Связной

Нормально оформили, перезвонили по заказанному звонку.

достаточно оперативно

Будьте бдительны - не надо ориентироваться на большой бренд! Т.к. я больше чем уверен, что мне не поменяют и придется побегать по инстанциям. Но совет всем - нельзя отдавать чеки, гарантийные талоны и устройства если у вас еще не прошел 14 дневный срок с момента покупки!

Заказывал 11го числа 2 мобильных аппарата HTC Desire 600 черный и белый для подарка друзьям на свадьбу..Заказ мне подтвердили и сказали что 14го я могу их забрать..12го звонили опять из магазина,но трубку я не взял Т.К был занят и позже сам перезвонил,заказ опять подтвердили и сказали что могу забрать,но 13го вечером вдруг позвонили и сообщили что белого нету а черный будет только 16го..Отвратительное отношение к клиенту!

Покупали в офис оборудование, на сайте было указанно что доставка на след. день после оплаты. Деньги пришли на р/с и с нами связались, спросили когда удобно нам доставить товар ?! мы ответили на завтра, в ответ - хорошо ждите. Не кто к нам не приехал и не ПОЗВОНИЛ ДАЖЕ самом пришлось дозваниваться и ждать на трубке более 10 мин. и это не один раз. Долго рассказывать что да как они нас потом обманывали но, доставка была только через 5 дней. Так еще и воскресенье звонили что бы уточнить, мне еще не надоело ждать!? Мол вы ждете нас в понедельник? Вообщем с доставкой у них БОЛЬШИЕ проблемы.

одни недостатки

Быстро и в срок получаю товар. Акции. Бонусы!

Номер заказа 5260945.

В целом, достойный интернет-магазин. Покупать различную электронику предпочитаю в 'Связном' по причинам, описанным в пункте 'Достоинства'.

К самому магазину претензий нет - заказал, через некоторое время позвонила девушка-оператор, мило побеседовали, приехал в центр выдачи, забрал. А вот к персоналу, работающему в центре выдачи товара сложилось не очень приятно впечатление (не буду вдаваться в подробности)

мне нравится

Рассылку получаю регулярно на почту!

покупал телефон(asus padfone 2 64 gb) , после покупки прошло 6 месяцев , телефон сломался , я обратился в компанию для гарантийного ремонта , на ремонт приняли , уложились в сроки (45 дней),всё было бы хорошо , но после гарантийного ремонта забрал аппарат и только дома смог разглядеть что порт зарядки сломан , обратился второй раз , продавцы мне сказали что это мех бой и это моя вина , но всё равно согласились принять его на гарантийный ремонт , прошло дней 40 и его мне вернули , и сказали что он снят с гарантии , мало того на самом планшете отломан угол , и там документ в котором утверждается что это опять же моя вина , в магазине проблему отказались решать , мол я сам виноват поэтому забирай свой телефон и решай и ремонтируй его сам , компания 'Связной ' тут не при делах , хотя весь мех бой был сделан при гарантийном ремонте и транспортировке, очень расстроился , не советую никому с ними связываться !Так как технику сломают и спишут на вас , по тому что вы законы не знаете и всё.номер точки ЦСМ62 Магнитогорск 4

Я приобрела в магазине «Связной»города Азнакаево Р,Т,планшет на сумму 16 450 тыс. руб. Поработав чуть больше месяца аппарат выключился и больше не включился. Отнесла его на ремонт. На 35 день я его забрала .А к вечеру, через пару часов планшет вновь выключился и не включался, на зарядку не реагировал. Утром я пошла в магазин и написала претензию. Претензия была принята 21.08.13.о чем свидетельствует подпись и печать. Руководитель сообщил, что я должна подойти на 10 день. Через 10 дней после написания претензии я пришла в магазин, а ее даже не рассматривали и начались отговорки. Мне сообщили, что претензия не так составлена (законом не предусмотрена форма претензии, она пишется клиентом от руки), что они не скопировали кассовый чек (отсутствие чека так же не является основанием для отказа). Хотя принимали в ремонт аппарат в этом же магазине. Мне предложили написать еще одну претензию, и ждать на этот раз 20 дней. Сколько это может продолжаться? Почему в такой известной сети заведомо вводят в заблуждение? Нарушают сроки, прописанные в Законе о защите прав потребителей. Я очень расстроена таким отношением к покупателям. Данная покупка в Вашей сети, ничего, кроме разочарования не принесла. Похоже, только в судебном порядке получится что-либо решить, т.к руководство магазина просто наплевательский относится к такого рода претензиям.

Вроде бы все хорошо, но осадок остался.

Неплохой ассортимент, быстрая доставка из Москвы при отсутствии товара в Хабаровске, цены на товар гуманные.

Отлично вчера сделала заказ 5338036, сегодня все в срок получила. Довольна

вчера, 11.10.2013г., уже как ВТОРОЙ день не смогла забрать заказ через интернет-магазин по адресу: г.Красноярск, пр. Мира, д. 132, магазин 'Связной'. Указано (в т.ч. и на входной двери магазина), что работает с 09:00, приезжаю и... вновь закрыто. Всё бы ничего, да приходилось оба раза отпрашиваться с работы с целью забрать мой заказ. В итоге айфон приобрела в др. магазине. Руководство наверное задумается не только о репутации магазина, но и о покупателях, которые ценят пунктуальность.

Менеджеры магазина отлично выполняют свою работу.

Покупая новый телефон я надеялся только на положительные эмоции!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но это не про связной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вопервых настроение испорчено, т.к. мой айфон почему то не захотел заряжаться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вовторых нужно теперь ждать 10 дней пока сделают диагностику и быть может убедятся, что мой телефон не падал в унитаз и его не переезжал грузовик. В итоге ни денег ни телефона.

не связывайтесь сними.

Купили планшет в этом магазине, планшет уже находясь в салоне начал терять вай-фай, на что девушка-продавец сказала 'дело в сигнале, у нас на точке он не очень сильный'. Уехала домой, проверила в домашней сети - вай-фай отваливался раз в 3 минуты стабильно. На следующий же день отвезла обратно в салон - и что вы думаете мне там сказали? 'Конечно, милая девушка, мы сейчас же обменяем вам его на другой' Ха-ха, 3 раза, как бы не так. Ответ салона - 'Мы не можем вам его обменять/вернуть вам деньги за этот товар, вдруг вы его сами поломали? Мы его отправим на экспертизу', только вот экспертиза у них находится аж в Казани, и ждать ответа надо 3 недели. Это уже напрягло нереально, но что делать - стали ждать. Прошло 3 недели, пришел аппарат с экспертизы. И вижу я в поле результат 'Указанных недостатков не обнаружено'!!!!! Мои чувства просто было не описать. Проверила там же в салоне - отваливается сеть, также как и прежде. Что там за спецы такие сидят прекрасные, в этом сервисе чудесном? Ладно, 'верните говорю денег или замените аппарат', а вот фиг вам, отвечают консультанты, мы его пошлем на ремонт теперь!! Это опять в Казань и опять 21 день! прекрасно, правда? Не добившись от местных консультантов чего-либо вразумительного, я просто послала претензию в Москву, через пару дней заехала в салон и спокойно обменяла аппарат. Какой сделаем из этого вывод? Работать Связной может только по пинку из столицы? Это вы так стараетесь поддержать конкурентноспособность на офф-лайн рынке товаров? Я дико недовольна магазином, сервисом и вообще отношением к клиенту. И сама туда не вернусь и не посоветую никому.

никаких

Достаточно давно заказываю технику в Интернет магазине Связной. Удобно еще тем, что пользуюсь картой банка Связной. Бонусы, оперативность, достаточно широкий выбор. Да и пункты выдачи рядом. Рекомендую.

неоднократно пользовался услугами интернет-магазина Связной и пока не было оснований для разочарований. спасибо работникам Связного, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!!!

Быстро выполняется заказ, перезванивают для уточнений заказа. приятно что низкие цены

Заказывали смарт ночью в 1-30, ответили быстро, дали номер заказа, вроде всё хорошо, но как всегда есть 'но'.Оператор заверил нас,что Alcatel 4007d есть только в магазине на Новочеркасском проспекте, главный офис.Приехали,быстро купили,а возвращались домой и около дома, в связном эти смарты и белые и чёрные цвета, итог 2 часа на дорогу.В принципе,адекватный сервис с адеквадными сотрудниками, есть с чем сравнивать-Мвидео ЭТО ПОЛНЫЙ УЖАС,тупые и безграмотные сотрудники ВО ВСЕЙ КОМПАНИИ,месяц общались,результат ноль,сами ездили по магазинам по всем их точкам,так ничего и не купили,у оператора товар в наличии ,в магазине давно ничего нет и номер заказа и даже резерва давали при этом. Так,что Связной реальный магазин,покупаю редко и нет проблем, ни раньше, ни сейчас

Вчера пришла посылка в магазин, заказывал HTC one x с аксессуарами, пришел посмотрел телефон, все вроде бы нормально, забрал, через двадцать минут, придя домой обнаружил, что подсветка на клавише 'возврат' горит заметно тусклее, чем клавиша 'домой' и 'меню' и это сразу бросается в глаза, пришел обратно в магазин, девушка консультант посмотрела, поговорила с начальством и сказала: 'такое бывает' Объяснила, что если я хочу, то могу отправить телефон на экспертизу на 21 день, и, если она установит, что это брак производителя, то я смогу поменять телефон. Вот сижу и думаю: с одной стороны ждать еще 21 день и не факт, что телефон заменят, а с другой смириться хоть и с незначительным, но браком... Впечатление от покупки безнадежно испорчено.

Только потраченные в пустую бензин и нервы....

много магазинов