Связной

01.0.13 в магазине заказал планшет LENOVO THINKPAD TABLET 2 64GB 3G .за 27290 рублей.. Получил СМС с подтвержденим выполнения заказа и приглашением его получить. В магазине сообщили что планшет оказался бракованным и мне не его выдали. Посоветовали перезаказать по новой. Стали оформлять новый заказ, и тут ВДРУГ оказалось, что планшет за это вемя подорожал на 3000 рублей. На мой вопрос, а как же быть с обязательствами продавца по отношению к покупателю мне предложили оплатить и купить бракованный планшет, сдать его обратно, и дожидаться когда его соизволят заменить. При этом сообщили, что этот экземпляр оказался последним во всей сети магазинов 'Связной'. Ну прямо все случайности в один день. И последний и испорченный и совпало с подорожанием. Продавцы только руками разводят Так же реагируют и службы центрального аппарата, до которых удалось дозвониться. А на сайте то появилась информация, что товар ЯКОБЫ ПОДЕШЕВЕЛ с 30990 до 30290 !!!

Нету

Быстрая доставка в любой город, где есть связной

Хороший интернет - магазин

давно искал замену устаревшему ноутбуку, но не знал что выбрать - новее ноутбук или планшетник. Консультанты подробно рассказали разницу между ними и выгоды каждого. Пока выбрал планшетник Асер, понравился. Потихоньку осваиваю, нравится, но трудно с Андроидом. А магазин понравился. Забирал самовывозом, чтобы пощупать своими руками сразу, что не было сюрпризов.

Приехал забирать ноутбук в пункте самовывоза. Ждал в очереди более часа, сколько еще ждать - непонятно. Уехал, заказал в другом месте (там с ускоренной доставкой вышло даже чуть дешевле).

Цены на товары во время акций.

Написал отзыв о плохой работе продавца в пункте выдачи на ул. Татарстан г. Казань! Отзыв не опубликрвали!

Низкая цена, удобный сайт.Быстро отзваниваются по заказу, вежливые операторы в момент заказа. Хорошая доставка в оговоренное время

Хорошее качество товара, гарантии, очень много пунктов самовывоза товара, бонусы на скидки.

Продажа планшетов Microsoft Surface стартовала в РФ в сыроватом, не до конца подготовленном виде. Если производитель хочет наделить свое устройство дополнительными плюсами, то эти плюсы нужно не только освещать, но подтверждать, прикладывая к устройствам актуализированную и полную информацию по самому продукту и условиях его обслуживания.

Может я придираюсь, но подходящих чехлов для highsscreen boost даже на родном сайте нет, запихал куда влезал, очень хотелось бы чтобы была возможность заказывать сразу полный пакет.

ещё не заказывала,но надеюсь это сделать... а так - товара достаточно ,есть с чем сравнить...

Товар поступил точно в заявленное время, обслуживание весьма оперативное (по крайней мере, в нашем пункте выдачи), цена соответствует заявленной, если не запутаться в обилии скидок по разным акциям.

Покупал фотоаппарат Olympus SZ-14.Обошлось дешевле на 1000 рублей! Приятно!

Интернет-магазин работает четко,перезвонили,предложили нов.товар ,так как ,что заказывал (iPad) такого в наличии не было и сколько ждать не известно ,согласился на другой.Все гуд!!!!!!

Сайт интернет-магазина очень удобный, можно быстро выбрать и купить хорошие товары по цене ниже, чем у конкурентов. Покупал планшет, сразу взял к нему защитную пленку. Забрал в пункте самовывоза, дома обнаружил, что в конверте с пленкой отсутствует салфетка и карта для разглаживания.

Купили телефон Samsung Galaxy S2 в магазине связной в городе Туймазы. РБ по улице Проспект Ленина. Продавец Эльвина оформляя покупку, не предупредила нас о платной страховке на 2 года и просто вписала его в чек, потом сразу же завернула чек. не показав его нам и закрепив степлером, упаковала его в коробку. Придя домой мы обнаружили что нам впарили двухгодичную гарантию и цена на телефон выросла на 850 рублей.На следующий день мы пошли в магазин, обратились к администратору магазина с целью получить возврат этих денег. за страховку, которую нам не сказав приписали.В ответ они нас просто послали.

Купил 27 июля 2012 года коммуникатор HTC Salsa в связном г. Омск. неделю назад телефон стал самопроизвольно выключаться, затем он перестал включаться, но при этом грелся как утюг (короче-пользоваться телефоном я не мог). позвонил в связной, чтобы уточнить куда мне обратиться с проблемой. мне сказали, что необходимо прийти в тот магазин, где был получен товар (заказывался аппарат в интернет магазине). я пришел в магазин. мне сказали ехать на другой конец города, так- как интернет - магазин переехал.. я приехал по новому адресу и провел в магазине полтора часа. я был единственным клиентом (очереди не было). меня убеждали, что мне нужно ехать в ремонт. я решил, что ремонт мне не нужен (хочу возврат денег или замену товара, пусть даже с доплатой, но без ломаного прошлого).. я предложил оставить им претензию и аппарат на диагностику, с последующим решением по существу. мне было отказано, претензию не принимали вместе с телефоном. ПАРАДОКС-претензию принять готовы, но без телефона... мне предложили оставить претензию и через десять дней ЯВИТЬСЯ (как по повестке) в магазин. я объяснил, что я вахтовик и через 2 дня я уезжаю в командировку на 2 месяца и являться к ним не могу. а через 2 месяца закончится гарантия... мне ответили, что либо я сдаю телефон им на диагностику и через 10-20 дней забираю, или оставляю претензию без товара.. я плюнул и ушел из магазина, отдав претензию без телефона.. мой мозг мне дороже. один вопрос есть-как они собираются принять решение по претензии, без товара??? более там я ни чего не куплю и ни кому не советую. Связной-это организация, которой плевать на клиентов после продажи им товара. ушел из магазина как будто меня окунули в бочку с фикалиями. напоследок мне сказали, что если бы я вел себя по другому, и соглашался на их условия, то и решение по претензии было бы положительным... связной, до свидания. я отремонтирую аппарат сам, но свой отзыв размещу где смогу и своим знакомым расскажу о Вашем подходе к людям.

Делала заказ (заказывала телефон за 18000 рублей! в подарок!), пришел бракованный телефон (Nexus 4). Это сразу испортило мне впечатление, перед человеком, которому я сделала подарок, было безумно неудобно. Пришла в магазин, отправили в сервис, который, как потом оказалось, вообще не производит ремонт телефонов LG. Вернулась в магазин, писать заявление на обмен. Девушка-продавец смотрит на меня пустыми глазами и вообще не знает что делать. Кое-как всё-таки сдала. Никакого желания помочь в решении проблемы, которая, между прочим, случилась не по моей вине! И вот через три недели пришел ответ, что телефон можно обменять. Решила взять такой же, заказали, он пришел. Но выяснилось, что забрать я его не могу!!! Потому что девушка-'продавец' не может провести возврат и обмен по программе. За этот месяц я была в этом магазине 8 раз!!! Я заплатила 18000 рублей и так и не получила телефон!!! И что самое неприятное, я не услышала даже слова или интонации извинения или сожаления в голосе! Полное безразличие и нежелание работать! Я много лет была верна только 'Связному', считала его лучшим магазином электроники, покупала у них планшет, телефон себе, фотоаппарат, но в этом году со мной это уже второй подобный случай. Никогда больше ноги моей там не будет! И никому больше я никогда не посоветую. Отвратительное обслуживание испортило такой когда-то хороший магазин.

Купил Huawei Ascend D1 в октябре 2012 года. Через месяц покупки уронил телефон на пол. 'Горилла-глас' треснуло (несильно, небольшая трещина в углу экрана). Через полгода телефон перестал заряжаться и включаться. Отдал в ремонт в 'Связной'. Результат: 'Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат снят с гарантии. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на проверку качества. В течение 12 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин. По факту поступления аппарата в магазин на указанный вами номер будет отправлено смс сообщение. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Спасибо за обращение в компанию «Связной».' Без комментариев.

Четко работают и оповещают по SMS. Вежливые и предусмотрительные.

Очень Оперативно! Хорошие скидки для обладателей карты связной клуб

Цены конечно меньше чем в магазине Связной и это радует. Надо бы ввести поощрение консультантам магазинов Связной за демонстрацию товара и предложение купить в интернет магазине по цене ниже чем в магазине - раз это так. Прямо в магазине пусть консультант оформляет заказ на товар через интернет и получает свой процент за продажу. Клиенту привезут товар прямо домой и он рад. Так многие крупные компании работают. И продажи поднимутся. Удачи всем.

С гарантией пока не сталкивался, не могу сказать как поведёт себя магазин. В остальном всё вполне нормально за исключением навязчивых сотрудников.

На след. день после покупки цена упала с 2690 до 2590, в клиентоориентированных магазинах в подобной ситуации возвращают разницу. Не думаю впрочем, что здесь пошли бы навстречу. Это огорчает.

Последнее время в Связном вообще невозможно делать покупки из-за слишком назязчивого и наглого персонала. Пытаются навязать дополнительные покупки и их гарантию. Отказы понимают с 10 раза, когда ты уже весь на взводе.

Андрей, добрый день! Приятно, что вопрос с гарнитурой был решен и очень жаль, что Asus Padfone подвел Вас. Мы предоставляем в продажу только сертифицированные товары от официального поставщика производителя, и на момент покупки всегда предоставляется возможность проверить товар. Мы понимаем Ваши чувства, но дело в том, что планшеты относятся к сложно-техническим товарам и подлежат обмену/возврату только при подтверждении заводского дефекта, которое могут предоставить специалисты Авторизованного производителем сервисного центра. Поэтому Ваш товар был направлен на диагностику, которая по закону занимает до 20 дней. Заметим, что бланк заявления имеет установленный образец, но с Ваших слов могут быть указаны дополнительные комментарии. Наличие чехла в комплектации Вашего товара указано в заявлении. Данный документ также предоставляется Вам для проверки и подписи. Сейчас идет 12-й день проверки качества. Пожалуйста, не волнуйтесь, диагностика товара будет проведена в установленный срок. Приводя копию ответа на мое прошлое письмо хотелось бы отметить,во первых,не вижу ничего 'ПРИЯТНОГО' в том что пришлось 2 раза возвращать гарнитуру(брал SONY исходя из качества бренда),каждый возврат это затраты финансовые,о времени потраченном говорить и вовсе грустно.Asus Padfone также игрушка не из дешевых,брал дабы иметь постоянный доступ к почте,а поимел огромные неудобства уже в течении двух недель.Магазин отправил товар для проверки в Ростов на Дону,а в Краснодаре минимум ВОСЕМЬ серв.центров ASUS и чем обосновано сие извиняюсь(ГЕМОРОЙНОЕ)решение совершенно не понятно.В своем ответе СВЯЗНОЙ дарит 3 процента на следующую покупку(в которой очень сомневаюсь) Но скромно умалчивает о возмещении за отсутствие подменного аппарата и каким образом эта компенсация рассчитывается.

в 1 день доставка бесплатно, заказал.. на следующий день этот же товар на 200руб ниже но доставка 200р, не сильно принципиально, но мог бы и сам заехать по пути забрать

Больше в данный магазин не вернусь никогда, и благодаря ему не думаю что снова буду совершать покупке в сети магазинов Связной. Покупала наушники, продавец сама разорвала упаковку доставая их мне показать, при оплате мне просто отдали наушники без коробки. Вечером дома решив послушать музыку обнаружилось что наушники бракованные (музыка идет, а голоса не слышно), на следующий день вернувший в магазин мне сказали что заменить не могут, так как нет коробки. Но ведь продавец сама же её порвала и не дала мне? как тогда я должна заменить товар? Ранее все покупки делала в ваших магазинах, теперь же лучше уйти к конкурентам, да и друзьям скажу что если купят и вдруг брак могут и не поменять товар.