори, толком не чего объяснить не могут.

отвратительный интернет магазин, как и ,собственно сетевые салоны.все приходит с браком,либо ломается в течении короткого периода.сколько раз связывался и с салонами и интернет магазином,везде проблемы.никому не советую.слов просто не хватает.

04.01.2013 днем в магазин у метро Серпуховская я зашла с целью купить и наклеить пленку на новый iphone. Найдя нужную пленку, продавец стал пробовать наклеить ее на экран. Попытки заняли 5-10 минут, при этом он неоднократно касался внутренней стороны пленки пальцами, переклеивая ее раз за разом. Я выразила предположение, что после того, как на пленке оставлены отпечатки, наклеить ее уже вряд ли удастся. На что продавец резко ответил, что я могу могу пойти клеить пленку в другое место. Естественно я ушла, не став терпеть такое откровенное хамство. Позор, а не магазин.

11 января 2013г обратилась в связной магазин, который находится в микрорайоне Университетский г.Иркутска(являлась постоянным покупателем до этого дня), мне предложили воспользоваться услугой интернета дом.ru, объяснив, что данная компания предастовляет в аренду роутер. когда мне позвонили из компании дом.ru, то сотрудник сказал, что роутер не предаставляется с 1 января 2013г. я обратилась в связной за тем, что бы вернуть деньги, на что меня сотрудники вежливо послали и сказали, что я должна проехать в офис компании для возврата денежных средств! почему я должна тратить свое личное время и деньги? вина не моя!Прошу принять меры по данному отзыву. Добавить хочу, что в данный магазин больше никогда не пойду и всем своим знакомым расскажу о таком хамском отношении

ЗАказ прошел идеально. Нареканий нет. Забирал ноутбук с Новоостаповской. Продацы долго капризничали - не хотели показывать ноутбук до оплаты. Коробку вскрывали с крайне недовольным видом. Я бы даже сказал - брезгливо. И это при покупке топового ультрабука. Фу... Заказ №2724414 Бук принес домой - он не работает. Тут конечно, претензии к HP. Буду возвращать товар.

Возникла необходимость в покупке заурядного устройства к телефону Самсунг Гэлакси и Гэлакси2. Решил купить оригинальное заурядное устройство в приличном магазине (к коим я раньше относил и Связной). Зарядка (сетевая) была приобретена 24.12.12 в магазине Связной в ТЦ Черемушки. Покупка была опробована не сразу, пред новогодняя суета и проч. Когда в праздники попытался зарядить телефон оказалось что зарядка неисправна, в праздники не было возможности приехать в магазин и 09.01.13 я пришел в Связной чтобы заменить зарядку на исправную. Однако в магазине мне отказали в замене, т.к. прошло более 14 дней со дня покупки, дали мне письменный отказ в обмене аргументировав его тем что я не доказал производственные характер брака (продавцы лично убедились что зарядка не исправна и не имеет ни каких повреждений). Т.о. Связной - шарашкина конторка, продающая бракованный товар и не желающая нести за это ответственность, ясно что из-за 490 рублей (стоимость зарядки) я не буду требовать проведения экспертизы и тратить свое время, на что Связной и рассчитывает. Не ожидал я такого от столь крупного магазина. Ранее в связном при обретались стационарный и мобильный телефоны, нетбук и компания радовала своим отношением к клиенту, но теперь это уже явно не та компания. После публикации отзыва, Связной прислал купон на покупку на 500 руб, т.о.проблема была решена - бракованная зарядка полетела в корзину, на купон будет приобретена новая зарядка. Но на мой взгляд солидная компания должна в первую очередь не допускать возникновения подобных проблем. В связи с оперативным решением проблемы оценка магазина была изменена.

СПБ, заказ N 2721100, через интернет-сайт, БТ гарнитура, самовывоз. На странице заказа определил временные рамки получения покупки. Пункт выдачи, на Новочеркасский, 33. Небольшая очередь, персонал-внимательный, учтивый. Ждал минут 10, не напрягло). Все четко: номер заказа, оплата, товар. Отдельный стол, где можно поюзать приобретенное, проверить комплктацию. Цены ниже, по крайней мере на мою покупку, чем где то еще. Гарантия магазина-полгода( я думаю, это слова...настроен скептически, но все равно приятно))

покупал планшет самсунг галакси таб 2. Не пришлось долго ждать на трубке, приняли заказ, потом специалист перезвонил минут через 20, все подтвердили, на следующий день привезли почти с утра- учли просьбу по привозу девайса пораньше... Работают отлично- как не русские прям!!!!

15/12/2012 заказывала принтер Canon PIXMA ip4940 (номер заказа 2465770, было начало третьего ночи, доставку выбрала на 16-ое декабря, хотя и не была уверена, что привезут). В начале одиннадцатого утра в субботу мне позвонила оператор и слегка усталым голосом подтвердила прием заказа и сообщила, что принтер привезут сегодня вечером (до 18.00), курьер предварительно позвонит. Обрадовалась и стала ждать. Спустя 12 часов после звонка оператора принтер до меня таки доехал. Курьер показался мне каким-то испуганным (боялся, что начну скандалить за позднюю доставку?..), помог вскрыть коробку, проверить комплектацию и долго копался в листочках, выискивая, где мне расписаться. В целом всем довольна, отзыв пишу месяц спустя потому, что сначала желала убедиться в полной исправности принтера. 4 ставлю за почти ночную доставку (мать приболела и уже почти спала, когда приехал курьер и началась возня с проверками). Спасибо!

Даже при наличии расширенной гарантии, он начинает действовать после срока действия основной. Мой глючный телефон отказались менять по расширенной гарантии потому что опоздал на 5 дней от положенного 15-и дневного срока.

Заказали ноутбук и оплатили по безналу через расчетный счет - так почему-то они такие платежи видят только по истечении 3-4 дней, на каком основании интересно??? причем никто нас о таких сроках при оформлении заказа не предупреждал! а также не составили и не предоставили нам никакого договора!!! по тел. инет-магазина никто никаких внятных ответов не говорит, только стандартные фразы, где в итоге деньги наши - не известно... посмотрим, что будет, сегодня третий день, ни ответа, ни привета...

По интернет магазину мной заказан коммуникатор Huawei U9500 заказ 2693965. Пришел его забирать 13.01.13, но оказалось, что я не могу оформить доп. гарантию в магазине (при подтверждении заказа оператор не предложил сделать доп. гарантию). Пришлось перезаказать телефон еще раз. По заказу 2700385 пришел забирать телефон 14.01.13 уже с доп. гарантией. При приемке телефона, обратил внимание продавца Евгения (магазин ул Л. Яшина г. Тольятти), что упаковка телефона вскрыта. Продавец убедил меня, что телефон новый (говоря: «Видите телефон загружается как в первый раз», хотя как оказалось он так загружается после сброса настроек до заводских), да и приходил я второй раз и телефон покупался сыну (согласитесь, что ему хотелось получить его быстрее). И в итоге я забрал коммуникатор.17.01.13 коммуникатор был принесен мной в этот же магазин с просьбой его замены, так как обнаружен существенный недостаток. А именно, неисправность камеры телефона (отчетливое пятно посередине экрана, особенно отчетливее видное при цифровом приближении). Поразило то, что продавцы относятся с прохладой: «Вы в интернет магазине покупали, вот к ним и обращайтесь». Пришлось сдать телефон на экспертизу. Хотя с проведением экспертизы не согласен, дефект наглядный и явно не мог быть получен в следствии нарушения мной правил эксплуатации, и я бы мог обменять коммуникатор прямо на месте. Но каких то иных вариантов не предлагалось. Считаю,что мне продали коммуникатор с заведомо низким качеством, бывший в употреблении (хоть и недолгое время), так как коробка была вскрыта. Очень сожалею, что 'Связной' или отдельные работники не дорожат своей репутацией - репутацией честной и добросовестной компании. Праздник ребенку испорчен, придется ждать результата экспертизы.На прямой линии откровенно послали, типа мы выполняем закон и все. Никто никаких мер принимать просто не желает. Считаю со мной поступили просто по хамски, ничего не знаем и все. Поддерживаю tytikfas, считаю что действительно продают б/у тел.

Оперативно, быстро и все как обещали на сайте. Не разочарован, по крайней мере пока)) Единственное пожелание - сделайте не обязательным указывать станцию метро, а то живя в пригороде, приходится указывать любую ближайшую. Ибо иначе система не принимает заказ. Или хотя бы чтоб сотруднику службы доставки помечали уточненные данные после звонка оператора заказчику. Чтобы человеку было удобней ориентироваться. Заказ № 2709820 Спасибо!

Заказывала через интернет-магазин планшет Asus Google Nexus 7 32Gb с 3G(номер заказа 2714816).Утром заказала,в течении часа отзвонились и согласовали время и дату доставки.Курьер приехал без опозданий.Всё чётко и вежливо.После покупки планшета обнаружила битый пиксель экрана, что не очень приятно, т.к.планшет покупала в подарок.

У Вас хорошие цены на IPone. Купил себе через Ваш интернет магазин 4S 16Gb. Заказал доставку с курьером. Все четко – проверили на месте, потом оплатил

Делал тут заказ два раза – первый раз заказывал ноутбук Asus, привезли сразу на следующий день. Второй раз заказывал мобильный Samsung Galaxy, тоже хорошо отработал магазин. Все было с чеками, все проверили перед оплатой – удобно и в очередях стоять не надо и прямо домой привезли бесплатно

Заказ привезли во время и четко.Не глядя на снежные 'бури' и пробки. Попробую заказать планшет

Заказ 2688706. Бал заказан МФУ 11 числа, в личном кабинете сроки доставки значились 17-22 января. Однако уже днем 16 пришла СМС о том, что мой товар успешно доставлен в указанный мною магазин. Очень понравилась сама процедура заказа: выбрал товар, выбрал удобный магазин, прошел через указанное время и забрал. Однако маленькая проблемка возникла: при оформлении заказа был указан штрих-код одной из карт Связной клуба (скидка 3% за ДР), а в магазин пришел с другой картой, на которой были 'плюсы' Связной клуба, поэтому пришлось переносить 'плюсы' с одной карты на другую, и забирать товар только на след. день.

Заказал батарею для телефона в интернет магазине. Довольно быстро пришло уведомление о получении. В этот же день заехал в новый пункт самовывоза на куйбышева. Хороший ремонт сделали, оформление понравилось. Но ждать пришлось минут сорок. Из 4 стоек всего 2 продавца. Передо мной было всего 4 человека. Заказ 2715747

Заказ № 2712786 Оцениваю работу Интернет-магазина на твердую 3, а именно: 5 баллов - Цена, оформление и сопровождение заказа. 3 балла - Оперативная, но недешевая доставка (при покупке аксессуаров). 1 балл – Условия гарантийного обслуживания крайне неудобные для покупателя и особенно для аксессуаров! В моем случае, полученное 16.01.13 от курьера сетевое ЗУ AC-8E (nokia 2mm) оказалось неисправно и не заряжает телефон NOKIA X6. Центр Поддержки предложил мне отправиться в офис интернет-магазина (с паспортом, чеком и девайсом ....– т.е. по полному кругу). Но, поскольку тратить половину рабочего дня и деньги на проезд в офис на другом конце города из-за неисправного ЗУ стоимостью 390р. мне абсолютно невыгодно и нецелесообразно, поэтому проще выбросить этот девайс в мусорную корзину и купить его в ином месте за 250р. Что, собственно, и планирую сделать. Всего Вам доброго!

Дебильная ситуация-по пути заехал в магазин в Питере возле Горьковской. Наткнулся на два аппарата по очень низкой цене - samsung 8350 всего за 3990р. и samsuтп 7500 за 5 с чем-то. На ценнике написано-уценка. Подходит продавец, спрашиваю, а чего уценка? Говорит, ну, так бывает, снижают они цену, если что-то не продается. А так всё нормальное, не бу. Я говорю, возьму, он обрадовался, еще мне страховку на авто предложил. Всё круто, отправился домой за баблом. Приезжаю назад. Другой продавец говорит, мы их продать не можем. Я ему-почему? Он мнется, объяснить не может, говорит не можем и всё, не продаются они. Я говорю, как это, а что телефоны на витрине с ценниками тогда делают, он плечами жмет, молчит, я говорю, проблему решить можно? Он мне - нет. Чего стоять думаю, ушёл оттуда. По пути ради интереса позвонил по телефону на сайте связного, рассказал историю, девушка держала долго на линии, потом сказала что эти телефоны образцы и муляжи(??), работающие такие кстати муляжи, что они несмотря на ценник не продаются, и предложила купить их в другом магазине за обычную стоимость. Жалко потраченного времени на тупое необъяснимое разводилово. Мнение о магазинах этой сети несколько упало.

Купил телефон, стал перезегружаться, отдал на экспертизу. Вернули, сказали исправен. На корпусе большой скол, которого не было. Оставил телефон на ремонт, вернули на флешке 2 Гб чужих фото и видео, очень личного характера!!! Следовательно мои фотки, с моей флешки у кого то ещё! таким образом, нарушается конституция РФ, а именно ст 23.звонки и обращения в компанию ни к чему не привели. НЕт, сначала Связной признал ошибку, мол флешки перепутали во время ремонта. И предложили уладить всё выслав мне сертефикат на 500 р. я отказался, требуя вернуть мне мою флешку. В ответ на это компания заявила что моя флешка была повреждена во время ремонта и утилизирована! Получается мою флешку сломали и вставили чужую, на которой фотки ещё аж с 2007 года. За нос водили долго, мол хотим разобраться и всё уладить. Вообщем терпение лопнуло, написал в Роскомнадзор, может хоть там управу найдут. И в общество защиты прав потребителей придётся идти, ИСПРАВНЫЙ ТЕЛЕФОН по-прежнему выключается и перезагружается по десять раз на дню! Короче, прежде чем что-то сдать на экспертизу или ремонт стирайте всё с флешки и из памяти телефона, потому что на права человека компании связной просто наплевать, ни компенсации ни чего (Кроме 'Эта ситуация недопустима, от лица компании примите извинения, мы во всём разберёмся') Вы не получите. Пойду в суд, может там законы работают.

Ужасный, не пунктуальный магазин! Заказала доставку телефона с двух до семи, отложила все планы и в итоге они не приехали. Позвонили и сказали что курьер задержится на полчаса, в итоге так и пропали, не курьера, не звонка - ничего!Звоню им, говорят что передадут сообщение курьеру и он со мной свяжется. Никто до сих пор так и не связался! Между тем мало того что я потеряла целый день, ещё и на вечер все планы полетели! Уважаемые сотрудники Связного, вы думаете что ваш магазин такой шикарный, что ваших курьеров мы должны 24 часа в сутки сидеть и ждать? Дак вот, вы ошибаетесь. Это ваши курьеры должны за Нами бегать и подстраиваться под Наше время. Никогда больше ничего не закажу в Связном и всех друзей предупрежу о вашей безответственной работе.

Заказывал планшет Acer Iconia Tab A211 16Gb + 3G по заказу № 2298268, а также предложенные оператором аксессуары IT Baggage ITACA201-1 для Acer Iconia A200 (черный) (1 шт.) Prolife Защитная пленка универсальная 5' 110х70 мм (1 шт.). Заказ доставлен без задержек, но защитная пленка для данного планшета не подошла по размеру, у планшета диагональ 10.1', а у пленки 5', а так как планшет заказывали к дню рождения, то покупка расстроила. Цены высокие, даже несмотря на бонусы.

Заказывал планшет (заказ №2699527) с доставкой (бесплатной!) и оплатой банк.картой(конкуренты нервно курят в сторонке).Все в целом прошло четко (заказ на сайте,уточняющий отзвон,смс-уведомления,доставка),заминка возникла с оплатой-терминал долго не мог связаться с банком,но,к счастью,все разрешилось.Хороший магазин-будут держать разумные цены и решат тех.проблемы с оплатой банк.картой,останусь их клиентом..P.S.Жду хорошей цены на Sony Xperia P (<,13 т.р.)

Все круто, заказ - смартфон Sony Xperia J, доставка — вечером того же дня на дом, бесплатно. Качество — отличное. Оценка — пять! Номер заказа 2562440

Купил под конец года в свой магазинчик комплект видеонаблюдения Falcon Eye 'Офис', там видеорегистратор и камеры, смотреть можно прямо из дома. Доставили в наш город быстро, забирал из салона, когда пришла смс, номер заказа 2562152. Сервис на высоте

Покупал планшет (заказ № 9689608). Цена оказалась минимальной в Москве. Но к хорошей цене прилагался также и отличный сервис. В частности, много вариантов доставки и минимальное время на согласование и подтверждение доставки. Зачет однозначно.

Мне давно хотелось поменять телефончик. Но, так как я человек привередливый, мне трудно было подобрать именно то, что нужно. Нечаянно попала на сайт этого магазина, и, можно сказать зависла на нем надолго. Выбрала я себе телефон, заказала, дождалась. Кстати сроки обработки заказа и доставки тоже приятно удивили!..Теперь рекомендую всем друзьям...

Заказывал MacBook Pro Retina 15' (заказ №2668518). Как-никак, самая приятная цена в Новосибирске. Первый раз увидел, что товар в наличии, сделал заказ и приехал. Когда показывали лаптоп, были видны следы вскрытия: не было ни защитных пленок, ни бумажной прокладки между монитором и клавиатурой. Вещь стоит не 20 и не 30 тысяч рублей, мне это естественно не понравилось. Позвонил оператору, попросил оформить другой заказ, указал в требованиях 'запакованный'. Оператор сказала 'ок', дата - 16 января. Сегодня приходит смс, мол, приходите забирайте - доставлено. Приезжаю - менеджер неспешно достает ноутбук. Коробка естественно вскрыта, внешнего слоя упаковки нет, зато все клееночки внутри есть, но это не мешает быть ему в куче следов от жирных пальцев. На вопрос 'Почему вскрыт?' ответили, что на складе их все проверяют, хотя в требованиях было ясным текстом указано 'запакованный'. Жирная двойка вам, Связной.